陳巧蓮

(河南醫(yī)學高等?？茖W校圖書館，鄭州 451191)

當前高職高專院校圖書館的就座率和書刊的借閱率呈下降趨勢，其原因也是多方面的。目前對高職高專院校圖書館如何吸引更多學生讀者的有關研究數(shù)量有限。那么，對于如何吸引更多學生讀者來館閱讀和借閱書刊就顯得尤為急迫。本研究將在參考前人研究的基礎上，從館藏建設、館員素質、服務與環(huán)境等方面進行分析，從而為提高圖書館的就座率和借閱率，發(fā)揮圖書館的最大價值提供借鑒。

1 高職高專院校圖書館的性質、屬性和職能

高職高專院校圖書館是為教學和科學研究服務的學術性機構，為教學和科學研究服務是其全部工作的出發(fā)點和歸宿，并貫穿于全部工作的各個環(huán)節(jié)[1]。這正是其與其他類圖書館性質的差異之處，這也顯示了高校圖書館的特色之處，即其服務對象是教師和學生，而不對其他人開放。

高職高專院校圖書館的本質屬性是“中介說”。此觀點出自著名的北大學者吳慰慈教授，他指出圖書館是幫助人們利用文獻進行間接交流的中介物，圖書館工作的實質就是轉換文獻信息，實現(xiàn)文獻的使用價值和部分價值，這都是通過圖書館的各項工作體現(xiàn)出來的[1]。此外，通過圖書館的“中介說”，又派生出社會性、依輔性和學術性三種一般屬性。其相輔相成，共同輔助圖書館實現(xiàn)其價值。

高職高專院校圖書館職能為：對學生進行思想品德教育職能；配合教學進行專業(yè)教育的職能；擴大學生知識面、進行素質教育的職能；對學生讀者進行文獻資源的利用、現(xiàn)代化技術手段提供方法指導的職能；對學生讀者進行書目教育、信息教育的職能[1]。這些職能作用是隱性的，都是通過館員為讀者提供的服務體現(xiàn)出來的。由此，圖書館員要做好圖書館的宣傳工作，讓讀者充分了解圖書館的性質、職能、服務范圍等，使讀者對圖書館有更全面的認識，積極享用圖書資源。

2 高職高專院校圖書館閱讀現(xiàn)狀及分析

2.1 高職高專院校學生閱讀現(xiàn)狀 選擇2018—2019學年作為數(shù)據(jù)參考是因為這一學年是河南醫(yī)學高等專科學校幾年來招生規(guī)模最大，在校生數(shù)量最多，所以具有重要的參考價值。經統(tǒng)計這一學年的圖書借閱量整體不高，借閱量最大的是文學類書籍，也不過1萬多冊；基礎醫(yī)學類和臨床醫(yī)學類書籍的借閱量加起來才3 000冊有余，作為一個醫(yī)學院校，其醫(yī)學類書籍的利用率確實很低；文藝社科類書籍借閱量不足3 000冊，外文類書籍借閱量更少。見表1。該校有學生1萬余人，排除大三在外實習的4 000余人，在校生有8 000余人。把借閱量平均到每位學生，每人1 a閱讀量最多3冊，醫(yī)學類書籍更是每人不足一冊。當然，實際情況要好于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計情況，因為學生可能使用移動圖書館閱讀書籍。

表1 各書庫2018年9月1日—2019年8月31日借還統(tǒng)計

2.2 借閱現(xiàn)狀原因分析 全媒體時代的到來，尤其是互聯(lián)網時代的到來，傳統(tǒng)媒體與新媒體之間日益融合互通，信息傳播手段層出不窮，傳播方式不斷豐富，信息技術的發(fā)展減少了學生對圖書館的依賴。信息技術下的圖書館藏資源不僅僅是印刷書籍，還有大量的數(shù)字化資源。文獻資源的數(shù)字化給學生讀者提供了極大的便利。學生讀者不用親自去圖書館，利用通訊移動設備就可以查閱到自己想要的文獻資源。此外，有一部分學生不能正確地利用互聯(lián)網帶來的閱讀便利，而是沉迷于互聯(lián)網游戲的世界，缺乏閱讀興趣，更是缺乏對閱讀的思考和理解，無法培養(yǎng)良好的學習習慣，無法提升良好的素質教育水平，這都不利于高職院校的健康教育和發(fā)展建設[2]。

