摘要：跨境電商在以傳統(tǒng)外貿(mào)作為基礎(chǔ)的同時，還是對傳統(tǒng)貿(mào)易模式的創(chuàng)新。近10年來，跨境電子商務(wù)得到飛速發(fā)展，國家對其發(fā)展投入也越來越大，其發(fā)展態(tài)勢已經(jīng)形成，尤其是“互聯(lián)網(wǎng)+”計劃的提出，表明國家引導傳統(tǒng)制造業(yè)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)來發(fā)展更為重視，傳統(tǒng)外貿(mào)與跨境電商的融合與創(chuàng)新則成為必然。本文主要研究傳統(tǒng)跨境貿(mào)易向現(xiàn)代跨境貿(mào)易轉(zhuǎn)型的路徑選擇，有助于傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)走出困境，尋求新的經(jīng)濟增長點。

關(guān)鍵詞：外貿(mào);跨境電商;互聯(lián)網(wǎng)

中圖分類號：F724.6;F752???文獻識別碼：A文章編號：2096-3157（2020）14-0013-03

一、傳統(tǒng)跨境貿(mào)易市場的發(fā)展狀況

1.外部市場調(diào)整帶來傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營困難

自從金融危機以來，全球幾大主要經(jīng)濟體的增長都呈現(xiàn)放緩趨勢，總體復蘇疲弱的態(tài)勢還沒有明顯改觀。2018年開始，中美貿(mào)易摩擦進一步加劇，兩年來，美國累計對中國2500億美元的商品征收高額關(guān)稅，中國也對此進行反擊，貿(mào)易摩擦持續(xù)升級并預計將持續(xù)很長的時間，雖然中美貿(mào)易談判依然在繼續(xù)，中國的外貿(mào)進出口仍受到劇烈影響。在2020年年初，中國爆發(fā)了新冠疫情，并波及到亞洲、歐洲、美洲其他國家。經(jīng)濟合作與發(fā)展組織發(fā)布的最新《全球經(jīng)濟展望報告》中稱，由于新冠肺炎疫情的影響，全球經(jīng)濟增長將遭遇金融危機以來的最低水平。無論是歐美發(fā)達國家，還是新興國家，都遭遇到了持續(xù)的發(fā)展困境，并在短時間內(nèi)難以恢復，外需增長仍然面臨著很多不確定因素。外部需求萎縮已成常態(tài)，大量外貿(mào)企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營困難。

2.內(nèi)在缺陷日益制約傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)發(fā)展

（1）缺乏自主品牌，創(chuàng)新能力不強。傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)其產(chǎn)品主要為勞動密集型產(chǎn)品，作為世界的加工工廠，大量外貿(mào)企業(yè)缺乏核心競爭能力，缺乏核心技術(shù)，這導致中國的外貿(mào)出口，一直處于供應(yīng)鏈底端，嚴重依賴外部市場，特別是國外的大分銷商和大品牌商。雖然在中國各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)中越來越多的出現(xiàn)高科技產(chǎn)品，但中國高新科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不可能一蹴而就，事實上，我國的出口企業(yè)對歐美制造業(yè)及其核心技術(shù)的依賴依然嚴重。中美貿(mào)易摩擦以來，市場競爭更加嚴峻，美國對中國的貿(mào)易打擊不斷升級，貿(mào)易企業(yè)的獲利能力持續(xù)下降，而傳統(tǒng)外貿(mào)方式已無法滿足企業(yè)面對技術(shù)升級，科技進步的發(fā)展需要，導致無法培養(yǎng)企業(yè)特有的核心競爭力和創(chuàng)新能力。

（2）出口企業(yè)融資成本高啟，生產(chǎn)成本持續(xù)攀升。金融危機之后，貿(mào)易信貸緊張，企業(yè)融資困難，融資成本更是持續(xù)上漲。根據(jù)2018年中國金融研究中心發(fā)布的中國社會融資成本指數(shù)顯示，當前我國社會融資（企業(yè)）的平均融資成本為7.60%，而中小企業(yè)由于自身資質(zhì)問題，融資難度更大，融資成本也更高，大部分中小企業(yè)的融資成本甚至高于10%。在2020年年初，新冠疫情突如其來，全國停工停產(chǎn)，令企業(yè)措手不及，嚴重增加了企業(yè)的金融成本。同時受不斷萎縮的國際市場影響，傳統(tǒng)貿(mào)易行業(yè)發(fā)展速度也在逐漸減慢，企業(yè)發(fā)展過程中同樣面臨融資難的問題，導致生產(chǎn)面的企業(yè)出口受到影響，出口企業(yè)步履維艱。服務(wù)于中小外貿(mào)企業(yè)的融資方式全面萎縮，以國際保理業(yè)務(wù)為例，近年來我國銀行保理業(yè)務(wù)規(guī)模連續(xù)出現(xiàn)下跌，2018年保理專業(yè)委員會全體成員單位保理業(yè)務(wù)量不足2萬億元人民幣，形勢不容樂觀。而除了融資成本以外，我國傳統(tǒng)人口紅利的比較優(yōu)勢也正在逐步減弱，人口老齡化加劇，就算是長三角和珠三角地區(qū)也不例外，外貿(mào)企業(yè)用工荒，用工難的問題日益嚴重。經(jīng)過改革開放40多年高速的經(jīng)濟發(fā)展，各地能源、資源、環(huán)境的制約影響越來越明顯，各類生產(chǎn)材料，人工成本近年來呈現(xiàn)大幅上漲趨勢，企業(yè)負擔越來越重，內(nèi)憂外困同時困擾著外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展。

