張勸 汪小金

項目經(jīng)濟的重要特征是組織要通過做項目來實現(xiàn)商業(yè)價值。商業(yè)價值既有經(jīng)營層面的短期價值，更有戰(zhàn)略層面的遠期價值。要為組織創(chuàng)造出戰(zhàn)略層面的商業(yè)價值，需要項目經(jīng)理具備戰(zhàn)略管理方面的能力。

2013年， PMI提出了“人才三角”模型，要求項目經(jīng)理具備技術(shù)型項目管理技能、領導力技能，以及戰(zhàn)略和商務管理技能。其中的“戰(zhàn)略和商務管理技能”，要求項目經(jīng)理具備戰(zhàn)略管理和商務管理方面的能力，以便為組織創(chuàng)造戰(zhàn)略層面和經(jīng)營層面的商業(yè)價值。本文專門探討項目經(jīng)理必備的戰(zhàn)略管理方面的能力，即戰(zhàn)略管理勝任力。

基本概念

2015年，PMI在介紹“人才三角”模型時，對戰(zhàn)略和商務管理技能做了進一步說明。PMI指出，戰(zhàn)略和商務管理技能是與行業(yè)和組織有關(guān)的知識和技能，能促進項目成功和實現(xiàn)商業(yè)價值，是把項目與組織戰(zhàn)略相聯(lián)及了解全面商業(yè)環(huán)境的能力。對戰(zhàn)略和商務管理技能，PMI還列舉了以下十大具體表現(xiàn)：效益管理與實現(xiàn)，商業(yè)敏銳度，了解商業(yè)模式和架構(gòu)，競爭分析，客戶關(guān)系與滿意度管理，掌握行業(yè)知識與標準，保證依法合規(guī)，了解市場狀況，與運營部門協(xié)調(diào)，開展戰(zhàn)略規(guī)劃、分析和協(xié)同。

不僅PMI要求項目經(jīng)理具備戰(zhàn)略管理勝任力，澳大利亞項目管理協(xié)會（AIPM）和國際項目管理協(xié)會（IPMA）也都對項目經(jīng)理有類似的要求。AIPM在《項目管理職業(yè)能力標準》中，要求項目經(jīng)理評估項目背景，確定項目對組織的戰(zhàn)略影響，使項目與組織戰(zhàn)略保持一致。2018年，AIPM還在一份調(diào)查報告中指出，項目管理是為組織提供戰(zhàn)略成果的關(guān)鍵推動因素，項目經(jīng)理的角色需要演變?yōu)樨撠熃桓杜c項目有關(guān)的戰(zhàn)略商業(yè)價值，而不僅僅是既定的項目可交付成果。

IPMA用個人項目管理能力基準（Individual Competence Baseline）（第4版）（簡稱“ICB4.0”）模型定義了項目經(jīng)理所需具備的能力，包括環(huán)境能力、行為能力和技術(shù)能力。其中，環(huán)境能力是指與項目所處的組織、社會和政治環(huán)境進行有效交互的能力。環(huán)境能力下屬的5個要素中，第一個就是戰(zhàn)略。該要素要求項目經(jīng)理理解組織戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理過程，從服務于組織戰(zhàn)略的高度來管理項目。該要素包含以下5項關(guān)鍵能力：與組織的使命和愿景保持一致，識別并利用各種機會影響組織戰(zhàn)略，明確項目的立項理由并確保其持續(xù)有效，確定、評估和審核關(guān)鍵成功因素，確定、評估和審核關(guān)鍵績效指標。

綜合PMI、AIPM和IPMA關(guān)于項目經(jīng)理的戰(zhàn)略管理能力的文獻，可以把項目經(jīng)理的戰(zhàn)略管理勝任力定義為：項目經(jīng)理應該具備的理解組織戰(zhàn)略、了解項目的戰(zhàn)略意義及使所管理的項目服務于組織戰(zhàn)略的能力。

從上述定義可知，項目經(jīng)理的戰(zhàn)略管理勝任力的主要維度包括：對組織戰(zhàn)略的認知能力，對項目的認知能力，以及使項目與組織戰(zhàn)略協(xié)同的能力。我們可以進一步對這3個維度進行名稱簡化和內(nèi)容細化，建立戰(zhàn)略管理勝任力的理論模型。

