自駕從山東到山海,經(jīng)過(guò)江蘇的海州灣服務(wù)區(qū)、花果山服務(wù)區(qū)、灌云服務(wù)區(qū)、響水服務(wù)區(qū)、濱海服務(wù)區(qū)、射陽(yáng)服務(wù)區(qū)、興化服務(wù)區(qū)、溱湖服務(wù)區(qū)、黃橋服務(wù)區(qū)、錦豐服務(wù)區(qū),這些服務(wù)區(qū)以全方位溫馨周到的“蘇高速·茉莉花”品牌服務(wù)為旅程中提供了舒適的休息休閑空間。
海州灣服務(wù)區(qū)
溫馨服務(wù)就在一“笑”間。收銀員全程使用文明用語(yǔ),微笑、體貼的服務(wù),熱忱并耐心地回答顧客問(wèn)題。
“君子好財(cái),取之有道”。服務(wù)員以誠(chéng)待人品德好,撿包歸還獲好評(píng)。失主特送錦旗給佳人,以示褒獎(jiǎng)傳美德。
夏季烈日炎炎,客流高峰,保安全天候值守,維護(hù)廣場(chǎng)交通秩序。面對(duì)顧客時(shí),耐心地給予幫助。
花果山服務(wù)區(qū)
花果山服務(wù)區(qū)發(fā)展地理標(biāo)志土特優(yōu)產(chǎn)品,服務(wù)員向顧客介紹具有區(qū)域文化代表性的商品。
保護(hù)平安是我們的責(zé)任,“有困難找我們”也是我們的承諾。
國(guó)慶期間,花果山服務(wù)區(qū)員工與司乘開(kāi)展國(guó)旗接力活動(dòng),同慶祖國(guó)生日。
花果山服務(wù)區(qū)“黨員突擊隊(duì)”是一道亮麗的風(fēng)景線,為司乘人員送出一路陽(yáng)光。
響應(yīng)“厲行節(jié)約、光盤行動(dòng)”,開(kāi)展“清廉”志愿者活動(dòng)。
灌云服務(wù)區(qū)
作為東部高速第一家順利通過(guò)AAA級(jí)旅游廁所評(píng)定的服務(wù)區(qū),灌云服務(wù)區(qū)一直努力推動(dòng)廁所革命,在硬件投入、軟服務(wù)完善等方面不遺余力,致力于為旅客打造舒適的如廁環(huán)境。
熱情接待每一位前來(lái)咨詢的駕乘人員,認(rèn)真做好政策宣傳、引導(dǎo)服務(wù),為駕乘人員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
主動(dòng)熱情、耐心、周到、文明經(jīng)營(yíng)、禮貌待客。收款做到唱收唱付、清楚準(zhǔn)確。
響水服務(wù)區(qū)
疫情期間,服務(wù)區(qū)設(shè)立體溫檢測(cè)點(diǎn),對(duì)所有入?yún)^(qū)駕乘人員檢測(cè)體溫、扎緊抗擊新型冠狀病毒感染的防線,為游客提供安全舒適的休息環(huán)境。
母嬰室配備嬰兒床、兒童安全坐椅、洗手池、應(yīng)急呼叫器等服務(wù)設(shè)施,為寶媽們提供一個(gè)舒適溫馨、設(shè)備齊全的哺乳環(huán)境。
響水服務(wù)區(qū)于2019年創(chuàng)建了國(guó)家3A級(jí)旅游廁所,為游客帶來(lái)極大的便利與良好的體驗(yàn),通過(guò)以“小”帶“大”,以“面”帶“全”,不斷提升我區(qū)整體服務(wù)水平。
射陽(yáng)服務(wù)區(qū)
射陽(yáng)服務(wù)區(qū)保安“安全突擊隊(duì)”——以防、練、準(zhǔn)的技能“三字訣”提高服務(wù)水平。提升服務(wù)區(qū)公共區(qū)域安全、治安防范和大客流高峰安全等突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力,確保特情及時(shí)發(fā)現(xiàn)、快速反應(yīng)、有效控制,積極營(yíng)造一個(gè)平安、溫馨的對(duì)外服務(wù)環(huán)境。
溱湖服務(wù)區(qū)
2018年2月,經(jīng)過(guò)半年的改造升級(jí),溱湖服務(wù)區(qū)正式對(duì)外營(yíng)業(yè),途經(jīng)的旅客欣喜地發(fā)現(xiàn),原來(lái)的興泰服務(wù)區(qū)已更名為溱湖服務(wù)區(qū)。其實(shí)早在規(guī)劃改造方案時(shí),服務(wù)區(qū)就充分融合、植入水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)文化,讓水鄉(xiāng)的“靈秀美”和古鎮(zhèn)的“醇厚樸”完美地融合在一起,通過(guò)打造“房中屋”“窗外景”“門外畫”的優(yōu)美環(huán)境,讓本就栩栩動(dòng)人的溱湖服務(wù)區(qū),無(wú)不散發(fā)出鳥(niǎo)語(yǔ)花香、四季如春、小橋流水的意境。
