辛姝泓

(洛陽理工學(xué)院 外國語學(xué)院，河南 洛陽 471023)

隨著高校教育信息化的全面發(fā)展，課堂教學(xué)不再是教師實(shí)施教學(xué)活動的唯一“戰(zhàn)場”，教師的教學(xué)方式和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式隨著信息化的不斷深入而改變，也為商務(wù)英語口語教學(xué)帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。混合式教學(xué)的推廣和應(yīng)用，不僅符合高校教育信息化發(fā)展的需要，還能根據(jù)學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展需要將課堂教學(xué)和信息化資源相融合，以定制化的教學(xué)手段，滿足學(xué)生學(xué)習(xí)能力、思維能力和職業(yè)能力的需求。在混合式教學(xué)課程改革的熱潮之中，教學(xué)質(zhì)量尤為值得關(guān)注?；旌鲜浇虒W(xué)是課堂教學(xué)和線上教學(xué)優(yōu)勢互補(bǔ)的一種教學(xué)模式，與線上教學(xué)具有豐富的內(nèi)容、高質(zhì)量的資源和便捷的反饋溝通方式等優(yōu)勢相比，線下教學(xué)往往容易成為混合式教學(xué)模式的薄弱點(diǎn)。提高線下的課堂教學(xué)質(zhì)量并將高質(zhì)量教學(xué)貫穿混合式教學(xué)模式的始終，直接影響著教學(xué)效果和教學(xué)效率。

通過將BOPPPS(B導(dǎo)言、O學(xué)習(xí)目標(biāo)、P前測、P參與式學(xué)習(xí)、P后測和S總結(jié))教學(xué)模型融入商務(wù)英語口語的混合式教學(xué)模式之中，利用BOPPPS教學(xué)模型加強(qiáng)混合式教學(xué)的線下課程設(shè)計(jì)，提升混合式教學(xué)模式課前、課中、課后聯(lián)系的緊密度，以期提高線下的課堂教學(xué)質(zhì)量和提高商務(wù)英語口語混合式教學(xué)質(zhì)量，也為高校教育的混合式教學(xué)模式應(yīng)用提供新的思路。

一、融入BOPPPS教學(xué)模型的混合式教學(xué)模式探索

(一)“商務(wù)英語口語”混合式教學(xué)模式

商務(wù)英語口語教學(xué)以滿足職場需求為目的，以英語口語為載體，以商務(wù)內(nèi)容為核心，是商務(wù)英語教學(xué)的重要組成部分。商務(wù)英語口語教學(xué)具有較強(qiáng)的專業(yè)性和針對性，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中需要勤思、勤練、勤說，教師在實(shí)施教學(xué)的過程中，需要積極接收學(xué)生反饋信息，及時(shí)把握學(xué)生學(xué)習(xí)動態(tài)以適時(shí)調(diào)整滿足教學(xué)需求。基于商務(wù)英語口語教學(xué)的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)如圖 1 所示的商務(wù)英語混合式教學(xué)流程圖。

圖1 商務(wù)英語混合式教學(xué)流程圖

(二)BOPPPS教學(xué)模型

BOPPPS教學(xué)模型起源于加拿大不列顛哥倫比亞省，是北美高校教師技能培訓(xùn)過程中推崇的一種教學(xué)模式。目前已經(jīng)被全世界三十多個(gè)國家所采用。[1]該模型對課堂教學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)、學(xué)生參與度、教學(xué)評價(jià)及教學(xué)反饋?zhàn)龀鲋敢蛷?qiáng)調(diào)。BOPPPS教學(xué)模型將課堂教學(xué)分為導(dǎo)入(B:Bridge-in)、學(xué)習(xí)目標(biāo)(O:Learning Objective)、前測(P: Pre-Test)、參與式學(xué)習(xí)(P:Participatory Learning)、后測(P: Post-Assessment)、課堂總結(jié)(S:Summary)六個(gè)階段。教師能夠通過高質(zhì)量的教學(xué)設(shè)計(jì)，提高學(xué)生在教學(xué)活動中的參與度，并且根據(jù)教學(xué)評價(jià)和反饋及時(shí)把握學(xué)生的動態(tài)學(xué)情，為課堂教學(xué)的“有效率”“有質(zhì)量”“有效果”提供保證。

