高校校園文化信息發(fā)布體系流程再造的探索與實踐

摘? 要 校園文化宣傳是高校的重點工作之一，改變傳統(tǒng)紙質(zhì)、單一的文化信息發(fā)布形式，如何利用信息技術(shù)和流程再造的思想來完善校園文化信息發(fā)布體系，是各個高校需要去研究的內(nèi)容。江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院通過構(gòu)建多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)，構(gòu)建新型高校文化信息發(fā)布體系，完成對傳統(tǒng)信息發(fā)布體系的改造，取得很好的效果。

關(guān)鍵詞 校園文化;信息發(fā)布體系;流程再造;數(shù)字化校園

中圖分類號：G717? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B

文章編號：1671-489X（2020）04-0058-03

Exploring and Practicing Process of Campus Culture Informa-tion Release in Colleges//LI Rongquan

Abstract Campus culture is one of the key tasks of colleges and uni-

versities， change traditional， single cultural information release form，

how to use the ideas of information technology and process reengi-neering to improve the campus cultural information release system is

a very important thing for the colleges. Jiangsu vocational college of

agriculture and forestry use multimedia information distribution sys-

tem to rebuilt the campus cultural information release system， they made some good results.

Key words campus culture; information release system; process reengineering; digital campus

1 引言

校園文化建設(shè)是學(xué)校發(fā)展的重要組成部分?！督K省“十三五”教育發(fā)展規(guī)劃》中提出，學(xué)校要營造良好的校園文化氛圍，“加強教育宣傳，構(gòu)建立體化的宣傳網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮電視、報刊和網(wǎng)絡(luò)媒體的作用，加大對規(guī)劃重要意義和主要內(nèi)容的宣傳，動員全社會進一步關(guān)心支持教育事業(yè)改革發(fā)展”。對于高校而言，校園文化體現(xiàn)在建筑、標(biāo)識、媒體等多個層面，相對建筑、標(biāo)識而言，媒體信息更具備活力和擴展性，也是目前各類院校重點關(guān)注的工作。如何有效地管理校內(nèi)傳播媒體，豐富校內(nèi)文化傳播形式？這就需要高校內(nèi)部的宣傳部門聯(lián)合其他職能部門密切合作，通過內(nèi)容創(chuàng)新、形式創(chuàng)新等多種形式優(yōu)化高校的校園文化的傳播效果。

流程再造是高?，F(xiàn)行機制體制和組織模式變革的理論基礎(chǔ)，是借鑒企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造術(shù)語移植來的，是指運用現(xiàn)代管理學(xué)思想、經(jīng)濟學(xué)的市場機制原理和現(xiàn)代化的信息技術(shù)，對高校業(yè)務(wù)運作流程進行再思考和徹底性的再設(shè)計，力求達(dá)到提高高校教育管理水平、服務(wù)質(zhì)量和學(xué)校效能。流程再造的思想在高校校園文化信息發(fā)布工作中具備重大的指導(dǎo)作用，可以用以豐富高校的文化信息體系，提升傳播效率和管理水平。

2 高校校園文化傳播中存在的問題

高校的校園文化建設(shè)涉及校內(nèi)的各個領(lǐng)域，從教學(xué)到管理，從學(xué)術(shù)到生活，從入學(xué)到畢業(yè)，各個場景下都是校園文化建設(shè)的陣地。目前高校中的文化傳播形式主要體現(xiàn)在海報、標(biāo)語、新聞以及各類標(biāo)識等，可以在高校的建筑物、道路以及網(wǎng)站等媒介進行校園文化的滲透，然而隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，這些形式的不足也逐漸體現(xiàn)出來。

形式單一，缺乏渠道融合? 在高校內(nèi)部，校園文化的傳播很大程度上依賴于海報和宣傳標(biāo)語。在各大高校，宣傳海報和標(biāo)語分布在學(xué)校的多個分散的公共區(qū)域。無論是校園迎新，還是重大活動組織，基本都會以這兩種形式存在于校園內(nèi)部。這種形式確實為校園文化氛圍的營造作出了巨大貢獻(xiàn)，然而在互聯(lián)網(wǎng)時代，這種單一或者傳統(tǒng)的形式越來越難引發(fā)學(xué)生的興趣，信息發(fā)布量與吸收量不成比例。

