蘆萱 黃維尹 周茜茜

摘 要：博物館教育功能不僅是博物館重要工作之一，也是博物館對社會的首要責任。天津擁有數量眾多博物館，通過對天津博物館、天津自然博物館、天津科技館三家博物館教育情況的調查發(fā)現，其在博物館教育取得成果的同時也存在一些問題。針對現狀，本文提出建議和完善措施，希望促進博物館教育功能的有效發(fā)揮，為天津地區(qū)博物館事業(yè)發(fā)展助力。

關鍵詞：天津地區(qū);博物館教育;現狀與對策

一、博物館教育開設情況及已取得成果

天津自然博物館是百年博物館，分為文化中心館區(qū)與北疆博物院舊址兩部分。作為面向公眾進行科普的是文化中心館區(qū)。受眾群體主要面向6-12歲的青少年，因此博物館教育的設計體現低齡化的特點。天津自然博物館自2014年遷建至天津地標“文化中心”后，場地面積較之前有了很大的改善，展出展覽內容更加豐富，觀眾量隨至增多。教育活動的內容和形式也更加豐富多彩，如全年的主題日活動，承辦自然科普類比賽等常規(guī)教育活動，及“雨天課堂”“小小講解員”“科普劇”等品牌活動，以培養(yǎng)學生熱愛大自然，保護自然環(huán)境的意識。天津自然博物館開展的系列科普主題教育活動，不僅搭建了文化與科普相融合的平臺，擴大了天津自然博物館的品牌影響力，最重要的是讓博物館成為公眾及青少年終生學習的課堂，在打造品牌、創(chuàng)新模式的同時，充分體現了博物館教育功能。

天津博物館是歷史藝術類博物館，公共博物館教育由宣教部負責?？傮w而言，館內博物館教育分為四類：配合基本陳列和臨時展覽的主題活動;節(jié)假日親子活動;“博趣坊”內針對兒童的活動課程;以及博物館今年推出的與天津地區(qū)中小學的館校合作方案，博物館深入到中小學內開展博物館教育。近幾年，天津博物館在博物館教育的頻次、內容和形式上都有很大提升。

天津科學技術館于1994年建成，是當時國內最大的科學技術館，博物館教育由展示部、策劃部、拓展事業(yè)部、天文室負責?；顒有问椒譃榕浜橡^內展品的深度講解，體驗式的科普活動，館校共建（校本課），天文科普等。1995年創(chuàng)立天文室后，開展了一系列實踐活動，意在彌補天津地區(qū)高校缺少天文系統之不足。在“創(chuàng)客思潮”引領下，引入了機器人、3D打印、創(chuàng)意diy等新設備，引導學生學科學、愛科學，在掌握基礎知識的同時，激發(fā)體驗者創(chuàng)造力。

二、梳理后發(fā)現的問題，需引起博物館的重視

（一）博物館教育缺乏清晰的教育宗旨及戰(zhàn)略規(guī)劃

在對上述三家博物館的調研中，我們發(fā)現存在普遍認為：其博物館教育宗旨是充分利用館藏文物傳播科學精神這一概念上，對于博物館教育僅僅停留在基礎的科學普及上，實踐上也只是策劃“大鍋燴”式的教育活動，缺乏的是適合本館發(fā)展的博物館教育戰(zhàn)略規(guī)劃。世界上大多成功博物館都會制定博物館教育宗旨，大都會藝術博物館的宗旨第五條所敘述：“鼓勵人們欣賞藝術品和提高人們的認識水平”，就基本體現了該博物館教育宗旨。從宏觀側面來講，制定清晰明確的博物館教育戰(zhàn)略規(guī)劃則是博物館保證博物館教育長期有效開展的有效保障。這能夠綱領性地闡釋博物館一系列定義問題，諸如目標觀眾是誰，博物館教育發(fā)展的環(huán)境，關于“博物館教育”的基本內涵等[1]。一份詳實的博物館教育戰(zhàn)略規(guī)劃是博物館策劃與實施博物館教育的航標。

