王涵 哈爾濱商業(yè)大學

一、黑龍江省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

黑龍江省地處東北部，擁有著豐富的旅游資源，是大自然所賜予的寶藏。截止到2018年全省共接待國內(nèi)、外旅游者18209萬人次，比上年增長11.0%；實現(xiàn)旅游業(yè)總收入2244.0億元，增長17.6%。2018年十一期間，黑龍江省接待國內(nèi)游客459.48萬人次，同比增長52.5%；實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入51億元，同比增長61.37%。

二、黑龍江旅游產(chǎn)業(yè)存在的問題

（一）旅游產(chǎn)品競爭力不強

黑龍江省旅游產(chǎn)業(yè)處在發(fā)展變革的轉(zhuǎn)型期，沒有合理的渠道和途徑對黑龍江省的旅游景點進行宣傳，影響力輻射范圍較小，帶動引導作用較弱。旅游產(chǎn)品具有同質(zhì)化的特點，例如哈爾濱周邊不足4000平方米的地區(qū)大約有50家滑雪場，集中造成同質(zhì)化而同質(zhì)化帶來的后果便是旅游產(chǎn)品的競爭力減小，為了競爭游客甚至可能出現(xiàn)壓價等惡性循環(huán)事件。旅游產(chǎn)業(yè)的旅游產(chǎn)品沒有品牌，且現(xiàn)有品牌競爭力過低。此外，旅游產(chǎn)業(yè)的宣傳手段過于傳統(tǒng)單一，缺乏新意，也沒有融入現(xiàn)代的科學技術，做不到緊跟潮流，適時而動。

（二）旅游產(chǎn)業(yè)輻射帶動力度不足

黑龍江省的旅游景點分布廣，彼此間沒有便利的建通工具，交通路線的密度普遍偏低。且同一城市的景點也存在著距離遠的現(xiàn)象，游客往往疲于奔波在景點間的路途中。例如小興安嶺本可以帶動伊春，五大連池等地區(qū)的發(fā)展，但現(xiàn)實的情況卻不盡如人意。這使得旅游產(chǎn)業(yè)沒有辦法用一個極具影響力的景點帶動周邊旅游景點的發(fā)展，各個旅游景點之間缺乏有效聯(lián)系。旅游產(chǎn)業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)中的朝陽產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)相比具有著很好的關聯(lián)性，但黑龍江省的旅游產(chǎn)業(yè)在發(fā)展的過程中并沒有過多關注這方面，使得黑龍江的各個產(chǎn)業(yè)之間缺少關聯(lián)性，不能很好的把產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢結(jié)合起來。

（三）旅游產(chǎn)業(yè)缺乏對口專業(yè)人才

在黑龍江省旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程中，由于地理位置等多種因素限制，缺乏高端優(yōu)秀人才，且現(xiàn)有人才缺乏較強的專業(yè)性。隨著國內(nèi)旅游行業(yè)的國際化趨勢，旅游產(chǎn)業(yè)業(yè)走向了國際舞臺，可現(xiàn)如今黑龍江省的導游行業(yè)，導游素質(zhì)普遍跟不上旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的速度，造成了不相匹配的情況，旅游人才培養(yǎng)有待提高。各種提供旅游產(chǎn)品的企業(yè)也缺少著專業(yè)性服務人員，不能為游客提供專業(yè)專業(yè)性服務，使企業(yè)的運營難以跟上產(chǎn)業(yè)發(fā)展，喪失了用旅游產(chǎn)品賺取更多利潤的機會，也阻礙了旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展步伐。

三、黑龍江旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的建議

（一）打造旅游產(chǎn)品體系，增強競爭力

黑龍江省旅游資源分散，政府的助力效果并不明顯。可以在考慮地區(qū)和影響力等因素的情況下，選出幾個最合適的旅游景點，集中資源著重發(fā)展，讓被選擇的旅游景點迅速發(fā)展起來，再帶動周邊旅游景點的發(fā)展。把黑龍江省旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展劃分成幾大塊，根據(jù)每塊地區(qū)不同的特點，再有針對性的制定發(fā)展策略。此外把地區(qū)相近，情況相通的旅游景點結(jié)合起來，打造地區(qū)旅游產(chǎn)品體系，再由發(fā)展較好的旅游景點統(tǒng)一管理，這樣會節(jié)省周邊其他旅游景點的精力。也會使得地區(qū)的旅游產(chǎn)品規(guī)模擴大，且優(yōu)勢互補，節(jié)省運營旅游產(chǎn)品的成本，如小興安嶺及周邊可聯(lián)合起來發(fā)展森林生態(tài)旅游產(chǎn)品體系；哈爾濱及周邊發(fā)展冰雪觀光旅游產(chǎn)品體系；五大連池及周邊發(fā)展度假旅游產(chǎn)品體系等。研究復合型旅游產(chǎn)品，使地區(qū)之間形成一股凝聚力，讓旅游資源更好的發(fā)揮作用。

（二）與相關聯(lián)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，打造“旅游+”

旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展應抓住時代機遇，與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來，在網(wǎng)上建立信息平臺；在網(wǎng)上進行景點的售票，方便游客出行，節(jié)省節(jié)假日等人流高峰期排隊買票的時間；各個景點之間通過互聯(lián)網(wǎng)對游客的信息進行整合，對數(shù)據(jù)進行完整的監(jiān)控，科學的分析，更深入的了解旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況，有針對性的尋找解決對策。通過互聯(lián)網(wǎng)精準分析游客數(shù)據(jù)，針對年齡層段等有用信息做成共享月度報告。且可以針對不同年齡層段的特點選擇最合適的營銷方式，這樣會節(jié)省處較多的宣傳費用，使得廣告的成本較低，不會消耗過多的資源。黑龍江旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展應該與交通結(jié)合，現(xiàn)今黑龍江省的旅游景點之間沒有合理的交通設備彼此聯(lián)通，很大程度上減少了旅游產(chǎn)業(yè)的收入。各個旅游景點應與交通產(chǎn)業(yè)之間合作，在重要景點之間建立一個專門線路，方便當?shù)赜慰统鲂?，增加了旅游景點的收入也便于交通產(chǎn)業(yè)的進步。

（三）從需求著手，訂單式培養(yǎng)所需人才

根據(jù)目前情況，不能僅依托現(xiàn)有政策，應制定出符合發(fā)展的人才需求計劃。如黑龍江省旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展迫切需要高端人才，就要用最優(yōu)惠的政策，最好的條件吸引高端人才。先集中集中力量吸引需求最為迫切的人才，待經(jīng)濟好轉(zhuǎn)后，再做進一步的規(guī)劃。對人才的招募途徑，不應只靠著當?shù)氐娜瞬盼齼?yōu)惠政策，可以依托黑龍江省具備的得天獨厚的高校優(yōu)勢。黑龍江省有81所全國普通高等學校，把人才方面的需求傳達到相關高校，讓高校進行相關人才的培養(yǎng)。黑龍江省缺少專業(yè)素質(zhì)強，責任心好的優(yōu)秀導游，可以把這方面的需求傳達等相關高校，通過高校的培養(yǎng)計劃為當?shù)氐穆糜萎a(chǎn)業(yè)培育出一批有些的導游人選，再把這些專業(yè)性人才運用到黑龍江省旅游產(chǎn)業(yè)的建設中。