段華偉
(湖南工業(yè)大學(xué) 包裝設(shè)計藝術(shù)學(xué)院,湖南 株洲 412007)
區(qū)塊鏈?zhǔn)且环N按照時間順序?qū)?shù)據(jù)區(qū)塊以順序相連組合而成的鏈?zhǔn)綌?shù)據(jù)結(jié)構(gòu),是以密碼學(xué)方式保證的不可篡改和不可偽造的分布式賬本[1]1。區(qū)塊鏈中的數(shù)據(jù)信息具有可追溯、不可篡改、鏈內(nèi)共識、智能交易等特點[2]。2019年10月24日,國家把區(qū)塊鏈確定為進行核心技術(shù)自主創(chuàng)新的重要突破口,并提出加快推動區(qū)塊鏈與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的融合發(fā)展[3]。智能包裝是包裝行業(yè)方興未艾的新業(yè)態(tài),其大規(guī)模應(yīng)用所需的底層技術(shù)和設(shè)計理論日臻完善,正逐步成為商業(yè)大數(shù)據(jù)入口和集成各種創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用的載體,是包裝行業(yè)今后發(fā)展的主要趨勢[4-7]。區(qū)塊鏈可以為智能包裝的進一步發(fā)展與應(yīng)用提供新技術(shù),而智能包裝則可以拓寬區(qū)塊鏈的應(yīng)用領(lǐng)域,兩者的融合必將引發(fā)智能包裝產(chǎn)業(yè)模式的新一輪變革。
區(qū)塊鏈被譽為“人類有史以來對于商業(yè)關(guān)系和生產(chǎn)關(guān)系最偉大的發(fā)明”[1]11。經(jīng)過十余年的發(fā)展與技術(shù)迭代,區(qū)塊鏈逐漸進入應(yīng)用階段,將會越來越明顯地影響著社會和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
2008年底,中本聰在互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)發(fā)表一篇關(guān)于數(shù)字貨幣的文章,并由此引申出區(qū)塊鏈的概念[8]。從2008年底到2013年,區(qū)塊鏈的技術(shù)架構(gòu)已基本成熟,這個階段被稱為區(qū)塊鏈1.0時代,其特征為:(1)以時間戳為基礎(chǔ)實現(xiàn)數(shù)據(jù)塊的有序鏈接,保證了數(shù)據(jù)塊的可溯源性;(2)建立了點對點傳輸?shù)娜ブ行幕娜W(wǎng)分布存儲機制,防止賬本信息被篡改或被破壞;(3)采用非對稱加密算法保證了區(qū)塊鏈的安全防御性能。2013年到2019年是區(qū)塊鏈2.0時代,智能合約是該階段的顯著標(biāo)志。智能合約是指能夠執(zhí)行合約條款的計算機化的交易協(xié)議,進一步保證了區(qū)塊鏈發(fā)揮非中心化交易賬本的功能。2020年開始,區(qū)塊鏈將逐步進入3.0時代。在3.0時代,區(qū)塊鏈的應(yīng)用將突破金融領(lǐng)域而擴展到整個工業(yè)經(jīng)濟體系和社會化應(yīng)用系統(tǒng)。1.0版本的區(qū)塊鏈?zhǔn)浅绦騿T與極客之間的封閉交易,普通大眾基本無法參與;2.0版本的區(qū)塊鏈開始在金融、證券等行業(yè)使用;3.0時代,區(qū)塊鏈將應(yīng)用于經(jīng)濟社會的各個領(lǐng)域,推動人類社會發(fā)生深刻變革與進步。
一般地,區(qū)塊鏈可分為公有鏈、聯(lián)盟鏈與私有鏈。公有鏈?zhǔn)且环N完全開放的全球化賬本系統(tǒng),所有用戶都可以參與記賬和交易,用戶可以自由加入或退出系統(tǒng),屬于完全去中心化的記賬模式。公有鏈覆蓋全球,是節(jié)點數(shù)量最多的區(qū)塊鏈類型,被認(rèn)為是最符合區(qū)塊鏈基本精神的區(qū)塊鏈類型。也正是因為公有鏈節(jié)點數(shù)量龐大,造成數(shù)據(jù)計算和存儲的工作量也非常巨大,甚至造成計算的浪費。因此,學(xué)界提出了聯(lián)盟鏈和私有鏈的概念。聯(lián)盟鏈?zhǔn)翘囟ńM織或若干相關(guān)機構(gòu)共同制定的局域性的區(qū)塊鏈,只對聯(lián)盟內(nèi)的參與者公開,相比公有鏈而言,其計算量和參與量都被限制在特定的范圍內(nèi)。私有鏈?zhǔn)且环N私有組織制定的區(qū)塊鏈,參與節(jié)點有限并且可控,但仍能提供安全、可溯源、不可篡改、自動執(zhí)行的操作;應(yīng)用時,其根據(jù)項目的實際需要與特點選擇不同類型的區(qū)塊鏈。
