王艷 高鵬 陳雪雅 袁彤

摘?要：本文以新疆五所高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)能力現(xiàn)狀為主線，以問(wèn)卷調(diào)查研究為現(xiàn)實(shí)依據(jù)，從學(xué)生視角出發(fā)，對(duì)目前高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)能力狀況進(jìn)行了客觀分析，審視輔導(dǎo)員職業(yè)能力的現(xiàn)狀與問(wèn)題，探索輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展中的深層次問(wèn)題，以喚醒輔導(dǎo)員對(duì)自身職業(yè)價(jià)值的探索和認(rèn)同。

關(guān)鍵詞：高職院校?輔導(dǎo)員?職業(yè)能力?現(xiàn)狀?分析

2014年3月教育部《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》（以下簡(jiǎn)稱“標(biāo)準(zhǔn)”）明確了輔導(dǎo)員的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)，將輔導(dǎo)員分為三個(gè)等級(jí)，即初、中、高級(jí)，從思想政治教育、黨團(tuán)和班級(jí)建設(shè)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、日常事務(wù)管理、心理健康教育與咨詢、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育、危機(jī)事件應(yīng)對(duì)、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)以及理論和實(shí)踐研究九個(gè)方面分別劃定高等學(xué)校輔導(dǎo)員能力標(biāo)準(zhǔn)。本文以新疆五所高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)能力現(xiàn)狀為主線，從學(xué)生視角出發(fā)，對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)能力狀況進(jìn)行客觀分析。

一、調(diào)查基本情況

根據(jù)輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)，編制了輔導(dǎo)員職業(yè)能力調(diào)查的開(kāi)放式調(diào)查問(wèn)卷，輔之以訪談提綱，對(duì)學(xué)校的部分領(lǐng)導(dǎo)、老師、學(xué)生和輔導(dǎo)員進(jìn)行了個(gè)別訪談。本次調(diào)查采取分層隨機(jī)抽樣，從新疆五所高職院校抽取800名學(xué)生進(jìn)行集體施測(cè)，共計(jì)發(fā)放學(xué)生問(wèn)卷800份，回收683份，有效問(wèn)卷683份，占總數(shù)的85.4%。

學(xué)生調(diào)查樣本的性別構(gòu)成中，女生人數(shù)占50.51%，男生人數(shù)占49.49%，一年級(jí)學(xué)生占40.26%，二年級(jí)學(xué)生占44.51%，三年級(jí)占15.23%。民族比例中，漢族占60.18%，維吾爾族占27.53%，蒙古族占0.59%，回族占5.27%，其他民族占6.44%。地域分布上，城市學(xué)生占30.16%，農(nóng)村學(xué)生占69.84%，獨(dú)生子女占24.6%，非獨(dú)生子女占75.4%。

二、學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)能力狀況的審視

1.政治理論學(xué)習(xí)方面

調(diào)查顯示，一年中輔導(dǎo)員組織班級(jí)政治理論學(xué)習(xí)的次數(shù)上，24名學(xué)生選擇了“0次”，占3.51%，201名學(xué)生選擇了“1—3次”占29.43%，182名學(xué)生選擇了“5—8次”，占26.65%，276名學(xué)生選擇“10次以上”，占40.41%。大部分輔導(dǎo)員組織政治理論學(xué)習(xí)的頻率較高。對(duì)于“輔導(dǎo)員是否對(duì)您進(jìn)行過(guò)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域去極端化教育等的講解或引導(dǎo)？” 這一問(wèn)題，78名學(xué)生選擇“從來(lái)沒(méi)有”占11.42%，93名學(xué)生選擇“有，但講得不透徹”，占13.62%，512名學(xué)生選擇“有，講得非常到位”，占74.96%。由此可知，輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生開(kāi)展了廣泛的意識(shí)形態(tài)教育，但教育的深度、廣度、覆蓋面仍有待進(jìn)一步拓寬。

