淺析試驗(yàn)鑒定質(zhì)量信息內(nèi)涵與識(shí)別

王晶晶 劉善洋 陸琨 盧志明 楊宇

摘? 要：試驗(yàn)鑒定是武器裝備供應(yīng)鏈路中的重要環(huán)節(jié)，試驗(yàn)鑒定的質(zhì)量信息管理會(huì)對(duì)后續(xù)工作都帶來巨大影響。文中，就試驗(yàn)鑒定質(zhì)量信息內(nèi)涵與識(shí)別進(jìn)行探討，為試驗(yàn)鑒定質(zhì)量管理提供借鑒。

關(guān)鍵詞：試驗(yàn)鑒定? 質(zhì)量管理? 武器裝備

1? 概念和定義

ISO9000標(biāo)準(zhǔn)體系中對(duì)質(zhì)量信息的定義是：在質(zhì)量形成的全過程中發(fā)生的有關(guān)質(zhì)量的信息，涉及到全員、全過程和質(zhì)量管理的各個(gè)方面。質(zhì)量信息是質(zhì)量管理的重要資源，包括：組織在產(chǎn)品質(zhì)量形成過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的基本數(shù)據(jù)、原始記錄以及其他能夠證實(shí)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的信息。

GJB1405-2006裝備質(zhì)量管理術(shù)語條款2.29中描述，質(zhì)量信息是“各種報(bào)表、資料和文件承載的有關(guān)質(zhì)量活動(dòng)的有意義的數(shù)據(jù)”。條款2.30中描述，質(zhì)量信息管理是“對(duì)質(zhì)量信息進(jìn)行收集、傳遞、處理、貯存和使用等的管理活動(dòng)”。

GJB1686A-2005裝備質(zhì)量信息管理通用要求條款3.1中描述，裝備質(zhì)量信息是“反映裝備質(zhì)量要求、狀態(tài)、變化和相關(guān)要素及其相互關(guān)系的信息，包括數(shù)據(jù)、資料、文件等”。條款3.2中描述，裝備質(zhì)量信息管理是“對(duì)裝備質(zhì)量信息需求分析、獲取和使用的計(jì)劃、組織與控制活動(dòng)”。開展裝備質(zhì)量信息管理的目的是，充分開發(fā)利用裝備質(zhì)量信息資源，為裝備全系統(tǒng)、全壽命質(zhì)量管理提供決策依據(jù)和信息服務(wù)，提高裝備系統(tǒng)效能，降低裝備壽命周期費(fèi)用。

試驗(yàn)鑒定是武器裝備供應(yīng)鏈路中重要環(huán)節(jié)，試驗(yàn)報(bào)告、射表和相關(guān)的試驗(yàn)數(shù)據(jù)屬于“為裝備全系統(tǒng)、全壽命質(zhì)量管理提供決策依據(jù)”的質(zhì)量信息。在GJB1686A-2005裝備質(zhì)量信息管理通用要求5.1條款“信息的來源”明確“裝備研制、試驗(yàn)、定型和生產(chǎn)過程中的質(zhì)量信息”是裝備質(zhì)量信息的來源之一，條款5.3“信息內(nèi)容”明確“裝備定型試驗(yàn)結(jié)果及試驗(yàn)條件”“裝備定型遺留及生產(chǎn)和使用中發(fā)現(xiàn)的主要質(zhì)量問題分析、糾正措施及其效果”“故障報(bào)告，分析和糾正措施及其效果”都是質(zhì)量信息管理的內(nèi)容。因此，對(duì)于試驗(yàn)鑒定工作質(zhì)量信息主要應(yīng)包含：與試驗(yàn)和服務(wù)結(jié)果符合性相關(guān)的證據(jù);與試驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量問題與故障控制相關(guān)的記錄;評(píng)價(jià)和改進(jìn)實(shí)現(xiàn)過程能力所需要的信息。

且具備以下特征：

1試驗(yàn)鑒定質(zhì)量信息的形式為數(shù)據(jù)、原始記錄、文件和資料4個(gè)類型;

2屬于試驗(yàn)任務(wù)各實(shí)現(xiàn)過程和環(huán)節(jié)中專有的信息。

綜上所述，試驗(yàn)鑒定質(zhì)量信息是指：試驗(yàn)質(zhì)量形成各過程和環(huán)節(jié)產(chǎn)生，證明試驗(yàn)和服務(wù)結(jié)果符合要求的、與被試品質(zhì)量問題與故障控制相關(guān)的、以及評(píng)價(jià)和改進(jìn)實(shí)現(xiàn)過程能力所需的基本數(shù)據(jù)、原始記錄、文件和資料等信息。試驗(yàn)鑒定質(zhì)量信息管理是：對(duì)試驗(yàn)鑒定質(zhì)量信息進(jìn)行收集、傳遞、處理、貯存和使用等的管理活動(dòng)。

2? 與質(zhì)量管理體系成文信息的關(guān)系

GJB9001C-2017《質(zhì)量管理體系要求》4.3條款的注中規(guī)定：“本標(biāo)準(zhǔn)中的成文信息，是指需要控制和保持的信息及其載體。其中，保持的成文信息是指文件（質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、產(chǎn)品規(guī)范、設(shè)計(jì)圖樣等），保留的成文信息是指記錄（檢驗(yàn)記錄、試驗(yàn)報(bào)告、故障報(bào)告、試驗(yàn)數(shù)據(jù)等）”。根據(jù)定義可以看出，質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和通用作業(yè)規(guī)范等不屬于試驗(yàn)任務(wù)實(shí)現(xiàn)過程和環(huán)節(jié)中的專有信息，不是通過試驗(yàn)鑒定工作產(chǎn)生的信息，所以不應(yīng)作為試驗(yàn)鑒定質(zhì)量信息。因此試驗(yàn)鑒定質(zhì)量信息是質(zhì)量管理成文信息的一部分，包含有效的電子信息，但不包含非成文的口頭約定。