區(qū)塊鏈的核心特點是由去中心化分布式記賬帶來的數(shù)據(jù)塊的可溯源性和不可篡改性。
傳統(tǒng)記賬是中心化記賬模式。比如,微信的賬本是騰訊記賬,淘寶的賬本是阿里記賬。中心化記賬的致命缺陷是:一旦記賬中心出現(xiàn)問題,如數(shù)據(jù)被篡改、被損壞或丟失,整個記賬系統(tǒng)將面臨危機甚至崩潰。區(qū)塊鏈的記賬模式是去中心化的分布式記賬,鏈上的每一臺計算機(節(jié)點)都具有平等的記賬能力和權(quán)限,所記錄的數(shù)據(jù)以區(qū)塊的形式分布存儲在每臺計算機上;因此,鏈上的節(jié)點數(shù)量越多,意味著數(shù)據(jù)存儲越安全。此外,區(qū)塊所包含的信息采用非對稱加密技術(shù)保護,而且是以時間順序串聯(lián)記錄,這保證了數(shù)據(jù)的可溯源性。
傳統(tǒng)的對稱加密技術(shù)是由發(fā)送方與接收方協(xié)定一個密鑰,加密與解密使用相同的密鑰。非對稱加密算法中,公鑰與密鑰沒有關(guān)聯(lián)關(guān)系,公鑰無法推算出私鑰。信息發(fā)送者使用公鑰進行加密,接收者收到密文后,再使用與公鑰對應(yīng)的私鑰進行解密,從而保證信息傳送的可靠性。
智能合約是區(qū)塊鏈2.0時代出現(xiàn)的技術(shù),它一般由區(qū)塊鏈內(nèi)的用戶共同參與協(xié)商制定,通過網(wǎng)絡(luò)擴散到每個節(jié)點,并存入?yún)^(qū)塊鏈。智能合約能夠定期進行自動機狀態(tài)檢查,對滿足條件的事務(wù)進行驗證,達成共識后自動執(zhí)行并通知用戶。
傳統(tǒng)包裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展長期沒有突破“范式牢籠”,無論是包裝功能、包裝材料還是包裝設(shè)計,其都是漸進式改進,量的積累并沒有引發(fā)質(zhì)的躍變。直到十多年前,得益于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動通訊、智能材料等的成熟與應(yīng)用,包裝產(chǎn)業(yè)進入“范式轉(zhuǎn)換”期,才迎來以智能包裝為標(biāo)志和代表的包裝產(chǎn)業(yè)革命。
除具有傳統(tǒng)包裝功能外,智能包裝還具有溯源防偽、數(shù)據(jù)采集、信息交互等新功能,這是智能包裝與傳統(tǒng)包裝的本質(zhì)區(qū)別。食品、藥品、飲料、日化等快消品,其產(chǎn)品本身不適合附加溯源標(biāo)識,只能依靠包裝的附加功能來實現(xiàn)溯源,而以二維碼、電子標(biāo)簽為感知入口的智能包裝,不僅能幫助產(chǎn)品實現(xiàn)溯源防偽,還能完成市場信息采集,用于防竄貨、精準(zhǔn)營銷等商業(yè)行為。具有雙向通訊功能的智能包裝,實現(xiàn)了“人與物”“人與人”之間信息交流的新通道,可以更好地賦能產(chǎn)品價值,帶動傳統(tǒng)包裝產(chǎn)業(yè)完成智能包裝產(chǎn)業(yè)的“范式轉(zhuǎn)換”。
智能包裝將發(fā)揮構(gòu)建誠信商業(yè)體系的作用??梢院敛豢鋸埖卣f,現(xiàn)有商業(yè)體系存在的諸多問題,大部分都可以采用智能包裝來解決。比如,流通環(huán)節(jié)的智能倉儲、產(chǎn)品監(jiān)控、零售結(jié)賬、快遞投送等,消售環(huán)節(jié)的營銷促銷、客戶粘連、售后活動等,智能包裝都能提供完美的解決方案。
智能包裝能為安全包裝的應(yīng)用和推廣提供技術(shù)保障與實施方案。智能包裝集傳感技術(shù)、溯源技術(shù)、防偽技術(shù)、身份識別技術(shù)等多種先進技術(shù)于一體,可跟蹤監(jiān)控產(chǎn)品從生產(chǎn)到消費的全生命周期流程,形成對產(chǎn)品的多重安全保障。智能包裝還可以為產(chǎn)品安全包裝提供完整的解決方案,全面提升包裝安全設(shè)計與防護水平。
