周辰

[摘? ? ? ? ? ?要]? 頂崗實習作為學生工學結(jié)合的主要形式，是高職院校人才培養(yǎng)計劃中的重要組成部分，也是高職院校教育教學管理所面臨的難題。通過對高職院校學生頂崗實習狀況的調(diào)研，分析學生的實習現(xiàn)狀，并針對學生實習過程中存在的問題提出改進工作的意見和建議。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 高職學生;職業(yè)院校;頂崗實習;調(diào)查

[中圖分類號]? G712? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2020）52-0131-03

頂崗實習是高職院校人才培養(yǎng)計劃中一個十分重要的組成部分。一方面，學生可以把課上學到的知識運用到工作中去;另一方面，工作中遇到的實際問題也可從在校所學的知識中找到理論依據(jù)。在學中做，做中學，理論與實踐有機結(jié)合，為今后參加工作積累經(jīng)驗，打下基礎(chǔ)。因此，從某種程度上講，頂崗實習有利于培養(yǎng)學生的實踐能力，促進學生就業(yè)。

然而，在實施過程中難免會遇上各種難題，導致有的實習達不到預期效果。本文基于對高職學院學生頂崗實習狀況的調(diào)研，分析學生的實習現(xiàn)狀，及時發(fā)現(xiàn)學生實習過程中存在的問題，并結(jié)合實際提出了相關(guān)建議，進一步完善教學中的實訓環(huán)節(jié)，供學校有關(guān)部門在今后工作中思考、改進。

一、問卷調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計

面向應(yīng)屆畢業(yè)生發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問卷4221份，共回收有效答卷4098份。樣本數(shù)據(jù)的統(tǒng)計結(jié)果如下。

1.實習單位落實渠道：超過40%的學生是通過自己尋找到頂崗實習單位的，其次是通過校園招聘會（32.8%）或?qū)W校老師推薦（14.1%），通過親戚朋友幫忙或校友、同學推薦的不多，而借助學校、二級學院就業(yè)網(wǎng)的就極少了（僅1%）。

2.落實實習單位花費時間：60%以上的學生能夠在一至兩周內(nèi)落實頂崗實習單位，但仍有20%的學生花費了兩個月甚至更長。

3.就業(yè)單位與實習單位一致性：44.2%的學生畢業(yè)后的就業(yè)單位就是頂崗實習單位。

4.實習崗位與所學專業(yè)相關(guān)性：86.8%的學生認為頂崗實習的崗位與自己所學專業(yè)對口或相關(guān)。

5.實習期間的生活補助或薪資待遇：學生頂崗實習期間的生活補助或薪資待遇每月在1000元～2000元的占52.5%，2000元～3000元的占33.3%，超出3000元的占14.2%。

6.參加頂崗實習的時間長短：60%以上的學生實際參加頂崗實習的時間為1～3個月，4～5個月的占25.5%，5個月以上的有12.2%，而不滿一個月甚至沒有參加實習的只是極少數(shù)，不到1%。

7.現(xiàn)場師傅對實習的指導：80%以上的學生認為頂崗實習單位的現(xiàn)場師傅對實習的指導是及時的，只有4%的少數(shù)學生從未接受過指導。

8.校內(nèi)教師指導方式：校內(nèi)指導教師的主要指導方式排在前三位的是QQ（89.8%）、電話（57.9%）和微信（44.5%），親臨現(xiàn)場指導的約有20%。

9.校內(nèi)教師指導頻率：校內(nèi)指導教師指導實習的頻率達到每周至少指導一次的占77.4%，兩周或三周指導一次的占17.5%，四周或四周以上指導一次的占5.1%。

10.頂崗實習的滿意度：對實習的整個過程，80%以上的學生總體上感覺是滿意的，有17%的學生基本滿意，不到2%的個別學生不滿意。

11.實習改進方面意見：學生認為實習還需改善之處排在前三位的依次是單位的實習環(huán)境欠佳（30%）、實習工作缺乏挑戰(zhàn)性（29%）、實習內(nèi)容與所學專業(yè)相關(guān)度低（28%）。而在指導方面，希望得到改善的更多是實習單位的現(xiàn)場指導。

