劉艷麗
【摘 要】 后勤保障體系能夠促進本科院校教學水平全面提升,但是在后勤管理工作開展的過程中,還存在許多方面的問題與不足,造成后勤保障體系效率低下,不利于本科院校的快速發(fā)展。后勤保障作為本科院校的重要組成部分,必須根據(jù)自身的實際特點分析,滿足本科院校的實際發(fā)展需要,建立適合本科院校后勤保障體系,樹立“以人為本”的服務理念,提高服務的質量和服務水平。
【關鍵詞】 本科院校 后勤保障體系 合理構建策略
引 言
本科院校后勤作為本科院校重要的職能部門,可以為全校師生提供服務,保證教學工作順利開展。在本科院校轉型升級的過程中,要想提高后勤保障品質,最重要的就是改革后勤保障的工作機制,建立合理的后勤保障體系,適應新時期本科院校教育的發(fā)展需要,為廣大學生和教職工提供安全有保障的服務。本文針對本科院校后勤保障的特點和基本原則進行分析,明確構建合理的后勤保障體系策略,全面推動本科院校后勤保障管理工作水平全面提升。
1本科院校合理的后勤保障體系
所謂合理的后勤保障體系,就是滿足提供市場服務、學生自主選擇、政府宏觀調(diào)控、行業(yè)自律、職能部門監(jiān)管的要求。通過合理的本科院校后勤體系,能夠打破傳統(tǒng)本科院校后勤保障的壟斷機制,促進本科院校后勤保障工作全面發(fā)展。保證社會效益和經(jīng)濟效益最大化。建立健全后勤保障體系,滿足日益增長的后勤保障需求。
在新時期本科院校自身必須要集中力量做好教學工作,轉變辦學目標,放開校內(nèi)后勤保障市場,剝離本科院校后勤經(jīng)營服務職能。完善本科院校后勤保障市場監(jiān)督管理制度,促進配套改革措施,不斷落實推進本科院校后勤保障管理行業(yè)的發(fā)展成果。從社會與經(jīng)濟角度來看,本科院校后勤保障體系的建立與運作還要以服務商品化為基礎,通過建立現(xiàn)代化企業(yè)制度對市場經(jīng)濟運作規(guī)律進行分析,還要以市場為紐帶明確互為生存的合理的市場關系。
本科院校作為一個特殊的半封閉市場,有眾多的服務項目與社會接軌,存在明顯的風險問題。本科院校后勤保障對象具有特殊性,主要是以大學生為主,對于服務質量要求也比較多,所以很難按照市場一般規(guī)律提供服務。針對這一目標,必須要確保高效后勤保障更加科學合理。
2構建合理的本科院校后勤保障體系原則
2.1堅持科學發(fā)展觀
在后勤管理改革的過程中,必須要始終堅持科學發(fā)展觀為指導思想,確保全面發(fā)展協(xié)調(diào)發(fā)展,不能搞“一刀切”、“齊步走”,也不能顧此失彼,導致改革發(fā)展不均衡。堅持可持續(xù)發(fā)展理念,確保后勤管理制度水平全面提升。堅持以人為本,明確服務目標和服務對象,堅決維護廣大師生員工的切身利益,將以人為本的思想貫穿到具體的改革行動之中。
2.2堅持經(jīng)濟規(guī)律原則
對于本科院校后勤保障體系科學合理的判斷,必須要根據(jù)本科院校發(fā)展的實際情況進行分析,只有減輕本科院校負擔,調(diào)動后勤職工的積極性,促進本科院校對社會主義合格人才的培養(yǎng)堅持管理育人,服務,育人,深化改革才能夠滿足本科院校后勤保障體系建設需要,此外要突出精細化管理,加強改革力度,調(diào)動管理積極性,減少工作成本。
2.3堅持穩(wěn)妥改革原則
在本科院校后勤保障體系改革時,不能夠大跨步,而是要積極堅持“因校制宜”的原則。總結本科院校經(jīng)濟發(fā)展的實際情況,建立符合本科院校發(fā)展的特點,確保實效性與時效性完美統(tǒng)一,針對不同的發(fā)展時期建立完善的后勤管理機制,保證后勤保障體系建設滿足實際發(fā)展需要。
2.4堅持短期利益與長期利益相結合的原則
本科院校后勤保障體系一定要明確當前利益和長遠利益相結合,在制定方案中既要保證方案的可操作性,又要滿足長遠發(fā)展需要,不能顧此失彼,造成本科院校后勤工作失去發(fā)展活力。只有適應市場經(jīng)濟發(fā)展制度,堅持長期與遠期并重原則,積極對后勤資源進行合理調(diào)配,建設以人為本的服務,才能夠推進本科院校后勤工作的可持續(xù)健康發(fā)展。
