嚴(yán)衛(wèi)軍

摘 要 本文通過(guò)介紹目前我國(guó)公共圖書(shū)館視障信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)的現(xiàn)狀，針對(duì)目前存在著數(shù)字資源不足、各館藏?cái)?shù)字資源重復(fù)冗余、館際信息資源共享不足、缺少移動(dòng)端平臺(tái)構(gòu)建、平臺(tái)更新與維護(hù)不及時(shí)等問(wèn)題，提出了公共圖書(shū)館視障信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)策略，認(rèn)為需從豐富館藏?cái)?shù)字資源、加大數(shù)字資源整合、加強(qiáng)館際信息資源共享、開(kāi)發(fā)移動(dòng)端視障信息服務(wù)平臺(tái)和及時(shí)更新、維護(hù)與推廣平臺(tái)等五個(gè)方面加強(qiáng)建設(shè)，以完善視障讀者信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)。

關(guān)鍵詞 公共圖書(shū)館 視障信息服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 盲人圖書(shū)館 文化權(quán)益

分類號(hào) G250

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2020.05.013

AbstractThis paper introduces the current situation of the construction of the visual impairment information service network platform of the public library in China， and puts forward the strategies of the visual impairment information service network platform of the public library in view of the existing problems， such as the lack of digital resources， the duplication and redundancy of digital resources in various collections， the lack of inter library information resources sharing， the lack of mobile platform construction， and the untimely updating and maintenance of the platform. In order to improve the service of the information service network platform for the visually impaired readers， we should strengthen the construction from five aspects： enriching the digital resources of the library collection， increasing the integration of digital resources， strengthening the sharing of information resources between libraries， developing the mobile information service platform for the visually impaired and timely updating， as well as the maintenance and promotion of the platform.

Keywords Public library. Visual impairment information service. Network platform. Braille library. Cultural rights and interests.

0 引言

根據(jù)2006年第二次全國(guó)殘疾人抽樣調(diào)查結(jié)果顯示，目前，我國(guó)共有8296萬(wàn)名殘疾人，占全國(guó)人口總數(shù)的6.38%，其中視障者占14.62%，占全世界盲人總數(shù)的18%。每年約有45萬(wàn)人失明，這意味著幾乎每分鐘就會(huì)出現(xiàn)一例新的盲人[1]?，F(xiàn)如今， 我國(guó)仍有1700多萬(wàn)盲人群體，按照當(dāng)下的盲人數(shù)量增長(zhǎng)速度來(lái)看，在2020年預(yù)計(jì)全國(guó)盲人數(shù)量將會(huì)上升至2000萬(wàn)人次，將會(huì)成為一個(gè)嚴(yán)重的社會(huì)性問(wèn)題。視障讀者作為困難而又特殊的群體，迫切需要社會(huì)的幫助和關(guān)愛(ài)，他們也有和正常人同樣的學(xué)習(xí)知識(shí)文化的需求。

在信息無(wú)障礙的推廣中，公共圖書(shū)館作為公益性服務(wù)機(jī)構(gòu)，需要建設(shè)方便視障讀者使用的信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并利用豐富的館藏資源和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，為視障人群獲取信息提供便利，更好地滿足視障人士對(duì)科學(xué)文化知識(shí)的渴求，提高視障人士參與社會(huì)活動(dòng)的能力，豐富殘疾人精神文化生活。保障殘疾人群體的基本文化權(quán)益，是加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，也是全面建成小康社會(huì)的重要組成部分。

1 公共圖書(shū)館視障信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)展現(xiàn)狀

隨著互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)對(duì)人們生活的方方面面的影響越來(lái)越大，視障群體也有著通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)豐富知識(shí)、獲取信息、交流情感的需求。因視障人士的閱讀方式與普通讀者不一樣，獲取信息的方式以聽(tīng)讀和觸讀為主，按照傳統(tǒng)的公共圖書(shū)館信息獲取資源方式來(lái)看，在資料檢索和資源獲取上都十分不利，效率也極低。公共圖書(shū)館在搭建視障信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的時(shí)候應(yīng)充分考慮到視障人士獲取數(shù)字資源的獨(dú)特方式，從特定的設(shè)備設(shè)施、特定的資源取徑入口、無(wú)障礙獲取的信息資源建設(shè)，提高視障人士利用圖書(shū)館數(shù)字資源的效率。作為公共文化服務(wù)的公共圖書(shū)館，大都已認(rèn)識(shí)到數(shù)字視障服務(wù)的重要性，目前除建設(shè)視障人士專用閱覽室外，還開(kāi)發(fā)了此類服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，但服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)層次不盡相同。

