孫偉成

摘要：隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展應(yīng)用，讀者的閱讀習(xí)慣發(fā)生了顛覆性改變， 在帶來便利性的同時，閱讀隨意性、功利化、碎片化等一系列問題也伴隨出現(xiàn)。如何創(chuàng)新工作思路，正確引領(lǐng)大學(xué)生養(yǎng)成科學(xué)、健康的閱讀習(xí)慣成為當(dāng)前高校閱讀推廣工作需要迫切解決的重要問題之一。文章從心理學(xué)角度對閱讀行為進(jìn)行了闡釋，運(yùn)用認(rèn)知差異化理論對高校閱讀推廣活動參與度不高、成效不顯著的原因進(jìn)行了深入分析。作者以認(rèn)知差異化視角，立足高校大學(xué)生的實際情況，從確立認(rèn)知差異特征的閱讀推廣理念、創(chuàng)新滿足大學(xué)生差異化閱讀需求的閱讀推廣活動、打造具有心理學(xué)特征的閱讀推廣隊伍、開展提升大學(xué)生閱讀能力的心理指導(dǎo)等方面提出了應(yīng)對策略。

關(guān)鍵詞：閱讀;閱讀推廣;認(rèn)知差異

閱讀是人類文化傳承的重要途徑之一，民眾的閱讀水平直接關(guān)系到國家和民族的未來。大學(xué)階段是閱讀觀形成并逐步穩(wěn)定的關(guān)鍵時期，閱讀是大學(xué)生了解世界、接觸社會、促進(jìn)素質(zhì)發(fā)展的重要途徑。隨著互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用普及，閱讀的形式更為多樣化、內(nèi)容更為豐富，但同時也暴露出了閱讀方式的隨意性、內(nèi)容選擇的盲目性、目的的功利性、互聯(lián)網(wǎng)依賴性以及機(jī)制取向的非主流碎片化等問題，大學(xué)生對閱讀推廣活動參與積極性不高，高校閱讀推廣工作呈現(xiàn)推廣疲勞態(tài)勢。

對大學(xué)生的閱讀行為進(jìn)行有效干預(yù)、做積極的正向引領(lǐng)，是新時期高校人才培養(yǎng)的重要內(nèi)容之一，閱讀推廣工作成為了各高校圖書館正在完善的一項重要職能?，F(xiàn)有的閱讀推廣工作更多地關(guān)注信息自身的屬性和閱讀推廣方的條件特征，將讀者視為同質(zhì)化存在的個體，弱化了信息接收端讀者的差異化屬性，這種單向式?jīng)Q策極大地消解了讀者潛在的積極性。欲破除當(dāng)前推廣的疲勞態(tài)勢，應(yīng)將讀者認(rèn)知差異性作為突破口，更加關(guān)注讀者的個體因素，針對不同的讀者群體制定差異化的閱讀引領(lǐng)策略，從而全面發(fā)揮閱讀推廣應(yīng)有的作用。

一、閱讀的心理學(xué)解讀

（一）閱讀的本質(zhì)

《中國大百科全書》（教育卷）認(rèn)為閱讀是一種從印刷、電子媒介或手寫的語言符號中獲取意義的心理過程;也是一種基本的智力技能，這種技能是取得學(xué)業(yè)成功的先決條件，它是由一系列的過程和行為構(gòu)成的總和。閱讀是運(yùn)用語言文字來獲取信息、認(rèn)識世界、發(fā)展思維，并獲得審美體驗的活動，通常是指從視覺材料中獲取信息的過程。認(rèn)知心理學(xué)認(rèn)為，閱讀可以簡單概括為獲得信息的過程，這個過程可以描述為：讀者通過對接受的信息經(jīng)過知覺和模式識別后形成記憶，在信息記憶達(dá)到一定的積累后，產(chǎn)生了概念化和分類，最終形成固有的思維與問題解決方式。