服務(wù)區(qū)引進(jìn)溱湖地標(biāo)性產(chǎn)品,開(kāi)發(fā)“溱湖八鮮”“老土灶”等土特菜肴;設(shè)立專柜銷售梅香食品、溱湖旅游商品、“泰州三麻”等地方特色商品;在二樓專辟伴手禮展區(qū),增設(shè)伴手禮銷售專柜。
在服務(wù)區(qū)文化塑造和建設(shè)上,將“團(tuán)結(jié)拼搏、奮勇?tīng)?zhēng)先”的龍舟精神作為站區(qū)精神,總結(jié)提煉出“龍舟五同”即“同號(hào)、同心、同力、同標(biāo)、同向”管理理念,實(shí)現(xiàn)站區(qū)文化與地域特色文化有機(jī)融合與遙相呼應(yīng)。
服務(wù)區(qū)也發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),通過(guò)宣傳欄、電子顯示屏、網(wǎng)絡(luò)推送等方式,配合溱湖度假區(qū)發(fā)布相關(guān)旅游信息,宣傳“走進(jìn)水鄉(xiāng)驛站、直通秀美溱湖”旅游特色服務(wù),擴(kuò)大了景區(qū)的知名度和影響力。
黃橋服務(wù)區(qū)
多年來(lái),黃橋服務(wù)區(qū)充分挖掘和傳承地方紅色文化,通過(guò)服務(wù)區(qū)更名為打造“紅色”服務(wù)區(qū)植入前置條件。2018年,啟動(dòng)黃橋服務(wù)區(qū)“雙提升”改造,寧靖鹽公司始終堅(jiān)持“紅色文化”為主題定位,通過(guò)樹(shù)立陳毅、粟裕兩位開(kāi)國(guó)元?jiǎng)椎袼?,引進(jìn)江蘇著名特色小吃“黃橋燒餅”等打造“紅色情懷”主題特色服務(wù)區(qū)。對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所重新布局調(diào)整和優(yōu)化,引進(jìn)“五芳齋”“凱通超市”“絕味鴨脖”等品牌業(yè)態(tài),創(chuàng)建3A級(jí)旅游廁所,進(jìn)一步提優(yōu)服務(wù)區(qū)服務(wù)能力和質(zhì)量。
錦豐服務(wù)區(qū)
為更好滿足社會(huì)公眾多樣化的出行需求,提升服務(wù)品質(zhì),揚(yáng)子江公司以“全國(guó)達(dá)標(biāo)服務(wù)區(qū)創(chuàng)建”活動(dòng)和“助推高質(zhì)量發(fā)展”活動(dòng)為載體,依托“蘇高速·茉莉花”品牌建設(shè),深挖服務(wù)內(nèi)涵,突出“人性+、智慧+、文創(chuàng)+、”,對(duì)所轄錦豐服務(wù)區(qū)進(jìn)行全面提檔升級(jí)。服務(wù)區(qū)集停車、加油、汽修、休閑等功能于一體,將唐風(fēng)、日式及現(xiàn)代建筑風(fēng)格相結(jié)合,根植鑒真東渡成功的歷史淵源,打造“遇見(jiàn)大橋”特色主題,蘊(yùn)含了“積極進(jìn)取、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念,映照了每一位交通人的初心和使命。
服務(wù)區(qū)整合合作資源,優(yōu)化經(jīng)營(yíng)區(qū)域布局,突出商業(yè)集合體理念,引入國(guó)家旅游集團(tuán)中免直營(yíng)店,打造中華老字號(hào)、國(guó)際名品、咖啡休閑、特色餐飲等多元化消費(fèi)選擇,此外,服務(wù)區(qū)大力支持扶貧脫困,在服務(wù)區(qū)最黃金的位置打造精準(zhǔn)扶貧空間,發(fā)揮服務(wù)區(qū)流量?jī)?yōu)勢(shì),與地方特色產(chǎn)業(yè)有機(jī)結(jié)合,通過(guò)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的疏通和消費(fèi)場(chǎng)景的打造,助力貧困地區(qū)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的推廣與銷售。