智能包裝可顯著提升被包裝產(chǎn)品的市場競爭力。無論是促銷還是營銷,智能包裝都能提供有價值的策略與方案,大幅度降低產(chǎn)品銷售的獲客成本和邊際成本,增強產(chǎn)品對消費者的黏性,擴大商品銷售的“長尾區(qū)域”,助力提升產(chǎn)品的銷售額和利潤率。
智能包裝的產(chǎn)業(yè)化是加快我國由包裝大國向包裝強國邁進的有效途徑。目前,我國包裝行業(yè)存在的主要問題是產(chǎn)品技術(shù)含量低、利潤率低、單位產(chǎn)值能耗高,智能包裝能夠很好地解決這些問題。當(dāng)前,智能包裝產(chǎn)業(yè)剛剛起步,各國智能包裝產(chǎn)業(yè)基本處于同一水平線,因此,重視和發(fā)展智能包裝產(chǎn)業(yè)是我國包裝行業(yè)實現(xiàn)彎道超車、邁進包裝大國的重要戰(zhàn)略機遇。
雖然智能包裝產(chǎn)業(yè)尚處于起步階段,但就目前現(xiàn)狀來看,已經(jīng)呈現(xiàn)出兩大明顯趨勢。第一,以龍利得、美盈森、合興包裝、裕同科技、勁嘉股份等上市公司為代表建設(shè)的“無人工廠”“智慧工廠”“云工廠”,旨在對傳統(tǒng)生產(chǎn)流程進行智能化改造[9-10]。第二,以“一物一碼”“電子標(biāo)簽”等為代表的技術(shù)和產(chǎn)品的研發(fā),旨在對傳統(tǒng)包裝產(chǎn)品進行智能化升級。
目前,智能包裝產(chǎn)業(yè)主要存在三方面的問題。首先,包裝企業(yè)熱衷于智能化工廠的建設(shè),往往忽略了智能包裝產(chǎn)品的研發(fā),而生產(chǎn)流程的智能化,并不代表其所生產(chǎn)的產(chǎn)品一定智能化。其次,智能包裝使用的數(shù)據(jù)編碼庫安全性不高,存在數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險。此前曾曝出國內(nèi)某頂級白酒品牌泄露700萬條防偽數(shù)據(jù),其說明現(xiàn)有智能包裝的平臺系統(tǒng)存在漏洞。最后,消費者對參與智能包裝信息互動的活動興趣逐漸消退,導(dǎo)致對二維碼的掃碼、電子標(biāo)簽的讀標(biāo)等營銷活動的參與率急劇下滑。
其實,無論是生產(chǎn)流程的智能化改造還是包裝產(chǎn)品的智能化升級,都不是智能包裝產(chǎn)業(yè)化的關(guān)鍵之所在。智能包裝產(chǎn)業(yè)化的關(guān)鍵在于產(chǎn)業(yè)新模式的構(gòu)建,也就是以智能包裝為突破點,以相關(guān)技術(shù)為依托,建立新的產(chǎn)業(yè)化運作模式。區(qū)塊鏈與智能包裝融合,正是構(gòu)建智能包裝產(chǎn)業(yè)化新模式的有益探索。
以區(qū)塊鏈與智能包裝的融合為切入點,發(fā)揮各自的功能與作用,搭建專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)運營應(yīng)用平臺,改善掃碼(讀標(biāo))的激勵措施,建立消費者與產(chǎn)品的綁定機制,變傳統(tǒng)包裝在商業(yè)體系中的配套地位為智能包裝在商業(yè)體系中的主導(dǎo)地位,構(gòu)建智能包裝產(chǎn)業(yè)化新模式和智能包裝商業(yè)化新業(yè)態(tài)。
區(qū)塊鏈與智能包裝無論是在應(yīng)用層面還是在技術(shù)層面都存在很多融合點。就應(yīng)用層面而言,區(qū)塊鏈與智能包裝存在三個融合點,分別為:溯源防偽、大數(shù)據(jù)和信息資產(chǎn),如圖1所示。
圖1 區(qū)塊鏈與智能包裝的三個耦合點
1.溯源防偽
區(qū)塊鏈最核心最基本的特征是信息塊按時間序列的分布式記賬。每個信息區(qū)塊都包含專屬的時間戳,保證能從最后一個信息區(qū)塊溯源至第一個信息區(qū)塊(創(chuàng)世塊)。此外,信息區(qū)塊生成后,隨即分布式存儲在鏈上的各個節(jié)點,保證了區(qū)塊中的信息無法被篡改,因此,溯源和防篡改是區(qū)塊鏈最基本的兩個特征。
