毛書(shū)欣 王 曉

（1.吉林大學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)院，吉林 長(zhǎng)春 130000；2.長(zhǎng)春財(cái)經(jīng)學(xué)院，吉林 長(zhǎng)春 130000）

系統(tǒng)論研究的對(duì)象是由若干“部分”組成的具有特定功能的整體，而這些“部分”是相互關(guān)聯(lián)和相互制約的，以系統(tǒng)為對(duì)象，從整體出發(fā)來(lái)研究系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)、行為和動(dòng)態(tài)，從本質(zhì)上對(duì)其加以完善和改進(jìn)，以達(dá)到整體最優(yōu)目標(biāo)。有效的教學(xué)管理是綜合運(yùn)用現(xiàn)代管理思想和先進(jìn)的教育教學(xué)理論，充分發(fā)揮相關(guān)職能部門計(jì)劃、協(xié)調(diào)、組織、反饋、控制等作用，對(duì)教學(xué)活動(dòng)、基本要素、關(guān)鍵環(huán)節(jié)等加以科學(xué)統(tǒng)籌，使之平穩(wěn)有序運(yùn)行，進(jìn)而提高管理效能和人才培養(yǎng)能力的過(guò)程，涵蓋教學(xué)計(jì)劃、組織管理、質(zhì)量監(jiān)控等基本環(huán)節(jié)，其本質(zhì)是在多層次、多因素的高等學(xué)校系統(tǒng)中，以教學(xué)子系統(tǒng)作為研究的管理對(duì)象，組織和運(yùn)用有限的教學(xué)資源對(duì)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)控，漸進(jìn)實(shí)現(xiàn)教育資源的最優(yōu)設(shè)置，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)終極目標(biāo)。教學(xué)管理作為系統(tǒng)工程，但目前對(duì)如何有效運(yùn)用系統(tǒng)控制理論加以調(diào)控研究?jī)?nèi)容不多，將新的系統(tǒng)控制論成果運(yùn)用于教學(xué)管理還有待發(fā)掘?；诖?，本文主要研究如何運(yùn)用系統(tǒng)控制思維，科學(xué)構(gòu)建教學(xué)管理模型，嫁接移植系統(tǒng)控制理論最新成果，對(duì)教學(xué)管理活動(dòng)進(jìn)行調(diào)控，以期達(dá)到供給側(cè)與需求側(cè)有效對(duì)接的效果。

一、構(gòu)建科學(xué)教學(xué)管理系統(tǒng)模型

運(yùn)轉(zhuǎn)順暢的教學(xué)管理宏觀上一定會(huì)構(gòu)成穩(wěn)定、魯棒、具有自適應(yīng)性且能整體尋優(yōu)的系統(tǒng)。根據(jù)教學(xué)管理工作特點(diǎn)規(guī)律，盡管教學(xué)運(yùn)行各子系統(tǒng)微觀上具有離散化特質(zhì)，但整個(gè)教學(xué)管理流程宏觀上符合線性系統(tǒng)特征，因此，為便于研究管理，將整個(gè)教學(xué)管理系統(tǒng)作為由各非線性子系統(tǒng)構(gòu)成的宏觀線性總系統(tǒng)，建立如下模型（圖1），其中，輸入為科學(xué)確立的人才培養(yǎng)方案，輸出為符合社會(huì)需要的具有創(chuàng)新能力的各類人才。在此模型中，教學(xué)決策，教學(xué)管理思想，教學(xué)管理手段及方法，教師和學(xué)生等要素都有相應(yīng)的功能與作用，在強(qiáng)大教務(wù)系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)支持下，根據(jù)各種教學(xué)環(huán)境下的實(shí)際運(yùn)行情況，進(jìn)行充分的系統(tǒng)分析，及時(shí)調(diào)整與控制，增加積極擾動(dòng)，減少負(fù)面擾動(dòng)，對(duì)教學(xué)管理系統(tǒng)包含的所有子系統(tǒng)及各要素進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化而達(dá)到教學(xué)管理的最優(yōu)最終目標(biāo)。

