陳活生

摘 要：在社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的情況下，信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)等高科技技術(shù)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，圖書館的發(fā)展也從傳統(tǒng)的模式下進(jìn)行了革新，為了滿足現(xiàn)代社會(huì)的新要求，提供知識(shí)閱讀的全新體驗(yàn)。而現(xiàn)在圖書館在工作方面還是存在著諸多的不足，需要進(jìn)行全面系統(tǒng)的完善，本文筆者結(jié)合時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，提出了通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”來(lái)完善圖書館管理服務(wù)方式，并指出了具體的執(zhí)行方案，為了進(jìn)一步提升圖書館服務(wù)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);公共圖書館;服務(wù)創(chuàng)新;對(duì)策分析

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代內(nèi)容下，圖書閱讀已經(jīng)不僅僅滿足于紙質(zhì)圖書的信息傳遞，而是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的線上信息傳輸。圖書館在這樣的環(huán)境下，其工作方式也需進(jìn)行優(yōu)化和改革，從傳統(tǒng)的實(shí)體圖書館文獻(xiàn)搜索為主要服務(wù)的形態(tài)，向線上提供多種知識(shí)形態(tài)的模式轉(zhuǎn)變。圖書館不僅要為讀者提供娛樂和休息，還有全方位打造成專業(yè)的信息查找獲取的專業(yè)領(lǐng)域，承擔(dān)起負(fù)擔(dān)人們精神文化生活的重任，提升讀者的閱讀體驗(yàn)。

1.圖書館在發(fā)展中存在的問題

1.1資源短缺發(fā)展受限

社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平不斷的提高，對(duì)于資源的壓力也越來(lái)越大，對(duì)于各行業(yè)各業(yè)來(lái)說(shuō)，資源的爭(zhēng)奪從經(jīng)濟(jì)發(fā)展開始就從未中斷過(guò)[1]。企業(yè)從環(huán)保的角度來(lái)說(shuō)，對(duì)于紙質(zhì)圖書的生產(chǎn)也越來(lái)越少，對(duì)于傳統(tǒng)閱讀來(lái)說(shuō)是很大的沖擊，所以越來(lái)越多的閱讀轉(zhuǎn)移到了線上，讀者們也傾向通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)據(jù)渠道來(lái)獲取信息，隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，人們的環(huán)保意識(shí)會(huì)越來(lái)越強(qiáng)，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的閱讀方式一定會(huì)被新型的方式所取代。

1.2信息獲取資源單一且成本高

傳統(tǒng)的圖書館經(jīng)營(yíng)和閱讀方式都顯得有些單一，只是單純的提供閱讀、收集出版物和一些文獻(xiàn)的檢索，讀者必須去到圖書館實(shí)地才能完成，在這個(gè)過(guò)程中讀者會(huì)浪費(fèi)大量的精力和時(shí)間成本。但是現(xiàn)在在大數(shù)據(jù)的環(huán)境下，信息的傳輸方式便捷高效，圖書館如果不能跟進(jìn)時(shí)代的步伐，在信息傳輸?shù)倪^(guò)程中不斷的優(yōu)化自己的服務(wù)系統(tǒng)，就會(huì)被時(shí)代所拋棄。讀者在圖書館所能獲得的資源越來(lái)越少，時(shí)間成本越來(lái)越高，這樣的方式進(jìn)行下去，對(duì)于圖書館事業(yè)的發(fā)展必定造成很不利的局面。

1.3缺乏專業(yè)的管理人員

公共圖書館的發(fā)展離不開專業(yè)人員的，隨著圖書館的不斷發(fā)展，對(duì)于專業(yè)人才的要求越來(lái)越高，在新時(shí)代的圖書館工作，不僅僅要有過(guò)硬的專業(yè)素養(yǎng)，還有具備一定的信息操作能力[2]?，F(xiàn)在的圖書館對(duì)于這樣的專業(yè)人才還是普遍缺乏，高校的圖書館專業(yè)也沒有很多人去報(bào)，現(xiàn)代圖書館的發(fā)展不但要面臨資源環(huán)境的制約，還要受到人才發(fā)展的制約，這樣的現(xiàn)實(shí)情況給圖書館事業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了很大的不利，急需通過(guò)新思想和新技術(shù)來(lái)解決相關(guān)問題，為圖書館的進(jìn)步和發(fā)展做出貢獻(xiàn)，滿足人們的精神文化需求。