智能包裝最基本的功能是溯源防偽。一般情況下,智能包裝采用的是傳統(tǒng)的中心式溯源模式,即關(guān)鍵數(shù)據(jù)在若干個點采集,然后集中存儲在一臺服務(wù)器(或者云端)上。一旦中心服務(wù)器出現(xiàn)問題,整個溯源信息有可能遭到破壞。加之,如果服務(wù)器的有權(quán)人(管理員)惡意篡改、添加或泄露信息(或遭惡意攻擊),將造成致命性的信息破壞或增加虛假信息(如某頂級白酒品牌信息泄露案例)。因此,傳統(tǒng)智能包裝模式下,即使整個溯源系統(tǒng)處于正常運行狀態(tài),也不能保證市場上不出現(xiàn)假冒產(chǎn)品,其防偽效果因此大打折扣。
區(qū)塊鏈應(yīng)用于智能包裝后,借助區(qū)塊鏈產(chǎn)生的溯源信息,可以完美解決上述問題。區(qū)塊鏈溯源信息是由非對稱加密算法產(chǎn)生的加密信息,即使加密信息被公開,其內(nèi)容也無法被輕易破解。應(yīng)用時,針對每個商品的特征與信息,經(jīng)加密算法產(chǎn)生唯一的可溯源、防篡改信息,印制在智能包裝上后,由于加密信息是分布式存儲,產(chǎn)品信息不可復(fù)制、不可篡改,加強了溯源防偽效果。
2.大數(shù)據(jù)
智能包裝通過印制在包裝上的二維碼或嵌在包裝盒里的電子標(biāo)簽,與消費者進行信息互動,同時可以采集消費者信息,形成大數(shù)據(jù)。這種大數(shù)據(jù)采集方式的便利性和方便性,是任何其他數(shù)據(jù)采集方式無法比擬的。值得重視的是,智能包裝能采集大量的信息數(shù)據(jù),卻無法很好地使用信息數(shù)據(jù)。究其原因,是因為其存在兩個不足:第一,數(shù)據(jù)孤島問題。首先,大數(shù)據(jù)在企業(yè)(收集方)內(nèi)部處于隔離狀態(tài),導(dǎo)致數(shù)據(jù)在不同部門之間相互獨立存儲,獨立維護,彼此間相互孤立,形成物理上的數(shù)據(jù)孤島。其次,大數(shù)據(jù)在上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)之間處于保密狀態(tài),導(dǎo)致數(shù)據(jù)不能共享、數(shù)據(jù)價值貶值。比如,食品企業(yè)不愿意共享數(shù)據(jù)給包裝企業(yè),包裝企業(yè)不愿意共享數(shù)據(jù)給原材料企業(yè),原材料企業(yè)不愿意共享數(shù)據(jù)給下游企業(yè)。第二,數(shù)據(jù)價值挖掘問題。即使解決了數(shù)據(jù)孤島問題,使得數(shù)據(jù)能夠在部門之間或企業(yè)之間共享,但如果沒有高效的數(shù)據(jù)利用模式,數(shù)據(jù)也將成為一種擺設(shè)。上述兩個問題往往給制造商和銷售商造成庫存不足或庫存過剩的問題,降低企業(yè)的贏利能力和市場競爭力。
區(qū)塊鏈作為分布式數(shù)據(jù)存儲技術(shù),具備很強的兼容性,能夠提供一套接入性較強的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用程序和開發(fā)者工具,供任何時間、任何地點希望接入?yún)^(qū)塊鏈系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)開發(fā)者使用。比如,在終端用戶、包裝企業(yè)、造紙企業(yè)、油墨企業(yè)以及相關(guān)原材料企業(yè)之間建立聯(lián)盟鏈,可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享;與此同時,信息數(shù)據(jù)的歸屬權(quán)已得到區(qū)塊鏈的有效確認(rèn),參與數(shù)據(jù)共享的上下游企業(yè)不必?fù)?dān)心由于共享引起的權(quán)屬問題。另外,基于區(qū)塊鏈搭建數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),可以在綜合分析上下游關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,得到更為精準(zhǔn)的有用數(shù)據(jù);再基于這些有用數(shù)據(jù),構(gòu)建績效指標(biāo)與業(yè)務(wù)模型,便能在區(qū)塊鏈生態(tài)環(huán)境中實現(xiàn)企業(yè)的精準(zhǔn)制造與精準(zhǔn)銷售。