高職高專院校的教育任務是讓學生學習必備的理論知識和基本的文化知識，進而著重進行專業(yè)技能的訓練，提高實踐能力和解決實際問題的能力，從而培養(yǎng)專門的應用型人才、技能型人才。然而，正是這些特點，使學生閱讀的書籍比較有專業(yè)性和局限性，同時缺乏趣味性，加之社會的外在誘惑，高職高專院校對學生的管制減少，學生自身相對自由以及從小沒有養(yǎng)成閱讀的習慣等因素，導致此類院校學生的閱讀興趣不高，閱讀時間有限。

3 為吸引學生讀者來館，圖書館應采取的措施

面對圖書館資源利用率不高，學生來館學習、閱讀狀況不好的現(xiàn)象，圖書館可以從以下幾個方面來完善自己，增加學生讀者來館的頻率，提高館藏資源的利用率，更好地發(fā)揮圖書館價值。

3.1 做好圖書館入館教育 入館教育是高校圖書館自我宣傳、提高文獻信息資源利用率的有效途徑，也是高校圖書館教育職能的具體體現(xiàn)。高校圖書館通過入館教育可以提高學生的信息獲取和信息利用能力。圖書館在向新生進行入館教育時要注重對館藏文獻資源、文獻檢索系統(tǒng)、圖書館的各種服務的講解，這是為了讓學生讀者對圖書館的情況有更深入的了解，使學生能夠迅速找到自己想要的書刊資料。此外，圖書館在開展學生入館教育時應重點強調學生的讀書意識，激發(fā)更多學生的閱讀欲望，有強烈的自我提升意識。從而提高圖書館資源的利用率，充分發(fā)揮圖書館作為文化傳播機構的作用[3]。

圖書館是人們學習的第二課堂，也是為科研服務的學術性機構，是社會信息化的重要基地，是人們提高知識素養(yǎng)的重要場所，也是輔助高校教學的重要機構[4]。為了更好地發(fā)揮高校圖書館第二課堂的教育作用，讓用戶更好地利用圖書館，拓寬知識面、完善知識結構、更新知識、提高信息素養(yǎng)和創(chuàng)新能力，開展圖書館用戶教育非常必要[5]。

3.2 加強文獻資源建設 圖書館館藏文獻資源的數(shù)量與質量是衡量圖書館的重要標志。要做好文獻資源建設，必須做到：①了解館藏文獻資源建設。②了解最新的文獻發(fā)展動態(tài)。③采訪讀者。即為誰采書、誰來采書、采購什么、為何采書。只有堅持此原則，才能做好文獻資源建設，滿足師生的需求。為了使采購的圖書、數(shù)據(jù)庫更好地服務于教學、科研,采購人員應積極聽取一線師生的心聲，發(fā)放調查問卷表，采取館員推薦、讀者建購等方式確定采購思路，使新購圖書、數(shù)據(jù)庫更具專業(yè)性和針對性,提高其利用率[6]。

圖書館作為學生學習的第二課堂，擔當著配合學校工作對學生進行思想政治教育，為師生提供流通閱覽、參考咨詢、信息服務等工作，所以要合理地配置館藏資源，針對學生的特點和專業(yè)需要合理購書，注重專業(yè)性書刊、等級考試書籍采購的同時，也要注意采購些能夠擴充學生的知識面、開闊學生眼界、娛樂放松的書刊，這類的書刊購置可以征求學生的意見和建議，這在一定程度上能夠克服購書人員主觀上的購書弊端。通過參考學生的購書意見不僅能夠滿足學生的閱讀需求，還能夠讓學生自己作為書籍宣傳大使，向身邊的學生進行新書宣傳和推薦。