二、傳統(tǒng)跨境貿(mào)易與現(xiàn)代跨境電商的關(guān)系

1.跨境電商以傳統(tǒng)外貿(mào)作為依托和基礎(chǔ)

跨境電子商務(wù)在近年來蓬勃發(fā)展，主要依靠的移動網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)從3G向4G過渡后，又將進入5G階段，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展迅速的拉近生產(chǎn)供應(yīng)商和終端消費者之間的距離，從而讓買賣雙方更迅速，更便捷的建立聯(lián)系并更好地維持關(guān)系。但無論如何，電子商務(wù)作為一種手段，將最終回到交易的基礎(chǔ)，即產(chǎn)品本身上來。產(chǎn)品的優(yōu)劣，產(chǎn)品的使用仍是最終消費者買單的落腳點。跨境電子商物仍然要以豐富的、高品質(zhì)的、滿足用戶需求的產(chǎn)品作為其最基本的支撐基礎(chǔ)，而傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品，以及對產(chǎn)品的持續(xù)研發(fā)和改進方面，具有著天然優(yōu)勢，并持續(xù)發(fā)揮著重要作用。也正因為如此，我們發(fā)現(xiàn)跨境電商最繁榮的地區(qū)，仍主要集中長三角和珠三角這些傳統(tǒng)的制造業(yè)繁榮的地區(qū)，這充分說明外貿(mào)市場對新興模式的快速反應(yīng)，對生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)的快速組織，應(yīng)占據(jù)重要地位。因此，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)具備的生產(chǎn)優(yōu)勢為跨境電商提供長遠而有力的支持和保障，傳統(tǒng)外貿(mào)和現(xiàn)代電商不可分割。

2.跨境電商不僅是傳統(tǒng)外貿(mào)的互聯(lián)網(wǎng)延伸更是結(jié)構(gòu)性創(chuàng)新

跨境電商在以傳統(tǒng)外貿(mào)作為基礎(chǔ)的同時，還不斷對傳統(tǒng)貿(mào)易模式進行創(chuàng)新。其實傳統(tǒng)外貿(mào)很早就有了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的萌芽?？梢哉f，自從有了網(wǎng)絡(luò)開始，外貿(mào)企業(yè)就在不斷探索如何與國際客戶進行更方便更快捷的聯(lián)系和溝通，初期的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用以展示商品和郵件交流為主，雖然互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)早就在外貿(mào)業(yè)務(wù)中得以應(yīng)用，但一直以來并未觸及到外貿(mào)業(yè)務(wù)的核心領(lǐng)域。但最近幾年來，互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展特別是移動網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，讓外貿(mào)企業(yè)可以通過各種方式進行交流和溝通，網(wǎng)絡(luò)手段也深入到了外貿(mào)業(yè)務(wù)中的方方面面，網(wǎng)絡(luò)不再是傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)的輔助和補充，而成為外貿(mào)企業(yè)競爭的重要手段。從最早的環(huán)球資源網(wǎng)、中國制造網(wǎng)、阿里巴巴國際站等，到后來的亞馬遜、ebay、速賣通、敦煌網(wǎng)等，外貿(mào)企業(yè)掌握的資源平臺越來越多。這種以電子、信息、通訊為支撐的電子商務(wù)正引起勞動力、資金、技術(shù)等傳統(tǒng)生產(chǎn)要素的大規(guī)模國際流動，改變著各國國際競爭的要素基礎(chǔ)。因此跨境電商不再是傳統(tǒng)外貿(mào)與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的簡單相加，而是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，通過買賣雙方的直接溝通，將信息、資源、勞動、物流進行結(jié)構(gòu)重組，在企業(yè)了解市場需求，預測市場走勢，提供用戶體驗，完善客戶服務(wù)等方面進行的一系列創(chuàng)新。