(三)構(gòu)建基于BOPPPS教學(xué)模型的混合式教學(xué)模式

混合式教學(xué)模式和BOPPPS教學(xué)模型均強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為主體，充分發(fā)揮學(xué)生的主動性，注重提升教學(xué)過程中學(xué)生的參與度，并通過學(xué)生反饋對教學(xué)活動進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。筆者試將BOPPPS教學(xué)模型融入商務(wù)英語混合式教學(xué)模式中，得到圖2。

如圖2所示，混合式教學(xué)模式將BOPPPS教學(xué)模型延伸至課前、課后。

BOPPPS教學(xué)模型的導(dǎo)入階段，是整個(gè)教學(xué)活動實(shí)施的重中之重，混合式教學(xué)模式將導(dǎo)入延伸至課前的線上教學(xué)活動中，課前教師根據(jù)階段教學(xué)需求，分析學(xué)習(xí)者特征，精心設(shè)計(jì)線上學(xué)習(xí)內(nèi)容，通過課前的學(xué)習(xí)指南和學(xué)習(xí)任務(wù)的發(fā)布，配合優(yōu)質(zhì)的聲頻、視頻等輔助資料，做好課前導(dǎo)入的鋪墊。這樣就可以使學(xué)生在自主探究的過程中自然而然地融進(jìn)本階段的教學(xué)內(nèi)容，解決了傳統(tǒng)課堂在短暫的時(shí)間內(nèi)誘導(dǎo)激發(fā)學(xué)生興趣往往較難實(shí)現(xiàn)的問題，同時(shí)也有助于激發(fā)學(xué)生課前自主學(xué)習(xí)動力和培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

圖2 基于BOPPPS教學(xué)模型的商務(wù)英語口語混合式教學(xué)流程圖

線下課堂教學(xué)的學(xué)習(xí)目標(biāo)是整個(gè)課前教學(xué)活動的深入與延伸，根據(jù)課前學(xué)習(xí)的反饋情況，教師可以掌握學(xué)生在該教學(xué)活動的課前階段有哪些疑問和學(xué)習(xí)難點(diǎn)，適時(shí)調(diào)整線下課堂教學(xué)的學(xué)習(xí)目標(biāo)，以便達(dá)到教學(xué)效率的最優(yōu)化。

前測一方面可以檢測學(xué)生課前線上自主學(xué)習(xí)的情況和深度，間接了解學(xué)生對本次教學(xué)內(nèi)容的準(zhǔn)備情況； 另一方面，前側(cè)結(jié)果可以與后側(cè)結(jié)果進(jìn)行對比分析，有助于教師對學(xué)生提升情況和課堂教學(xué)效果進(jìn)行分析總結(jié)。

線下課堂的參與式學(xué)習(xí)意在突顯學(xué)生在整個(gè)教學(xué)活動中的主體地位，通過問題拋出，引導(dǎo)學(xué)生分析問題并解決問題，提高學(xué)生獨(dú)立思考和團(tuán)隊(duì)合作的能力。參與式學(xué)習(xí)的成果產(chǎn)出可在課后分享至線上，同學(xué)們可以瀏覽和討論，形成良好的線上學(xué)習(xí)氛圍。

后測是對之前教學(xué)效果的檢測，教師可以通過后測結(jié)果對學(xué)生學(xué)習(xí)情況和教學(xué)效果與預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行對比，同時(shí)后測結(jié)果可以結(jié)合前測結(jié)果進(jìn)行量化對比評測，直觀掌握學(xué)生提升情況和教學(xué)薄弱點(diǎn)。教學(xué)薄弱點(diǎn)可于課后發(fā)布至網(wǎng)上，并有針對性地布置課后線上作業(yè)，學(xué)生們可以根據(jù)教師給出的薄弱點(diǎn)進(jìn)行鞏固練習(xí)。

課堂教學(xué)總結(jié)時(shí)，教師帶領(lǐng)學(xué)生回顧梳理教學(xué)過程的重點(diǎn)、難點(diǎn)以及不足之處，并為課后線上學(xué)習(xí)提供支撐。