2008年9月9日，中國(guó)首個(gè)國(guó)家級(jí)無(wú)障礙圖書(shū)館網(wǎng)站——中國(guó)盲人數(shù)字圖書(shū)館正式開(kāi)始試運(yùn)行，該平臺(tái)是由中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)信息中心、國(guó)家圖書(shū)館及中國(guó)盲文出版社共同籌備的[2]。該網(wǎng)站遵循WCAG2.0進(jìn)行了無(wú)障礙網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，主頁(yè)設(shè)置有十個(gè)欄目，包括新聞動(dòng)態(tài)、電子圖書(shū)、在線講座、音樂(lè)欣賞、機(jī)構(gòu)介紹、最新公告、網(wǎng)站導(dǎo)航、讀者指南、新書(shū)速遞、友情鏈接等，不僅提供國(guó)家圖書(shū)館館藏圖書(shū)、音樂(lè)和講座視頻等資源供盲人朋友免費(fèi)收聽(tīng)，還讓視障讀者及時(shí)了解關(guān)于盲人、殘疾人及圖書(shū)館的各種新聞動(dòng)態(tài)。2010年12月，中科院計(jì)算技術(shù)研究所研究開(kāi)發(fā)了一款面向視障群體的互聯(lián)網(wǎng)無(wú)障礙閱讀系統(tǒng)，并首次在北京市殘疾人福利基金會(huì)網(wǎng)站上線進(jìn)行了試運(yùn)行。該系統(tǒng)具有智能分析功能，視障群體可以自主選擇自己想要聽(tīng)的內(nèi)容。視障群體只需在上網(wǎng)的時(shí)候，根據(jù)電腦的語(yǔ)音提示，點(diǎn)擊鍵盤(pán)上的數(shù)字鍵和方向鍵，就可以選擇“瀏覽”（聽(tīng)讀）該網(wǎng)站上的所有想“讀”的資源。

為了提升為視障群體的閱讀服務(wù)水平， 中宣部等多部門(mén)聯(lián)合組織開(kāi)展了“盲人數(shù)字閱讀推廣工程”活動(dòng)， 利用數(shù)字出版?zhèn)鞑テ脚_(tái)和盲用閱讀設(shè)備， 給盲人提供數(shù)字有聲讀物、電子盲文和定制化、持續(xù)性知識(shí)文化服務(wù)。該工程利用數(shù)字平臺(tái)，借助盲用閱讀設(shè)備，提供數(shù)字有聲讀物，為盲人開(kāi)展個(gè)性化、延續(xù)性的知識(shí)文化服務(wù)。在我國(guó)的省級(jí)公共圖書(shū)館中，也逐步開(kāi)展了針對(duì)視障群體的數(shù)字閱讀推廣活動(dòng)。2013年，山東省圖書(shū)館研究建設(shè)了“光明之家”盲人數(shù)字圖書(shū)館，以“一站、一網(wǎng)、一庫(kù)”為的服務(wù)模式，成為全國(guó)首個(gè)省級(jí)盲人數(shù)字圖書(shū)館區(qū)域化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在保障視障讀者群體的文化權(quán)益的同時(shí)，也履行了公共圖書(shū)館在推廣公共文化服務(wù)均等化中的責(zé)任。我國(guó)臺(tái)灣圖書(shū)館建立的視障資料中心，主要工作是制作視障人群閱讀的特殊讀物，以及為視障人群提供終身學(xué)習(xí)課程。再如臺(tái)灣公共資訊圖書(shū)館建立的“聽(tīng)視障資源中心”，采購(gòu)視障讀者的盲用電腦及相關(guān)輔導(dǎo)工具，豐富有聲書(shū)、盲人用書(shū)等館藏，為視障讀者打造舒適方便的閱讀空間[3]。