3.3 著力提升館員素質 圖書館員是圖書館活動的組織者和管理者，是館藏圖書與讀者發(fā)生聯(lián)系的樞紐，更是館藏圖書的潛在價值變?yōu)楝F(xiàn)實價值的關鍵[7]。圖書館員是圖書館要素中最活躍的因素,其素質決定圖書館工作的效率和質量。這就要求圖書館員既要有扎實的專業(yè)理論知識，又要業(yè)務嫻熟，還應掌握多種學科的知識，做到一專多能，多專多能[8]。因此，必須對圖書館員進行職業(yè)教育、道德教育，增強館員們的責任感、使命感。圖書館員是精神文明的傳播者，其工作是一面鏡子，其行動是無聲的語言，對學生讀者起著示范性作用。應著力強化圖書館員的責任意識和主動性意識。圖書館員應積極參加專業(yè)培訓和學術交流，通過繼續(xù)教育和在職教育，進一步提升圖書館員的知識素養(yǎng)、業(yè)務能力和創(chuàng)新能力。此外，還必須加強圖書館員的職業(yè)道德修養(yǎng)，讓其積極樹立職業(yè)榮譽感、責任感、自豪感，積極履行工作職責，培養(yǎng)優(yōu)良作風，擺脫職業(yè)倦怠和懈怠。與此同時，積極拓寬知識面，加強其他學科知識的學習，如英語知識、科學知識、心理學知識、教育學知識、計算機知識、管理學知識等。這些都有助于圖書館的服務向更專深的方向發(fā)展，從而最大限度地服務于學生。

3.4 優(yōu)化閱讀環(huán)境和服務 圖書館的閱讀環(huán)境包括物質環(huán)境和精神環(huán)境兩個方面。物質環(huán)境各不相同，差異較大，因館而異；但精神環(huán)境不一樣，它可以隨人們的努力而變得更好，如在客觀層面，圖書館可以為學生讀者創(chuàng)造良好的讀書環(huán)境,提高學生讀者對圖書館的第一印象分。創(chuàng)造良好的讀書環(huán)境可以從三個方面做起：①在圖書館進門處設置圖書館各部門及樓層的分布圖,在醒目處粘貼書目結構圖,讓學生能夠迅速找到想要的書籍。②在室內布置上體現(xiàn)出大方、整潔的特點,為學生提供安靜、舒適的讀書環(huán)境。③設置咨詢臺,為學生解答疑惑,主動向學術推薦新書，創(chuàng)造和諧的閱讀環(huán)境，吸引學生來館，并舒心閱讀。在服務層面，除了態(tài)度熱情、服務周到，還可以延伸至在線服務，如建立QQ群、微信公眾號等在線咨詢服務，要求專人管理、及時推送最新信息與動態(tài)，并及時整理反饋信息，達到為學生讀者提供全面、多樣的服務目的。

閱讀環(huán)境和服務是指圖書館為學生讀者提供舒適的閱讀空間，圖書館員為學生讀者提供優(yōu)質的服務。這是能夠吸引學生讀者來館閱讀的前提和基礎。高職高專圖書館由于經費的限制和專業(yè)技術人員的短缺，圖書館的建設還有很長一段路要走，但館員應盡自己所能為學生讀者提供良好的閱讀場所，做到館內寬敞明亮、清新幽靜、干凈衛(wèi)生等，從而構建恬靜、舒暢的閱讀空間；另外，高校圖書館的服務是一種專業(yè)性、學術性很強的服務。從服務內容、服務手段到服務方法，無不反映其學術性質，其學術性更是反映到其工作的各個環(huán)節(jié)。隨著科學技術和教育事業(yè)的蒸蒸日上，就必然會要求圖書館的各項工作水平迅速提高。目前對于高校圖書館的服務要求是從被動的低水平服務發(fā)展為積極主動的高水平服務，更是要求圖書館在原有的基礎上大力發(fā)揮信息傳遞職能和教育影響職能。