2.黨團(tuán)和班級(jí)建設(shè)方面

在輔導(dǎo)員開(kāi)展發(fā)展黨員工作方面，597名學(xué)生選擇“公平公正透明”占87.41%，15名學(xué)生選擇“不公平、不公正、不透明”，占2.2%，71名學(xué)生選擇“不了解”，占10.4%?？梢?jiàn)，輔導(dǎo)員開(kāi)展黨員發(fā)展的工作力度還需進(jìn)一步加強(qiáng)。在輔導(dǎo)員對(duì)班級(jí)管理的方式上，21名學(xué)生選擇“放任自流”，占3.07%，157名學(xué)生選擇“嚴(yán)格管理”，占22.99%，82名學(xué)生選擇“學(xué)生自我管理”，占12.01%，423名學(xué)生選擇“師生共同民主管理”，占61.93%。可見(jiàn)，輔導(dǎo)員與學(xué)生在班級(jí)事務(wù)管理中較為融洽。在溝通方式上，23名學(xué)生選擇“書(shū)面溝通”，占3.37%，519名學(xué)生選擇“面對(duì)面交流”，占75.99%，30名學(xué)生選擇“電話”，占4.39%，111名學(xué)生選擇“網(wǎng)絡(luò)（微信、QQ等）”，占16.25%。這也符合當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速和應(yīng)用廣泛的現(xiàn)狀。

3.學(xué)業(yè)指導(dǎo)方面

在學(xué)業(yè)指導(dǎo)方面，32名學(xué)生選擇“不會(huì)，從來(lái)不”，占4.69%，491名學(xué)生選擇“會(huì)，常?！?，占71.89%，122名學(xué)生選擇“偶爾為之”，占17.86%，38名學(xué)生選擇“只要期末強(qiáng)調(diào)不要掛科”，占5.56%。訪談中得知，大部分學(xué)生表示輔導(dǎo)員平時(shí)會(huì)不定期了解自己的學(xué)習(xí)情況，并對(duì)學(xué)習(xí)習(xí)慣與學(xué)習(xí)方式進(jìn)行規(guī)范與指導(dǎo)。

4.日常事務(wù)管理方面

調(diào)查顯示，在日常管理事務(wù)中，學(xué)生選擇“入學(xué)教育”“宿舍文化建設(shè)”“心理咨詢”“軍事訓(xùn)練”“黨團(tuán)工作”“獎(jiǎng)勤助貸補(bǔ)”、的比例較高，分別為80.23%、63.98%、57.83%、54.47%、50.07%，而選擇“辦理畢業(yè)生離校工作”和“其他”的比例較低，分別為29.87%、15.81%。

5.心理健康教育與咨詢

在心理健康教育與咨詢方面，600名學(xué)生選擇“會(huì)常常找輔導(dǎo)員談心，排解心理壓力”，占87.85%，83名學(xué)生選擇“不會(huì)，不信任輔導(dǎo)員”，占12.15%。訪談中，大部分學(xué)生也表示，當(dāng)出現(xiàn)心理困惑時(shí)，會(huì)去找輔導(dǎo)員咨詢。

6.網(wǎng)絡(luò)思想政治教育方面

關(guān)于學(xué)生是否在網(wǎng)絡(luò)上傳播不實(shí)或不良信息這一問(wèn)題，35名學(xué)生選擇“會(huì)”，占5.12%，41名學(xué)生選擇“偶爾會(huì)”，占6%，607名學(xué)生選擇“不會(huì)，因?yàn)槟鞘沁`法的”，占88.87%，可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)教育的卓有成效，但仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。

7.危機(jī)事件應(yīng)對(duì)