二、學生實習狀況分析

根據(jù)以上調(diào)查數(shù)據(jù)，結(jié)合實習學生代表的座談以及實習單位的調(diào)研反饋，對學生實習現(xiàn)狀分析如下。

（一）學生實習環(huán)節(jié)中好的做法和成效

1.大部分學生思想上還是很重視實習課程的，大都認同頂崗實習的重要性，能深刻認識和體會到“理論與實踐相結(jié)合才是硬道理”，渴望自身在實習過程中獲得成長和進步。學生深刻體會到實習為自身提供了一次機遇，接觸到真實的職場;有了實習的經(jīng)驗，自己在畢業(yè)時就能較快、較好地融入新的工作環(huán)境，有助于從學生角色向職場人士的轉(zhuǎn)變。

2.大部分學生接受的實習指導是比較及時的。學生頂崗實習一般安排兩位指導教師，即企業(yè)教師和校內(nèi)專任教師。學校大多數(shù)指導教師都能較好地履行指導教師的職責，指導實習的頻率達到每周至少一次。在實習單位比較分散，不能親臨現(xiàn)場的情況下，主要指導途徑是通過QQ群（借助網(wǎng)絡(luò)平臺的及時性較好）和電話指導。同時，頂崗實習單位對實習學生的崗前培訓以及現(xiàn)場師傅對實習的指導也是及時的。不同的企業(yè)有不同的指導方式，有的主要靠前期集中培訓，有的會在整個實習期間指定現(xiàn)場師傅帶領(lǐng)實習生一起工作。大部分學生感到學校指導教師在實習期間所做的日常管理工作還是比較充分的，通過現(xiàn)代化的通信手段交流更為便捷，很多問題可以通過電話或QQ群等途徑及時反饋，并獲得老師和學院領(lǐng)導的幫助。同時，對一部分實習單位的崗前培訓或?qū)嵙晭煾档默F(xiàn)場指導也是比較滿意的。

3.大部分學生對實習環(huán)境和實習待遇可以適應(yīng)和接受。數(shù)據(jù)顯示，絕大多數(shù)學生認為所在的頂崗實習崗位與自己所學專業(yè)是對口或相關(guān)的;住宿和伙食條件也和其他員工同樣或差不多，有的還有班車接送;學生頂崗實習期間的生活補助或薪資待遇因行業(yè)和崗位不同也有所差異。大部分學生對實習單位給出的實習待遇和工作環(huán)境還是能夠接受和逐漸適應(yīng)的。雖然有的崗位上工作時間較長，工作內(nèi)容單調(diào)、辛苦，但實習單位一致認為：學生整體素質(zhì)不錯，心態(tài)較好，比較務(wù)實，踏實肯干，更能吃苦，能沉下心，適應(yīng)性和穩(wěn)定性較好。

4.大部分學生感到實習后真正得到了不少收獲。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學校大部分學生認為參加頂崗實習后，自身得到了很多體驗和鍛煉，積累了許多書本上學不到的實踐經(jīng)驗。在獨立生存、生活能力、團隊意識與人際交往、溝通能力、實踐能力等各方面都有不同程度的提高。多數(shù)學生對自身的實習總體上比較滿意，或多或少都有所收獲。有的掌握了運用理論知識解決實際問題的方法和技巧，有的學會了與員工同事相處溝通的有效方法和途徑，有的積累了處理人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法，有的體驗到了社會工作的忙碌、艱苦。

（二）實習中存在的問題和需要改進之處

1.有的學生對自己未來的崗位不了解，實習很茫然。建議多開些專業(yè)導論之類的課程或講座。

2.有的學生感覺學校里學的知識落后了，跟不上企業(yè)的變化。教材脫節(jié)5～6年，學校里培訓時的實操與企業(yè)的實操相差太大。學校里教授的操作軟件版本也低，企業(yè)實習時見到高版本的軟件后，感到困難，力不從心。

3.現(xiàn)場實習有時一天的任務(wù)半天便完成了，剩下的時間閑著不知做什么。應(yīng)該充實現(xiàn)場實習項目，提高現(xiàn)場實習成效。