（二）博物館教育人員的專業(yè)性欠缺

博物館教育部門是博物館最重要的部門之一，它是連接公眾的紐帶，以推進公眾博物館教育為使命，并負責一系列博物館教育規(guī)劃和實施。當博物館致力自究時，常常會發(fā)現制約博物館教育可持續(xù)發(fā)展的重要因素是缺少專業(yè)的博物館教育人員。博物館教育策劃人員的專業(yè)背景欠缺是我國博物館現實存在的問題。以我們調查的三所天津博物館為例，博物館教育策劃者的專業(yè)差異很大，有廣告、新聞、地理、物理、數學等人員，但文博、博物館教育學、心理學等專業(yè)背景的人員恰恰欠缺，僅有一名。博物館引進的人才需要專業(yè)性過硬、知識背景豐富、學習上手能力快。這直接影響到后期博物館教育開展的質量。因此，博物館應當考慮出臺完善的人才考核體系，從源頭上對引入人才嚴格把關。

（三）博物館教育組織管理模式與對話機制有待提升

歐美發(fā)達國家各自在國情和館情上均存在一些差異，但博物館教育會根據服務對象和性質，制定“分眾化”博物館教育項目管理。近年來我國一些大型博物館如上海博物館、國家博物館也開始注重通過對觀眾的分析了解，從多層面將對象做出細致劃分，同時利用自身資源合理調配，加強博物館教育的深度。調查中，三所博物館對于觀眾的年齡則缺少更為精細的劃分與研究，往往是一概而論，而人在不同年齡段的心理特征有差異，這一點應作為策劃和實施適用博物館教育的重要依據。該問題與博物館缺乏博物館教育心理學背景的人才不無關系，也反映出博物館在管理方面薄弱的問題。此外，三所博物館策劃的博物館教育往往注重知識的單向傳遞，缺少建立有效的對話交流機制。即博物館教授觀眾知識，觀眾單向接受被傳遞的信息，這也是我國大多數博物館對于博物館教育的預設。通過訪談我們發(fā)現，在博物館教育策劃前、中、后三階段的最后一環(huán)節(jié)中，最后工作人員僅僅會對活動的滿意度進行口頭詢問，而并未進行進一步的博物館教育評估和提供后續(xù)服務。博物館教育更多應要求博物館教育人員能夠把觀眾的反饋整合到展覽和博物館教育中去。由此，建立博物館內的交流機制對博物館教育發(fā)展有重要作用。

三、發(fā)揮天津地區(qū)博物館博物館教育功能的建議

針對上述天津地區(qū)博物館博物館教育中存在的問題，提出建議與措施，希望促進博物館教育功能的有效發(fā)揮，提高天津城市的人文素質。

（一）依據本館屬性及特色，制定社教活動的總體戰(zhàn)略規(guī)劃

博物館教育戰(zhàn)略規(guī)劃應當立足于博物館自身屬性與特色制定，博物館教育戰(zhàn)略規(guī)劃需設有年限且定期更新，如五年或十年為一版。對于博物館而言戰(zhàn)略規(guī)劃中需要明確四點：一是自身的博物館教育使命，這也有利于公眾對其博物館教育目標的了解;二是確定目標觀眾，目標觀眾往往是博物館教育的優(yōu)先考慮;三是研究博物館教育之外的外部環(huán)境，了解博物館教育發(fā)展動向和政策變化;四是明確自身在博物館教育領域的定位，掌握自己的優(yōu)勢與不足，在與其他博物館教育機構的競爭中取得一席之地[2]。史密森博物館制定的2004-2009年5年的博物館教育戰(zhàn)略規(guī)劃，名為“探索、發(fā)現、學習”，內容包括博物館教育目標、博物館教育宗旨、具體目標和行動步驟等，其博物館教育戰(zhàn)略規(guī)劃立足于博物館的特殊情況制定，是其開展博物館教育的行動綱領，很有借鑒意義。我們希望天津地區(qū)的博物館在博物館教育層面能加快制度化建設，出臺適應博物館發(fā)展的博物館教育戰(zhàn)略規(guī)劃。

