疫情期間，上汽通用五菱為消費者提供線上選車購車服務(wù)，在菱菱邦A(yù)PP、BAOJUN App即可輕松完成看車、人工客服咨詢、一鍵下訂;為車主提供24小時全時在線服務(wù)，保養(yǎng)預(yù)約、年檢代辦、違章代繳、用車答疑等都可通過菱菱邦A(yù)PP、BAOJUN App在線完成;因疫情無法進站保養(yǎng)的車主，可享受車輛延期3個月進站保養(yǎng)的服務(wù)，條件允許的地區(qū)還提供30km內(nèi)預(yù)約保養(yǎng)免費上門取送車服務(wù);對參與防疫物資運輸工作的車主，提供免費道路救援服務(wù)，最大程度保障物資的按期抵達。

針對經(jīng)銷商，上汽通用五菱調(diào)整了對經(jīng)銷商的考核方式，并對經(jīng)銷商有可能面臨的資金風(fēng)險，共同商討、落實應(yīng)對措施，最大程度保證疫情期間經(jīng)營工作的穩(wěn)定開展。上汽通用五菱表示，基于這次的疫情給終端銷售帶來的沖擊，公司將進一步探索電商、直播等線上銷售模式，并攜手經(jīng)銷商共同提升線上引流、銷售及服務(wù)能力。

此外，在全國大部分地區(qū)、各醫(yī)療機構(gòu)仍緊缺醫(yī)療物資的情況下，為應(yīng)對疫情防控需要，上汽通用五菱聯(lián)合上游供應(yīng)商廣西德福特集團通過改造生產(chǎn)線的方式生產(chǎn)口罩，由上汽通用五菱在生產(chǎn)管理、項目管理、設(shè)備保障、質(zhì)量管控、包裝等方面提供人員及技術(shù)支持。根據(jù)項目建設(shè)計劃，由區(qū)政府項目資金扶持，廣西建工集團負責(zé)將廣西德福特集團的原有生產(chǎn)車間改建為2000m2無塵車間，已于2月內(nèi)建成投入使用，共設(shè)置12條口罩生產(chǎn)線。按照生產(chǎn)設(shè)備、人工等資源的配置情況，口罩的日生產(chǎn)量預(yù)計可以達到170萬個。