課后線上發(fā)布前期教學(xué)效果總結(jié)，線上收集學(xué)生階段學(xué)習(xí)情況的反饋和建議。以此為依據(jù)，總結(jié)分析，積累經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化教學(xué)手段，調(diào)整教學(xué)活動，為下次教學(xué)活動的開展提供參考。這樣整個(gè)教學(xué)活動的實(shí)施形成了閉環(huán)，從而不斷提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效率。

二、教學(xué)實(shí)踐研究

(一)實(shí)踐背景及研究對象

基于洛陽理工學(xué)院的“商務(wù)英語口語”實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目為期兩周。選擇該項(xiàng)目進(jìn)行教學(xué)改革試驗(yàn)的原因有二: 一是實(shí)訓(xùn)期間完全停課，其間教師和學(xué)生有充足的時(shí)間和精力投入到實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中，教學(xué)實(shí)施過程受到的干擾因素減少，項(xiàng)目期間學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和教學(xué)效果較為客觀； 二是口語實(shí)訓(xùn)作為輸出環(huán)節(jié)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，學(xué)習(xí)效果可以進(jìn)行科學(xué)量化評測。

研究對象為參與實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的2018級商務(wù)英語系59位學(xué)生。學(xué)生們經(jīng)過兩學(xué)期的商務(wù)英語專業(yè)基礎(chǔ)課的學(xué)習(xí)，具有一定語言基礎(chǔ)和基礎(chǔ)商務(wù)知識積累，但是對商務(wù)專業(yè)核心課程如經(jīng)濟(jì)學(xué)概論、外貿(mào)函電等課程尚未學(xué)習(xí)。

(二)實(shí)踐過程

實(shí)訓(xùn)教材選用由北京外國語大學(xué)中國外語測評中心推出的英語溝通能力認(rèn)證考試體系中的《國才中級考試備考指南》。集中提取了四項(xiàng)技能訓(xùn)練“復(fù)述”“概述”“圖表演繹”和“演講”作為實(shí)訓(xùn)的四個(gè)模塊，旨在培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)英語應(yīng)用場景中理解和轉(zhuǎn)述信息、理解主旨大意、口頭概括主要信息和說明情況、說服他人等英語溝通能力。根據(jù)實(shí)訓(xùn)期限，每個(gè)模塊分配兩天教學(xué)時(shí)間，分為上、下兩個(gè)階段，每個(gè)階段的教學(xué)設(shè)計(jì)涵蓋一個(gè)語言點(diǎn)、一個(gè)商務(wù)知識點(diǎn)和一個(gè)技能點(diǎn)。[2]

筆者在教學(xué)過程中嚴(yán)格按照圖2的教學(xué)流程圖實(shí)施教學(xué)。課前教師根據(jù)階段教學(xué)需求，在課堂教學(xué)的前一天通過超星學(xué)習(xí)通線上發(fā)布學(xué)習(xí)指南、學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)資源。線上學(xué)習(xí)內(nèi)容圍繞商務(wù)英語技能和商務(wù)知識，配合線上資源由教師優(yōu)選后發(fā)布。聲視頻資源具有簡短明晰、內(nèi)容優(yōu)質(zhì)、易模仿練習(xí)等特征。學(xué)生通過線上學(xué)習(xí)后需要提交學(xué)習(xí)反饋，教師根據(jù)學(xué)生課前反饋，適當(dāng)調(diào)整線下課堂教學(xué)內(nèi)容。課堂教學(xué)主要內(nèi)容為模塊技能點(diǎn)和語言點(diǎn)的操練以及商務(wù)知識點(diǎn)的深入學(xué)習(xí)，通過BOPPPS教學(xué)模型全面把控學(xué)習(xí)效果和節(jié)奏。課后教師在線上發(fā)布階段學(xué)習(xí)效果總結(jié)、線上作業(yè)，并注意收集學(xué)生階段學(xué)習(xí)反饋。通過反饋情況，調(diào)整下一階段的學(xué)習(xí)內(nèi)容難度和節(jié)奏，之后則進(jìn)行下一階段或下一模塊的課前學(xué)習(xí)。

