新醫(yī)改背景下醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)狀

胡璐

【摘要】醫(yī)院人力資源的管理工作是醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)營的重要內(nèi)容之一。新醫(yī)改不斷深入和推進(jìn)的背景環(huán)境下，為推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的快速發(fā)展，醫(yī)院人力資源的管理方式有了新的要求。人力資源的管理水平與醫(yī)院的運(yùn)作效益休戚相關(guān)，強(qiáng)化人力資源管理改善當(dāng)下醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)狀，對(duì)醫(yī)院的長期運(yùn)作和發(fā)展具有重要的意義。

【關(guān)鍵詞】新醫(yī)改 ?醫(yī)院人力資源 ?管理 ?現(xiàn)狀

隨著新醫(yī)改各項(xiàng)政策的提出和落實(shí)，醫(yī)院內(nèi)部傳統(tǒng)的人力資源管理理念和管理制度都遭到了一定的沖擊，面對(duì)新形勢(shì)下醫(yī)療政策的不斷深化改革，各種醫(yī)療機(jī)構(gòu)人力資源管理的問題逐漸的顯現(xiàn)出來。醫(yī)療人才作為醫(yī)院不竭的發(fā)展源動(dòng)力，醫(yī)院人力資源管理的優(yōu)化面對(duì)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，加強(qiáng)醫(yī)院人力資源的有效管理是推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展的重要內(nèi)容。因此，重視當(dāng)前醫(yī)院人力資源管理中存在的問題并提出和落實(shí)優(yōu)化策略，是當(dāng)前醫(yī)院推進(jìn)醫(yī)療改革的重要內(nèi)容。

一、新醫(yī)改背景下醫(yī)院人力資源管理的重要性

在新醫(yī)改政策頻出和深化的背景環(huán)境下，醫(yī)院人力資源管理方式和模式的革新能有效明確醫(yī)院的發(fā)展方向，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。醫(yī)院在進(jìn)行人力資源管理優(yōu)化的同時(shí)，對(duì)提升醫(yī)療服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源合理配置和創(chuàng)新發(fā)展人才管理方面有著重要意義，醫(yī)院必須結(jié)合當(dāng)下人力資源管理的現(xiàn)狀和問題，進(jìn)行深入分析和規(guī)劃，制定科學(xué)合理的績(jī)效考核制度，來加強(qiáng)各科室的職能管理，對(duì)明確醫(yī)院的發(fā)展方向具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。根據(jù)政策調(diào)整醫(yī)院人力資源管理工作，本質(zhì)上就是進(jìn)行醫(yī)院內(nèi)部?jī)?yōu)秀醫(yī)護(hù)人員的選拔和培養(yǎng)，為醫(yī)院的長期發(fā)展提供量和人才基礎(chǔ)保障。在醫(yī)院進(jìn)行人力資源管理時(shí)，必然要進(jìn)行人才開發(fā)和隊(duì)伍建設(shè)的工作，在提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和人力管理效率的同時(shí)，降低人力資源的管理成本，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，提供強(qiáng)有力的人才管理支持。醫(yī)院實(shí)現(xiàn)人力資源的科學(xué)高效管理，也是對(duì)資源的優(yōu)化配置，對(duì)提升醫(yī)院內(nèi)部的核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的現(xiàn)實(shí)意義

二、新醫(yī)改背景下醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)狀

（一）醫(yī)院人力資源管理機(jī)制有待完善

在醫(yī)院的人力資源管理工作中，部分醫(yī)院還在沿用傳統(tǒng)的人力資源管理模式和方法，對(duì)管理目標(biāo)明確不夠，管理形式較為單一，導(dǎo)致一些工作中出現(xiàn)的問題無法明確責(zé)任到個(gè)人，影響到醫(yī)療服務(wù)工作的質(zhì)量和效率。在人力資源管理中，對(duì)醫(yī)療人才崗位調(diào)整不合理，人才招聘和培養(yǎng)機(jī)制不完善，導(dǎo)致了人才流失的現(xiàn)象。傳統(tǒng)的人力資源管理模式，對(duì)人事制度的改革工作落實(shí)上有所欠缺，對(duì)當(dāng)下人才管理缺乏靈活性和針對(duì)性，繼而影響到了醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平和醫(yī)療工作的質(zhì)量，導(dǎo)致患者對(duì)醫(yī)院的服務(wù)滿意度降低。醫(yī)院人才招攬和管理不合理的情況下，醫(yī)院的人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制建設(shè)也不全面，導(dǎo)致醫(yī)院的人力資源利用不夠高效;其次一些醫(yī)院的績(jī)效考核也沒有落實(shí)到個(gè)人，績(jī)效評(píng)定流于表面，無法形成良好的工作評(píng)議機(jī)制。

