近日，有媒體通過數(shù)據(jù)比對發(fā)現(xiàn)了一些奇怪的現(xiàn)象，比如5G套餐用戶數(shù)超過5G手機(jī)出貨量，運(yùn)營商公布的5G用戶數(shù)據(jù)和工信部公布的數(shù)據(jù)有兩三千萬的差距，等等。消息一出，立即引發(fā)關(guān)注，有消費(fèi)者驚呼：難道我被5G了嗎？

在消費(fèi)者看來，只有買了5G手機(jī)并且正常使用5G網(wǎng)絡(luò)才算5G用戶。而在運(yùn)營商那里，為了業(yè)績宣傳的需要，“用過5G終端就算5G用戶”。其實(shí)，這些“被5G”的擔(dān)心背后是信任危機(jī)。怎么讓服務(wù)質(zhì)量與技術(shù)共同升級(jí)，重新贏得消費(fèi)者的心，是值得運(yùn)營商好好思考的問題。 （摘自《廣州日報(bào)》6.18）