圖1 教學(xué)管理系統(tǒng)模型

二、減少正向增益系數(shù)，增加負(fù)反饋環(huán)節(jié)，提高系統(tǒng)輸出穩(wěn)定性

穩(wěn)定的系統(tǒng)會(huì)提高政策法規(guī)的執(zhí)行效果，助推高校培養(yǎng)高質(zhì)量創(chuàng)新型人才的能力。就教學(xué)管理系統(tǒng)而言，主要是積極適應(yīng)新時(shí)代高等教育發(fā)展環(huán)境的變化，抓住機(jī)遇，動(dòng)態(tài)調(diào)整對(duì)接新時(shí)代人才培養(yǎng)多樣化需求，實(shí)施多樣化的人才培養(yǎng)模式；科學(xué)構(gòu)建學(xué)科課程體系、實(shí)踐教學(xué)體系，以特色高水平專業(yè)為牽引，以改革教學(xué)內(nèi)容為關(guān)鍵，以教學(xué)方法科學(xué)化為手段，逐步完善課程的各相關(guān)要素，全面推動(dòng)精品課程建設(shè)，推行“翻轉(zhuǎn)”課堂和小班化授課，強(qiáng)化知識(shí)傳授和能力培養(yǎng)，樹(shù)立“多元質(zhì)量”標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行分層次、多樣化考核模式，把全面提高教育教學(xué)質(zhì)量、落實(shí)立德樹(shù)人任務(wù)具體落實(shí)到教育教學(xué)的全過(guò)程；正確處理好師陪、教學(xué)、科研的關(guān)系，持續(xù)用力抓好人才隊(duì)伍建設(shè)，有效促進(jìn)教師教學(xué)能力提升；充分發(fā)揮教學(xué)對(duì)科研的支撐和促進(jìn)作用，不斷提高科研水平，進(jìn)而反哺人才培養(yǎng)，使人才培養(yǎng)、專業(yè)建設(shè)、科學(xué)研究相互促進(jìn)、和諧共生。

深化管理模式改革，從串行向并行過(guò)渡，精簡(jiǎn)管理鏈條，運(yùn)用OA 等信息化管理系統(tǒng)，實(shí)施扁平化、精準(zhǔn)化管理；建立富有活力、責(zé)權(quán)利明晰的校院兩級(jí)管理體制，實(shí)現(xiàn)督導(dǎo)“以督為主”向“以導(dǎo)為主”的轉(zhuǎn)變，建立“督教、督學(xué)、督管”三位一體的管控格局，強(qiáng)化學(xué)院二級(jí)自主管理職能作用發(fā)揮，激活管理肌體的末梢神經(jīng)細(xì)胞，及時(shí)反饋教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行、教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)情況，研究調(diào)整改進(jìn)措施辦法，提高行政執(zhí)行力。強(qiáng)化依法辦學(xué)、從嚴(yán)治教，不斷完善教育教學(xué)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度管住全校各個(gè)方面、全體各個(gè)成員、全過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)科學(xué)設(shè)計(jì)、有效調(diào)控、反饋糾偏、穩(wěn)定運(yùn)行，充分發(fā)揮現(xiàn)有人員、技術(shù)、資金、設(shè)施、設(shè)備等要素優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取在最合適的時(shí)間，提供最合適的管理保障。