在國(guó)外，美國(guó)圖書(shū)館界對(duì)視障人士等弱勢(shì)群體也十分重視。除了實(shí)體資源，在數(shù)字資源方面，美國(guó)國(guó)會(huì)圖書(shū)館向視障群體提供了聲音輔助服務(wù)（Real Audioformat）;在書(shū)目資料的檢索與瀏覽方面，利用JYNX系統(tǒng)中的web-blind以及telnet方式的LOCIS，來(lái)輔助視覺(jué)障礙讀者進(jìn)行線上資源檢索，從而讓他們能夠更便利的使用數(shù)字資源。其中密歇根州數(shù)量最多，該州3個(gè)圖書(shū)館建立了9個(gè)網(wǎng)站，并且網(wǎng)站上資源主要以文字為主，避免圖像，以便視障讀者使用[4]。法國(guó)國(guó)家圖書(shū)館從2010年起投入使用數(shù)字作品安全傳輸平臺(tái)（簡(jiǎn)稱PLATON），該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)減少了視障群體在閱讀時(shí)會(huì)遇到的障礙，并增加了盲文作品（包括大字號(hào)字體） 的出版數(shù)量，積極宣傳推廣音頻數(shù)字化[5]。

2 視障信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)目前存在的問(wèn)題

2.1 缺少視障信息服務(wù)移動(dòng)端平臺(tái)的構(gòu)建

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改變了每一個(gè)人的生活方式，而視障讀者閱讀網(wǎng)絡(luò)信息資源時(shí)所需的電子設(shè)備價(jià)格都比較昂貴，比如盲人專用電腦價(jià)值三萬(wàn)元左右，這是大部分視障讀者負(fù)擔(dān)不起的。而且這些設(shè)備體積較大，不方便隨身攜帶，所以，開(kāi)發(fā)建設(shè)移動(dòng)端的視障信息資源平臺(tái)勢(shì)在必行。但目前多數(shù)視障信息服務(wù)平臺(tái)沒(méi)有開(kāi)發(fā)相應(yīng)的移動(dòng)端平臺(tái)?，F(xiàn)在有的一些公共圖書(shū)館比如杭州有12家公共圖書(shū)館開(kāi)展智能聽(tīng)書(shū)機(jī)外界服務(wù)，雖然彌補(bǔ)了一部分移動(dòng)端平臺(tái)的不足，但是本身操作還有待優(yōu)化，使用效果仍需進(jìn)一步加強(qiáng)[6]。如果能夠加強(qiáng)視障信息服務(wù)移動(dòng)端平臺(tái)構(gòu)建，視障群體可以利用無(wú)障礙信息終端，或者下載信息無(wú)障礙軟件來(lái)獲取需要的信息資源，那么將極大地提升視障用戶閱讀體驗(yàn)。

2.2 視障信息服務(wù)平臺(tái)窗口設(shè)置不夠完善

視障信息服務(wù)平臺(tái)的窗口是視障人士接觸到數(shù)字資源的入口和途徑，如果窗口設(shè)置不能夠符合視障人士的使用習(xí)慣，那么就會(huì)成為視障人士使用公共圖書(shū)館數(shù)字資源的瓶頸，給視障人士獲取信息增加難度和阻礙，甚至隱性的降低了他們使用公共圖書(shū)館信息數(shù)字資源的熱情，而不能夠成為一個(gè)便利的通道?！盁o(wú)障礙”要在視障人士接觸數(shù)字信息的第一步就真正做到，然而目前的情況是有些公共圖書(shū)館的線上信息服務(wù)只在自己網(wǎng)站上發(fā)布了公告通知和服務(wù)介紹，并沒(méi)有設(shè)置無(wú)障礙信息專用戶側(cè)邊欄，也沒(méi)有開(kāi)展針對(duì)視障群體的的數(shù)字資源建設(shè)。知道專用網(wǎng)站的用戶并不多，視障讀者用戶很難獲取到圖書(shū)館的館藏?cái)?shù)字資源。