（二）加強專業(yè)人才引進，制定完善的博物館教育工作者考核機制和激勵機制

調查中發(fā)現，博物館招聘新人時，往往按依照講解人員的標準，對專業(yè)性質要求并不高。因而設定好招聘標準，吸納博物館學、博物館教育學、心理學等相關專業(yè)人才，將其專業(yè)知識融入實際工作中十分必要。對現有員工或即將承擔博物館教育工作的給予培訓，使其已有實踐經驗進行理論反思是博物館教育工作有效開展的先行標準。此外，界定博物館教育人員的專業(yè)角色提升其職業(yè)地位，對受認可的博物館教育工作者實行獎勵機制，能有效促進工作人員的工作熱情與積極性。

（三）加強博物館教育活動的宣傳與推廣

目前，三所博物館的活動預告主要通過微信、微博、公眾網站等信息平臺傳遞給觀眾，鮮少介入外部機構進行推廣，只有部分活動有來自電視臺的報導播放。在數字化媒體多元化發(fā)展的今天，博物館應采取多種宣傳推廣手段，加強博物館對公眾的影響力，豐富市民的文娛生活。我們建議：（1）利用社交媒體、移動工具和應用程序吸引觀眾，如開發(fā)博物館微信小程序，將館藏信息、活動預告、預約報名等信息編入程序中，操作簡易且受眾性強;（2）在地鐵站等人流密集區(qū)增設宣傳海報，擴大活動信息的傳遞，培養(yǎng)潛在的目標群眾;（3）博物館內引入新媒體應用技術，增強觀眾互動體驗。

（四）博物館教育活動需實行分眾化博物館教育管理

歐美博物館長期實施的“分眾化”博物館教育管理經驗告訴我們：博物館對目標觀眾的服務應更為精細化，博物館教育人員在此過程中通過不斷積累經驗可以有效地提高工作水平。對現階段天津地區(qū)博物館而言，以變動或重組部門的方式來劃分針對的目標觀眾群并不適用，加強觀眾研究的做法比較實際。對觀眾的研究包括：觀眾類型、觀眾組織、觀眾的參觀心理、參觀興趣等方面。運用直接調查（口頭調查、直接觀察、座談會等）和間接調查（調查法、留言簿等）對觀眾進行精細的研究分析并有所劃分，建立起與觀眾平等溝通的渠道，可以更好服務于博物館教育規(guī)劃。

（五）博物館需加強自身藏品研究能力

藏品研究是利用的前提，我國博物館經常面臨研究人才、研究成果到藏品利用的過程中缺乏科普環(huán)節(jié)的境況，因此作為藏品利用途徑之一的博物館教育往往難以取得很好的效果。據此，博物館需要將藏品研究與觀眾緊密聯系起來，建立為觀眾闡釋的藏品研究方法，具體則需要考慮研究人才引進和引入外部研究力量這兩方面的問題。研究人才我們已經著重談到，這里強調引入外部研究力量。外部研究力量包括專家學者、高等院校及科研院所等，博物館引入外部研究力量可以先面向專家開放一部分藏品作為科學研究之用途，然后逐步向全民規(guī)范化開發(fā)。此外，館校合作是博物館引入外部研究取得顯著成效的最佳方式之一。2012年英國倫敦藝術大學和倫敦大學聯合擁有100多所博物館的倫敦博物館團體合作開展了“分享與合作”項目計劃，該項目旨在培養(yǎng)并發(fā)展在倫敦地區(qū)的高等博物館教育機構與專業(yè)博物館的合作關系。與此相對應，天津自然館和天津師范大學現階段已經建立起合作關系，探索的館校合作的多種內容形式。館校合作模式對于館校雙方的發(fā)展都將大有裨益。

參考文獻：[1][2]鄭奕.博物館教育活動研究[M].上海：復旦大學出版社，2016：118.