4.實習時有時很難找到好的實習單位，在一些小的私人單位實習，效果也不好，答辯也很難通過。希望學校建立實習單位網(wǎng)絡(luò)平臺，對實習單位基本情況進行介紹，為學生尋找實習單位提供借鑒，同時網(wǎng)絡(luò)平臺還可以作為信息分享的平臺，參加過實習的學生借助這樣的平臺，把自己的實習經(jīng)驗、實習視頻、圖片進行分享，使之成為學生互動交流的平臺。

三、提高學生實習質(zhì)量的建議

（一）對實習學生的建議

1.企業(yè)在挑選實習生時，會把對學生的要求明確提出來。不符合企業(yè)要求的學生建議不要來實習，免得學生實習時不適應(yīng)，有心理落差。實習前如果不把條件講清楚，或?qū)嵙晽l件有誤解的話，后期學生的心理會有落差，不愉快?，F(xiàn)在的實習中，幾乎沒有師傅帶徒弟一說，大部分實習需要靠實習生自己主動地去學去做;同時，企業(yè)也期望實習生被安排到一個崗位后就能很快上手去干。

2.學生實習的目的要明確。實習方案、技術(shù)要點一定要弄明白;書上寫的內(nèi)容和實際操作的流程要搞清楚。雖然學校里學的內(nèi)容能應(yīng)用到現(xiàn)場的大約只有10%，但是從長期的發(fā)展來看，所學的知識點都可能用上，對個人今后的提升還是有一定作用的。同時，現(xiàn)場實際的東西多接觸一些是非常有益的。比如，現(xiàn)場機械或材料要用到哪些也同樣需要了解學習。

3.建議學生在實習前認真把握好實習大綱的要求。學生實習時，有些有心的學生會自己主動多看其他人（不一定與自己同一崗位的）都是怎么做的，多積累經(jīng)驗。有些學生很茫然，不知道自己未來的崗位將要干些什么，不清楚實習時該從哪些具體的事情做起。

4.有的實習生在技術(shù)上面問題不大（企業(yè)實習中反而用不上多少），而真正需要用到的生產(chǎn)管理方面的理論知識卻相對缺乏。實習生的溝通能力是很重要的。很多招聘單位的人事部門稱“溝通、表達是第一能力”，學生要善于表現(xiàn)和推銷自己。平時要加強這方面的訓練和輔導。實習生還要重視自己軟實力的提升，培養(yǎng)自己的抗壓能力和挫折調(diào)節(jié)力。

5.有的企業(yè)更看重學生的工作態(tài)度，感覺與本科實習生相比，高職院校的實習生比較踏實，心態(tài)更好一點，穩(wěn)定性較好。有的企業(yè)非常重視對學生的后期培訓，有自己的培訓教材和培訓模式。此外，還對實習生設(shè)置獎學金，對實習優(yōu)秀的學生給予物質(zhì)獎勵。

6.企業(yè)對實習生的期望是：有擔當，能主動學習，會思考、總結(jié)，注意溝通影響，有團隊協(xié)作精神等。企業(yè)告誡實習生：不要追求享樂，要增強服務(wù)意識;要有做一份事業(yè)的心態(tài)而不是打工的心態(tài);要從一線做起，不要想著直接去做管理;要從小事做起，不要好高騖遠，期待“以火箭速度發(fā)展”。

（二）對學校教育的思考與建議

1.未來的行業(yè)分工越來越細，對專業(yè)要求越來越精。學校要盡力去培養(yǎng)一些復合型人才（如雙專業(yè)等），既懂施工，又善于管理的，會被單位優(yōu)先考慮。

2.重視對頂崗實習學生的正確教育和引導。對實習學生的引導很重要，要給他們詳細的任務(wù)清單。希望學校實習指導教師根據(jù)工程項目進展的不同階段設(shè)計相應(yīng)的具體任務(wù)試題庫。建議學校在編制各專業(yè)實習指導書時，不能太籠統(tǒng)，不能只有標題，而要具體到結(jié)合實習現(xiàn)場的某一階段，學生具體要做好這一階段的哪些工作。要有具體的工作要求，可以設(shè)計一些問題要其在實習中解決。這樣，實習的任務(wù)可以做成題庫，讓學生選擇。工程做到哪個階段，對應(yīng)選擇完成哪些實習任務(wù)。從項目部反饋，制定相應(yīng)的實習指導。