調(diào)查顯示，當(dāng)同學(xué)中發(fā)生了沖突事件，335名學(xué)生選擇“阻止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大”，占49.05%，304名學(xué)生選擇“報(bào)告輔導(dǎo)員”，占44.51%，27名學(xué)生選擇“撥打110報(bào)警”，占3.95%，17名學(xué)生選擇“躲遠(yuǎn)一點(diǎn)，免得受傷”，占2.49%?？梢?jiàn)，學(xué)生能夠正確認(rèn)識(shí)并積極對(duì)待突發(fā)事件，這與輔導(dǎo)員日常教育工作的開(kāi)展密切相關(guān)。

8.職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)方面

對(duì)自己的未來(lái)如何規(guī)劃，40名學(xué)生選擇“沒(méi)有規(guī)劃，過(guò)一天算一天”，162名學(xué)生選擇了“在輔導(dǎo)員指導(dǎo)下制定了自己的職業(yè)生涯規(guī)劃”，占23.72%，172名學(xué)生選擇了“在班主任指導(dǎo)下制定了自己的職業(yè)生涯規(guī)劃”，占25.18%，309名學(xué)生選擇“在職業(yè)指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下制定了自己的職業(yè)生涯規(guī)劃”，占45.24%。由訪談可知，大部分學(xué)校設(shè)立了職業(yè)指導(dǎo)部門(mén)，有專業(yè)的咨詢師，開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)及創(chuàng)業(yè)教育效果良好。

9.理論和實(shí)踐研究方面

學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的理論水平選擇上，509名學(xué)生選擇“很好”，占74.52%，135名學(xué)生選擇“一般”，占19.77%，4名學(xué)生選擇“差”，占0.59%，35名學(xué)生選擇“不了解”，占5.12%?？梢?jiàn)，大多數(shù)學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員工作水平的認(rèn)可度較高。

1.其他方面

（1）輔導(dǎo)員更換頻率

在輔導(dǎo)員更換的頻率問(wèn)題上，541名學(xué)生選擇“沒(méi)換過(guò)”，占79.21%，85人選擇“1次”，占12.45%，39人選擇“2次”，占5.71%，18人選擇“3次以上”，占2.64%?？梢?jiàn)，輔導(dǎo)員隊(duì)伍總體上仍比較穩(wěn)定。在與輔導(dǎo)員見(jiàn)面的次數(shù)上，586名學(xué)生選擇“一周”占85.8%，49名學(xué)生選擇“一個(gè)月”，占7.17%，20名學(xué)生選擇“一學(xué)期”，占2.93%，7名學(xué)生選擇“1年”，占1.02%，21名學(xué)生選擇“沒(méi)見(jiàn)過(guò)”，占3.07%。可見(jiàn)，輔導(dǎo)員與學(xué)生見(jiàn)面交流的頻次較高。學(xué)生在輔導(dǎo)員的性別期望方面，130名學(xué)生選擇“男性”，占19.03%，288名學(xué)生選擇“女性”，占42.17%，265名學(xué)生選擇“無(wú)所謂”，占38.8%?？梢?jiàn)，學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員性別沒(méi)有過(guò)多要求，而在訪談中，學(xué)生表示，女性輔導(dǎo)員更加有耐心、愛(ài)心，生活上、學(xué)習(xí)上更為細(xì)心，因此更容易受到學(xué)生的青睞。

（2）輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的幫助

學(xué)生認(rèn)為，輔導(dǎo)員在學(xué)習(xí)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、心理咨詢、專業(yè)規(guī)劃、提升素質(zhì)、人際交往、就業(yè)、樹(shù)立價(jià)值觀方面，對(duì)自己的幫助較大，比例分別為82.14%、65.59%、59.88%、55.2%、53.15%、47.73%、45.53%、45.53%，在經(jīng)濟(jì)、戀愛(ài)、其他方面，比例分別占比19.77%、12.3%、9.22%，而從未幫助過(guò)的占8.35%?？梢?jiàn)，大部分輔導(dǎo)員在學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的各個(gè)方面都給予了無(wú)私的關(guān)懷和幫助，贏得了學(xué)生的心，與學(xué)生建立了良好的亦師亦友關(guān)系。