在不同的發(fā)布渠道之間，信息的融合度不高，許多形式的傳播渠道只是調(diào)整了篇幅，并不存在形式或者內(nèi)容的創(chuàng)新。校園文化信息的傳播形式看似分布廣泛，實則傳播效果不佳。

各自為戰(zhàn)，缺乏統(tǒng)一管理? 高校的校園管理是一種松耦合的狀態(tài)，許多部門之間工作協(xié)調(diào)比較松散，因此也導(dǎo)致許多工作均是各個部門各自為戰(zhàn)。校園文化傳播也屬于這種情況。作為校園文化傳播的管理職責(zé)部門，宣傳部門其實并不了解校園內(nèi)信息傳播的實際情況，對校園內(nèi)信息發(fā)布的實時性、準(zhǔn)確性以及傳播效果等根本無從獲悉。

校園內(nèi)信息發(fā)布內(nèi)容同樣缺乏管理，存在大量的浪費。各個部門在張貼海報、發(fā)布新聞、懸掛橫幅時不需要對內(nèi)容進行審核和審批，出現(xiàn)內(nèi)容錯誤、政策錯誤等情況的也并不少見。宣傳海報、橫幅標(biāo)語何時懸掛、何時回收、懸掛質(zhì)量等均缺乏管理機制，或者說由于需要大量人力去運維、管理和維護，宣傳部門實在是有心無力。

3 流程再造對高校信息發(fā)布體系構(gòu)建的指導(dǎo)作用

高校流程再造核心是教育觀念及教育模式的再造，這為校園信息發(fā)布體系的建設(shè)奠定了理論基礎(chǔ)。流程再造是以管理學(xué)的角度對校園信息發(fā)布流程的變革，屬于自上而下的變革。高校信息發(fā)布體系的流程再造并不是僅僅對業(yè)務(wù)管理流程的改造，而是對信息發(fā)布體系的重新構(gòu)建，涉及傳播內(nèi)容、傳播媒介以及管理模式。

強化信息發(fā)布的流程審核和內(nèi)容管理? 傳統(tǒng)校園文化信息發(fā)布過程中，職能部門或者內(nèi)容管理部門無法直接、及時獲取發(fā)布內(nèi)容、形式以及發(fā)布區(qū)域，往往是在現(xiàn)場看到或者接到反饋后，才可以對內(nèi)容進行監(jiān)督。而經(jīng)過流程再造的信息發(fā)布體系將借助于信息化手段幫助職能部門對發(fā)布流程進行重構(gòu)，強化過程審核、多層審核，并且從源頭掌握信息發(fā)布內(nèi)容。

數(shù)字化校園建設(shè)嘗試著力解決高校內(nèi)部各部門業(yè)務(wù)流程分散、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)獨立的狀態(tài)，也是一種對學(xué)校各部門相關(guān)業(yè)務(wù)運用新型技術(shù)整合的過程，勢必存在一些技術(shù)或管理上的壁壘[1]。因此，數(shù)字化校園建設(shè)需要與大學(xué)業(yè)務(wù)流程再造的執(zhí)行一起開展，既可以為數(shù)字化校園建設(shè)提供業(yè)務(wù)理論基礎(chǔ)，也可以在管理層面得到強有力的支撐。

豐富信息發(fā)布傳播媒介和投放精度? 傳統(tǒng)的信息發(fā)布以紙質(zhì)發(fā)布和張貼投放為主，投放渠道為公告欄、公共宣傳區(qū)域等。這些傳播媒介形式單一，不易引起注意，缺乏交互功能，破損丟失后對環(huán)境影響大。傳播途徑的擴大是信息發(fā)布體系流程再造的成效之一，有效地依托信息化傳播設(shè)備，將動態(tài)的信息以亮度提升、形式豐富、定時反復(fù)播放等形式，將電子化、網(wǎng)絡(luò)化引入信息發(fā)布系統(tǒng)中，以年輕人更容易接受的傳播形式吸引他們的注意，以達(dá)到宣傳媒體的效果最大化。