2.3 視障信息服務(wù)平臺(tái)數(shù)字資源嚴(yán)重不足以及現(xiàn)有資源重復(fù)冗余

目前的視障信息服務(wù)中，面臨實(shí)際有效的數(shù)字資源的嚴(yán)重缺口以及現(xiàn)有資源重復(fù)冗余不足的問(wèn)題，實(shí)際可供盲人“閱讀”的資源內(nèi)容低效，極其匱乏，很多內(nèi)容相同或者相似，甚至存在著虛假錯(cuò)誤信息。這不僅浪費(fèi)了數(shù)字資源存儲(chǔ)空間，還讓視障讀者在數(shù)字資源方面的可選擇性下降。在國(guó)內(nèi)部分視障信息服務(wù)網(wǎng)站上，雖然能看到資源的清晰分類，但在有些下設(shè)的欄目中只能瀏覽其目錄，無(wú)法點(diǎn)開(kāi)觀看具體內(nèi)容，網(wǎng)站往往要求用戶先注冊(cè)或開(kāi)通vip等級(jí)才能觀看，有的甚至沒(méi)有內(nèi)容。中國(guó)盲人數(shù)字圖書(shū)館內(nèi)的資源，需要讀者注冊(cè)并登陸后才能閱讀。由于版權(quán)保護(hù)的問(wèn)題，平臺(tái)的資源大多只包括該館已采購(gòu)和自有的數(shù)字資源，在數(shù)量和種類上都較少。山東省的光明之家視障數(shù)字圖書(shū)館，該網(wǎng)站有圖書(shū)、音樂(lè)、影視劇等多個(gè)欄目，圖書(shū)欄目下設(shè)七個(gè)分類，但具體內(nèi)容不多，最多的如商場(chǎng)智慧類有213條內(nèi)容，其他類也均不超過(guò)100條，最少的為生活技能類，僅7條書(shū)目[7]。

2.4 館際視障信息數(shù)字資源共享不足

當(dāng)前，就國(guó)內(nèi)公共圖書(shū)館數(shù)字信息資源情況來(lái)說(shuō)，館際之間的數(shù)字信息資源共享仍然只是局部性共享或者是部分共享，遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到全國(guó)化的數(shù)字信息資源共享。除資源共享外，全國(guó)區(qū)域性范圍的視障群體信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)及其數(shù)據(jù)格式，目前也沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。雖然現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)資源分布十分廣泛，但對(duì)盲人讀者而言卻存在難度，不僅網(wǎng)絡(luò)資源需要時(shí)間進(jìn)行甄別獲取，而且當(dāng)視障讀者需要訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)資源時(shí)，也要在各個(gè)不同盲人圖書(shū)館網(wǎng)站進(jìn)行注冊(cè)和登錄，這顯然給他們?cè)黾恿穗y度[8]，直接影響了視障群體對(duì)于信息資源的獲取效果。

2.5 平臺(tái)更新與維護(hù)不及時(shí)，宣傳不到位

視障讀者群體在使用盲屏軟件讀取網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái)上的內(nèi)容時(shí)，會(huì)經(jīng)常遇到資源無(wú)法讀取的情況，一般原因可能是資源年代比較久遠(yuǎn)，后臺(tái)維護(hù)不及時(shí)，缺乏最新的數(shù)字資源。另外，目前國(guó)內(nèi)公共圖書(shū)館視障群體信息服務(wù)的開(kāi)展大都仍主要是在線閱讀服務(wù)，比如視障閱覽室的建設(shè)與推廣，但對(duì)線上數(shù)字資源閱讀服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的關(guān)注普遍不夠，這導(dǎo)致了許多視障用戶可能對(duì)圖書(shū)館視障信息服務(wù)平臺(tái)聞所未聞的情況，或者即時(shí)知道了也很難獲取所需要的資源，所以平臺(tái)資源的更新、維護(hù)和宣傳都必不可少。