目前，大多數(shù)高職高專圖書館提供的服務項目比較少，較為傳統(tǒng)且層次性低。此外，受經費的限制，紙質圖書種類不多，相應設備不健全，借書還書仍為手工操作。因此，圖書館想要吸引讀者，在經費上須加大投入，改善圖書館內外環(huán)境，如迎合時代的發(fā)展設立讀書討論室、音樂廳、書吧、影視廳等；在服務上，增加服務項目，如設置心理咨詢、設置心得交流室、提供送書上門服務、對學生進行細節(jié)關懷，如河南大學圖書館工作人員就有為學生縫補衣服的例子。圖書館工作人員的各種努力和關懷都是為了滿足師生的需求?？傊?，館員們盡自己的最大努力為學生創(chuàng)造一個舒適的閱讀環(huán)境、愉悅的視聽環(huán)境以及人性化的貼心服務，從而吸引學生讀者來館閱讀。

3.5 開展有效宣傳 圖書館想要更好地發(fā)揮價值，就要提高圖書館文獻的流通率、利用率，提高用戶的到館率、閱讀率，降低文獻拒借率。而讓學生借閱書籍、來館閱讀的辦法之一就是開展有效的宣傳和形式多樣的活動，如洛陽建材專科學校圖書館基于自身的能力和特點，通過舉辦音樂知識講座、開展藝術作品展覽活動、舉辦《河殤》錄音講座等新穎的服務方法來吸引學生讀者[9]。另外，圖書館可以不定期地開展一些活動，如捐書贈書活動、舉行主題征文比賽、舉行誦讀經典比賽、開展讀書日、開展尋書活動，吸引學生關注書籍，關注圖書館，給學生提供更多機會與書為友，與書為伴，這不僅能夠大大增添圖書館的人氣，宣傳圖書館，還能夠樹立圖書館及其館員的良好形象，拉近圖書館與學生的距離。當然還可以低價出售一些圖書，讓喜歡閱讀但經濟拮據(jù)的學生擁有一些自己喜歡的圖書，讓不太喜歡閱讀的學生從擁有屬于自己的書籍開始，慢慢愛上閱讀書籍。

3.6 創(chuàng)新閱讀方式 隨著全媒體時代的到來，傳統(tǒng)的閱讀方式已經不能完全適應學生的閱讀需求,移動閱讀已成為大學生重要的閱讀方式，因此可以對當代大學生的移動閱讀現(xiàn)狀深入分析,并提出移動閱讀推廣策略,以期對校園閱讀活動推廣做出努力,促進數(shù)字化閱讀的發(fā)展[10]。

圖書館作為讀者自主學習、查閱資料的重要場所,要留住現(xiàn)有讀者,吸引新讀者借書,必須提高讀者服務水平,為讀者提供更為優(yōu)質便捷的服務[11]。在讀者到館率持續(xù)走低的背景下,高職院校圖書館必須轉變服務理念,變傳統(tǒng)“以我為中心”的“被動服務”為“以讀者為中心”的“主動服務”,不斷創(chuàng)新服務模式才能充分發(fā)揮圖書館的作用,實現(xiàn)圖書館核心價值[12]。圖書館與時俱進，探索新的閱讀方式來吸引學生，如利用微信、微博、微電影等新媒介大力推廣閱讀,促進閱讀,發(fā)揮圖書館的教育職能,這對吸引讀者,提高圖書館資源利用率有著積極的現(xiàn)實意義與價值[13]。

高職高專院校圖書館是學校的重要組成部分，是重要的教學科研教輔部門，是學校學生讀者的第二課堂，在學校發(fā)展和培養(yǎng)現(xiàn)代化人才上扮演著不可替代的角色。學校圖書館存在的價值就是要為讀者服務。針對高職院校學生讀者的特點，圖書館需了解讀者需求，并針對自身存在的問題不斷改進，使各個環(huán)節(jié)協(xié)調運作，更好地吸引讀者走進圖書館、利用圖書館，充分發(fā)揮圖書館的價值和作用。隨著信息科技的發(fā)展，圖書館應不斷改革創(chuàng)新，與時俱進，全面提升館員素質、加強文獻資源建設、開展創(chuàng)新服務，創(chuàng)造愉悅環(huán)境等方式吸納讀者來館閱讀。