（二）閱讀的認(rèn)知機(jī)制

閱讀作為一種心理行為，它的過程遵循認(rèn)知的一般機(jī)制。完整閱讀過程包括閱讀前期、閱讀期、閱讀后期和閱讀次認(rèn)知四個環(huán)節(jié)。閱讀前期是讀者產(chǎn)生閱讀動機(jī)時期，是閱讀的準(zhǔn)備階段。在閱讀前期讀者行為指向動機(jī)的產(chǎn)生和行為的保持，根據(jù)閱讀需求主動或被動地選擇讀物，完成認(rèn)知的動機(jī)準(zhǔn)備。在閱讀期，讀者經(jīng)視覺或聽知覺感知讀物信息，對讀物所載信息形成知覺，大腦皮層的特定區(qū)域?qū)χX進(jìn)行識別，讀者透過文字代碼抽取其中的意義信息，組織編制新的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，形成注意。格式塔心理學(xué)家考夫卡研究得出，讀者在閱讀時，知覺按照接近律、相似率、連續(xù)率、閉合律和協(xié)變律單獨(dú)或任意疊加產(chǎn)生，不同的個體，知覺產(chǎn)生時表現(xiàn)的規(guī)律性完全不同。注意具有選擇性，要想在心理上集中資源，關(guān)注特定的閱讀內(nèi)容，就意味著會關(guān)閉其他相競爭的任務(wù)。讀者從閱讀材料中提取出有組織的意義，在這一過程中，讀者要付出艱苦的智力勞動，讀者的思維具有鮮明的組織性和因果決定性。記憶是在閱讀后期經(jīng)歷直覺和注意后形成的，讀者將閱讀過程中，通過視覺或聽覺捕獲的信息以語義進(jìn)行編碼、儲存，形成記憶。閱讀反饋是對閱讀過程的次認(rèn)知。次認(rèn)知是近代心理學(xué)概念，意指“對某種認(rèn)知的認(rèn)知”，包括知識、經(jīng)驗和技能三方面的內(nèi)容。閱讀過程的次認(rèn)知包含對閱讀結(jié)果的檢查和強(qiáng)化，是讀者對自己實施的閱讀過程的內(nèi)省和評價。讀者在閱讀中不僅獲得了知識，而且增長了接受和應(yīng)用知識的能力。通過閱讀反饋，讀者不僅知道該怎樣閱讀，而且還知道了為什么要這樣閱讀。

二、認(rèn)知差異約束下的閱讀行為

（一）心理學(xué)認(rèn)知差異的一般性原理

認(rèn)知心理學(xué)是20世紀(jì)50年代中期在西方興起的一種心理學(xué)思潮，20世紀(jì)70年代開始成為西方認(rèn)識心理學(xué)的一個主要研究方向。它研究人的高級心理過程，主要是認(rèn)知過程，如注意、知覺、表象、記憶、思維和言語等。現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)研究的主要理論工具是信息加工觀點，這種研究方式成為了現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)研究的主要流派，可以說認(rèn)知心理學(xué)相當(dāng)于信息加工心理學(xué)。它將人看作是一個信息加工的系統(tǒng)，認(rèn)為認(rèn)知就是信息加工，包括感覺輸入的編碼、貯存和提取的全過程。認(rèn)知心理學(xué)的代表性人物讓·皮亞杰認(rèn)為，認(rèn)知能力是人長期適應(yīng)環(huán)境的結(jié)果，是人與其周圍環(huán)境共同作用的產(chǎn)物。認(rèn)知最顯著的特點就是不同的認(rèn)知個體存在差異性，即不同人的認(rèn)知能力是不盡相同的。認(rèn)知差異性的產(chǎn)生，是緣于人在言語理解、對問題的敏感性、邏輯推理、對數(shù)字的熟練度、歸納推理、記憶廣度、聯(lián)想能力、表達(dá)的流暢性等方面表現(xiàn)出的不同，這些不同反映在認(rèn)知上就表現(xiàn)出差異。

（二）閱讀的認(rèn)知差異

閱讀行為是一個系統(tǒng)性的信息處理過程，各種來自閱讀對象的符號構(gòu)成了閱讀的信息源，讀者將符號的刺激通過注意、知覺等過程最終以知識或能力的形式儲存在大腦內(nèi)，同時受諸多心理因素的影響。按照心理學(xué)信息加工的一般性原理，可以將讀者的認(rèn)知過程細(xì)分為信息獲取、信息加工、信息輸出和信息反饋四個環(huán)節(jié)，其中每個環(huán)節(jié)都會受到認(rèn)知環(huán)境和行動后果的影響。讀者對閱讀行為的認(rèn)知主要來自于個人對已有相關(guān)閱讀行為的記憶以及決策性推理信息，這些既有的認(rèn)知狀態(tài)影響新閱讀行為認(rèn)知結(jié)果的走向。認(rèn)知心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，讀者的認(rèn)知判斷過程在自身多種心理因素的制約和激勵下，會產(chǎn)生各種認(rèn)知偏差，并進(jìn)一步造成讀者出現(xiàn)判斷和決策行為的偏差。因此，讀者在感知信息—處理信息—產(chǎn)生決策—實施行為的整個主客體認(rèn)知鏈條中，閱讀認(rèn)知偏差的產(chǎn)生概率非常高，在各個環(huán)節(jié)都存在發(fā)生的可能性。進(jìn)化心理學(xué)家認(rèn)為，人類的認(rèn)知過程具有適應(yīng)性，即使行為人受到內(nèi)部和外部因素以及復(fù)合型矯正措施的正向干預(yù)，認(rèn)知偏差也只會相對減少而不會消失。