3 構(gòu)建公共圖書(shū)館視障信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的策略

目前國(guó)內(nèi)大部分公共圖書(shū)館雖然都已經(jīng)建立起了書(shū)目資料的網(wǎng)絡(luò)檢索方式，然而對(duì)于視障讀者而言，閱讀與獲取信息仍是一件相當(dāng)麻煩事。因此，筆者認(rèn)為公共圖書(shū)館構(gòu)建和完善視障信息服務(wù)平臺(tái)是一件具有現(xiàn)實(shí)社會(huì)意義的事，不僅可以為視障讀者提供網(wǎng)絡(luò)查詢服務(wù)，而且還可以提供閱覽點(diǎn)字書(shū)及聆聽(tīng)語(yǔ)音圖書(shū)的全文服務(wù)。視障讀者可通過(guò)網(wǎng)站和各地朋友交換訊息、擴(kuò)大生活圈，支持視障讀者終身學(xué)習(xí)、拓展職場(chǎng)生涯的需求[9]。

3.1 開(kāi)發(fā)移動(dòng)端視障信息服務(wù)平臺(tái)

現(xiàn)如今，智能手機(jī)已經(jīng)幾乎取代電腦成為人們獲取信息、進(jìn)行娛樂(lè)社交的主要設(shè)備，手機(jī)具有的易便攜性、易操作性以及軟件的易開(kāi)發(fā)性等功能都為使用者帶來(lái)了更多的便利。中國(guó)國(guó)家圖書(shū)館、盲文數(shù)字圖書(shū)館等的視障服務(wù)不僅僅配備了相應(yīng)的基礎(chǔ)視障閱讀設(shè)備，中國(guó)國(guó)家圖書(shū)館從2006年開(kāi)始積極探索推出移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)，開(kāi)發(fā)了“掌上國(guó)圖”App，讓讀者可以隨時(shí)隨地地享受圖書(shū)館的服務(wù)，也在一定程度上保障了視障人士享受到圖書(shū)館的視障信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)資源。公共圖書(shū)館可以借助這款A(yù)pp軟件向視障讀者群體的專用智能手機(jī)定時(shí)推送信息資源，同時(shí)由國(guó)家數(shù)字圖書(shū)館、中國(guó)盲人數(shù)字圖書(shū)館等較大數(shù)字資源平臺(tái)牽頭，每個(gè)省館、地市級(jí)圖書(shū)館等成立專門(mén)部門(mén)、派專人負(fù)責(zé)，建立視障群體數(shù)字資源參考咨詢平臺(tái)，視障讀者可通過(guò)軟件發(fā)送自己的信息需求，由工作人員將目標(biāo)資源定向發(fā)送給咨詢的視障讀者，真正做到“無(wú)障礙”閱讀[10]。

3.2 增加和完善輔助性數(shù)字閱讀設(shè)備

除了手機(jī)以及相關(guān)App所構(gòu)成的移動(dòng)端信息服務(wù)平臺(tái)之外，還應(yīng)開(kāi)展盲用輔助設(shè)備借閱服務(wù)，可以用點(diǎn)讀機(jī)、點(diǎn)顯器、助視器等輔助設(shè)備提供借閱服務(wù)，還可增加智能聽(tīng)書(shū)機(jī)、擴(kuò)視軟件、專業(yè)盲用讀屏軟件、一鍵式智能多功能閱讀機(jī)、盲文點(diǎn)字筆記本、磁帶播放機(jī)、手持式電子助視器等等。通過(guò)輔助性的設(shè)備技術(shù)保障視障人士不會(huì)游離于視障信息資源的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化之外[11]。這些設(shè)備性價(jià)比高、操作簡(jiǎn)便易上手，輔助效果很好，值得公共圖書(shū)館購(gòu)入并且大量使用。在視障信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的支撐下，公共圖書(shū)館可以實(shí)現(xiàn)設(shè)備系統(tǒng)軟件和內(nèi)置應(yīng)用的智能升級(jí)，對(duì)視障讀者使用信息進(jìn)行量化分析，研討和改進(jìn)服務(wù)模式。定期調(diào)查跟蹤視障讀者的使用情況，收集視障讀者閱讀行為數(shù)據(jù)，撰寫(xiě)使用情況報(bào)告，進(jìn)一步改進(jìn)輔助性數(shù)字閱讀設(shè)備的使用情況，以此提升對(duì)視障讀者的全方位知識(shí)信息服務(wù)。