（3）學(xué)生心目中輔導(dǎo)員的類型

在學(xué)生心目中，認(rèn)為輔導(dǎo)員屬于尊重平等、可親可敬、嚴(yán)肅認(rèn)真、公私分明、民主自由的比例較高，分別為68.67%、64.28%、62.08%、50.37%、48.76%，選擇輔導(dǎo)員學(xué)術(shù)科研、高高在上、公私不分、其他方面的，比例分別為18.3%、11.57%、4.69%、8.2%?？梢?jiàn)，輔導(dǎo)員在學(xué)生心目中的形象總體較好，有一定的人格魅力。

（4）對(duì)輔導(dǎo)員不滿意的方面

學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的不滿方面，選擇工作方法、管理能力、服務(wù)態(tài)度、語(yǔ)言行為的比例相對(duì)較大，分別為15.52%、12.01%、10.69%、9.96%，選擇思想政治教育水平、道德品質(zhì)、敬業(yè)精神、專業(yè)、學(xué)歷、職稱、人格、理論水平等方面均在10%以下，而412人選擇了“其他”，占比60.32%，說(shuō)明輔導(dǎo)員的工作距離學(xué)生滿意仍有差距，仍然任重而道遠(yuǎn)。

三、結(jié)論及建議

調(diào)查結(jié)果顯示：參與調(diào)查的高職院校輔導(dǎo)員在開(kāi)展思想政治教育、班級(jí)建設(shè)、日常事務(wù)管理、處理危機(jī)事件、網(wǎng)絡(luò)教育等方面表現(xiàn)比較好，能夠較好地與學(xué)生交流溝通，對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)、生活給予一定的幫助，積極傳遞正能量，但在科研和自我學(xué)習(xí)能力方面較為欠缺，在職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)和心理輔導(dǎo)方面的能力明顯不足。

學(xué)生工作是一項(xiàng)艱巨性、持續(xù)性的工程，育人更是一項(xiàng)長(zhǎng)期而復(fù)雜的任務(wù)，輔導(dǎo)員處在學(xué)校的最基層，是與大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、交往最為密切的接觸者，因此，輔導(dǎo)員要牢記“育人塑魂”的神圣使命，不斷提高自身的思想政治素養(yǎng)，密切關(guān)注學(xué)生的身心發(fā)展，引領(lǐng)學(xué)生形成健全向善的道德情操;其次，要持之以恒加強(qiáng)理論知識(shí)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，將理論成果轉(zhuǎn)化實(shí)踐從而指導(dǎo)推動(dòng)工作，解決學(xué)生工作中遇到的難題;再次，輔導(dǎo)員要樹(shù)立職業(yè)生涯規(guī)劃意識(shí)，結(jié)合自身實(shí)際制定職業(yè)規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。同時(shí)要加強(qiáng)自身的心理防御和調(diào)控，尋找自我調(diào)適的途徑，適應(yīng)未來(lái)職業(yè)和工作發(fā)展的新要求。最后，輔導(dǎo)員要樹(shù)立創(chuàng)新發(fā)展意識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，保持開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，不斷探索學(xué)生工作的新思路、新方法、新舉措，最大限度地滿足每一個(gè)學(xué)生成長(zhǎng)成才的需要，真正成為學(xué)生的指導(dǎo)者、引路人。

參考文獻(xiàn)

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[2]周勛勛，林姣姣.高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同現(xiàn)狀及特征分析[J].無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2018，18（02）：86-89+103.

作者簡(jiǎn)介

王艷（1981.2—），女，漢族，新疆庫(kù)爾勒人，研究生，講師，研究方向：思想政治教育。

高鵬（1979.9—），男，漢族，江蘇邳州人，研究生，講師，研究方向：思想政治教育。

陳雪雅（1988.10—），女，漢族，河南漯河人，研究生，助教，研究方向：思想政治教育。

袁彤（1986.3—），男，漢族，甘肅會(huì)寧人，本科，助教，研究方向：思想政治教育。