3.跨境電商反向推動傳統(tǒng)外貿(mào)的實質(zhì)創(chuàng)新

傳統(tǒng)外貿(mào)的特點是通過大規(guī)模制造來實現(xiàn)產(chǎn)品的低成本，先生產(chǎn)再銷售，幫助中國確定了世界工廠的地位，但這種經(jīng)營模式，也給外貿(mào)企業(yè)帶來了諸多負面影響。做外貿(mào)B2B沒有自主權(quán)，做得再好也只能當外國廠商的手和腳，必須搭建一個通路直接面對海外的零售市場。比如，同質(zhì)化產(chǎn)品造成企業(yè)間的激烈競爭，攤薄企業(yè)利潤，大規(guī)模生產(chǎn)本身令產(chǎn)品品質(zhì)難以達到高標準，使得中國制造含金量不高。并且，大規(guī)模生產(chǎn)模式嚴重忽略了終端消費者，當市場形式惡化之時，難以快速轉(zhuǎn)型等。由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，消費者在商品交易中的話語權(quán)不斷提高，可以說從某個方面來講，世界經(jīng)濟已經(jīng)從以生產(chǎn)商或品牌商為中心過渡到了以消費者為中心的快速反應(yīng)時代，消費者行為模式的改變進而倒逼企業(yè)改變生產(chǎn)模式，讓企業(yè)更注重消費者需求，更專注于生產(chǎn)高品質(zhì)，創(chuàng)新型的產(chǎn)品，才能獲得更多的市場認同，使企業(yè)從嚴酷的市場競爭中占有不敗之地，并提高產(chǎn)品附加值提升服務(wù)體驗，從而更好地占領(lǐng)市場。

三、傳統(tǒng)跨境貿(mào)易與現(xiàn)代跨境貿(mào)易的融合與創(chuàng)新

1.整合營銷模式，讓互動式“關(guān)系”營銷納入到營銷

傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)通常具有較為豐富的線下營銷資源，擅長通過展會等傳統(tǒng)的營銷方式開展業(yè)務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷則更加靈活和富有人性特征，強調(diào)充分與“人”溝通，重視客戶差異化，通過“關(guān)系”的建立來獲得營銷價值，利用社會化媒體帶來的營銷平臺，比如Facebook、Twitter、Youtube等，將客戶構(gòu)建到自己的營銷網(wǎng)絡(luò)之中，使之成為自己網(wǎng)絡(luò)平臺上的“好友”，運用主動、細分且精準的內(nèi)容來達到目標，帶來切實的關(guān)注和交互，并在日常的關(guān)系建設(shè)中，在線上進行產(chǎn)品推廣和品牌維護，增強彼此的信任度，進一步強化產(chǎn)品口碑，提高服務(wù)響應(yīng)度，提升客戶的忠誠度。

2.擴大B2B跨境貿(mào)易，讓傳統(tǒng)貿(mào)易更好地轉(zhuǎn)接跨境電商

根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2018年中國出口跨境電商整體交易規(guī)模達到7.9萬億元人民幣，其中?B2B模式在跨境電商模式占比中超過80%，多年來一直是占主導地位的商業(yè)模式，而且未來很長一段時間內(nèi)B2B交易仍將是主流，具有極大的發(fā)展?jié)摿??？缇畴娚藼2B的商業(yè)模式在于構(gòu)建一個直接的通道，讓零售商和產(chǎn)品供應(yīng)商直接聯(lián)系，通過終端用戶來反作用于生產(chǎn)方和品牌零售方。B2B交易以傳統(tǒng)的制造企業(yè)即產(chǎn)品供應(yīng)商的產(chǎn)業(yè)支持為基礎(chǔ)，在獲得傳統(tǒng)外貿(mào)制造業(yè)的低成本、高效率產(chǎn)品制造優(yōu)勢的同時，又可以促進外貿(mào)綜合服務(wù)行業(yè)和國際物流運輸行業(yè)的發(fā)展，形成規(guī)模經(jīng)濟，多角度，全方位的從生產(chǎn)、銷售端共同作用，全面實現(xiàn)傳統(tǒng)貿(mào)與跨境電商的高效轉(zhuǎn)接。且B2B交易量級較大、訂單較為穩(wěn)定，B2B跨境電商的穩(wěn)定發(fā)展，為傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)提供了充足的需求支持，有利于傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)的渠道從容不迫的實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，因此傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)也應(yīng)積極利用跨境電商的發(fā)展趨勢，完善與B2B交易模式的對接。