3合理的本科院校后勤保障體系構建策略
3.1以市場為中心建立后勤保障體系
隨著市場經(jīng)濟發(fā)展不斷成熟的新時期,要想確??沙掷m(xù)發(fā)展,必須要適應市場發(fā)展規(guī)律。本科院校后勤保障體系從行政管理制度中分離,所以其運行機制必須要順應市場發(fā)展機制,不能夠簡單將本科院校后勤推給社會,也不能簡單將后勤獨立運行,而是要充分發(fā)揮社會力量,完善本科院校后勤管理保障工作,形成合理的后勤保障體系。根據(jù)本科院校的獨特定位,加強后勤改革,探索出滿足本科院校后勤管理的模式,充分落實“校企合一”、“產(chǎn)學一”體的培養(yǎng)策略。
3.2利用現(xiàn)代技術建立一站式服務
由于本科院校師生對后勤保障質量要求不斷提高,后勤保障的范圍也在不斷增加,所以在提供后勤保障時,必須要確保時效性。傳統(tǒng)本科院校后勤保障工作已經(jīng)無法順應時代發(fā)展要求。在新時期必須通過信息化技術為切入點,建立包含服務宣傳管理的信息技術平臺,發(fā)揮質量管理和管理職能,為本科院校提供重要的服務。例如:通過電話、單據(jù)、網(wǎng)絡三位一體的服務模式實現(xiàn)網(wǎng)上報修、網(wǎng)上留言,加強與學生之間的溝通和交流,確保后勤保障工作更加公開化、透明化,接受全校師生的監(jiān)督,將各種缺點和問題暴露在本科院校師生面前,用監(jiān)督的力量推動后勤保障工作全面發(fā)展。
3.3建立服務育人的后勤保障模式
以人為本是整個后勤工作開展的重要原則,貫穿于服務工作的始終。而后勤管理工作,通過餐飲服務、宿舍管理、校園維護、校園建設等,能夠為學生營造良好的學習生活環(huán)境,后勤保障人員能夠以服務育人的理念對學生的生活產(chǎn)生影響。學生的學習能力。以服務育人為主線的后勤管理工作,對學生的日常行為綜合素質會產(chǎn)生潛移默化的影響,而且后勤保障的過程也能夠體現(xiàn)出后勤保障者自身的價值。后勤保障管理模式還應該按照商品屬性和市場運行規(guī)律制度,合理搭配教育資源,充分拓寬融資渠道,動員社會力量,為本科院校后勤保障體系建設提供重要的資金支持。
后勤對外服務應該以企業(yè)法人身份開展,充分落實后勤保障商品化,后勤管理市場化的理念。建立公開公平的信息資源庫,保證每一位組織成員都能夠快速獲得相關信息,還應該對管理結果的關鍵步驟進行改造,重點圍繞管理結果進行統(tǒng)計,打破職能權限,讓所有職工都能夠參與到行政管理之中,平行作業(yè)的方式,確保信息傳遞更加真實準確,全面了解實際需求,對流程進行優(yōu)化處理。還要建立靈活迅速的管理體制機制,對內(nèi)部行政管理的問題進行深入探究,從源頭判斷信息需求,為科學流程再造提供信息支持。
3.4以人為本建立后勤保障獎勵機制
在后勤管理工作開展時,必須要明確后勤保障工作的重要價值,通過建立激勵機制,調(diào)動后勤保障人員工作積極性主動性,增強責任感和事業(yè)心,樹立自覺的服務意識,通過以人為本、統(tǒng)籌規(guī)劃,實行長期管理服務。根據(jù)后勤保障工作的實際要求,制定科學的后勤管理服務措施,促進后勤管理工作水平全面提高。后勤保障在制定激勵措施時,也必須建立崗位工資浮動機制,對職工的思想動態(tài)進行分析,同時要為職工提供良好的晉升機會,實行獎罰分明的獎懲制度。提高后勤工作人員的積極性與主動性,只有建立長效激勵機制,才能充分激發(fā)職工的熱情。
結 語
在新形勢下,本科院校自身的后勤保障體系工作還存在許多方面的缺陷,導致本科院校經(jīng)營管理效率不高。為此,一定要針對具體問題,做好具體管理工作,全面改進本科院校后勤保障體系運行方面的不足,建立科學高效的管理評價體系,促進后勤保障體系信息化建設質量,提升管理人員的專業(yè)素養(yǎng),為后勤保障體系開展提供重要幫助。
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