李峰

摘要：電力營銷是電力公司最重要的工作環(huán)節(jié)，營銷自動化系統(tǒng)的強化對于電力營銷工作效率的提升及質(zhì)量的改善有重要意義。為了提高電力營銷工作水平，對電力營銷自動化系統(tǒng)，在電力營銷業(yè)務(wù)中的實際應(yīng)用問題進行研究，分析電能營銷自動化系統(tǒng)的應(yīng)用現(xiàn)狀及存在問題，分析了電能營銷自動化系統(tǒng)的組成及特征，在此基礎(chǔ)上深入探析電力營銷自動化系統(tǒng)在電力營銷業(yè)務(wù)中的系統(tǒng)優(yōu)化措施，旨在提高電力公司營銷工作的有效性，為電力公司創(chuàng)造更高的經(jīng)濟價值。

關(guān)鍵詞：電力營銷;自動化系統(tǒng);應(yīng)用

引言

電力行業(yè)要想長期穩(wěn)定發(fā)展就需要進行電力營銷，它可以說是電力管理工作中的重點內(nèi)容，通過電力營銷工作的開展可以有效保證為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。隨著人們對電量需求的增多，為電力系統(tǒng)的運行帶來很多困難，往往會給電力系統(tǒng)帶來高的負荷，這就會對電力系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和供電質(zhì)量帶來不利影響。針對以上問題，就需要切實了解用戶的需求，制定完善的電力營銷手段來滿足用戶需求，從而實現(xiàn)電力企業(yè)的長期發(fā)展。而傳統(tǒng)電力營銷活動已經(jīng)無法滿足供電的需求，為此，我們需要引入先進技術(shù)對原有的營銷活動進行改革。

1、電能營銷自動化系統(tǒng)概述

當前隨著科學(xué)技術(shù)發(fā)展進步，電力系統(tǒng)在發(fā)展過程中有了更加明顯的發(fā)展形勢及趨勢，電力營銷業(yè)務(wù)中，自動化的計量方式的應(yīng)用可以實現(xiàn)電力行業(yè)人力、物力成本的降低，從而使電力營銷工作人員的工作水平相應(yīng)提升，同時也將電力行業(yè)的誤差水平降低，促進電力行業(yè)科技水平優(yōu)化。電力營銷自動化的功能呈現(xiàn)多樣化發(fā)展的態(tài)勢，不同的功能效果呈現(xiàn)的模式亦不盡相同。根據(jù)自動化采集到的相關(guān)數(shù)據(jù)對內(nèi)容形成進一步的分析，以現(xiàn)代化的市場發(fā)展的相關(guān)建設(shè)要求為基礎(chǔ)，完成對于電力營銷自動化系統(tǒng)發(fā)展的促進作用。當前的相關(guān)服務(wù)能夠根據(jù)電力實際的質(zhì)量狀況形成進一步的統(tǒng)計，對線損的相關(guān)問題及時發(fā)現(xiàn)，根據(jù)實際狀況進行有效解決，從而促進供電水平質(zhì)量的整體提升，當前供電的工作中，電力企業(yè)的工作效率呈現(xiàn)不斷的變化形勢，使發(fā)展態(tài)勢向更加成熟的趨勢邁進。

