談初中班主任管理工作中溝通技巧

農(nóng)艷蘭

摘? 要：初中階段的學(xué)生正處于特殊時(shí)期，給班主任的班級(jí)管理工作帶來(lái)了一定的困難，在初中班主任管理的過(guò)程中，需要和學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行良好的溝通，只有掌握溝通技巧，才能夠和大家建立和諧的關(guān)系，有效提升工作的質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：初中班主任;工作;溝通技巧

初中生是一個(gè)比較特殊的學(xué)生群體，因?yàn)樘幱谠撃挲g階段的學(xué)生心理與生理都正急劇成長(zhǎng)，由于心理與生理成長(zhǎng)發(fā)展速度的不協(xié)調(diào)，初中生的認(rèn)知容易受到?jīng)_擊，容易產(chǎn)生叛逆心理，我們通常稱他們正處于“青春叛逆”期。處于這一時(shí)期的學(xué)生，與其溝通很重要。其中，班主任的溝通對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展具有很重要的意義。班主任的溝通工作不僅僅只限于與學(xué)生的溝通，還包括與家長(zhǎng)的溝通，那么，班主任在溝通時(shí)應(yīng)該掌握什么樣的技巧呢？

一、班主任要多關(guān)心學(xué)生

班主任是和學(xué)生接觸最多的人，也是對(duì)學(xué)生有著深遠(yuǎn)影響的人。作為一名班主任，要認(rèn)識(shí)到自己的重大責(zé)任并且努力為完成自己的任務(wù)奮斗。不管是在課堂上，還是在課后，班主任都要有一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活等各個(gè)方面都要留心，并及時(shí)給學(xué)生提供幫助。只有讓學(xué)生感受到班主任對(duì)他們的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，他們才會(huì)消除對(duì)班主任的畏懼感，向班主任敞開(kāi)心扉，和班主任進(jìn)行溝通。

二、班主任要做學(xué)生的榜樣

班主任是在校期間和學(xué)生接觸最多的角色，初中班主任要落實(shí)好溝通工作，就要努力成為學(xué)生的榜樣，這為溝通工作的開(kāi)展奠定良好的基礎(chǔ)。初中班主任應(yīng)該要求自己在兼?zhèn)浣虒W(xué)能力的同時(shí)，更要成為學(xué)生生活中的榜樣，發(fā)揮自身的示范作用，如此一來(lái)，學(xué)生才會(huì)樂(lè)于和班主任溝通，才能夠完全信任班主任，提升溝通的效果。

三、班主任要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)和表?yè)P(yáng)

中學(xué)生具備了一定的自我意識(shí)，心理上渴望他人的關(guān)注和表?yè)P(yáng)，這一階段的班主任管理甚至?xí)绊憣W(xué)生的一生。在和學(xué)生進(jìn)行溝通的過(guò)程中，班主任不能一味的教育，而是要傾聽(tīng)學(xué)生內(nèi)心的想法。要站在學(xué)生的立場(chǎng)上思考問(wèn)題;要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)學(xué)生的心聲;要能夠理解學(xué)生的感受;要和他們一起分享快樂(lè)，承擔(dān)痛苦。例如，很多初中女生已經(jīng)有了愛(ài)美意識(shí)，一些身材或長(zhǎng)相不佳的同學(xué)會(huì)在和其他女生的比較下陷入自卑，這對(duì)于自身健康成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)成績(jī)的提升產(chǎn)生不良影響。在和這些女孩子溝通中要保持和藹的態(tài)度，引導(dǎo)學(xué)生說(shuō)出自己的心結(jié)，在真正了解學(xué)生的想法后班主任要給予鼓勵(lì)和肯定，幫助女孩找回失去的自信心，改變學(xué)生的心態(tài)。處于青春期的初中學(xué)生心理上極為敏感和脆弱，他們比其他任何時(shí)候都能感受到班主任溝通時(shí)的態(tài)度。基于此，初中班主任在和學(xué)生溝通時(shí)要保持相同的態(tài)度。在進(jìn)行溝通的過(guò)程中，要讓全體學(xué)生感受到班主任的溫暖和無(wú)微不至的關(guān)心，才能培養(yǎng)出心智健康的學(xué)生。

