余永良

【摘要】本文主要探究了在現階段的發(fā)展過程中，企業(yè)辦公室在工作方面所存在的一些不足，并提出了相關的解決措施，從而促進現階段的企業(yè)辦公室工作水平能夠向著制度化、專業(yè)化、規(guī)范化以及信息化四個方向全面發(fā)展，當然也要求辦公室工作人員有著高度的自覺性及積極性。

【關鍵詞】企業(yè);辦公室;水平;提升

在企業(yè)的發(fā)展過程中，與企業(yè)的其他部門相比較的話，我們能夠明顯發(fā)現企業(yè)辦公室是一個綜合性十分強的部門，能夠對企業(yè)的各項工作進行綜合性的管理，在企業(yè)的發(fā)展過程中起著十分重要的作用，促進企業(yè)更加健康發(fā)展。企業(yè)辦公室在一定意義上代表了企業(yè)的工作形象，在企業(yè)的實際運營過程中，辦公室主要的職能就是負責企業(yè)的公文流轉、信息處理以及基礎管理等相關工作，在一個企業(yè)的發(fā)展過程中聯系著各個部門，促進各個部門之間協調發(fā)展，是企業(yè)發(fā)展的樞紐之一，在實際的工作過程中，辦公室主要有協調、把關以及服務等功能，對企業(yè)的發(fā)展有著重要的影響力，這在一定程度上要求辦公室的工作人員一定要重視自己的工作內容，對于工作過程中存在的不足一定要有著正確的認識并且積極地對自身進行完善，在現階段的發(fā)展過程中，企業(yè)面臨著新的發(fā)展環(huán)境，這就要求辦公室工作人員做好相應的工作計劃，采取一定的措施，最大程度提升自身的工作水平以及綜合素質，從而有效促進企業(yè)健康發(fā)展。

一、新形勢下辦公室工作的不足之處

（一）相關的管理制度不能貼合企業(yè)發(fā)展需求。在現階段的發(fā)展過程中，許多企業(yè)存在員工管理制度與企業(yè)發(fā)展要求不相符的問題。一個企業(yè)在發(fā)展過程中一定會為了提升員工工作積極性而制定相應的員工獎勵機制以及評價機制，但是在實際的發(fā)展過程中，很多企業(yè)并沒有對辦公室工作人員的相關制度進行明確的規(guī)定，這在一定程度上導致相應的管理制度不能夠滿足企業(yè)發(fā)展的需求。實際上，辦公室員工的工作一般情況下根據上級領導的安排進行相應的管理以及工作，這也導致辦公室工作不能引起相關管理人員的重視，而管理人員的重視程度較低也在一定程度上導致辦公室工作人員的工作積極性較差，在企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)的管理制度與企業(yè)發(fā)展需求不相符時，相應的管理制度也就不能發(fā)揮其原有的作用以及價值，從而導致相關工作人員工作積極性差、工作效率低下，阻礙了企業(yè)的發(fā)展腳步。

（二）企業(yè)辦公室相關的培訓系統缺乏科學性以及完整性。在一個企業(yè)的發(fā)展過程中，為了能夠更好地發(fā)展壯大，企業(yè)相關領導人員一定會對各種技術型員工進行相應的培訓，但是對于辦公室的相關工作人員來說，卻很少有機會接受相應的培訓，這也就在一定程度上阻礙了企業(yè)的發(fā)展。舉個例子來說：辦公室相關的工作人員如果不接受相應的工作培訓的話，會使得這些員工自身的專業(yè)知識以及技能不能夠與時俱進，從而阻礙企業(yè)的進步。辦公室的工作人員如果缺乏大量的經濟管理方面的知識以及手段，會導致企業(yè)在發(fā)展過程中的基礎工作不能較好地完成，從而在一定程度上引起企業(yè)決策出現一定程度的偏差。

二、新形勢下提高企業(yè)辦公室水平的相應措施

（一）激發(fā)員工學習積極性，提升員工業(yè)務綜合素質水平。在企業(yè)的發(fā)展過程中，一定要加強辦公室工作人員對政治理論等方面知識的學習，從而有效提升工作人員對于政治的敏感度。企業(yè)可以組織相關工作人員進行定期學習，從而促進員工對習近平總書記重要思想以及國家政策的認識，黨的十八大以來，重點強調經濟建設，把市場在資源配置中的“基礎性作用”修改為“決定性作用”，重視每一位員工的切實利益，從根本上保障辦公室員工能夠用先進的知識以及思想武裝頭腦，對于自身存在的不足努力開發(fā)新方法，有效完善自身的不足之處，在實際的工作過程中將黨的重要方針、思想、路線以及政策更好地與工作相結合，實時關注政策的改變，判斷國家發(fā)展形勢以及方向并且有效地結合自身工作，從而促進企業(yè)更好發(fā)展。