（二）醫(yī)院內(nèi)部績(jī)效管理不完善

醫(yī)院績(jī)效管理是人力資源管理的重要內(nèi)容，部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)不足，使得沒有充分發(fā)揮績(jī)效管理的作用，影響了醫(yī)院人力資源管理的效果和質(zhì)量。一些醫(yī)院的績(jī)效考核還是由醫(yī)院主要管理者進(jìn)行，在對(duì)人力資源環(huán)境和情況認(rèn)識(shí)不明確的情況下，對(duì)績(jī)效考核的定位不準(zhǔn)確，工作考核內(nèi)容不明朗，導(dǎo)致績(jī)效考核的作用和優(yōu)勢(shì)無法有效凸顯。而一些醫(yī)院的績(jī)效評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)也不夠嚴(yán)謹(jǐn)，常常因?yàn)榭己巳藛T的主觀因素影響人員考核標(biāo)準(zhǔn)，影響到了考核結(jié)果的公平性。醫(yī)院的績(jī)效考核體系不完善，使得醫(yī)院的人力資源管理模塊構(gòu)建不完整，影響到人力資源管理的有效性。

（三）人力資源管理中缺乏信息化建設(shè)

在信息技術(shù)快速發(fā)展和滲透各行業(yè)、領(lǐng)域的情況下，醫(yī)院人力資源管理中也必不可少。信息技術(shù)的應(yīng)用能為醫(yī)院的人力資源管理有效節(jié)約人力和時(shí)間，提高管理效率和質(zhì)量，在人力資源的的信息手機(jī)和整理上減少人為性的錯(cuò)誤。但在一些醫(yī)院中，還是堅(jiān)持沿用傳統(tǒng)的管理模式，信息技術(shù)的使用率低，現(xiàn)代化管理理念缺乏，使得一些管理方式和方法與當(dāng)下社會(huì)存在脫節(jié)的現(xiàn)象。

三、新醫(yī)改背景下醫(yī)院人力資源管理的優(yōu)化策略

（一）完善醫(yī)院的人力資源管理機(jī)制

完善醫(yī)院的人力資源管理機(jī)制，對(duì)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)長期的可持續(xù)發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略性意義，能有效明確醫(yī)院管理目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)，為醫(yī)院人力資源管理提供制度保障。首先要對(duì)醫(yī)院額現(xiàn)有人力資源進(jìn)行合理配置，健全人力資源管理和培養(yǎng)機(jī)制，完善醫(yī)療人才的聘用和返聘計(jì)劃，為醫(yī)院的發(fā)展提供有力的人才支持。醫(yī)院還需要健全醫(yī)院內(nèi)部的人力資源結(jié)構(gòu)，健全人員薪資報(bào)酬和醫(yī)院內(nèi)部各科室的駕校考核機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。其次，危及愛強(qiáng)人力資源管理的效果，還要建立人才培養(yǎng)和管理的體制，確保醫(yī)療隊(duì)伍整體醫(yī)療水平的質(zhì)量，提升醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）完善績(jī)效考核管理

充分發(fā)揮績(jī)效考核管理的作用，能有效推動(dòng)醫(yī)院人力資源管理的進(jìn)步。醫(yī)院的績(jī)效考核要將考核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化，在各科室有針對(duì)性的進(jìn)行績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)制定和評(píng)定，科學(xué)合理的進(jìn)行績(jī)效考核工作，確保員工績(jī)效考核的公平性;還要鼓勵(lì)員工創(chuàng)新考核內(nèi)容和方式，采取薪資、獎(jiǎng)勵(lì)等合理的激勵(lì)措施，提升醫(yī)療服務(wù)人員的積極性，保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

（三）引進(jìn)信息技術(shù)進(jìn)行人力資源管理

醫(yī)院在人力資源的管理方式上也要與時(shí)俱進(jìn)，不僅要完善制度和體系，還需要加強(qiáng)管理中的信息技術(shù)建設(shè)，利用信息技術(shù)手段提升管理質(zhì)量和效率，為醫(yī)院的健康成長和發(fā)展提供有力的技術(shù)支持。各醫(yī)院要結(jié)合實(shí)際情況，融合信息技術(shù)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，通過計(jì)算機(jī)技術(shù)提高人力資源信息收集和整理的效率?？梢杂镁W(wǎng)絡(luò)預(yù)約、掛號(hào)等方法，減輕醫(yī)務(wù)工作人員的工作壓力，確保醫(yī)療服務(wù)水平的同時(shí)，提高工作效率。

四、結(jié)束語

新醫(yī)改背景下，醫(yī)院的人力資源面臨著更多的挑戰(zhàn)。醫(yī)院要充分關(guān)注新醫(yī)改政策內(nèi)容和醫(yī)院內(nèi)部的人力資源情況，結(jié)合實(shí)際情況做出有效調(diào)整，將政策落實(shí)到實(shí)處，在不斷優(yōu)化和調(diào)整醫(yī)院人力資源工作崗位，實(shí)行信息化管理的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)人力資源管理的體制建設(shè)，提高醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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