撰文_楊勃興 林香山 攝影_賀晟
5月28日,國(guó)際航協(xié)(IATA)召開無紙化通關(guān)工作組會(huì)議。受新冠疫情影響,本次會(huì)議是2020年來第一次工作組會(huì)議。會(huì)議通報(bào)了2019年無紙化通關(guān)的成果,并探討了后疫情時(shí)代如何保質(zhì)提升無紙化通關(guān)服務(wù)。本次會(huì)議上,廈航以優(yōu)異成績(jī)榮獲IATA 2019年度“場(chǎng)外值機(jī)”杰出進(jìn)步航空公司。
2019年,廈航旅客電子通關(guān)率同比上升68%,處于行業(yè)領(lǐng)先水平。在服務(wù)品質(zhì)方面,廈航為旅客提供了全渠道動(dòng)態(tài)電子登機(jī)牌、電子行李提取聯(lián)等服務(wù),以技術(shù)創(chuàng)新促進(jìn)服務(wù)品質(zhì)提升。
未來,廈航將持續(xù)推進(jìn)無紙化通關(guān)出行方案,著力在更多國(guó)際航線上開通無紙化通關(guān)服務(wù)。
旅客在大興機(jī)場(chǎng)體驗(yàn)無紙化設(shè)備