溫冬向　段世勛

摘 要：秘書是當(dāng)今世界范圍內(nèi)最廣泛的職業(yè)之一，從古至今秘書職業(yè)一直興盛于各個行業(yè)之間。諸葛亮是東漢末年到三國時期都極為有名的秘書人員。但是眾所周知的是諸葛亮是歷史上杰出的政治家、戰(zhàn)略家、軍事家，一個全方面的人才，作為一名秘書，他又似乎鮮為人知。諸葛亮于亂世中幫助劉備創(chuàng)立了蜀國，鞠躬盡瘁，盡心輔佐劉備，作為一名秘書，諸葛亮做事總是身體力行，務(wù)必親自做好每一件事，無論大小。可謂是將秘書工作做到了極致，做到了為后人所表率。諸葛亮的職業(yè)生涯的規(guī)劃是非常詳細而用心的，似乎每一步都被他事先安排好，個人的職業(yè)生涯發(fā)展定位、個人應(yīng)聘對象的選擇、個人能力的推銷、和上級、同事關(guān)系的處理，事無巨細。從中我們可以學(xué)到很多關(guān)于現(xiàn)代秘書在職業(yè)生涯規(guī)劃中如何恰當(dāng)?shù)倪\用自己所具備的條件。在關(guān)于自己能力定位、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的選擇和職場應(yīng)聘的技巧，都可以從諸葛亮的一生中學(xué)習(xí)到。

關(guān)鍵詞：秘書;職業(yè)生涯;領(lǐng)導(dǎo);諸葛亮

一、個人職業(yè)生涯發(fā)展定位

面對不同的形勢，作為秘書人員不僅要主動承擔(dān)起參與處理事務(wù)的職能還要輔助領(lǐng)導(dǎo)處理事務(wù)的職能，但怎樣才能發(fā)揮秘書的真正作用，一個很重要的方面就是有正確的個人職業(yè)生涯發(fā)展定位。

諸葛亮在未成為劉備的秘書之前，就有了清晰而明確的個人職業(yè)生涯發(fā)展定位。當(dāng)時的諸葛亮雖未出山，但已縱觀天下大勢、了然于胸，明確了在紛亂的環(huán)境下，挽救漢室的目標(biāo)，并且明確了完成這個目標(biāo)，只有輔助漢室后裔劉備，成為劉備的秘書。諸葛亮曾自比于春秋戰(zhàn)國時期兩位著名的最高參謀管仲、樂毅，并視管仲、樂毅為個人楷模，立志成當(dāng)代的謀略大師，即一名出色的秘書。同時，諸葛亮也非常清楚，要完成這樣的目標(biāo)必須擁有過人的、出色的才干和能力。所以，諸葛亮一直潛心苦學(xué)，務(wù)必使自己的能力更強，也曾周游過外面紛亂的世界，對當(dāng)時外面的形勢有了總體的了解和自我的分析。

作為一名秘書人員，對自我的職業(yè)生涯規(guī)劃最初的一步就是對個人職業(yè)生涯發(fā)展的定位，清晰而明確的定位。確立發(fā)展目標(biāo)，如總體目標(biāo)：成為一名企業(yè)高級秘書?！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢”對職業(yè)生涯沒有進行合理的規(guī)劃，結(jié)果必然是一無所獲。在確立目標(biāo)時根據(jù)自己的個性及能力特點，選擇合適的秘書工作。明確定位是否具有良好的溝通能力和語言表達能力，是否具有較強的秘書工作責(zé)任心，希望通過自己的努力達到的目標(biāo)。進行秘書職業(yè)素質(zhì)測評一方面是了解自我的能力大小，另一方面是對個人職業(yè)生涯有明確的定位。

二、應(yīng)聘對象的選擇

在復(fù)雜的環(huán)境中，面對各種各樣的秘書招聘，怎樣選到一家合適的企事業(yè)單位，事關(guān)自己今后的發(fā)展。對從事的單位不感興趣，就難以有全面的了解，很容易面臨被單位淘汰的命運。選擇適合自己的單位，今后的發(fā)展也會隨之順利。