3.增加學生綜合素質(zhì)的訓練。盡管不同行業(yè)對實習生的知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)技能等要求不同，但從走訪實習單位對實習生的評價和對學校教育方面的建議來看，都有個突出的共同點，即認同高職層次的學生在實習時，溝通、表達是第一能力。因此，學校在學生培養(yǎng)方面，不僅要使其掌握專業(yè)上的基本知識和技能，還要適當增加組織和管理能力的培養(yǎng)，加強團隊協(xié)作、溝通交流、表達能力、紀律及忠誠度等方面的教育培訓。

4.繼續(xù)加強對學生的職業(yè)指導。學生的期望與企業(yè)的期望偏差太大。企業(yè)認為學生應(yīng)該在基層，不同的工作崗位上多磨煉一下，立足基層，立足于崗位。但學生有認識上的偏差，總抱怨學校里學的專業(yè)知識都用不到。實際上，專業(yè)是要打通的，未必都對口，理論和實際也會有偏差。希望學校能提供更多平臺，讓企業(yè)把一些體現(xiàn)企業(yè)精神和文化的宣傳和講座帶進校園，使學生在定崗實習前提早融入一種積極的氛圍。

5.學校的專業(yè)老師要與實習單位加強聯(lián)系。企業(yè)希望學校方面能多來走訪、交流，希望學院領(lǐng)導和專業(yè)老師能夠常來看看學生，傾聽學生的傾訴，增進雙方交流。建議教師到企業(yè)的掛職鍛煉與帶學生實習可以結(jié)合起來。為了讓學生的“學”與“用”能更好地結(jié)合，建議學校派專業(yè)教師或任課教師到實習單位去和學生同吃、同住、同操練，在真實環(huán)境中去體驗。

6.針對企業(yè)訂單班級，建議企業(yè)參與到培養(yǎng)方案的制定和專業(yè)的設(shè)置中，由企業(yè)選擇一些實用的課程讓學生去學。有些教學大綱上制定的課程知識已經(jīng)陳舊或不實用了，學生在實際工作中真的用不上，應(yīng)該學一些在今后工作時真正能用上的技能。企業(yè)渴望與校方深入溝通交流，需要有個過程和學校去商定如何培養(yǎng)學生。但實際到企業(yè)走訪交流的主要還是學校二級學院里的副書記、輔導員等從事學生管理工作的人員，側(cè)重點僅在于實習期間對學生的管理，而不是他們真正能從企業(yè)學到什么。

7.實訓或?qū)嵙暱己艘獓栏?，要逐個考核，過關(guān)后才有學分。實習評價上基本都是寫好話，很難體現(xiàn)出實習的真實收獲和成果，因此，返校后要重視考核。實習考核時要詢問學生實習時都做了哪些事情，要以答辯或其他量化形式進行考核。要建立以過程考核為主的校企雙方共同評價機制，形成包括學校、企業(yè)、實習學生、實習同事等在內(nèi)的多元化評價體系，更好地規(guī)范實習行為、激發(fā)實習動力，保證學生實習的有效性。

8.完善校企合作機制，鞏固穩(wěn)定實習基地。要使企業(yè)正確認識到學生頂崗實習的重要性，加強頂崗實習的責任擔當，積極參與頂崗實習管理。對頂崗實習基地的建設(shè)，要本著互補、互惠、共贏的原則，以服務(wù)為紐帶，主動上門，真正深入企業(yè)，了解企業(yè)需求，維系穩(wěn)定的、緊密的校企合作關(guān)系。學校要鼓勵實習指導教師深入不同的實習企業(yè)進行面對面交流和實地體驗，同時又可以對學生的就業(yè)單位或?qū)嵙晢挝贿M行比較分析和評估。設(shè)計一些考核指標，把實習單位劃分成不同類別，以便向?qū)W生分類推薦。通過逐年的積累，不斷地更新、完善實習單位數(shù)據(jù)庫。

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◎編輯 郭小琴