校園電商運(yùn)行中面臨的主要問(wèn)題與對(duì)策研究

劉紹君　劉宇為

【摘 要】互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為新時(shí)代的重要特征之一，而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展又衍生出一系列網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，其中校區(qū)平臺(tái)在我國(guó)高等學(xué)校電子商務(wù)平臺(tái)當(dāng)中具有代表意義，其較為完善的經(jīng)營(yíng)模式促進(jìn)了自身的發(fā)展，同時(shí)為在校學(xué)生提供了實(shí)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)，為社會(huì)輸送了大量的電子商務(wù)平臺(tái)管理人才和技術(shù)人才，促進(jìn)了我國(guó)高等院校電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展。文章簡(jiǎn)要介紹校園電商平臺(tái)及其運(yùn)行模式，論述了在校內(nèi)開(kāi)展電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)對(duì)學(xué)生和高等院校的意義，并分析了校園電商平臺(tái)在運(yùn)行過(guò)程當(dāng)中面臨的主要問(wèn)題，提出相應(yīng)的優(yōu)化措施，切實(shí)促進(jìn)校園電商平臺(tái)的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】校園電子商務(wù);校園電商平臺(tái);重要性;困境;優(yōu)化措施

【中圖分類(lèi)號(hào)】F724.6 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2020）06-0216-02

0 引言

校園電商平臺(tái)主要是通過(guò)在線下體驗(yàn)線上購(gòu)買(mǎi)，為學(xué)生提供多通道、綜合性的校園生活服務(wù)，力求打造大學(xué)校園生活圈。校園電商品臺(tái)不僅為學(xué)生的生活提供了服務(wù)平臺(tái)，同時(shí)它也是教學(xué)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)、校園創(chuàng)業(yè)平臺(tái)、勤工助學(xué)平臺(tái)、情感鏈接平臺(tái)。到目前為止，校園電商平臺(tái)的運(yùn)行模式經(jīng)過(guò)不斷完善，形成較為完整的電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)行體系，受到了學(xué)校師生和員工的好評(píng)。

1 校內(nèi)開(kāi)展電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)對(duì)高等院校的重要性

1.1 有利于專(zhuān)業(yè)與創(chuàng)業(yè)相結(jié)合，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供有效途徑

在我國(guó)提高全民素質(zhì)教育的背景之下，大學(xué)生的數(shù)量不斷增多，再加上我國(guó)人口數(shù)量基數(shù)較大，所以導(dǎo)致大學(xué)生就業(yè)成為主要難題。大學(xué)生就業(yè)難的問(wèn)題得不到有效解決，造成我國(guó)許多優(yōu)秀人力資源的浪費(fèi)，所以大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成為新時(shí)代的主題。當(dāng)前是互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時(shí)期，大學(xué)作為信息傳播較快的場(chǎng)所，互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)及資源已經(jīng)得到廣泛普及。在這種背景下，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)成為許多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的首選。大學(xué)生在校就讀期間如果想創(chuàng)業(yè)，在老師的指導(dǎo)下，可以充分利自己熟悉的校園市場(chǎng)，在少投入的情況下，進(jìn)行電商創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，為其將來(lái)創(chuàng)業(yè)啟航播下有益的種子，積累創(chuàng)業(yè)和管理經(jīng)驗(yàn)。

1.2 有利于理論與實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)人才

互聯(lián)網(wǎng)在不斷地發(fā)展，電子商務(wù)平臺(tái)也不斷被規(guī)范，在互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)平臺(tái)的共同發(fā)展之下，電子商務(wù)人才的培養(yǎng)成為高等院校人才培養(yǎng)的主題之一。目前，我國(guó)電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展還不完善，所以學(xué)生在校期間難以找到合適的實(shí)踐機(jī)會(huì)，導(dǎo)致許多學(xué)生盡管掌握了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但是因?yàn)闆](méi)有更多實(shí)際應(yīng)用與實(shí)踐的機(jī)會(huì)，畢業(yè)之后難以快速適應(yīng)社會(huì)上的工作崗位。建設(shè)校園電子商務(wù)平臺(tái)，能讓學(xué)生將所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，幫助學(xué)生提高社會(huì)適應(yīng)能力，為社會(huì)培養(yǎng)更優(yōu)秀的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才探索出一條有益的路徑。