3.3 完善公共圖書(shū)館視障信息服務(wù)平臺(tái)功能

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和視障輔助設(shè)備逐漸普及，圖書(shū)館應(yīng)在視障讀者獲取網(wǎng)絡(luò)數(shù)字信息資源中，扮演著（制作、匯集、傳送連結(jié)、咨詢）樞紐性的角色，整合現(xiàn)有的各類視障輔導(dǎo)方案，提供一個(gè)全方位的資訊服務(wù)。首先要重視視障信息服務(wù)平臺(tái)的界面設(shè)計(jì)，使視障信息服務(wù)平臺(tái)的的網(wǎng)絡(luò)界面及其核心內(nèi)容符合視障讀者使用習(xí)慣，從而能夠?yàn)樗麄兲峁╂溄?、整合、擷取、過(guò)濾等網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。其中一個(gè)重要的原則就是讓視障人士能夠通過(guò)鼠標(biāo)控制視障界面，讓視障界面能順利的與普通讀者使用環(huán)境相容，成為視障者進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)資源的入口。其次，要關(guān)注字檢索系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)要求。由于視障讀者的方式以聽(tīng)讀與觸讀為主，導(dǎo)致這兩種線性的閱讀型態(tài)與明眼人的一目了然和平面閱讀方式不同。對(duì)此，公共圖書(shū)館可以針對(duì)圖書(shū)檢索的內(nèi)容，設(shè)計(jì)一套點(diǎn)字圖書(shū)全文檢索系統(tǒng)，提供簡(jiǎn)易書(shū)目查詢，如作者、書(shū)名和出版社等要素。此外，系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意采用詞庫(kù)輔助修正，減少視障讀者的錯(cuò)誤率。開(kāi)發(fā)該系統(tǒng)可以用來(lái)提高視障讀者檢索的速度，加強(qiáng)其信息利用的效率，進(jìn)而縮短他們與普通讀者信息處理能力的差距，從而提高視障讀者的信息獲取能力[12]。

3.4 豐富館藏視障服務(wù)信息數(shù)字資源

豐富的館藏資源是圖書(shū)館開(kāi)展服務(wù)的基礎(chǔ)，公共圖書(shū)館應(yīng)依靠當(dāng)前的信息科技能力，將盡可能多的文獻(xiàn)資源轉(zhuǎn)換成視障群體可以使用的音頻文件、點(diǎn)字文本等，根據(jù)視障讀者特殊的點(diǎn)字觸摸閱讀形式，將圖書(shū)館館藏資源制作成多元化、個(gè)性化的電子點(diǎn)字圖書(shū)。在網(wǎng)頁(yè)采用方便弱視讀者觀看的大字體版本、文字配音版、點(diǎn)子版和語(yǔ)音版等，讓他們?cè)谙硎芴厥忾喿x形態(tài)的同時(shí)，也能享資訊化的便利，達(dá)到真正無(wú)障礙的網(wǎng)絡(luò)世界[13]。在館藏盲文數(shù)字資源建設(shè)方面，中國(guó)盲文圖書(shū)館擁有較為豐富的數(shù)字資源，近些年也在積極發(fā)揮示范帶頭作用，推進(jìn)全國(guó)范圍內(nèi)的盲文數(shù)字資源的共建共享。同時(shí)中國(guó)盲文出版社不僅繼續(xù)出版盲人閱讀的點(diǎn)字版圖書(shū)，還應(yīng)該提供圖書(shū)數(shù)字文本資源或制作語(yǔ)音文本資源，由公共圖書(shū)館來(lái)進(jìn)行編目、分類上傳至信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)共享，擴(kuò)大視障讀者的“閱讀”范圍[14]。