3.深化B2C市場，融入新理念，打造現(xiàn)代跨境服務(wù)理念

傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)與電子商務(wù)的融合發(fā)展已經(jīng)成為不可阻擋的趨勢。隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入以及移動網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，跨境電商的貿(mào)易主體越來越小，個人在跨境交易中的比重也在逐漸增加，近年來跨境交易訂單出現(xiàn)了趨向于個性化和小規(guī)模的趨勢，2016年跨境電商B2C交易不足10%，2018年跨境電商B2C交易占比已達到16.8%，增長迅速，未來B2C交易占比還會進一步提升。對于跨境電商的運營，部分傳統(tǒng)企業(yè)還并未重視，對電子商務(wù)的運營方式不夠熟悉，對運營技巧的掌握也不夠充分，這就直接導致電子商務(wù)創(chuàng)收成效不高。再加上跨境電子商務(wù)領(lǐng)域的競爭越來越激烈，在全球經(jīng)濟時代，吸引客戶注意力，創(chuàng)造流量，獲取關(guān)注變得越來越難，讓很多傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型難度加大。因此，外貿(mào)企業(yè)應(yīng)多吸取電子商務(wù)領(lǐng)域的運營經(jīng)驗，讓傳統(tǒng)與現(xiàn)代做到自然融合，讓電子商務(wù)模式更好地服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)。

除此之外，外貿(mào)企業(yè)還可以吸收更多的營運方法，提高國際服務(wù)質(zhì)量。比如通過使用保稅倉解決B2C交易中產(chǎn)品規(guī)模小，交易分散的問題，創(chuàng)造更好地物流營運方式，讓傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)將自己的產(chǎn)品提供方面的優(yōu)勢盡可能的顯示出來，降低物流成本，加快響應(yīng)速度，提高服務(wù)質(zhì)量，為外貿(mào)企業(yè)開辟B2C市場的提供助力，向制造服務(wù)型公司轉(zhuǎn)型，后發(fā)制人。

4.加強新模式人才培養(yǎng)，調(diào)整人才結(jié)構(gòu)

跨境電商業(yè)務(wù)迅猛增長，人才需求也從單一外貿(mào)業(yè)務(wù)操作或網(wǎng)絡(luò)銷售向既具備國際視野、熟悉國際貿(mào)易規(guī)則又具備電子商務(wù)專業(yè)知識與能力的復合型人才轉(zhuǎn)變。在經(jīng)營跨境電商的外貿(mào)企業(yè)中，新的崗位需求不斷涌現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)營銷崗位占比大大增加。對于有跨境電商業(yè)務(wù)需求的外貿(mào)企業(yè)，除了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)類包括外貿(mào)業(yè)務(wù)員、跟單員、報關(guān)員之外，還需要供應(yīng)鏈管理類、網(wǎng)店運營類、售后服務(wù)類、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)維護類等各種新崗位。無論是原有的崗位還是新的工作崗位，崗位職能都在不斷發(fā)生變化，比如原有的品牌及產(chǎn)品經(jīng)理、市場策劃總監(jiān)在原有的工作要求的基礎(chǔ)上，還要對電商內(nèi)容進行整體把控，調(diào)配全球銷售資源，這就要求崗位人員具有更開闊的國際視野，更具創(chuàng)新能力。綜上所述，新型外貿(mào)從業(yè)人員必須具備快速了解消費市場趨勢的變化能力，熟悉電商平臺的營銷方式且具有更強的服務(wù)意識以提供更好的客戶體驗，這要求傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)調(diào)整其原有人才結(jié)構(gòu)，加強新人才的培養(yǎng)，以適應(yīng)新型企業(yè)的運營模式。

5.抓住“一帶一路”契機，開拓新市場

“一帶一路”倡議貫穿亞歐非大陸，連接東亞經(jīng)濟圈與歐洲經(jīng)濟圈，中間還覆蓋了廣大的南亞、非洲等腹地國家，從東至西，影響深遠。我國在“一帶一路”涉及的國家中比較優(yōu)勢巨大，經(jīng)濟發(fā)展?jié)摿軓?。目前很多新興國家的跨境電子商務(wù)市場還是空白，外貿(mào)企業(yè)借助跨境電商形式進入這些國家先發(fā)優(yōu)勢明顯，將獲得更好地競爭力。海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2018年中國與“一帶一路”沿線國家進出口貿(mào)易超過6萬億元，約占同期中國外貿(mào)總值的1/4，“一帶一路”沿線國家大多是新興的發(fā)展中國家，這些國家正處于經(jīng)濟上升時期，特別是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對外貿(mào)企業(yè)來說，這是國家大戰(zhàn)略提供的機遇，因此外貿(mào)企業(yè)利用自身優(yōu)勢順應(yīng)趨勢，開拓新市場，如能實現(xiàn)深度融合和合作，必然會有顯著收益。

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[注]基金項目：2016年度廣州市哲學社會科學“十三五”規(guī)劃課題，項目編號：2016GZGJ15

作者簡介：

崔艷芳，廣東青年職業(yè)學院副教授;研究方向：國際貿(mào)易。