3.信息資產(chǎn)
本文所述信息資產(chǎn)是基于包裝消費行為產(chǎn)生的有實際價值的數(shù)字資產(chǎn),不同于類似比特幣的純虛擬的數(shù)字資產(chǎn)。比如,前面所說的數(shù)據(jù)信息,就是信息資產(chǎn)。目前,利用智能包裝采集消費者的個人信息時,很多時候沒有尊重被采集人的意愿,甚至采取“暴力采集”方式。這樣,消費者出于保護個人信息目的,掃描或讀取包裝上二維碼或電子標(biāo)簽積極性下降,導(dǎo)致掃碼率或讀標(biāo)率不高。造成這一結(jié)果的原因是:獲得感不對稱——企業(yè)獲得了消費者的信息,然而,消費者并沒有獲得相應(yīng)回報(即使有激勵,隨著激勵效應(yīng)衰減也越來越引不起消費者的參與興趣)。
換句話說,消費者在公開自己的個人信息時,其所公開的信息并沒有形成對其本人有價值的信息資產(chǎn)。這并不是信息采集方自私,而是因為缺少能使雙方共贏的機制或模式。區(qū)塊鏈最擅長的應(yīng)用領(lǐng)域就是信息資產(chǎn)。區(qū)塊鏈框架下形成的信息資產(chǎn)是對消費者提供個人信息的價值補償,其建立在信息與價值的近似等價交換的基礎(chǔ)上,這樣,消費者在向商家提供個人信息的同時,也能得到一定的價值回報。以智能包裝為媒介,以區(qū)塊鏈為底層協(xié)議,構(gòu)建消費者信息資產(chǎn)生成機制,是區(qū)塊鏈與智能包裝最具應(yīng)用前景的融合模式。
在融合點的基礎(chǔ)上,根據(jù)區(qū)塊鏈與智能包裝各自的技術(shù)特點制訂兩者融合的路線。
1.溯源防偽融合路線
區(qū)塊鏈與智能包裝在溯源防偽方面的融合包括信息生成、信息寫入和信息關(guān)聯(lián)三個步驟。信息生成和信息寫入在區(qū)塊鏈環(huán)境中完成,最后與智能包裝的信息識別標(biāo)簽進行關(guān)聯(lián)存儲,消費者通過查詢設(shè)備對商品信息進行查詢,從而完成對商品的溯源防偽。
區(qū)塊鏈與智能包裝在溯源防偽融合時對硬件環(huán)境的要求為:(1)區(qū)塊鏈類型:聯(lián)盟鏈或私有鏈;(2)區(qū)塊鏈節(jié)點:≥10個。對加密算法的要求是:合適的加密算法,可采用哈希算法,比如MD5-Hash算法,也可以自行設(shè)計。區(qū)塊鏈與智能包裝在溯源防偽方面的融合路線如圖2所示。
圖2 區(qū)塊鏈與智能包裝溯源防偽融合路線
商品信息的種類包括文字信息和圖片信息,是對商品本身的描述,類似產(chǎn)品說明書。流通信息主要是指流通環(huán)節(jié)中關(guān)鍵點信息的錄入,如出庫和入庫的時間與地點。生成哈希值后再分別生成信息區(qū)塊,上傳至區(qū)塊鏈作分布式記賬。信息區(qū)塊通過二維碼或電子標(biāo)簽與智能包裝關(guān)聯(lián),消費者可通過網(wǎng)絡(luò)查詢得到產(chǎn)品的完整信息。
2.大數(shù)據(jù)融合路線
通常把智能包裝上的數(shù)據(jù)入口稱為感知入口。智能包裝有兩種形式的感知入口,一種是二維碼,另一種是電子標(biāo)簽。兩者都可以借助智能手機與智能包裝平臺進行雙向數(shù)據(jù)傳輸。智能包裝的感知入口對消費者有兩種作用:其一是獲得商品信息,包括溯源防偽信息、促銷獎勵信息等;其二是以智能包裝為中介,實現(xiàn)人與人之間的信息傳輸。無論哪種形式,消費者在獲得商品信息的同時,智能包裝平臺即可采集到消費者信息。
以區(qū)塊鏈為基礎(chǔ)搭建數(shù)據(jù)交易平臺,數(shù)據(jù)提供者在完成數(shù)據(jù)確權(quán)的基礎(chǔ)上,交由系統(tǒng)完成真實性、完整性與有效性驗證,并形成去中心化的數(shù)據(jù)列表,供所有節(jié)點查閱、下載與應(yīng)用。當(dāng)數(shù)據(jù)交易雙方達成合作時,交易過程中的信息也被上傳至區(qū)塊鏈,被系統(tǒng)記載并告知所有節(jié)點,以保證交易的透明性與安全性。在此基礎(chǔ)上,區(qū)塊鏈上所部署的智能合約將在條件滿足時自動執(zhí)行,實現(xiàn)數(shù)據(jù)的買賣、租賃、借用、交換等[11]。