3.5 發(fā)揮國(guó)家級(jí)平臺(tái)作用，整合與共享視障信息資源

公共圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)數(shù)字館藏資源的共享功能，盡可能的降低視障群體閱讀數(shù)字資源的門(mén)檻，真正做到數(shù)字信息資源的共享。全國(guó)各地的盲人圖書(shū)館、閱覽室均可以和中國(guó)盲文圖書(shū)館簽訂分支館協(xié)議，該館不僅可以在資源上對(duì)各分支館給予支持，還可以在技術(shù)、服務(wù)等方面對(duì)個(gè)分支館進(jìn)行輔導(dǎo)，協(xié)助其不斷深化服務(wù)力度，使更多的視障讀者能享受到圖書(shū)館的服務(wù)，甚至可以用過(guò)專線網(wǎng)絡(luò)將數(shù)字資源給社區(qū)分館或者社區(qū)書(shū)吧，讓視障人士足不出小區(qū)即可享受到推送的視障服務(wù)信息資源。除此以外，公共圖書(shū)館也可以由國(guó)家圖書(shū)館牽頭整合各類數(shù)字信息資源平臺(tái)，建立“中國(guó)視障人數(shù)字圖書(shū)館”，實(shí)現(xiàn)多合一的一網(wǎng)式服務(wù)平臺(tái)。并在此平臺(tái)上，積極拓展數(shù)字資源的種類和建設(shè)渠道，比如，在平臺(tái)上加入音頻、視頻等數(shù)字資源;加強(qiáng)與殘聯(lián)、特殊教育學(xué)校和大學(xué)等機(jī)構(gòu)間的資源交換與流通;與高校圖書(shū)館合作，共享數(shù)據(jù)庫(kù)和館際互借資源，方便殘障讀者更便捷地找到所需資源。這樣既可以避免資源的重復(fù)建設(shè)，又可以促進(jìn)資源的有效利用。

3.6 及時(shí)更新維護(hù)平臺(tái)，加強(qiáng)視障讀者培訓(xùn)和指導(dǎo)

構(gòu)建面向視障群體的無(wú)障礙信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之后，公共圖書(shū)館面臨著對(duì)平臺(tái)資源更新維護(hù)以及視障群體培訓(xùn)指導(dǎo)等多個(gè)方面問(wèn)題。在更新維護(hù)方面，圖書(shū)館要組織專門(mén)人員及時(shí)更新最新資源，定期檢查系統(tǒng)安全。在培訓(xùn)指導(dǎo)方面，圖書(shū)館可以開(kāi)辦課程講座，教會(huì)他們?nèi)绾问褂酶鞣N輔助設(shè)備，告訴視障讀者身邊存在哪些可利用的“無(wú)障礙信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)”，怎樣掌握使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的方法，引導(dǎo)視障讀者充分認(rèn)識(shí)到視障信息服務(wù)的內(nèi)容和獲取途徑，即時(shí)獲得自己所需要的、價(jià)值較高的知識(shí)與信息，保障自身的文化權(quán)益。比如安徽省圖書(shū)館就積極開(kāi)展與安徽省殘聯(lián)共同發(fā)起“殘障人士讀書(shū)文化日”系列活動(dòng)，累計(jì)參與人數(shù)已經(jīng)達(dá)到萬(wàn)人，現(xiàn)已發(fā)展成為安徽省圖書(shū)館品牌活動(dòng)之一[15]。視障群體如果學(xué)會(huì)使用電腦，具備了一定的數(shù)字閱讀技能，在一定程度上也促進(jìn)了數(shù)字視障服務(wù)的開(kāi)展，例如深圳圖書(shū)館的視障閱覽室6年共培訓(xùn)了200多名視障讀者學(xué)會(huì)使用盲用電腦，真正的為他們打開(kāi)了通往知識(shí)信息資源的大門(mén)，在一定程度上幫助他們提高了認(rèn)知能力。

4 結(jié)語(yǔ)

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)和新媒體科技的快速發(fā)展，筆記本電腦、智能手機(jī)、專用讀屏軟件等硬件設(shè)備和技術(shù)都對(duì)視障讀者群體的閱讀方式產(chǎn)生了根本性的變化，豐富了他們獲取信息資源的方式方法，也給圖書(shū)館界的公共文化服務(wù)提出了新的要求。所以，公共圖書(shū)館也要順應(yīng)潮流，做到與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新，不斷完善加強(qiáng)各類服務(wù)能力，提高為視障讀者和其他讀者的服務(wù)水平，為他們提供更加高效、便捷和多元化的視障信息服務(wù)。

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