傳統(tǒng)的信息發(fā)布是大眾模式，即媒體面向大眾發(fā)行、傳播信息，其受眾是不確定的。這一方面使宣傳者無法進行受眾的精準(zhǔn)定位，削弱了信息發(fā)布的效果;另一方面使受眾無法根據(jù)興趣愛好自主獲取信息，需要從眾多的信息中選擇，浪費大量的時間成本。信息發(fā)布體系經(jīng)過流程再造后，將信息發(fā)布點放置到主要宣傳區(qū)域，以區(qū)域管理的形式對不同區(qū)域進行管理，區(qū)分人群，以精確投放的形式將信息發(fā)布出去，使得信息發(fā)布更加具備目的性，投放精度更加準(zhǔn)確，有效增強信息發(fā)布的宣傳效果。

4 江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息發(fā)布體系的信息化流程再造實踐

江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為一所擁有三個校區(qū)、13 000

余名師生的高職院校，各類群體人多，對信息的獲取需求非常大。如何進一步拓寬信息發(fā)布范圍，提升信息發(fā)布精度，是學(xué)院文化和宣傳部門一直重點關(guān)注的問題。

流程再造前的信息發(fā)布狀況? 江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院傳統(tǒng)的信息發(fā)布工作主要由紙質(zhì)材料組成，材料由相關(guān)部門自行組織設(shè)計制作，內(nèi)容的審批審核過程單一，經(jīng)常出現(xiàn)信息發(fā)布后才發(fā)現(xiàn)有印刷或者排版錯誤的情況。由此衍生的信息發(fā)布精度不足，張貼的內(nèi)容絕大多數(shù)在公共區(qū)域，無人管理維護，信息丟失、遮擋情況時有發(fā)生，這些都造成宣傳效果達(dá)不到預(yù)期。

傳統(tǒng)的信息發(fā)布渠道局限性高，對師生吸引程度較低，同時缺乏集中管理，這非常困擾學(xué)院的宣傳管理人員，因此需要提供管理順暢、形式新穎的新型信息發(fā)布體系。

流程再造的技術(shù)基礎(chǔ)? 單純依靠傳統(tǒng)的網(wǎng)站以及校園海報的形式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足信息及時傳遞和分區(qū)域、分內(nèi)容管理的需求，為提升校園文化信息發(fā)布效率，增強文化宣傳效果，江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院引進多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)的新型媒體傳播形式。多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)由管理軟件、傳播軟件和多媒體發(fā)布終端組成，結(jié)合媒體技術(shù)與計算機技術(shù)，形成一套卓有成效的信息發(fā)布體系，如圖1所示。

計算機網(wǎng)絡(luò)與信息發(fā)布終端提供了信息傳輸和發(fā)布的傳輸與展示條件，首先通過構(gòu)造千兆以太網(wǎng)形成一個獨立傳輸?shù)耐ǖ溃ＷC速率專用，同時保證信息傳輸?shù)陌踩?其次，媒體展示平臺可以通過多媒體展示的形式展示文字、圖片、視頻等復(fù)合媒體信息，可以極大地提升信息發(fā)布的形式和內(nèi)涵。管理軟件則是提供了流程改造的基礎(chǔ)，是為配合業(yè)務(wù)管理的流程服務(wù)，實現(xiàn)內(nèi)容管理、內(nèi)容審批、日志記錄以及權(quán)限分配，依托多媒體發(fā)布軟件可以改進工作方式，提升工作效率。

多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)在高校校園的應(yīng)用為信息顯示和交流提供了一個展示的平臺，符合現(xiàn)代化校園建設(shè)需求和文化氛圍，創(chuàng)造了一個學(xué)校與社會體系有效結(jié)合的環(huán)境，也是高校數(shù)字化發(fā)展的必然趨勢。多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)就是將現(xiàn)有的信息管理、發(fā)布模式通過數(shù)字終端發(fā)布給公眾，通過后臺服務(wù)器能夠遠(yuǎn)程操控和管理、編輯、處理信息。發(fā)布終端還支持視頻直播功能，比如重要會議、新聞、現(xiàn)場發(fā)布會等活動現(xiàn)場直播[2]。

