劉淑利
【關(guān)鍵詞】分層次管理;護(hù)理管理;護(hù)理質(zhì)量
【中圖分類號(hào)】R47 ? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1002-8714(2020)05-0181-02
近年來(lái),隨著人們醫(yī)療理念的轉(zhuǎn)變,對(duì)醫(yī)院臨床護(hù)理的要求也越來(lái)越高,為滿足患者的護(hù)理需求,臨床護(hù)理模式也在不斷轉(zhuǎn)變,在“以患者為中心”的護(hù)理理念指導(dǎo)下,以往單一的疾病護(hù)理也開(kāi)始轉(zhuǎn)變?yōu)樾睦?、生理、環(huán)境等多層次、全方面護(hù)理[1]。為提高臨床護(hù)理質(zhì)量,本文將在護(hù)理管理中應(yīng)用分層次管理模式,并分析其價(jià)值,現(xiàn)報(bào)道如下。
1.1一般資料
選取2017年6月-2019年11月在我院從事護(hù)理工作的70名臨床護(hù)理人員。采取隨機(jī)數(shù)字表法,將其分為兩組。觀察組35名,均為女性,年齡23~43歲,平均(32.85±2.50)歲,文化程度:中專10名,大專18名,本科7名。對(duì)照組35名,均為女性,年齡23~42歲,平均(33.03±2.71)歲,文化程度:中專12名,大專17名,本科6名。兩組護(hù)理人員的上述基線資料具有可比性(P>0.05)。
1.2方法
對(duì)照組護(hù)理人員進(jìn)行常規(guī)護(hù)理管理,具體方法:由護(hù)士長(zhǎng)評(píng)估護(hù)理人員的工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)水平,合理分配日常護(hù)理工作,實(shí)行彈性排班制,根據(jù)具體情況調(diào)節(jié)護(hù)理人員的工作量。觀察組患者在護(hù)理管理中,應(yīng)用分層次管理模式,具體包括:(1)確定分層次管理結(jié)構(gòu):分析當(dāng)前醫(yī)院護(hù)理工作的實(shí)際需求以及護(hù)理人力資源狀況,將護(hù)理人員分為護(hù)士長(zhǎng)、高級(jí)及初級(jí)責(zé)任護(hù)士、基礎(chǔ)護(hù)理人員等四個(gè)層次,上層護(hù)理人員應(yīng)輔助下層護(hù)理人員的工作,并接受上級(jí)護(hù)理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督;(2)護(hù)理人員培訓(xùn):定期開(kāi)展分次、分科室護(hù)理培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)符合不同層級(jí)、不同科室護(hù)理人員的日常工作需求;(3)定期考核:培訓(xùn)結(jié)束后,應(yīng)采取科學(xué)、系統(tǒng)的方法評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果,進(jìn)行臨床實(shí)踐考核,確保護(hù)理人員掌握相應(yīng)具體護(hù)理操作方法,根據(jù)護(hù)理人員的層次、學(xué)習(xí)情況、進(jìn)步情況,應(yīng)適當(dāng)調(diào)整培訓(xùn)及考核內(nèi)容;(4)充分溝通:不同科室護(hù)理人員應(yīng)保持密切的溝通,掌握相關(guān)護(hù)理知識(shí)及技巧;(5)建立激勵(lì)機(jī)制:建立合理的激勵(lì)機(jī)制,包括晉升機(jī)制、薪資獎(jiǎng)勵(lì)制度等,調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性。
1.3評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
對(duì)比兩組護(hù)理人員的工作效率、護(hù)理積極性,根據(jù)護(hù)理人員的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)兩組護(hù)理人員的臨床護(hù)理質(zhì)量,每季度評(píng)價(jià)1次,取平均分。
1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
數(shù)據(jù)處理應(yīng)用SPSS22.0,使用(-x±s)表示計(jì)量資料,組間數(shù)據(jù)利用t檢驗(yàn),P<0.05表示差異,有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
觀察組護(hù)理人員的工作效率、護(hù)理積極性以及臨床護(hù)理質(zhì)量均明顯高于對(duì)照組(P<0.05),見(jiàn)表1。
表1 兩種護(hù)理管理方案的實(shí)施效果對(duì)比(-x±s,分)
近年來(lái),社會(huì)醫(yī)療水平顯著提高,人們對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療及護(hù)理管理質(zhì)量也越來(lái)越關(guān)注,因此,如何保障患者安全,促進(jìn)患者身體康復(fù),提高患者對(duì)護(hù)理的滿意度,已經(jīng)成為當(dāng)前臨床研究的關(guān)鍵。從以往的臨床護(hù)理管理情況上看,護(hù)理人員的工作積極性不足,各項(xiàng)護(hù)理措施與患者需求不匹配,護(hù)理人力資源利用不合理,護(hù)理管理漏洞較多,導(dǎo)致護(hù)患糾紛頻發(fā)[2]。為提高臨床護(hù)理質(zhì)量,恢復(fù)醫(yī)院的形象,應(yīng)對(duì)患者實(shí)施分層次護(hù)理管理,合理分配搭檔相關(guān)護(hù) 理人員,提高護(hù)理效果及護(hù)理質(zhì)量。
在本次研究中,與對(duì)照組護(hù)理人員相比,觀察組護(hù)理人員的工作效率、護(hù)理積極性以及臨床護(hù)理質(zhì)量更高,差異明顯(P<0.05),表明應(yīng)用分層次管理可達(dá)到良好的效果,提高護(hù)理質(zhì)量及工作效率。以往有報(bào)道顯示,對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行分層次管理能夠提高其護(hù)理操作技術(shù),強(qiáng)化其理論知識(shí)掌握程度,提高護(hù)理人員的滿意率,也證實(shí)了分層次管理的應(yīng)用價(jià)值。實(shí)施分層次管理后,能夠按照護(hù)理人員的工作年限、經(jīng)驗(yàn)水平分層,使護(hù)理人力資源安排更加合理,充分發(fā)揮護(hù)理人員的價(jià)值,同時(shí),可提高護(hù)理人員之間的配合默契度,形成良好的工作氛圍,并利用激勵(lì)機(jī)制,提高護(hù)理人員的護(hù)理積極性。通過(guò)合理分組搭檔,可實(shí)現(xiàn)不同層次護(hù)理人員的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),提高工作效率[3]。在以往的護(hù)理管理中,不同資歷、職稱的護(hù)理人員的工作安排基本相同,不僅導(dǎo)致護(hù)理效率低下,護(hù)理人力資源浪費(fèi),而且也不利于調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性。此外,構(gòu)建合理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制也非常重要,能夠使護(hù)理人員進(jìn)行小組競(jìng)爭(zhēng),形成良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,提高臨床護(hù)理質(zhì)量。
綜上所述,開(kāi)展分層次管理可提高臨床護(hù)理效率及質(zhì)量,充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的護(hù)理積極性,具有推廣價(jià)值。
參考文獻(xiàn)
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