2 校園電商平臺(tái)運(yùn)行中面臨的主要問(wèn)題

2.1 受眾群體有限，經(jīng)濟(jì)效益受到制約

在高等院校建立電子商務(wù)平臺(tái)，主要是針對(duì)在校大學(xué)生日常生活消費(fèi)為主，受眾人群局限在本校在校的學(xué)生與部分教師。大部分學(xué)生在校期間沒(méi)有足夠的經(jīng)濟(jì)能力，而平臺(tái)運(yùn)營(yíng)又需要投入大量的資金推廣和維持運(yùn)營(yíng)，所以往往導(dǎo)致平臺(tái)實(shí)際經(jīng)濟(jì)效益與投入之間存在差距，學(xué)生在建設(shè)平臺(tái)的過(guò)程中普遍存在無(wú)力擴(kuò)展和難以為繼的問(wèn)題。

2.2 技術(shù)短缺

以學(xué)生群體為主建立的校園電子商務(wù)平臺(tái)眾，大部分平臺(tái)的主要經(jīng)營(yíng)人員和管理人員都是學(xué)生。大學(xué)生在校就讀期間，往往掌握的是理論知識(shí)，在專(zhuān)業(yè)實(shí)踐方面經(jīng)驗(yàn)不足，而校園電子商務(wù)平臺(tái)直接面向?qū)W生，并且與校內(nèi)學(xué)生的個(gè)人發(fā)展和效益直接掛鉤，更多的是需要掌握專(zhuān)業(yè)技術(shù)及出現(xiàn)事故時(shí)解決問(wèn)題的能力，而學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)欠缺，導(dǎo)致校園電子商務(wù)平臺(tái)難以擴(kuò)大化發(fā)展。

2.3 缺乏有效的監(jiān)管

現(xiàn)在校園電子商務(wù)平臺(tái)越來(lái)越多，隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的不斷加快，大學(xué)生接收到的網(wǎng)絡(luò)信息多，投身到校園電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)當(dāng)中的人也在不斷增加，增大了學(xué)校監(jiān)管校園電子商務(wù)平臺(tái)的難度。雖然校園電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展時(shí)間較短，但是已經(jīng)形成較為完整的發(fā)展體系，由于加入平臺(tái)建設(shè)的人數(shù)不斷增加和學(xué)生的知識(shí)面不斷拓展，導(dǎo)致平臺(tái)當(dāng)中的信息量大大增加，學(xué)校相關(guān)部門(mén)很難對(duì)所有的信息進(jìn)行一一排查，導(dǎo)致校園電子商務(wù)平臺(tái)難以規(guī)范化運(yùn)行。

2.4 平臺(tái)提供的商品與學(xué)生實(shí)際需求存在差異

在校園電子商務(wù)平臺(tái)上會(huì)有物品售賣(mài)，并且出售的產(chǎn)品數(shù)量眾多，涵蓋品類(lèi)也十分廣泛。但是，平臺(tái)中也會(huì)出售許多與學(xué)生的實(shí)際需求不符合的商品，由于商品的實(shí)用性不高或定價(jià)過(guò)高，大大超出學(xué)生的經(jīng)濟(jì)能力，造成產(chǎn)品的滯銷(xiāo)，進(jìn)一步導(dǎo)致校園電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)行不暢，經(jīng)濟(jì)效益受到影響。

3 校園電子商務(wù)平臺(tái)優(yōu)化措施

3.1 不同的高校之間進(jìn)行聯(lián)合，擴(kuò)大受眾群體

校園電子商務(wù)平臺(tái)主要針對(duì)的人群為學(xué)生，一個(gè)學(xué)校內(nèi)學(xué)生的人數(shù)難以維持平臺(tái)的發(fā)展，所以要想保證平臺(tái)在運(yùn)營(yíng)期間有良好的經(jīng)濟(jì)效益，就要進(jìn)一步擴(kuò)大受眾人群，增加服務(wù)人群數(shù)量?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，各大高等院校之間的信息溝通已經(jīng)非常便利和快捷，為了增加校園電子商務(wù)平臺(tái)的受眾人數(shù)，平臺(tái)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)當(dāng)與其他高等院校進(jìn)行聯(lián)合，將自己建設(shè)的平臺(tái)最大限度地推廣至其他高等院校，在具備統(tǒng)一的網(wǎng)站品牌的基礎(chǔ)之上在不同的高等院校當(dāng)中開(kāi)創(chuàng)校園連鎖模式，進(jìn)一步促進(jìn)校園電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展。