（二）轉變相關工作人員的服務意識。在企業(yè)的實際發(fā)展過程中，一定要重視員工工作意識的轉變，在一個企業(yè)的發(fā)展中，想要提升員工的工作水平就一定要促進員工意識的轉變，可以說意識的轉變是工作水平提高的前提條件之一，如果想要提升辦公室員工的服務意識可以從以下三方面進行：1.相關工作人員應該樹立大局意識。著眼于整個企業(yè)的整體利益，有效防范個體利益的出現，避免出現部門本位主義，對于企業(yè)的工作一定要認真準確完成，為企業(yè)大局服務，有效保障各項工作有序高效進行，促進企業(yè)快速運轉。2.相關工作人員應該不斷樹立自身的創(chuàng)新意識，從而有效對自身的工作方式以及手段進行創(chuàng)新，對于那些陳舊的規(guī)則以及思維要敢于摒棄，勇于打破舊模式的束縛，創(chuàng)新自身的思想，用新的思想以及方式去開展工作，進而有效提升自身的工作效率，促進企業(yè)的發(fā)展。3.相關工作人員應該不斷提升自身的工作效率。對于上級布置的任務以及工作一定要快速保質保量完成，今日的事情今日完成，杜絕辦事拖拉的現象出現，有效提升自身的工作效率。

（三）提升自身的服務質量，樹立兩個好的企業(yè)形象。在企業(yè)的發(fā)展過程中，辦公室作為企業(yè)的綜合性部門之一，是公司信息處理的重要部門之一，辦公室的工作人員在一定程度上代表了整個企業(yè)的工作形象，這也就在一定程度上說明了辦公室員工形象的重要性，所以辦公室的相關工作人員一定要在工作過程中注意自身的言談舉止和良好形象，因為一旦給消費者留下了不好的印象，那么企業(yè)也會受到極大程度的影響，辦公室相關工作人員應該自覺地對自身形象進行維護，從而給消費者留下良好的印象，提升企業(yè)的形象以及影響力。在實際的工作過程中，辦公室可能會出現加班現象，這就要求相關工作人員積極調整自身的心態(tài)以及狀態(tài)，提升自身（工作的積極性，從而有效提升自身的工作質量以及效率，爭取在最短的時間內高質量完成領導布置的工作以及任務。除此以外，辦公室相關工作人員還應該在工作中保持嚴謹、謙虛的工作態(tài)度，在工作過程中耐心、細心完成工作，保障在工作中不會因為自身的因素而耽誤工作，確保自身的工作效率以及質量。在工作的過程中，辦公室工作人員應該嚴格要求自己，與自己的同事保持良好的關系，從而形成一個良好的工作氛圍，提升整體的工作效率。舉個例子來說：對于辦公室管理人員來說，為了能夠保障工作的準確性、及時性以及有效性，應該與其他工作人員有著良好的關系，從而方便相互之間的溝通以及交流，創(chuàng)建一個和諧、友好的工作環(huán)境以及氛圍。良好的工作環(huán)境能夠提升工作的效率以及質量，促進企業(yè)快速發(fā)展。

三、結束語

根據上述內容我們能夠知道，在現階段的經濟發(fā)展過程中，各行各業(yè)的發(fā)展都面臨著日趨激烈的市場環(huán)境，在這樣的大浪潮之中，企業(yè)的相關管理人員一定要意識到辦公室工作的緊迫性、重要性以及其發(fā)揮的巨大作用。重視辦公室的相關工作，促進辦公室工作能夠高效運轉，確保辦公室的相關工作能夠保質保量快速完成，在一個企業(yè)的發(fā)展過程中，辦公室的工作有著極其重要的作用，它是企業(yè)進行管理、發(fā)展、壯大以及運營的重要堡壘之一。所以企業(yè)在自身發(fā)展過程中一定要采取相應的措施，有效提升辦公室工作的效率，從而增強自身的競爭力，促進自身快速發(fā)展。

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