3? 質(zhì)量信息的作用

質(zhì)量信息是證實(shí)試驗(yàn)鑒定單位試驗(yàn)結(jié)論科學(xué)、正確的有效證據(jù)。在武器裝備論證到裝備裝配部隊(duì)的過程中，靶場試驗(yàn)過程屬于特殊過程，即試驗(yàn)結(jié)果的正確性不能通過隨后的測量手段加以檢驗(yàn)，或需要被試品長期的使用來驗(yàn)證。因此，試驗(yàn)實(shí)施中的特定方法和程序要求的關(guān)鍵和重要的操作參數(shù)，參試設(shè)備名稱及檢測和校準(zhǔn)狀態(tài)，關(guān)鍵和重要崗位人員資格，特定的操作規(guī)程按規(guī)定履行評(píng)審和批準(zhǔn)，試驗(yàn)條件、環(huán)境參數(shù)設(shè)置及監(jiān)測和測量單位的監(jiān)視和測量結(jié)果等要素應(yīng)形成記錄（或報(bào)告），被試品故障及分析、解決情況等內(nèi)容應(yīng)保留、存檔，以證明試驗(yàn)結(jié)果符合要求。

質(zhì)量信息是試驗(yàn)質(zhì)量控制的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。必須得到全面的收集、及時(shí)的傳遞和正確的處理，當(dāng)試驗(yàn)的進(jìn)程出現(xiàn)異常時(shí)，可利用處理結(jié)果制定和實(shí)施試驗(yàn)控制措施。武器裝備的靶場試驗(yàn)是一項(xiàng)復(fù)雜的活動(dòng)，在實(shí)施過程中不可避免地出現(xiàn)被試品問題、策劃變更、不合格品等現(xiàn)象，需要持續(xù)獲得相關(guān)的質(zhì)量信息，判斷質(zhì)量異常情況，并按權(quán)限實(shí)施控制。

質(zhì)量信息是試驗(yàn)質(zhì)量管理體系改進(jìn)的重要來源。試驗(yàn)完成的質(zhì)量是評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的重要參量，而質(zhì)量管理各個(gè)過程能力是另一維度反映質(zhì)量管理體系的參量。通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)處理技術(shù)，從大量質(zhì)量信息中可提取出有關(guān)過程能力的參量，從中發(fā)現(xiàn)某些過程中存在的不足，分析技術(shù)問題產(chǎn)生的原因并施改進(jìn)，以提高過程能力的水平，最后達(dá)到改進(jìn)試驗(yàn)質(zhì)量管理體系之目的。

4? 試驗(yàn)鑒定質(zhì)量信息的識(shí)別方法

4.1 主線

結(jié)合GJB9001C-2017質(zhì)量管理體系要求和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，試驗(yàn)鑒定工作可劃分為：試驗(yàn)鑒定策劃、設(shè)計(jì)和開發(fā)、組織實(shí)施、鑒定評(píng)估和產(chǎn)品交付五個(gè)主要階段。

在GJB9001C-2017《質(zhì)量管理體系要求》第8章“運(yùn)行”的各個(gè)過程條款中，對(duì)必要的輸入、輸出和控制節(jié)點(diǎn)中信息的產(chǎn)生和保留要求提出了明確的要求。另外，每一個(gè)試驗(yàn)實(shí)現(xiàn)過程均會(huì)輸出過程產(chǎn)品，會(huì)有對(duì)應(yīng)的過程能力評(píng)價(jià)所需的質(zhì)量特性指標(biāo)要求。結(jié)合以上任務(wù)階段，綜合運(yùn)用過程方法，查找確認(rèn)本試驗(yàn)任務(wù)、試驗(yàn)項(xiàng)目或測試和保障活動(dòng)中產(chǎn)生的試驗(yàn)鑒定質(zhì)量信息。

4.2 判據(jù)

按照上面所述的研究結(jié)論，成文信息不一定都是質(zhì)量信息，因此應(yīng)再依據(jù)判決依據(jù)，識(shí)別確定試驗(yàn)鑒定質(zhì)量信息。根據(jù)試驗(yàn)鑒定質(zhì)量信息的作用和用途，即必須具備以下三個(gè)方面的特征之一：

①證實(shí)試驗(yàn)鑒定單位試驗(yàn)結(jié)論科學(xué)、正確的有效證據(jù)—符合性信息;

②試驗(yàn)質(zhì)量控制的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)—控制性信息;

③試驗(yàn)質(zhì)量管理體系改進(jìn)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)—改進(jìn)性信息。

4.3 結(jié)論

綜上所述，試驗(yàn)鑒定質(zhì)量信息的識(shí)別、分類與管理，需以實(shí)現(xiàn)過程為主線，以各單一過程的輸入、輸出和控制環(huán)節(jié)為節(jié)點(diǎn)，以標(biāo)準(zhǔn)第8章中成文信息的要求為索引，識(shí)別出需保留的成文信息。再以質(zhì)量信息的特征為判據(jù)，識(shí)別出試驗(yàn)鑒定質(zhì)量信息，程序如下：

①識(shí)別試驗(yàn)的實(shí)現(xiàn)過程;

②識(shí)別并確認(rèn)過程的輸入、輸出和控制的成文信息;

③依據(jù)上述的三個(gè)“判斷特征”，確定試驗(yàn)鑒定質(zhì)量信息;

列出試驗(yàn)鑒定質(zhì)量信息表，包括信息名稱、所在的過程、責(zé)任主體、內(nèi)容參數(shù)、載體形式、收集人/部門等。

參考文獻(xiàn)

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