3.2 校方加大支持力度，同時(shí)與校外的企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合

校園電子商務(wù)平臺(tái)作為校內(nèi)的電子商務(wù)平臺(tái)，不僅能促進(jìn)學(xué)生自身的發(fā)展，還能為學(xué)校帶來(lái)一定的利益。所以在建設(shè)和運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)平臺(tái)的過(guò)程中，校方應(yīng)當(dāng)給予學(xué)生一定的支持，例如安排專(zhuān)業(yè)的老師指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐，還可以利用學(xué)校的資源，為學(xué)生積極尋找合作企業(yè)。企業(yè)參與電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)，可以安排專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員和經(jīng)營(yíng)管理人員協(xié)助學(xué)生管理和經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，而校園電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和管理又為企業(yè)帶來(lái)了一定的商業(yè)機(jī)會(huì)，使校方和企業(yè)實(shí)現(xiàn)雙贏，共同擴(kuò)展校園電子商務(wù)平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)渠道。

3.3 校方和相關(guān)部門(mén)加大對(duì)校園電子商務(wù)平臺(tái)的監(jiān)管力度

為了保證校園電子商務(wù)平臺(tái)的規(guī)范化運(yùn)行，校方和相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)共同進(jìn)行監(jiān)管。首先，校方應(yīng)當(dāng)對(duì)選入平臺(tái)的管理人員進(jìn)行嚴(yán)格的篩選，保證管理人員和平臺(tái)工作人員知識(shí)豐富、相關(guān)知識(shí)完備及具有范化運(yùn)行的理念。其次，校方和相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)平臺(tái)當(dāng)中發(fā)布的信息進(jìn)行分類(lèi)管理，并且要不定期地進(jìn)行排查，保證所有平臺(tái)中發(fā)布的信息真實(shí)和規(guī)范，進(jìn)一步保證校園電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化發(fā)展。

3.4 加大市場(chǎng)調(diào)研力度，注重對(duì)客戶信息收集

為了增強(qiáng)校園電子商務(wù)平臺(tái)的實(shí)用性，平臺(tái)的管理人員應(yīng)當(dāng)定期組織市場(chǎng)調(diào)研，進(jìn)一步了解學(xué)生真正所需，在平臺(tái)上有針對(duì)性地售賣(mài)物品。同時(shí)，售賣(mài)的物品價(jià)格也應(yīng)當(dāng)與學(xué)生的經(jīng)濟(jì)能力相符合，杜絕價(jià)格過(guò)高的產(chǎn)品，避免造成產(chǎn)品滯留。此外，平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和管理人員要注重對(duì)購(gòu)買(mǎi)商品的客戶的信息進(jìn)行收集、整理及分析，根據(jù)信息分析結(jié)果制定一些營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，提升校園電子商務(wù)平臺(tái)的盈利水平。

4 結(jié)語(yǔ)

校園電子商務(wù)平臺(tái)在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的時(shí)代背景之下不斷完善，在校園當(dāng)中開(kāi)展電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)和運(yùn)維可以促進(jìn)學(xué)生實(shí)踐能力的提升，同時(shí)在一定程度上解決畢業(yè)生就業(yè)難的問(wèn)題，這也是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)。但是校園電子商務(wù)平臺(tái)在發(fā)展的過(guò)程中也存在一定的問(wèn)題，例如學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，經(jīng)濟(jì)能力難以維持平臺(tái)長(zhǎng)期運(yùn)行，所以校方應(yīng)當(dāng)給予一定的支持，積極尋求校外企業(yè)進(jìn)行合作，為校園電子商務(wù)平臺(tái)提供技術(shù)和資金支持。校園電子商務(wù)平臺(tái)想要長(zhǎng)期運(yùn)行，還需要保證自身的規(guī)范性，所以校方和相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)加大監(jiān)管力度，對(duì)平臺(tái)上的信息和產(chǎn)品進(jìn)行排查。此外，校園電子商務(wù)平臺(tái)自身還要不斷地進(jìn)行完善，對(duì)平臺(tái)中發(fā)布的信息一定要進(jìn)行嚴(yán)格篩選，售賣(mài)的產(chǎn)品要與學(xué)生的經(jīng)濟(jì)能力相符，進(jìn)一步促進(jìn)校園電子商務(wù)平臺(tái)的健康發(fā)展。

參 考 文 獻(xiàn)

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【作者簡(jiǎn)介】劉紹君，男，湖北宜昌人，武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，高級(jí)人力資源師，研究方向：企業(yè)管理，電子商務(wù)和人力資源等;劉宇為，男，湖北武漢人，湖北第二師范學(xué)院本科在讀，研究方向：電子商務(wù)。