從應(yīng)聘對象選擇上看，諸葛亮也獨具慧眼。曹操已經(jīng)統(tǒng)一了半個中國，實力雄厚，最有可能成為統(tǒng)一全國的勢力，但曹操的目的是建立新的政權(quán)和諸葛亮興復(fù)漢室的目的相違背，因而放棄選擇曹操;孫權(quán)只求偏安自保，沒有統(tǒng)一中原的野心也沒有興復(fù)漢室的愿望也被諸葛亮放棄選擇;而勢力最為弱小的劉備集團卻具備快速成長、與曹孫三足鼎立乃至在此基礎(chǔ)上一統(tǒng)天下的可能性并且劉備立志興復(fù)漢室，與諸葛亮可謂志同道合，最終諸葛亮選擇了劉備。

作為秘書人員，在應(yīng)聘對象的選擇上是十分重要的。在挑選企事業(yè)單位時，首先，不要只看重單位開出的價格，單位是否合自己口味，對從事的工作是否感興趣是很重要的，關(guān)系到在單位發(fā)展的長遠性。其次，公司的業(yè)界口碑及規(guī)模，領(lǐng)導(dǎo)可以選擇的秘書很多，但秘書只能選擇一個領(lǐng)導(dǎo)。了解該公司的經(jīng)營規(guī)模、員工素養(yǎng)、企業(yè)文化以及在業(yè)界的口碑是非常重要的，只有通過了解才能更加準(zhǔn)確的選擇一家專業(yè)有實力的公司。最后是選擇志同道合的公司，即自己感興趣想要一只從事的單位，只有自己的工作能力使領(lǐng)導(dǎo)滿意，才有更多晉升的機會，以一條常見的發(fā)展路徑為例，從事秘書從部門經(jīng)理秘書，成為部門總監(jiān)秘書，到公司經(jīng)理秘書，最后成為董事長秘書。只有選擇合適的應(yīng)聘對象才能在公司一步步發(fā)展下去，向更高層晉升。

三、個人能力的推銷

現(xiàn)在的社會是一個信息高速發(fā)展的社會，信息的獲取是最簡單的，網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)上就可以得到大部分想要獲得的信息。因此，一名秘書人員對個人能力的推銷是非常有必要的，最常見的推銷方式就是投簡歷。

在個人推銷方面，諸葛亮在《出師表》中寫到關(guān)于他未出山前“臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命與亂世，不求聞達于諸侯”，諸葛亮在未選擇工作之前就通過躬耕南陽給外界留下踏實肯干的印象;同時，他還自作了一篇《梁父吟》，含蓄地表明心志;此外，諸葛亮在與外人言談中每每自比管仲、樂毅，一方面宣傳了個人的卓越才華，而且諸葛亮的人際關(guān)系很好，博陵崔州平、潁川徐元直都是他的好友，諸葛亮很大一部分被劉備賞識的原因就是徐庶的極力推薦，諸葛亮個人才能和求職意向等重要信息最終通過各種渠道傳遞到了劉備那里。

比之于諸葛亮的時代，現(xiàn)在的信息通訊技術(shù)和那時是天差地別，諸葛亮尚在通訊不發(fā)達的環(huán)境下通過各種方式把自己的信息、能力像心儀的對象推銷出去。而現(xiàn)在普遍推銷自己的方式就是通過簡歷，通過簡歷向雇主表明自己能夠擁有滿足特定工作要求的技能 、態(tài)度、資質(zhì)和自信。成功的簡歷就是一件營銷武器，它向未來的雇主證明自己能夠解決他的問題或者滿足他的特定需要，因此確保能夠得到會使自己成功的面試。

四、人際關(guān)系的處理

諸葛亮無論是在成為一名職業(yè)秘書之前，還是正式成為一名職業(yè)秘書，都能一直處理好人際關(guān)系，尤其是在劉備集團時處理同上級、同事和下級的關(guān)系做到了游刃有余，正確處理。

1.和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

諸葛亮和領(lǐng)導(dǎo)劉備的關(guān)系一直是歷來為人所樂道的，他們的相處遵循了“君使臣以禮，臣事君以忠”的原則，劉備曾將他們的關(guān)系比作魚和水的關(guān)系，可見其關(guān)系的親密無間。諸葛亮之所以和劉備有如此要好的關(guān)系，原因就在于他們互為知音的緣故，劉備三顧茅廬請諸葛亮出山后，諸葛亮和劉備的關(guān)系發(fā)生的變化，變成君與臣、上給與下級的關(guān)系，諸葛亮因此及時調(diào)整了自己的態(tài)度，完成了對上級關(guān)系的轉(zhuǎn)變。在諸葛亮和劉備在事情的處理上發(fā)生矛盾時，諸葛亮都選擇保留自己的意見，聽取劉備的意見，如，在《三國演義》中劉備不顧后有追兵帶領(lǐng)人民渡江，趙子龍單騎救主等很多事例都足以見證諸葛亮在處理與上級關(guān)系時的謙恭與尊敬。