三、成果導(dǎo)向，建立整體尋優(yōu)、自適應(yīng)動(dòng)態(tài)調(diào)控機(jī)制

自適應(yīng)控制是系統(tǒng)主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境條件變化，動(dòng)態(tài)調(diào)整系統(tǒng)參數(shù)，進(jìn)而使系統(tǒng)性能指標(biāo)達(dá)到相對(duì)最優(yōu)的一種控制式。對(duì)教學(xué)管理系統(tǒng)而言，就是要“面向需求”，以“整體最優(yōu)”為目標(biāo)，管理重心從“落實(shí)管理”向“戰(zhàn)略管理”前移，建立動(dòng)態(tài)自適應(yīng)調(diào)控機(jī)制，不斷調(diào)整平衡點(diǎn)，使供給側(cè)與需求側(cè)相統(tǒng)一，即以最優(yōu)培養(yǎng)成果為起點(diǎn)，進(jìn)行逆向倒退調(diào)整，自動(dòng)實(shí)施動(dòng)態(tài)遞推迭代控制，由符合社會(huì)需求的最優(yōu)成果調(diào)整人才培養(yǎng)方案，再由人才培養(yǎng)方案調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)設(shè)置，再由專業(yè)結(jié)構(gòu)設(shè)置調(diào)整課程體系模式，再由課程體系模式調(diào)整軟硬資源配置，再由軟硬資源配置調(diào)整管理保障機(jī)制，形成長(zhǎng)效動(dòng)態(tài)持續(xù)改進(jìn)體系；輔之以教學(xué)評(píng)估、質(zhì)量監(jiān)控、學(xué)情反饋等負(fù)反饋環(huán)節(jié)，全要素、全方位、全頻段、全環(huán)節(jié)整控人才培養(yǎng)方案的實(shí)施全過(guò)程，自動(dòng)尋優(yōu)控制人才培養(yǎng)方案持續(xù)改進(jìn)，以實(shí)現(xiàn)其始終與社會(huì)發(fā)展需求同頻共振；自動(dòng)尋優(yōu)控制專業(yè)課程體系，以實(shí)現(xiàn)其始終對(duì)人才培養(yǎng)方案提供支撐；自動(dòng)尋優(yōu)控制管理保障機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)其始終對(duì)資源優(yōu)化配置，進(jìn)而形成穩(wěn)定的自適應(yīng)最優(yōu)調(diào)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)預(yù)設(shè)教學(xué)管理目標(biāo)。

四、增加積極擾動(dòng)，提高系統(tǒng)魯棒性

對(duì)抗負(fù)面擾動(dòng)除了采用負(fù)反饋調(diào)整外，采用積極主動(dòng)干擾也會(huì)起到事半功倍的效果。充分調(diào)動(dòng)一切積極因素，克服消極因素，并努力化消極因素為積極因素。就教育管理而言，就是要進(jìn)一步強(qiáng)化師德師風(fēng)、教風(fēng)學(xué)風(fēng)教育，使更加重視學(xué)生成長(zhǎng)成才，更加重視教育教學(xué)質(zhì)量提升，更加重視內(nèi)涵發(fā)展的校園文化深入人心、成為共識(shí)；培育廣大教職員工創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)、培養(yǎng)優(yōu)秀人才的不懈追求，一種不負(fù)重托、不辱使命的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，一種再上新臺(tái)階、謀求新突破的激情干勁，一種校興我榮、校衰我恥的家園情懷，使他們帶著感情做工作，把工作當(dāng)成事業(yè)干，最大程度衰減弱化負(fù)面擾動(dòng)，提高整個(gè)系統(tǒng)抗干擾能力。

五、設(shè)定能級(jí)原則，提高系統(tǒng)穩(wěn)定性

把教學(xué)管理系統(tǒng)內(nèi)的機(jī)構(gòu)、規(guī)章、人等各種管理手段和要素，按其能量大小進(jìn)行科學(xué)分級(jí)是教學(xué)管理者的重要責(zé)任之一，各種能級(jí)根據(jù)其本身能量的大小分配不同的地位，由實(shí)際情況制定出每個(gè)能級(jí)對(duì)應(yīng)的規(guī)范制度和行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，不同能級(jí)有著不同的權(quán)利和義務(wù)，在教學(xué)中實(shí)施分層次管理，量材管理，以確保教學(xué)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和教學(xué)管理系統(tǒng)的整體最優(yōu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

結(jié)語(yǔ)

本文借助系統(tǒng)論觀點(diǎn)，采用定性分析的方式，對(duì)加強(qiáng)教學(xué)過(guò)程管理、業(yè)務(wù)管理、質(zhì)量管理、監(jiān)控管理四項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行了提煉，拋磚引玉，以期能為提升高校整體教學(xué)管理效益做出綿薄貢獻(xiàn)。隨著教改的不斷深入，下步還需要優(yōu)化系統(tǒng)模型、細(xì)化流程環(huán)節(jié)、量化控制數(shù)據(jù)，從宏觀、微觀上發(fā)揮好系統(tǒng)理論對(duì)教育管理的支撐作用。