2、電能營銷自動化系統(tǒng)的組成及相關(guān)特征

2.1、電能營銷自動化系統(tǒng)的組成

電能營銷自動化系統(tǒng)主要包括四部分內(nèi)容，包括現(xiàn)場電能計量裝置、數(shù)據(jù)傳輸通道、用電信息采集系統(tǒng)、營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)對于計量點的統(tǒng)計分析，從而對運行過程中實際發(fā)生的狀況進行分析，對負荷進行檢測?，F(xiàn)場電能計量裝置為采集電量裝置，由電能表、互感器、集中器或負控終端等部件構(gòu)成，能夠精準采集電流電壓等相關(guān)數(shù)據(jù)，完善用戶用電信息數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)傳輸通道即通過電力線載波、CDMA/GPRS 等方式將采集到的數(shù)據(jù)逐級傳送回用電信息采集系統(tǒng)，共有兩種方式，一種是過零傳送，即每日零點定時由現(xiàn)場電能計量裝置主動上傳相關(guān)數(shù)據(jù)，另一種是召測數(shù)據(jù)，即工作人員通過用電信息采集系統(tǒng)下發(fā)召測命令獲取數(shù)據(jù)。用電信息采集系統(tǒng)通過內(nèi)置相關(guān)模塊，利用系統(tǒng)后臺設(shè)置的固定代碼，實現(xiàn)對于電網(wǎng)線損的分析，保障電力企業(yè)利益，從而促進電力行業(yè)的發(fā)展進步。營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)一方面是通過人工錄入方式對用戶信息進行存檔，做到有據(jù)可依、追根溯源，另一方面則通過接口連接用電信息采集系統(tǒng)，利用采集到的電量信息，結(jié)合當前電價政策等方案，可以實現(xiàn)計算電費、追補電量等操作。當前電力企業(yè)對于電力負荷已經(jīng)形成了良好的控制模式，根據(jù)異常的檢測狀況對問題進行分析完善，保證電力的正常運行，實現(xiàn)電力企業(yè)發(fā)展。

2.2、電能營銷自動化系統(tǒng)相關(guān)特征

隨著社會不斷發(fā)展進步，電能的普及及應(yīng)用有著較高的覆蓋蓋面及范圍，傳統(tǒng)的抄表形式無法完全滿足社會的相關(guān)要求，利用自動化系統(tǒng)對用戶數(shù)據(jù)開展采集和異常數(shù)據(jù)監(jiān)測，可以實現(xiàn)對單臺變線損的計算以及三相不平衡、低電壓、超載、低功率因數(shù)等異常的監(jiān)控，對客戶側(cè)用電現(xiàn)場管理實現(xiàn)實時監(jiān)控、實時分析判斷，對運行客戶的異常狀況提供實時預(yù)警，可較為有針對性地到現(xiàn)場進行排查，杜絕各類隱患發(fā)生，特別是對反竊電和違約用電工作提供有力的技術(shù)措施，為配網(wǎng)改造及運行提供數(shù)據(jù)支撐。

3、電能營銷自動化系統(tǒng)在電力營銷中的應(yīng)用

3.1、遠程自動抄表

在電能計量工作中，抄表是核算的重要依據(jù)，因此，對其準確性具有很大要求，而傳統(tǒng)的抄表方式多采用人工抄表，這就很難避免估算、錯抄的情況，隨著人們生活和生產(chǎn)中所需電量不斷提高，抄表工作也成為一項巨大的工程，耗費大量人力物力，這種情況也體現(xiàn)出了人工抄表的弊端。某公司為了電力營銷工作的順利開產(chǎn)，規(guī)定每個月月初都要進行抄表工作，而方式就是抄表人員持抄表機到各個供電用戶家里進行抄表，之后錄入到營銷系統(tǒng)進行進一步核算。

3.2、優(yōu)化有序用電工作水平

傳統(tǒng)的電力負荷錯峰管理需要大量的人力資源，對用戶群體的自覺性依賴較高，難以實現(xiàn)電力需求測管理的目標。但是，電能計量自動化系統(tǒng)的應(yīng)用，打破的傳統(tǒng)工作模式的束縛，通過對用戶錯峰的實時動態(tài)跟蹤，顯著的削減了工作人員的錯峰工作量，強化了對用戶群體行為的約束和規(guī)范，有效提高了電力負荷的自覺錯峰率。與此同時，基于電能計量自動化系統(tǒng)，建立科學(xué)合理的“蓄水池”負荷，在電網(wǎng)系統(tǒng)出現(xiàn)偶發(fā)性負荷缺口時，啟動應(yīng)急錯峰負荷，能夠有效提供電網(wǎng)系統(tǒng)的穩(wěn)健性，保障緊急情況下的有序用電。除此之外，電能計量自動化系統(tǒng)的錯峰效果分析功能，還能夠詳盡的記錄個基層單位的錯峰工作執(zhí)行情況，為電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)績效評估提供數(shù)據(jù)支持，優(yōu)化業(yè)績評比和獎懲機制，從而有效激發(fā)各基層單位的工作積極性和熱情。