（二）創(chuàng)新能夠滿足差異化閱讀需求的閱讀推廣活動

調(diào)動大學(xué)生的閱讀積極性，引導(dǎo)大學(xué)生提升閱讀能力，養(yǎng)成愛閱讀的良好習(xí)慣，在閱讀推廣人的引導(dǎo)下實現(xiàn)閱讀行為的變革，這是閱讀推廣的最終目標(biāo)。一般來說，在閱讀推廣實踐中，創(chuàng)新推廣形式，提升活動吸引力是策劃決策的重點方向，這種創(chuàng)新在把握推廣內(nèi)容學(xué)科領(lǐng)域和專業(yè)程度的同時，一定要充分了解大學(xué)生注意、識別、直覺、記憶和再認(rèn)知的實際特點，根據(jù)閱讀者的認(rèn)知特征制定科學(xué)的閱讀推廣策略、確定適合的推廣內(nèi)容、選擇合適的推廣形式。具體操作時要重點把握以下三項原則：第一，閱讀推廣要與專業(yè)知識經(jīng)驗背景相聯(lián)系。大學(xué)生經(jīng)過十幾年的學(xué)習(xí)，已經(jīng)累積起相對成熟的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，相同專業(yè)知識經(jīng)驗背景下的大學(xué)生，在信息獲取的過程中，對于閱讀需求的產(chǎn)生，閱讀文獻(xiàn)的選擇都具有相似性，都帶有自身學(xué)科的色彩。在結(jié)合特定專業(yè)領(lǐng)域背景對大學(xué)生閱讀行為進(jìn)行引導(dǎo)后，才能使大學(xué)生在“知識的海洋”里準(zhǔn)確獲取所需的信息。第二，要針對不同認(rèn)知風(fēng)格的讀者制定不同的閱讀推廣策略?？梢酝ㄟ^填寫調(diào)查問卷及大數(shù)據(jù)分析等手段，分析讀者的認(rèn)知風(fēng)格傾向，將學(xué)生分成不同的認(rèn)知風(fēng)格群，并針對不同類型認(rèn)知風(fēng)格的讀者群提出適合的閱讀推廣方式，使大學(xué)生對閱讀充滿積極性。第三，盡可能激發(fā)大學(xué)生閱讀獲取意識與動機(jī)。大學(xué)生已經(jīng)具備了一定的認(rèn)知體會和生活能力，對各種生活和信息都有了一定的見解和行為模式，會對特定類型的閱讀感興趣，注意和關(guān)注度也更容易聚焦，更容易表現(xiàn)出意識動機(jī)上選擇的傾向性，在制定閱讀推廣策略時準(zhǔn)確把握這種“注視偏好”，會收到事半功倍的效果。

（三）打造具有心理學(xué)特征的閱讀推廣隊伍

閱讀推廣隊伍是指傳播閱讀理念、開展閱讀指導(dǎo)、提升他人閱讀興趣和閱讀能力的專業(yè)隊伍，是閱讀推廣活動的組織實施者。一般來說閱讀推廣隊伍成員要有社會責(zé)任感和使命感、較高的信息素養(yǎng)、專業(yè)知識和技能、良好的溝通協(xié)調(diào)能力以及創(chuàng)新能力，成員之間素質(zhì)具備互補(bǔ)性。閱讀推廣工作是以了解讀者為前提、以被接納為手段完成的對讀者閱讀行為的有效影響和指導(dǎo)。要求閱讀推廣隊伍中一定要有心理學(xué)專業(yè)背景的人員構(gòu)成，在閱讀推廣各個環(huán)節(jié)發(fā)揮認(rèn)知心理學(xué)的專業(yè)優(yōu)勢。在信息獲取過程中，大學(xué)生因心理狀況產(chǎn)生獲取阻礙與困境時，閱讀推廣組織能夠提供專業(yè)人員對讀者進(jìn)行開導(dǎo)與交流，幫助其正視問題的根源，避開不良心理現(xiàn)象困擾。可以定期舉辦心理學(xué)專題講座，幫助讀者從本質(zhì)上認(rèn)識閱讀，主動進(jìn)行相關(guān)的心理學(xué)訓(xùn)練，提升自己的閱讀能力。