智能包裝的感知入口采集到消費者信息后傳輸給區(qū)塊鏈,由區(qū)塊鏈對數(shù)據(jù)進行加密處理形成信息資產(chǎn),并存儲在區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)中,也可以在區(qū)塊鏈信息資產(chǎn)管理平臺中進行交易。其路線如圖3所示。
圖3 數(shù)據(jù)在區(qū)塊鏈中的生成路線
3.信息資產(chǎn)融合路線
信息資產(chǎn)作為對消費者信息采集的補償手段,其目的是提高消費者與智能包裝進行信息交互的積極性,并形成消費者與智能包裝的捆綁,增強消費者對包裝的黏性。信息資產(chǎn)是對現(xiàn)有消費者參與機制的改進與升級。
目前,消費者參與智能包裝信息互動獲取補償?shù)姆绞接袃煞N:抽獎和積分。抽獎是指消費者通過掃碼或讀標(biāo)方式獲得抽獎資格,然后根據(jù)賣方設(shè)計的游戲規(guī)則決定是否中獎。開獎時間有實時開獎和延時開獎兩種類型。抽獎屬于選擇性價值補償方式,只有中獎?wù)卟拍塬@得補償,其主要不足是:(1)不具備普適性激勵的特點。(2)游戲規(guī)則不透明,特別是價值較大的獎品存在“黑箱”操作的可能。消費者在掃碼或讀標(biāo)后,可以獲得一定的積分,積分一般用于兌換禮品或提升消費者級別。積分屬于延時價值補償方式,它雖然可以實時賦分,但需要積分累積到一定數(shù)量后才能得到補償。積分的不足之處是:(1)禮品延時兌現(xiàn),不具備實時激勵的特點;(2)消費者累積的往往是“空頭”積分——由于種種原因,最后積分往往得不到兌換。
區(qū)塊鏈與智能包裝融合形成的信息資產(chǎn)是對消費者的新型價值補償方式,能彌補現(xiàn)有抽獎和積分的缺陷和不足。信息資產(chǎn)有如下優(yōu)點:(1)實時性。信息資產(chǎn)對消費者的價值補償是實時性的,只要消費者參與活動,掃描二維碼或讀取電子標(biāo)簽,即可即時得到按規(guī)則生成的一定量的信息資產(chǎn),并自動存儲在消費者的平臺賬戶中。(2)信息資產(chǎn)是一種普適性激勵措施,消費者掃描二維碼或讀取電子標(biāo)簽,能100%地獲得信息資產(chǎn)的補償。(3)信息資產(chǎn)是一種機制透明的補償激勵法則,所有的流程和規(guī)則都透明化,并且經(jīng)過區(qū)塊鏈認(rèn)證和分布記賬,由智能合約監(jiān)督執(zhí)行,不存在“黑箱”操作的可能。
基于區(qū)塊鏈和智能包裝的信息資產(chǎn)融合路線如圖4所示。
圖4 基于區(qū)塊鏈的信息資產(chǎn)融合路線圖
消費者通過掃描二維碼或者讀取電子標(biāo)簽參與活動反饋信息,所反饋的信息包括個人基本信息、位置信息、參與活動的頻次、產(chǎn)品體驗分享、對產(chǎn)品的意見或建議等。這類信息在傳統(tǒng)包裝時代是無法依靠包裝收集的,只能另行用類似問卷調(diào)查的方式收集;而在智能包裝時代,可以通過智能包裝本身的感知入口輕松實現(xiàn)上述信息的收集。因此,區(qū)塊鏈與智能包裝在信息資產(chǎn)方面的融合極大地發(fā)揮了智能包裝的優(yōu)勢,同時拓寬了區(qū)塊鏈的應(yīng)用領(lǐng)域。
傳統(tǒng)包裝是被動供給模式,包裝企業(yè)根據(jù)商品企業(yè)提供的訂單生成與商品配套的包裝品,在商業(yè)體系中處于從屬配套地位。在區(qū)塊鏈的協(xié)同作用下,智能包裝將徹底改變傳統(tǒng)包裝的產(chǎn)業(yè)模式,同時改變包裝在商業(yè)體系中的定位和功能。
1.智能包裝引導(dǎo)商品的生產(chǎn)和銷售
傳統(tǒng)包裝模式下,包裝企業(yè)生產(chǎn)包裝制品的種類和數(shù)量由被包裝商品的制造企業(yè)決定,包裝企業(yè)只能被動地、機械地完成甲方的訂單,對訂單沒有參與權(quán)和決定權(quán),屬于商品主導(dǎo)包裝的模式。究其原因,是因為商品的市場信息由商品企業(yè)掌握,包裝企業(yè)處于對商品市場信息的盲知狀態(tài)。