流程再造的內(nèi)容過程與方法? 校園文化信息發(fā)布體系流程的再造首先是通過發(fā)布形式的改變，學(xué)校在全部樓宇部署信息發(fā)布終端，以液晶顯示屏的形式向師生展示動態(tài)媒體信息，既可以播放單次畫面，也可以依據(jù)播放計劃進行多層次媒體發(fā)布。新型多媒體形式整合了文本、文檔、圖片、視頻和聲音等多種媒體，提升了文化信息豐富程度。同時，亮度高、形式活潑的液晶顯示屏的形式可以提升師生的興趣。新形式、新模式可以極大地提升師生的關(guān)注度，增強校園文化信息發(fā)布體系的服務(wù)效果[3]。

其次，通過系統(tǒng)管理軟件進行分責(zé)權(quán)限管理。黨委宣傳部作為系統(tǒng)總管理員，負(fù)責(zé)全校信息發(fā)布系統(tǒng)的審批和管理，如圖2所示，可以對所有信息和終端進行調(diào)整和管控;現(xiàn)代教育技術(shù)中心作為全程技術(shù)指導(dǎo)，主要負(fù)責(zé)終端性能、網(wǎng)絡(luò)等情況的監(jiān)測和維護;各個二級部門對所在樓宇的終端進行分區(qū)管理，創(chuàng)建播放計劃，進行內(nèi)部流程審批，同時監(jiān)測系統(tǒng)運行，有故障直接通報現(xiàn)代教育技術(shù)中心。

依托信息發(fā)布管理系統(tǒng)，學(xué)校形成一套校園文化信息發(fā)布管理體系，明確了職責(zé)和管理流程，使得文化宣傳工作更加有效率。

流程再造后的實績? 校園文化發(fā)布系統(tǒng)實現(xiàn)對校園信息發(fā)布流程再造后一年多，累計實現(xiàn)媒體宣傳300多次，在校園迎新、主題宣傳、活動推廣等方面發(fā)揮了重要的宣傳作用。通過多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)的推廣，學(xué)校信息發(fā)布的諸多問題得到有效解決，依托多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)形成具有校級特色的文化宣傳新陣地，建設(shè)和展示學(xué)校軟硬件綜合實力，更多地展示校園文化宣傳的能量及形象。通過多媒體展示系統(tǒng)可以像打開的門戶一樣，讓更多的人獲悉學(xué)校的全貌，各類活動可以更加深入師生的活動范圍，形成卓有成效的校園文化信息發(fā)布體系。

5 結(jié)語

高校在開展校園文化活動過程中以流程再造思想為指導(dǎo)，以新媒體信息技術(shù)為依托，拓寬信息傳播內(nèi)容和形式，使得校園信息文化傳播體系越來越豐富化和多元化。文化宣傳管理工作人員主動利用信息化管理系統(tǒng)來滿足各個渠道以及不同人群的信息需求，盡量避免單一的信息傳播，通過單一內(nèi)容向集成信息的有效轉(zhuǎn)變來提高活動的熱度，增強學(xué)生參與活動的積極性并擴大覆蓋面，以此來體現(xiàn)活動的實質(zhì)價值，保障高校在開展校園文化活動過程中獲得更多的技術(shù)優(yōu)勢，從整體上提高活動的質(zhì)量和效率。這是流程再造思想在校園文化信息傳播領(lǐng)域的創(chuàng)新與改變，各個高校還可以在更多領(lǐng)域、更多區(qū)域創(chuàng)造出更加具有新時代風(fēng)貌的工作成績，為新時代智慧校園建設(shè)貢獻(xiàn)更多的力量。

參考文獻(xiàn)

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[3]韋學(xué)文.基于業(yè)務(wù)流程再造視角下高校校園信息化建設(shè)的探索[J].科技風(fēng)，2017（4）：168.

項目來源：江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院教科研項目課題“校園文化信息發(fā)布體系流程再造的探索與實踐研究”（基金編號：JK1810）。

作者：李容權(quán)，江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院，實驗師，研究方向為校園信息化（212400）。