完善閱讀推廣隊伍心理學(xué)指導(dǎo)能力，可以從兩個方面實現(xiàn)：一是，引進(jìn)成熟的心理學(xué)專業(yè)人員，充實到閱讀推廣隊伍中，完善閱讀推廣隊伍學(xué)科構(gòu)成;二是，在現(xiàn)有館員中選拔合適人員，派送到相關(guān)院校進(jìn)行心理學(xué)專業(yè)培訓(xùn)，彌補(bǔ)原有閱讀推廣隊伍學(xué)科的構(gòu)成缺陷。另外，對全體閱讀推廣人進(jìn)行心理學(xué)常識培訓(xùn)，使閱讀推廣隊伍的全體成員都能掌握一般性的心理學(xué)知識，并在工作中能對簡單的情況進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷和處理，這會對閱讀推廣工作順利開展帶來很大的幫助。

（四）開展提升大學(xué)生閱讀能力的心理指導(dǎo)

讀者在閱讀過程中，各種各樣的心理現(xiàn)象會伴隨閱讀行為的出現(xiàn)，有的心理現(xiàn)象會對讀者的信息獲取及閱讀能力提升帶來負(fù)面的影響，這時需要對讀者進(jìn)行及時的心理干預(yù)和疏導(dǎo)，將負(fù)面影響降到最低。由于每個人的知覺都會受到心理因素的影響，在閱讀中被感覺到的信息都會經(jīng)過知覺將信息依照個人的認(rèn)知風(fēng)格重新加工，當(dāng)讀者面對相同的信息源時，每個人所獲取的信息都會有所差別，這時讀者就會萌生不確定性心理。例如，有的讀者在閱讀需求產(chǎn)生的同時，困惑、不確定和焦慮感也可能伴隨產(chǎn)生;有的讀者通過閱讀獲得的信息內(nèi)容與自身的認(rèn)知風(fēng)格、知識經(jīng)驗的累積相違背，那么就會對閱讀行為產(chǎn)生消極的情緒。閱讀推廣人要對這些心理行為施以認(rèn)知矯正，利用理性的情緒療法改變讀者出現(xiàn)的非理性心理，克服致使某些由于高情緒負(fù)荷而導(dǎo)致的嚴(yán)重焦慮的情緒，幫助讀者正確認(rèn)識自我，完善記憶、認(rèn)知風(fēng)格、認(rèn)知能力和動機(jī)甚至意識等。另外，可以面向讀者定期舉辦閱讀心理學(xué)講座，向大學(xué)生講授心理學(xué)的相關(guān)知識，認(rèn)識閱讀的本質(zhì)，正確看待閱讀過程中出現(xiàn)的心理現(xiàn)象。通過一些必要的心理學(xué)訓(xùn)練，幫助大學(xué)生不斷提升認(rèn)知能力，從而提高閱讀水平。

大學(xué)生是國家的棟梁，是國家未來建設(shè)的中堅力量，他們的閱讀情況更應(yīng)該引起國家和社會的高度重視。提升和加強(qiáng)高校閱讀推廣活動，對大學(xué)生的閱讀行為進(jìn)行規(guī)范和引領(lǐng)，提高大學(xué)生閱讀能力，激發(fā)大學(xué)生對于閱讀的熱情，從而加強(qiáng)大學(xué)生對學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)資源的探索，已成為新時期高校圖書館人的重要使命。高校圖書館一定要抓住時代機(jī)遇，堅持以讀者為本，充分尊重大學(xué)生的認(rèn)知特征，開展更具創(chuàng)意的閱讀推廣活動，引領(lǐng)大學(xué)生多讀書、讀好書，這是高校圖書館的職責(zé)所在，也是建設(shè)和諧校園和實現(xiàn)教育目的的意義所在。

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編輯∕楊波