(三)產(chǎn)出數(shù)據(jù)采集

采用國才中級考試樣題和模擬題作為實(shí)訓(xùn)前的測試、實(shí)訓(xùn)后的測試以及課堂教學(xué)的前測和后測的測試用題。其中實(shí)訓(xùn)前的測試、實(shí)訓(xùn)后的測試分別作為語料采集點(diǎn)A、語料采集點(diǎn) B。采集點(diǎn)A、采集點(diǎn)B的測試在語音實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行，參照國才考試中級水平的測試內(nèi)容，主要分為四個(gè)題型——發(fā)言分析、數(shù)據(jù)解說、業(yè)務(wù)介紹和商務(wù)演講，對應(yīng)測評學(xué)生的四種能力，參加測試的所有學(xué)生的測試產(chǎn)出均被錄制成聲頻文件。

三、數(shù)據(jù)處理與研究結(jié)果分析

(一)商務(wù)英語口語產(chǎn)出評價(jià)指標(biāo)

Skehan(斯基漢)指出，復(fù)雜度、準(zhǔn)確度和流利度三個(gè)指標(biāo)可以全面綜合反映二語習(xí)得者的語言能力，為綜合評價(jià)商務(wù)英語口語產(chǎn)出，結(jié)合國才中級考試要求，設(shè)立達(dá)意度這一評價(jià)指標(biāo)。[3]本研究對商務(wù)英語口語復(fù)雜度、準(zhǔn)確度、達(dá)意度、流利度做出如下操作定義。

復(fù)雜度(C/T)是平均每個(gè)T單位所包含的從句數(shù)，從句也包括省略主語的并列句、分詞短語和不定式短語。[4]T單位指包含有一個(gè)主句，及附加和嵌入的所有從句和非從句結(jié)構(gòu)的不可分割的最小單位。

準(zhǔn)確度(ACC)是平均每百個(gè)語義單位出現(xiàn)錯(cuò)誤的次數(shù)。語義單位包括完整和不完整單詞，不完整單詞至少包含一個(gè)輔音和一個(gè)元音。錯(cuò)誤指詞法、句法、詞匯選擇方面的錯(cuò)誤，語音、語調(diào)的錯(cuò)誤不計(jì)算在內(nèi)。

達(dá)意度表示產(chǎn)出語料與題目要求的符合程度，由多名商務(wù)英語專業(yè)教師根據(jù)學(xué)生產(chǎn)出的切題程度進(jìn)行評價(jià)得出，百分制計(jì)算后取平均值。

流利度指標(biāo)包含語速(SR)、發(fā)音時(shí)間比(PTR)、平均語流長(MLR)、平均停頓時(shí)長(ALP)四個(gè)方面，其中關(guān)于停頓時(shí)間為0.3秒以上的間歇的界定采用張文忠、吳旭東[5]的定義。

語速(SR)表示產(chǎn)出樣本的總音節(jié)數(shù)與樣本總時(shí)間的比值，停頓時(shí)間計(jì)算在內(nèi)，樣本總時(shí)間以秒為單位，所得結(jié)果以分鐘為單位換算得出每分鐘發(fā)出的音節(jié)數(shù)。

發(fā)音時(shí)間比(PTR)指在產(chǎn)出樣本總耗時(shí)中發(fā)音總耗時(shí)的占比。

平均語流長(MLR)指所有每兩次達(dá)到或超過0.3秒停頓之間的語流的平均長度，表示為言語樣本的音節(jié)總數(shù)與(除首尾外)所有達(dá)到或超過0.3秒停頓的總次數(shù)之比。

平均停頓時(shí)長(ALP)指所有達(dá)到或超過0.3秒停頓的時(shí)間總和與停頓次數(shù)的比值，首尾停頓不計(jì)算在內(nèi)。[6]