3.3、在異常處理與計量裝置監(jiān)測上的應(yīng)用

當前，電能計量自動化系統(tǒng)可以為所有終端設(shè)備提供警報，并以通訊狀況、采集數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，利用分析數(shù)據(jù)為設(shè)備提供數(shù)據(jù)異常、通信異常、數(shù)據(jù)越線、數(shù)據(jù)不全、數(shù)據(jù)流量大、斷相以及失壓等警報功能。電能計量自動化系統(tǒng)的應(yīng)用，構(gòu)建了全方位、實時在線以及覆蓋全網(wǎng)的計量遠程監(jiān)測裝置系統(tǒng)，將電力系統(tǒng)的故障診斷與運行管理模式實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。將傳統(tǒng)的故障排查工作從“大海撈針”式的排查逐漸發(fā)展為現(xiàn)在的精確定位和提前維護，從根本上提升了工作效率。同時，改變了計量裝置巡檢工作的現(xiàn)場檢測模式，逐漸改變?yōu)楫斍暗倪h程控制智能巡檢，節(jié)約大量的人力、物力和時間，使報警工作打破傳統(tǒng)的人工分析處理模式，跨越到現(xiàn)在的閉環(huán)流程處理和智能組合處理，從而實現(xiàn)了對報警崗位的實時監(jiān)督，確保報警信息處理的時效性。

3.4、配網(wǎng)防竊電

對于防竊電，它是使電能計量實現(xiàn)公平公正，且維護企業(yè)自身合法權(quán)益的重要內(nèi)容。 從供電企業(yè)角度講，竊電行為需要通過檢查才能發(fā)現(xiàn)。 傳統(tǒng)的檢查模式主要存在以下缺陷和不足：①按照檢查計劃實施，具有周期性特點，如果用戶在兩次檢查間隔期中作出竊電行為，則很難通過檢查發(fā)現(xiàn)，也無法得到及時處理;②在進行用電檢查時，負荷情況的掌握及設(shè)備了解有不確定性，通?，F(xiàn)場檢查只能了解用戶當時實際情況，若用戶的用電異常，但檢查卻未發(fā)現(xiàn)異常，則同樣很難發(fā)現(xiàn)實際問題。

結(jié)束語

綜上所述，電能計量自動化系統(tǒng)在電力營銷中的應(yīng)用能夠有效提高終端電能的利用效率，提高抄表、核對、收費等環(huán)節(jié)的精準性和科學(xué)性，減少漏抄和誤抄等現(xiàn)象的發(fā)生幾率，節(jié)約電能資源，最大限度的規(guī)避電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)和用戶群體之間的矛盾問題，促進企業(yè)的經(jīng)濟效益、社會效益和生態(tài)效益的全面提升。

參考文獻：

[1]陳斌.用電檢查工作中電能計量自動化系統(tǒng)的應(yīng)用[J].技術(shù)與市場，2019，26（11）：187-188.

[2]嚴紹奎，李云鵬.計量運維工作中計量自動化系統(tǒng)應(yīng)用[J].中國新通信，2019，21（19）：124.

[3]張濤.計量運維工作中計量自動化系統(tǒng)的應(yīng)用[J].通訊世界，2019，26（09）：263-264.

[4]呂靈瑩.電力營銷業(yè)務(wù)中營銷自動化系統(tǒng)應(yīng)用[J].科技經(jīng)濟導(dǎo)刊，2019，27（16）：205+204.