智能包裝打破了商品企業(yè)對市場信息的壟斷,成為最直接、最便捷地采集市場信息的渠道。智能包裝憑借信息感知入口,參與甚至成為商品市場信息來源的主要途徑,對商品的銷售量、銷售區(qū)域、庫存量等信息進行分析與預(yù)判,反過來指導(dǎo)甲方的商品生產(chǎn)和銷售。這一角色的轉(zhuǎn)換,從根本上保證了智能包裝成為市場信息最靈敏的收集者。其改變了傳統(tǒng)包裝在商業(yè)體系中的被動局面,成為商業(yè)體系的主導(dǎo)者。
2.區(qū)塊鏈與智能包裝的常規(guī)融合模式
區(qū)塊鏈與智能包裝融合可以是單融合點融合模式、雙融合點融合模式或多融合點融合模式。應(yīng)用時,可以根據(jù)需求選擇溯源防偽、大數(shù)據(jù)、信息資產(chǎn)三個融合點進行相互配對融合。比如,對溯源防偽有需求的項目,在設(shè)計區(qū)塊鏈與智能包裝融合時可只考慮應(yīng)用區(qū)塊鏈的防篡改、可溯源的功能,而不用考慮其他兩項功能。如果既要求溯源防偽又要求大數(shù)據(jù)采集,具體應(yīng)用時則需要考慮這兩個融合點以及在智能包裝上實現(xiàn)的模式。以此類推,需求的功能越多,區(qū)塊鏈與智能包裝融合的模式越復(fù)雜,實現(xiàn)其功能的系統(tǒng)平臺也越復(fù)雜。
區(qū)塊鏈與智能包裝的融合必須依托應(yīng)用平臺。應(yīng)用平臺是智能包裝與傳統(tǒng)包裝的最本質(zhì)區(qū)別。傳統(tǒng)包裝以紙墨為信息介質(zhì),向消費者展示產(chǎn)品信息,信息在商品企業(yè)、包裝企業(yè)、商品、消費者中是單向流動的,相互之間難以建立高效的溝通反饋機制,如圖5所示。
圖5 傳統(tǒng)包裝的信息傳輸模式
以區(qū)塊鏈應(yīng)用平臺為信息樞紐,智能包裝依靠感知入口,在商品企業(yè)、包裝企業(yè)、智能包裝和消費者之間建立高效的信息交互通道,保證信息的網(wǎng)絡(luò)化傳播,如圖6所示。
圖6 區(qū)塊鏈背景下智能包裝的信息互動模式
首先,消費者掃描智能包裝二維碼或讀取電子標(biāo)簽,進入與智能包裝關(guān)聯(lián)的應(yīng)用平臺,一方面獲取商品信息,另一方面反饋信息給應(yīng)用平臺,應(yīng)用平臺把消費者信息存儲為大數(shù)據(jù)。其次,包裝企業(yè)進入應(yīng)用平臺查詢數(shù)據(jù)庫,獲取商品的市場信息,一方面把市場信息反饋給商品企業(yè),為商品的后續(xù)生產(chǎn)制造提供決策依據(jù);另一方面從商品企業(yè)獲得包裝訂單,然后通過區(qū)塊鏈把商品信息賦予智能包裝,形成信息的互動循環(huán)??梢钥闯?,在區(qū)塊鏈為背景的應(yīng)用平臺上,包裝企業(yè)依靠智能包裝和應(yīng)用平臺提供的大數(shù)據(jù),成為引導(dǎo)商品生產(chǎn)制造的“指揮棒”。
區(qū)塊鏈應(yīng)用平臺可以由包裝企業(yè)組建,也可以基于商用區(qū)塊鏈平臺組建。就智能包裝的應(yīng)用來說,應(yīng)用平臺除具備區(qū)塊鏈基本的功能外,在消費端至少要有數(shù)據(jù)輸入端口,以便消費者掃描二維碼或者讀取電子標(biāo)簽時能夠接入?yún)^(qū)塊鏈平臺。平臺的設(shè)計在消費端要盡量簡潔,避免復(fù)雜操作,以方便用戶使用。
區(qū)塊鏈與智能包裝融合的應(yīng)用平臺應(yīng)根據(jù)不同的應(yīng)用需求進行搭建,一個基本的區(qū)塊鏈應(yīng)用平臺應(yīng)包含五個功能模塊,如表1所示。
表1 區(qū)塊鏈應(yīng)用平臺的基本功能模塊
3.區(qū)塊鏈與智能包裝的高級融合模式
隨著區(qū)塊鏈邁進3.0時代以及智能包裝的普及應(yīng)用,區(qū)塊鏈與智能包裝的融合必定會由常規(guī)模式向高級模式發(fā)展。高級融合模式具有兩個顯著功能:(1)區(qū)塊鏈應(yīng)用平臺將與包裝智能制造聯(lián)接,實現(xiàn)從生產(chǎn)到銷售全鏈條的數(shù)據(jù)存儲和溯源防偽;(2)消費者的信息資產(chǎn)將通過智能包裝形成商業(yè)體系和消費者個人的重要數(shù)字資產(chǎn),同時信息資產(chǎn)將具有保值機制與升值空間。
