劉宇　劉偉　蘇小玲

摘 要 語音室是培養(yǎng)高等外語人才的搖籃，是語言教學邁向現(xiàn)代化的階梯。近些年來，語音室在國內高校已經(jīng)遍地開花，成為不可或缺的教學資源，為外語教學的騰飛提供了強大的助力。

關鍵詞 高校語音室 管理問題及對策

中圖分類號：G482文獻標識碼：A

那么，如何才能讓語音室在教學中更好地發(fā)揮所長呢？這就離不開完善和高效的語音室管理工作。但是，目前，很多高校在這方面還或多或少地存在著一些問題，亟需改進。本文主要就這些問題進行剖析并提出幾條相應的對策。

1語音室管理存在的問題

1.1管理人員方面

第一，人員配備不足。如今，國內高校語音室建設正如火如荼，語音室的規(guī)模在不斷地擴大，并且，語音室承擔的教學任務也越來越多。但大部分語音室的管理人員卻配備偏少，致使他們的工作強度加大，管理工作難以精益求精。

第二，專業(yè)技能滯后。管理人員的知識貯備不足、不新，跟不上高校語音室升級換代的步伐。他們普遍缺乏必要的崗位技能培訓，有的人還奉行經(jīng)驗至上，缺少學習新知識的積極性，專業(yè)技能存在短板，不能為師生提供優(yōu)質、高效的服務。

第三，待遇較低。大多數(shù)高校遵循傳統(tǒng)管理方法，將語音室管理人員歸屬實驗部門，職位定位模糊，因此，在外出進修、職稱評定等方面未給予過多的關注，與專業(yè)教師相比，待遇差距明顯。

1.2教師和學生方面

第一，許多外語教師的操作水平不高。隨著科技的發(fā)展，語音設備變得越來越先進，但外語教師的計算機技術卻相對不強，加之高校又很少對他們進行相關的技術培訓，因此，教師容易陷入隔行如隔山的困境，致使部分高端系統(tǒng)功能利用率不高，成了擺設，造成資源的浪費，而且，生疏、不規(guī)范的操作技術亦有可能導致語音系統(tǒng)的崩潰，影響教學進度，甚至加大語音教室的調配難度。

第二，有的學生不能遵守語音室的管理規(guī)定。隨手亂丟垃圾，不能保持室內衛(wèi)生;私自挪動、惡意破壞語音設備，不愛護公共物品;違規(guī)操作電腦設備，下載與教學無關的視頻或游戲等，致使語音系統(tǒng)中毒。這些行為加大了語音室管理的難度。

1.3語音設備方面

第一，有些設備華而不實。它們的教學功能設計過于繁瑣，如同雞肋，不但讓教師操作起來費時、費力，很不方便，而且還會導致語音系統(tǒng)故障頻出，影響課堂效果。

第二，有些設備升級困難。語音設備推陳出新迅速，淘汰速度快。很多高校對此卻缺少長久考量，引進的設備更新空間較小，與未來的電腦硬件和軟件兼容性差，成為日后升級的瓶頸。

2完善語音室管理的對策

2.1制定并落實語音室相關制度

“不以規(guī)矩，不成方圓”。高水平的語音室管理工作需要有力的制度支撐，要確保有章可循。高校應制定完善的語音室管理制度，主要包括管理人員崗位制度、語音室使用制度、語音室安全管理制度等。而且，管理人員還要嚴格執(zhí)行這些制度，將之真正落到實處，做到時刻以它們?yōu)闃顺撸瑢彾裙ぷ鲬B(tài)度，規(guī)范工作流程，明確工作職責，進而在工作中及時糾正偏頗，改進不足。

2.2打造高素質管理隊伍

首先，提高職業(yè)要求。管理人員專業(yè)素質要過硬。能嫻熟駕馭各種常見的軟件;能解決各種常見的硬件故障;對語音室的情況要成竹在胸;具備解決設備突發(fā)問題的應急能力。同時，他們的思想素質也要過硬。不但要愛崗敬業(yè)，更要擁有思想格局，能積極地汲取新的專業(yè)知識，不斷地與時俱進。 其次，搭建提升平臺。高校要為管理人員提供培訓、參觀、進修的機會，拓寬他們的知識視野，提高其專業(yè)技能，轉變他們的管理理念，提高其管理水平，增加他們的含金量。

最后，加大激勵力度。高校要重視管理人員的加薪、晉升等事宜，要縮小他們與教師之間的待遇差距，以此鼓舞他們的干勁，使其主動發(fā)掘個人潛能，自愿提高個人專業(yè)素質，也以此吸引更多高端人才加入到管理隊伍中來。

2.3加強教師和學生的管理

首先，提高教師的操作水平。重視崗前培訓，高校要將教師的崗前培訓提上日程，并使之常態(tài)化，要讓他們深入了解語音設備的系統(tǒng)功能和操作方法，不能只是淺嘗輒止;培養(yǎng)應急能力，倡導教師能夠及時獨立地解決課堂上突發(fā)的小問題，變被動為主動;鼓勵多樣課堂模式，促使教師充分利用各種系統(tǒng)功能，變相夯實其操作技能。其次，對學生實行責任制。固定學生的語音室座位，確保各負其責;學生課前要認真檢查自己座位上的語音設備，如有問題需及時上報給管理人員;鼓勵學生發(fā)揚主人翁的精神，對違規(guī)行為不漠視、不容忍，能夠及時制止;惡意損壞語音室設備的學生要承擔學院作出的相應責罰。

2.4做好語音設備的引進、維護、安保工作

首先，語音設備的引進要考量全面。選擇實用性強的設備，其系統(tǒng)功能不要過于繁瑣，課堂效果要好;選擇升級空間大的設備，要考慮其先進性、兼容性等問題;選擇售后服務好的廠家，當設備出現(xiàn)棘手的狀況時，要能及時提供咨詢、及時派人處理。

其次，語音設備的維護要細致到位。管理人員要定期檢查語音設備，定期為投影儀除塵，定期為軟件殺毒等;要及時維修有故障的機器，及時咨詢或上報不能解決的棘手問題;要給教師主機安裝還原保護卡，以防止語音系統(tǒng)中毒、崩潰;要為語音設備安裝正版軟件并及時給予升級。

最后，語音設備的安保工作要作為重中之重。管理人員要嚴格執(zhí)行教務處的語音課程安排規(guī)定，不得擅自外借語音室;要嚴格執(zhí)行貴重設備借還實名登記制度;要及時關閉沒有課程安排的語音室;要在下班前認真檢查設備的電路并關好門窗、關閉電源;要及時上報安全隱患。

總之，高校語音室的管理是一項極為重要的工作，只有處理好各種問題，才能高效、合理地使用語音室。

作者簡介：劉宇（1983-）女，漢族，吉林遼源人，碩士研究生，助理研究員，研究方向：實驗室管理。

參考文獻

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