戰(zhàn)略認知。包括以下4個要素：評價戰(zhàn)略環(huán)境，參與戰(zhàn)略規(guī)劃，保持向上溝通，保持戰(zhàn)略思維。

項目認知。包括以下3個要素：評價項目背景，開展跨項目溝通，裁剪項目管理方法。

戰(zhàn)略協(xié)同。包括以下四個要素：評價戰(zhàn)略一致性，控制項目變更，參與項目組合管理，參與戰(zhàn)略調(diào)整。

實證調(diào)研

基于以上理論模型，我們設計了一份問卷調(diào)查表，其主體部分有32個題項，請被調(diào)查者評估每個題項對項目成功的重要性，即從“很重要”“比較重要”“一般”“不太重要”和“很不重要”中選擇最合適的一個。2019年1月，以在線方式向全國各地的項目管理工作者進行了調(diào)查，從20個?。ㄊ校┗厥沼行柧?97份。

通過對調(diào)查問卷數(shù)據(jù)的探索性因子分析，得到了以下戰(zhàn)略管理勝任力實證模型（包括4個維度和相應要素）。

項目認知：控制項目變更，保持向上溝通，理解項目價值，裁剪項目管理方法。

環(huán)境認知：評價戰(zhàn)略環(huán)境，評價項目背景。

戰(zhàn)略認知：參與戰(zhàn)略規(guī)劃，保持戰(zhàn)略思維。

戰(zhàn)略協(xié)同：評價戰(zhàn)略一致性，參與項目組合管理，參與戰(zhàn)略調(diào)整。

實證分析得出的維度和要素，與前文的理論模型基本一致。實證模型的兩個主要不同點如下。

（1）呈現(xiàn)了一個新維度“環(huán)境認知”，其要素來自原“戰(zhàn)略認知”下的“評價戰(zhàn)略環(huán)境”，以及原“項目認知”下的“評價項目背景”?！碍h(huán)境認知”這個維度的出現(xiàn)，是很有意義的，因為項目認知、戰(zhàn)略認知和戰(zhàn)略協(xié)同都必須在環(huán)境認知之下進行。

（2）原“戰(zhàn)略認知”下的“保持向上溝通”，變成了現(xiàn)“項目認知”下的一個要素。導致這一變化的主要原因是理論建模時的歸類不當。因為保持向上溝通的主要目的是讓高級管理者更加了解和重視項目，所以被歸為“項目認知”維度更合適。

實用模型

為了更加實用，可以把上述實證模型整理成一個“心眼手模型”，其含義為：用誠心評價環(huán)境，用一只眼看透項目，用另外一只眼看透戰(zhàn)略，用項目之手緊握戰(zhàn)略之手（見圖1）。心到、眼到、手也到，項目經(jīng)理就能把戰(zhàn)略勝任力落到實處了。

環(huán)境認知

項目經(jīng)理必須用誠心評價項目的內(nèi)外部環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境是項目所在組織內(nèi)部的環(huán)境，包括啟動項目的背景、組織的文化和組織的優(yōu)劣勢等。項目所在組織內(nèi)部的環(huán)境會對項目產(chǎn)生直接的影響。外部環(huán)境是項目所在組織外部的環(huán)境，包括宏觀的政治經(jīng)濟狀況、行業(yè)狀況和各種相關(guān)方狀況等。各種外部環(huán)境因素可能對項目產(chǎn)生直接或間接的影響。項目經(jīng)理在接手項目之前和之后，都要認真地進行環(huán)境掃描，并始終保持對環(huán)境動態(tài)變化的敏感性。

項目認知

項目經(jīng)理必須用左眼看透項目本身的情況。基于對項目的熟知，項目經(jīng)理才能發(fā)揮好項目開發(fā)者的角色，面對任何項目相關(guān)方，項目經(jīng)理都要能清晰而準確地傳達項目信息，并且靈活選擇和運用項目管理方法，不斷尋求改善項目成果的機會。