(二)數(shù)據(jù)處理

對于采集點(diǎn)A、采集點(diǎn)B所得商務(wù)英語口語測試產(chǎn)出語料的聲頻文件通過人工和聲頻識別軟件結(jié)合的方式轉(zhuǎn)寫成文本文件，計(jì)算每個(gè)產(chǎn)出預(yù)料的復(fù)雜度及準(zhǔn)確度。使用Adobe Audition 3.0軟件對聲頻文件的首尾無效時(shí)間進(jìn)行剪裁，統(tǒng)計(jì)每個(gè)產(chǎn)出語料的達(dá)到0.3秒或超過0.3秒的停頓，記錄停頓時(shí)間，統(tǒng)計(jì)每兩次停頓之間語流的音節(jié)數(shù)、音節(jié)發(fā)出用時(shí)，然后計(jì)算語速(SR)、發(fā)音時(shí)間比(PTR)、平均語流長(MLR)、平均停頓時(shí)長(ALP)四個(gè)數(shù)據(jù)。[6]同時(shí)，采集點(diǎn)A、采集點(diǎn)B所得商務(wù)英語口語測試產(chǎn)出語料的聲頻文件發(fā)送給5名商務(wù)英語專業(yè)教師進(jìn)行評價(jià)，收集反饋結(jié)果并計(jì)算產(chǎn)出語料達(dá)意度。

(三)研究結(jié)果分析

經(jīng)數(shù)據(jù)處理，將采集點(diǎn)A和采集點(diǎn)B的語料數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，得到商務(wù)英語口語產(chǎn)出各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表1。

表1中數(shù)據(jù)顯示B采集點(diǎn)C/T指標(biāo)較A采集點(diǎn)C/T指標(biāo)有所上升，表明學(xué)生們在本次實(shí)訓(xùn)后，針對國才考試中級水平的測試內(nèi)容，能夠用更復(fù)雜的詞法和句法來取代最初簡單的表達(dá)。C/T指標(biāo)提升的原因是學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過后掌握了更多的商務(wù)英語詞組、句法的基本用法。這一因素在進(jìn)行聲頻文件轉(zhuǎn)換文本文件的過程中也有所發(fā)現(xiàn)。對比采集點(diǎn)A和采集點(diǎn)B有關(guān)流利度的各項(xiàng)指標(biāo)，SR數(shù)值、PTR數(shù)值、MRL數(shù)值提升，ALP數(shù)值下降，表明學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過后商務(wù)英語口語流利度有所提高。但表1中ACC這一指標(biāo)在采集點(diǎn)B有所下降。分析其原因，可能是在流利且復(fù)雜的表達(dá)下，學(xué)生還無法達(dá)到表達(dá)更準(zhǔn)確的程度。通過表1中數(shù)據(jù)及上述分析，可以發(fā)現(xiàn)本次采用基于BOPPPS教學(xué)模型的混合式教學(xué)模式的商務(wù)英語口語實(shí)訓(xùn)在學(xué)生商務(wù)英語口語水平的提升上有成效。

表1 商務(wù)英語口語產(chǎn)出各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表

(四)討論

本次研究通過數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理及數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)采用基于BOPPPS教學(xué)模型的混合式教學(xué)模式的商務(wù)英語口語實(shí)訓(xùn)對學(xué)生商務(wù)英語口語水平的提升有所幫助。但研究尚存在不足之處，在今后研究中會豐富試驗(yàn)樣本并對研究過程中的個(gè)性問題進(jìn)行發(fā)掘，同時(shí)注重教學(xué)模式對教學(xué)效果影響的關(guān)聯(lián)程度，也會進(jìn)一步完善商務(wù)英語口語評價(jià)指標(biāo)及評價(jià)體系。

構(gòu)建和實(shí)施基于BOPPPS教學(xué)模型的混合式教學(xué)模式，利用BOPPPS教學(xué)模型加強(qiáng)混合式教學(xué)的線下課程設(shè)計(jì)。通過將混合式教學(xué)模式課前、課中、課后三個(gè)階段的緊密連接可以最大程度滿足學(xué)生們的學(xué)習(xí)需求，整個(gè)教學(xué)過程中學(xué)生們的實(shí)時(shí)的反饋和教師對教學(xué)內(nèi)容的及時(shí)調(diào)整充分體現(xiàn)了該教學(xué)模式的專業(yè)性、定制性及可改進(jìn)性，同時(shí)對教學(xué)效果、教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量的提高也起到了保障作用。