2.“互聯(lián)網(wǎng)+”公共圖書館發(fā)展的具體措施

2.1對(duì)于傳統(tǒng)搜索的優(yōu)化

對(duì)于信息的搜索方式和資源的獲取手段，人們希望在這個(gè)過(guò)程中能節(jié)約自己的時(shí)間成本，通過(guò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展和完善，就能夠?qū)崿F(xiàn)人們快捷的進(jìn)行搜索從而達(dá)到獲取資源的目的。能夠高效的獲取圖書資源，最大程度上節(jié)約使用者的時(shí)間和精力，是人們當(dāng)下閱讀的重點(diǎn)需求，“互聯(lián)網(wǎng)+”能夠改善傳統(tǒng)圖書館在這方面的創(chuàng)新，館員可以利用環(huán)境和相應(yīng)的閱讀需求，完善讀者對(duì)于知識(shí)的獲取，在較短的時(shí)間下，享受到更好的服務(wù)，通過(guò)專業(yè)的系統(tǒng)對(duì)讀者的搜索習(xí)慣和閱讀習(xí)慣進(jìn)行快速的分析，能夠最大程度優(yōu)化讀者的服務(wù)體驗(yàn)。館員也要不斷優(yōu)化自己的服務(wù)理念，從傳統(tǒng)的服務(wù)方式中走出來(lái)，將現(xiàn)有的知識(shí)手段和服務(wù)水平同時(shí)進(jìn)行提高，真正站在讀者的角度來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，改變傳統(tǒng)的信息檢索和書名檢索的方式，提供有特色的有針對(duì)性的服務(wù)，讓讀者能夠快速的找到自己所需要的信息和資源，完成圖書館的行業(yè)使命。

2.2通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)化圖書館服務(wù)水平

為了能夠滿足于圖書館多元化的閱讀需求和信息資源獲取，公共圖書館要結(jié)合讀者的閱讀習(xí)慣，通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)的搭建和分析，有針對(duì)性的為讀者提供閱讀服務(wù)，通過(guò)信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)，能夠客觀的收集和分析讀者的閱讀習(xí)慣，將讀者喜歡和需要的讀物和信息進(jìn)行定向推送，既能滿足于讀者的實(shí)際閱讀需求，又能最大程度上節(jié)約讀者尋找的時(shí)間，便于讀者獲取更多的信息。在新時(shí)代的背景下時(shí)間是對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)最重要的資源，在獲取信息的過(guò)程中，必須要站在讀者的角度，通過(guò)自身的專業(yè)知識(shí)給予相應(yīng)的幫助，通過(guò)個(gè)性化的服務(wù)優(yōu)化讀者體驗(yàn)。

2.3優(yōu)化圖書館管理人員的職業(yè)素養(yǎng)

對(duì)于圖書館的發(fā)展來(lái)說(shuō)，科學(xué)技術(shù)固然重要，但是無(wú)論各行各業(yè)真正能起到?jīng)Q定性作用的還是人[3]。公共圖書館給人的第一印象往往取決于管理人員的服務(wù)水平，對(duì)于圖書館管理人員的專業(yè)技能必須要嚴(yán)抓，尤其是現(xiàn)在引入“互聯(lián)網(wǎng)+”的情況下，在實(shí)際的工作中涉及到的專業(yè)領(lǐng)域越來(lái)越多，圖書館的管理人員也應(yīng)該讓自己跟時(shí)代接軌，通過(guò)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)來(lái)不斷強(qiáng)化自己的專業(yè)領(lǐng)域，圖書館也應(yīng)該在這方面提供硬件條件，并制定相關(guān)的獎(jiǎng)懲政策來(lái)提高大家學(xué)習(xí)的積極性，真正掌握信息技術(shù)，并且通過(guò)信息技術(shù)來(lái)對(duì)讀者進(jìn)行專業(yè)的服務(wù)，將理論知識(shí)能夠應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中去。

結(jié)束語(yǔ)

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的情況下，公共圖書館為了能夠滿足新時(shí)代讀者的多種需求，必須把握“互聯(lián)網(wǎng)+”的機(jī)會(huì)進(jìn)行自我升級(jí)。在服務(wù)模式上突破傳統(tǒng)的枷鎖，不固化服務(wù)方式，真正意義上走進(jìn)讀者。發(fā)揮圖書館真正的作用，不僅僅是滿足于形式化，而是從專業(yè)的角度來(lái)完善圖書館的服務(wù)，不再是僅僅滿足于讀者的休息和閱讀，而是成為專業(yè)的知識(shí)查詢和學(xué)習(xí)的領(lǐng)域。這樣不僅僅能優(yōu)化圖書館的發(fā)展模式，也為人們精神文明建設(shè)作出貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

[1]馬書琴，梁欣.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代我國(guó)公共圖書館服務(wù)體系創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略研究[J].情報(bào)科學(xué)，2018，036（004）：138-143.

[2]張幸格.論“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代公共圖書館的服務(wù)創(chuàng)新[J].鄭州輕工業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2016，v.17;No.87（01）：37-42+48.

[3]宋艷霞.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代公共圖書館用戶服務(wù)創(chuàng)新探索[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2016，000（011）：73-74.