在現(xiàn)代秘書工作中應(yīng)該大力學(xué)習(xí)諸葛亮處理和上級關(guān)系時的方式、態(tài)度。對待領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該有尊敬的心，謙恭的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)遇事不決時可以提出自己的建議，建議應(yīng)是偏向于領(lǐng)導(dǎo)日常的處理事情的風(fēng)格。領(lǐng)導(dǎo)對一件事有了自己的決斷，秘書便不應(yīng)再提出其他建議，而是要堅決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決定。對領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度有失偏頗時，善于及時內(nèi)省，調(diào)整自己的態(tài)度，始終保持和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的和睦是使每件事處理得更好的重要條件，也是秘書職業(yè)生涯提升的重要條件。

2. 和同事的關(guān)系

在諸葛亮剛來到劉備集團時，身為劉備桃園結(jié)義的兄弟關(guān)羽和張飛是不服劉備和諸葛亮之間的親密關(guān)系的。諸葛亮一方面通過一次次的突發(fā)事件展示自己的能力，使得關(guān)羽和張飛信服，另一方面諸葛亮也表現(xiàn)出對劉備的絕對忠誠，使得關(guān)羽張飛從心底認為他們是始終處于同一陣營的，還有一方面是諸葛亮從不得罪身為同事的關(guān)羽張飛，反而善用計謀不斷讓他們獲得戰(zhàn)功，認真處理和同事之間的關(guān)系，最終得到了關(guān)羽張飛的認同和接納。

諸葛亮對同事關(guān)系的處理給了做秘書工作的人員很多啟發(fā)，在同事相處的過程中不能一味的追求自身的利益，而是從全局出發(fā)考慮，有時還需站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮，怎樣的同事關(guān)系是領(lǐng)導(dǎo)滿意的。而且秘書也應(yīng)該擁有寬廣的胸懷，能夠容忍同事的不是，原諒?fù)碌腻e誤，不斷加強和同事的關(guān)系，在自己發(fā)生錯誤時要及時改正。只有同事之間的關(guān)系好，集團的前景才會更廣闊。人際關(guān)系是雙向的、主動的一方往往能贏得對方的好感，和同事關(guān)系的好壞關(guān)系著秘書工作的成敗。

五、結(jié)論

諸葛亮作為劉備的秘書，身體力行，鞠躬盡瘁，為劉備集團的發(fā)展和延續(xù)作出了巨大的貢獻。在他的一生中充分的運用了自己的秘書工作能力，運用自己所具備的各種條件。無論是從大局上還是從細節(jié)上，諸葛亮都做足了充分的準(zhǔn)備，個人職業(yè)生涯定位、選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)、對個人能力的推銷，處理和上級的關(guān)系和同事的關(guān)系，做好每一步的充分準(zhǔn)備。在成為一名秘書，就應(yīng)有做秘書的素養(yǎng)，對領(lǐng)導(dǎo)的尊敬，對同事的平等關(guān)愛，在做任何事情之前就應(yīng)全方面的考慮好可能發(fā)生的結(jié)果。對事業(yè)的忠誠，始終維護集團單位的利益。在諸葛亮的秘書職業(yè)生涯中有太多的東西需要現(xiàn)代的秘書工作人員去學(xué)習(xí)，甚至是一些丟失的美好品質(zhì)，諸葛亮的秘書生涯對現(xiàn)在的秘書發(fā)展具有重要的意義和價值。

[參考文獻]

[1]羅貫中，三國演義[M]，上海古籍出版社，2014.

[2]陳壽，三國志[M]，上海古籍出版社，2014.

[3]高曉陽，從諸葛亮事劉備看如何成為優(yōu)秀的秘書[J]，鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院學(xué)報，2011.

[4]李立，秘書職業(yè)生涯規(guī)劃[J]，六盤水師范高等專科學(xué)校學(xué)報，2006.

（作者單位：云南大學(xué)，云南 ?昆明 650091）