項目認知能力主要包括以下幾點。

理解項目價值。了解項目對組織的益處，例如，項目將如何有助于組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

裁剪項目管理方法。根據(jù)項目的具體情況和實現(xiàn)項目價值的需要，制定最合適的項目管理方法。

保持向上溝通。讓高級管理層始終了解項目情況，獲取高級管理層對項目的重視和支持。

控制項目變更。針對組織內(nèi)外部環(huán)境的變化和項目本身情況的變化，來開展項目變更，確保項目能夠產(chǎn)出價值，服務于組織的戰(zhàn)略目標。

戰(zhàn)略認知

項目經(jīng)理必須用右眼看透項目所在組織的戰(zhàn)略。項目經(jīng)理不應只圍繞項目的范圍、進度、成本和質(zhì)量要求來開展工作，不應只關(guān)注組織當前的狀況，還應該站在組織的高度，基于戰(zhàn)略的視角，關(guān)注組織的長遠發(fā)展。

戰(zhàn)略認知能力主要包括以下內(nèi)容。

保持戰(zhàn)略思維。始終把組織的戰(zhàn)略方向和長遠目標放在心上。

參與戰(zhàn)略規(guī)劃。關(guān)注可能影響組織戰(zhàn)略的機會，爭取參與組織戰(zhàn)略規(guī)劃工作和戰(zhàn)略分解工作。只有參與了，才能對組織戰(zhàn)略有深入的認知。

戰(zhàn)略協(xié)同

項目經(jīng)理必須主動伸出項目之手，去緊握組織的戰(zhàn)略之手，使項目與戰(zhàn)略高度協(xié)同。因為項目和戰(zhàn)略的協(xié)同關(guān)系不一定完美，而且項目和戰(zhàn)略都并非一成不變，所以在開展項目的過程中需要始終關(guān)注項目與戰(zhàn)略的協(xié)同關(guān)系。

基于對項目本身的深刻認知及對組織戰(zhàn)略的深刻認知，項目經(jīng)理就能夠開展戰(zhàn)略協(xié)同?！绊椖空J知”能力中的“控制項目變更”就是指為了確保項目符合組織戰(zhàn)略而對項目進行變更，這是直接服務于“戰(zhàn)略協(xié)同”的。

戰(zhàn)略協(xié)同能力的主要內(nèi)容包括以下幾點。

參與項目組合管理。雖然項目經(jīng)理并非項目組合管理的負責人，但還是應該參與這項工作，以便了解本項目與其他項目之間的關(guān)系，了解其他項目對本項目的潛在影響，從而能夠更好地考慮本項目該如何與其他項目配合來服務于組織戰(zhàn)略。

評價戰(zhàn)略一致性。定期或不定期地評價本項目符合組織戰(zhàn)略的程度，特別是當組織戰(zhàn)略發(fā)生變化時，或者其他項目的情況對本項目產(chǎn)生重大影響時。

參與戰(zhàn)略調(diào)整。參與組織的戰(zhàn)略調(diào)整工作，既有利于確保項目與戰(zhàn)略的協(xié)同，也有利于了解調(diào)整后的組織戰(zhàn)略。

結(jié)語：拉車須看路

組織戰(zhàn)略規(guī)定了組織的發(fā)展方向和長遠目標，需要被分解成一系列項目來落地。越是有助于組織戰(zhàn)略實現(xiàn)的項目，就越是重要的項目，其項目經(jīng)理也就越需要具備戰(zhàn)略管理勝任力，以便確保項目與戰(zhàn)略高度協(xié)同。具備了戰(zhàn)略管理勝任力，項目經(jīng)理就可以避免“只拉車不看路”，確保朝正確的方向、在正確的道路上認真拉車。

項目經(jīng)理的戰(zhàn)略管理勝任力也是項目經(jīng)理與高級管理層打交道、獲取他們對項目的大力支持的能力，是項目經(jīng)理拓展職業(yè)發(fā)展之路所必需的能力。項目經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展離不開高級管理層的指導和提攜。那些想要走上高級管理層崗位的項目經(jīng)理，更要重視提升自己的戰(zhàn)略管理勝任力。