四、班主任要以誠(chéng)以情做好協(xié)調(diào)溝通

初中班主任的協(xié)調(diào)溝通技巧要貴之以誠(chéng)、用之以情。首先，初中班主任要樹(shù)立科學(xué)的管理理念，思考正確的管理方式，在行動(dòng)中規(guī)范管理，學(xué)會(huì)尊重與寬容、贊美與獎(jiǎng)勵(lì)，提高管理效率，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)更上一層樓。在協(xié)調(diào)溝通的過(guò)程中，教師要與學(xué)生建立平等的溝通關(guān)系，營(yíng)造和諧友愛(ài)的師生氛圍，充分發(fā)揮班主任在學(xué)生初中階段的引導(dǎo)作用。班主任的這顆愛(ài)心，源于對(duì)學(xué)生的一片真情，具體的說(shuō)，即是對(duì)學(xué)生、對(duì)工作的愛(ài)所凝聚而成，所以用心真誠(chéng)是關(guān)鍵。其次，協(xié)調(diào)溝通的過(guò)程中彰顯教師的誠(chéng)信愛(ài)心也是有方法的。必須要在溝通的過(guò)程中關(guān)注學(xué)生的潛意識(shí)，保證通過(guò)教師的引導(dǎo)讓初中生的潛能得到挖掘，這樣很多溝通問(wèn)題就會(huì)得到解決了，并且能夠讓學(xué)生自我調(diào)整，形成良好的行為規(guī)范模式。

五、班主任要善于挖掘?qū)W生優(yōu)點(diǎn)

在新課改的大背景下，班主任的職責(zé)更加重大，除了需要重視學(xué)生的學(xué)科成績(jī)外，還要注重學(xué)生的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，將因材施教貫徹到實(shí)處。在與學(xué)生溝通的過(guò)程中，班主任要按照學(xué)生的思維習(xí)慣，以保護(hù)學(xué)生自尊心以及自信心的方式，來(lái)幫助學(xué)生對(duì)自身潛力進(jìn)行挖掘，并從客觀層面入手，為學(xué)生個(gè)性化發(fā)展提供保障。例如，學(xué)生在面臨升學(xué)壓力或者是失利時(shí)，班主任便要根據(jù)他們的性格來(lái)進(jìn)行溝通，對(duì)于激進(jìn)型學(xué)生，可多用熱血話語(yǔ)或者是激勵(lì)的語(yǔ)言與學(xué)生交流，讓學(xué)生在交談過(guò)程中重燃對(duì)學(xué)習(xí)的熱情;對(duì)于那些內(nèi)向、敏感的學(xué)生，則宜溫和交流，讓學(xué)生放下失敗、自責(zé)，再接再厲，在下一次的考試中重拾信心。在日常溝通中，班主任還應(yīng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化培養(yǎng)，注意培養(yǎng)其特長(zhǎng)，如藝術(shù)特長(zhǎng)等等，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)之外的領(lǐng)域也感受到自身的存在性，進(jìn)而增強(qiáng)信心，提升自己的綜合能力。

六、班主任要和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通和交流

初中班主任老師除了要和學(xué)生取得良好的溝通以外，也要和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通和交流。老師要了解每一個(gè)學(xué)生的家庭狀況，比如說(shuō)有的學(xué)生是單親家庭，有的學(xué)生是留守兒童，只有老師掌握這些狀況，才能夠避免在溝通和交流的時(shí)候出現(xiàn)不必要的尷尬，觸碰到家長(zhǎng)的痛處，影響溝通的質(zhì)量。老師在和學(xué)生家長(zhǎng)溝通的過(guò)程中，要端正自己的行為，有良好的職業(yè)道德，不要收受賄賂。另外要以禮相待，不要把學(xué)生的問(wèn)題全部推到家長(zhǎng)身上，在溝通的過(guò)程中一定要真誠(chéng)，用最短的時(shí)間打通和家長(zhǎng)之間的溝通屏障。另外初中班主任老師和家長(zhǎng)溝通的過(guò)程中，可以先把學(xué)生的良好表現(xiàn)告訴家長(zhǎng)，再寫(xiě)一些鼓勵(lì)的話，然后把學(xué)生的問(wèn)題委婉的說(shuō)出來(lái)，爭(zhēng)取和家長(zhǎng)一起找到解決問(wèn)題的方案，讓學(xué)生取得進(jìn)步。

總之，溝通是一項(xiàng)艱巨的工程，也是一門(mén)藝術(shù)，是需要班主任不斷學(xué)習(xí)與積累的。為了可以更好地與學(xué)生及家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，班主任必須掌握一定的溝通技巧，并根據(jù)學(xué)生的實(shí)際發(fā)展情況選擇合適的溝通技巧，而與家長(zhǎng)溝通的過(guò)程中，班主任應(yīng)該學(xué)會(huì)尊重家長(zhǎng)，在家長(zhǎng)心里樹(shù)立一個(gè)良好的教師形象，只有這樣才可以拉近家長(zhǎng)與教師之間的距離，讓學(xué)校教育與家庭教育相互促進(jìn)，相互發(fā)展，進(jìn)而使學(xué)生可以更好地發(fā)展下去。