一方面,智能制造的核心功能不僅僅在于節(jié)省人工,更重要的是將制造過程形成數(shù)據(jù)流,然后應(yīng)用到生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)中。生產(chǎn)領(lǐng)域里的調(diào)度、設(shè)備監(jiān)控、物料管理等都將在智能制造的大背景下與區(qū)塊鏈融合,形成“區(qū)塊鏈綜合應(yīng)用大平臺”,即包裝品從生產(chǎn)線到售貨架,再到消費者手中的全流程都將有區(qū)塊鏈的參與。綜合應(yīng)用大平臺的意義和作用除涵蓋包裝之外,還涉及社會的其他方面,比如包裝廢棄物的分類回收、食品藥品安全的監(jiān)測等。由于綜合應(yīng)用大平臺有區(qū)塊鏈形成的可追溯且不可篡改的數(shù)據(jù)塊,任何組織和個人在大平臺上必須嚴(yán)格遵守規(guī)則和公約。這樣,公司和個人的信用能夠得到有效監(jiān)督,有利于促進社會誠信體系的構(gòu)建。
另一方面,隨著5G通信的普及以及互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的擴容,信息資產(chǎn)在新的經(jīng)濟領(lǐng)域?qū)⒖焖佾@得競爭優(yōu)勢。智能包裝為構(gòu)建新的商品營銷模式提供了新載體和運營渠道,區(qū)塊鏈則為新的商品營銷模式提供了底層技術(shù)和誠信的營商環(huán)境。區(qū)塊鏈與智能包裝融合形成的包裝新業(yè)態(tài),將突出信息資產(chǎn)的導(dǎo)向作用,在商業(yè)體系中發(fā)揮越來越重要的作用。信息資產(chǎn)能夠建立賣方與買方之間價值互換的有效補償渠道,在賣方與買方之間搭建一種實現(xiàn)價值交易、合作共贏的機制與平臺,改變過去消費者信息被無償或廉價采集的局面,形成以智能包裝為中心的信息資產(chǎn)的生成、存儲、升值與交易的新模式,延伸智能包裝的服務(wù)范圍與服務(wù)領(lǐng)域,從而構(gòu)建以智能包裝為核心的商品營銷新模式和商業(yè)體系新業(yè)態(tài)。
信息資產(chǎn)實現(xiàn)了信息采集方與被采集方之間的近似等價交易。賣方采集消費者的信息資產(chǎn),同時以一定的補償方式對消費者進行價值補償,消費者得到了即時回報。消費者得到信息資產(chǎn)補償,滿足了其被尊重的需求,增強了消費者對商品的黏性,從而幫助商品獲得穩(wěn)定和不斷擴大的消費群體,并因此降低商品的獲客成本,提升商品銷售額和市場競爭力。
區(qū)塊鏈與智能包裝融合而成的“綜合應(yīng)用大平臺”將是未來商業(yè)領(lǐng)域(特別是零售業(yè))里最具價值的運營模式。這種深度融合的平臺將不再依靠商業(yè)化的區(qū)塊鏈平臺搭建,而是由包裝企業(yè)組建,其形成或采集的信息由包裝企業(yè)匯集和分發(fā)。如此,包裝企業(yè)將不再是商品生產(chǎn)企業(yè)的下游企業(yè),而將成為掌握市場信息的最頂層企業(yè)和商業(yè)領(lǐng)域里的核心企業(yè)。
區(qū)塊鏈與智能包裝具有技術(shù)與應(yīng)用雙重優(yōu)勢互補。區(qū)塊鏈的優(yōu)勢正是智能包裝所欠缺的,如溯源防偽、信息資產(chǎn)等;智能包裝的特長也正是區(qū)塊鏈所需要的,如大數(shù)據(jù)采集、新營銷模式等,二者的融合發(fā)展存在巨大的成長空間。隨著區(qū)塊鏈3.0時代的到來,區(qū)塊鏈將在傳統(tǒng)行業(yè)中得到越來越多的應(yīng)用。與具體行業(yè)融合時,區(qū)塊鏈自身必須要適應(yīng)該行業(yè)的需求與特征。智能包裝在區(qū)塊鏈的框架下,能充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)中心優(yōu)勢,構(gòu)建物質(zhì)價值與信息價值并重的新的商品營銷模式和商業(yè)生態(tài)體系,助力包裝行業(yè)轉(zhuǎn)型升級,引領(lǐng)我國包裝行業(yè)由包裝大國向包裝強國邁進。