尚昕

摘要：高校輔導(dǎo)員是學(xué)生工作的組織者、管理者、實(shí)施者。在整個(gè)高校學(xué)生的培養(yǎng)過程中起著關(guān)鍵性的作用。本文通過對(duì)高校輔導(dǎo)員的問卷完成對(duì)貴州高校輔導(dǎo)員的認(rèn)同感測評(píng)體系的建立，得到學(xué)生的認(rèn)同是高校輔導(dǎo)員在整個(gè)職業(yè)發(fā)展中最關(guān)鍵的一環(huán)。

關(guān)鍵詞：高校大學(xué)生 輔導(dǎo)員 認(rèn)同感

教育部43號(hào)令對(duì)輔導(dǎo)員的工作要求，“恪守職業(yè)守則，圍繞學(xué)生，關(guān)照學(xué)生，服務(wù)學(xué)生，把握學(xué)生成長規(guī)律，不斷提高學(xué)生思想水平，政治覺悟，道德品質(zhì)，文化素養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)世界和中國發(fā)展大勢，正確認(rèn)識(shí)中國特色和國際比較、抱負(fù)和腳踏實(shí)地，成為又紅又專，德才兼?zhèn)?、全面發(fā)展的中國特色社會(huì)主義合格建設(shè)者和可靠接班人”。從總的對(duì)輔導(dǎo)員的發(fā)展要求來看，輔導(dǎo)員在整個(gè)學(xué)生發(fā)展過程和思想政治教育過程中發(fā)揮著不可替代的作用。然而在實(shí)際的工作中，學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的整體的高認(rèn)同感與輔導(dǎo)員的綜合發(fā)展是密切相關(guān)的。

認(rèn)同感，是指人對(duì)自己和周圍環(huán)境的有價(jià)值的肯定和認(rèn)同，人不管處于什么環(huán)境，做任何事情最終的結(jié)果都是希望得到別人的認(rèn)可和肯定，這樣可以刺激個(gè)人做事的積極性和創(chuàng)造性，更能激發(fā)創(chuàng)新性。

一、高校大學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的認(rèn)同感現(xiàn)狀

現(xiàn)今大學(xué)生思想活躍，接受新事物的途徑多，知識(shí)更新快，各種學(xué)習(xí)資源相對(duì)豐富，這給大學(xué)生的整體發(fā)展提供了很多優(yōu)厚的條件，但是由于社會(huì)發(fā)展的步伐加快，這無異于對(duì)年輕的一代大學(xué)生提出了更高的發(fā)展要求，同時(shí)也給他們造成了心理上的壓力，所以面對(duì)這樣一群新生代的大學(xué)生，這對(duì)于輔導(dǎo)員的工作無疑是一種新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也提出了新的工作要求，對(duì)于輔導(dǎo)員的考核也要從德、能、勤、績、廉等方面全面的考核，該文也從對(duì)輔導(dǎo)員工作的工作能力、工作方法、工作責(zé)任心、職業(yè)素養(yǎng)、工作效果、不同層次學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員工作的認(rèn)可度等來分析。

（1）高校大學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的認(rèn)可度分析。結(jié)合實(shí)際，從三個(gè)層面分析學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的認(rèn)同感，主要包括學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的認(rèn)知與了解、學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的情感依附、學(xué)生受到輔導(dǎo)員價(jià)值觀影響產(chǎn)生的行為趨同，具體問題涉及輔導(dǎo)員個(gè)體的性格特質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)、與所帶學(xué)生的專業(yè)相關(guān)度。在調(diào)查中顯示，60%的學(xué)生認(rèn)為高校輔導(dǎo)員不僅是老師，更像一個(gè)朋友一樣與他們相處交流，日常的交談沒有壓力，往往能敞開心扉交流，一旦輔導(dǎo)員取得學(xué)生的信任，許多個(gè)人不便于與他人交流的個(gè)人問題都可以找輔導(dǎo)員訴說。這有利于學(xué)生心理問題的解決。在問及輔導(dǎo)員的專業(yè)與自己所學(xué)專業(yè)相關(guān)度對(duì)自己有沒有影響時(shí)，30%的學(xué)生認(rèn)為輔導(dǎo)員的專業(yè)與自己所學(xué)專業(yè)不相關(guān)，對(duì)于自己學(xué)業(yè)規(guī)劃的幫助性小，可以看出在輔導(dǎo)員分配上更應(yīng)該傾向于與所學(xué)專業(yè)的學(xué)院分配，這更有利于對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)引導(dǎo)，尤其是對(duì)于畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)更有利。對(duì)于職業(yè)的素養(yǎng)方面，高校教師隊(duì)伍整體的學(xué)歷層次在不斷提高，輔導(dǎo)員隊(duì)伍的要求也更為嚴(yán)格，在輔導(dǎo)員工作的責(zé)任心方面、善于與學(xué)生交流并能有效的解決學(xué)生問題方面也得到了學(xué)生充分的認(rèn)可，但也有10%的同學(xué)認(rèn)為有很多老師在這方面缺乏耐性和責(zé)任心。

（2） 輔導(dǎo)員工作的繁雜性不能更好的服務(wù)學(xué)生。在學(xué)生的主觀意識(shí)里，輔導(dǎo)員就是學(xué)生日常生活的管理者，凡事找輔導(dǎo)員，凡有問題找輔導(dǎo)員。輔導(dǎo)員在日常的管理中不單是學(xué)生的日常管理，還肩負(fù)學(xué)生社團(tuán)、獎(jiǎng)、助、貸、團(tuán)建、黨建、就業(yè)指導(dǎo)、心理輔導(dǎo)等等工作。加上現(xiàn)今的很多學(xué)生獨(dú)立自主性差，解決問題的能力差，所以輔導(dǎo)員往往圍繞一些瑣事來回處理，高校輔導(dǎo)員更多時(shí)間放在了具體事務(wù)中，很難有個(gè)人能力的提升，從而也就降低了服務(wù)學(xué)生的質(zhì)量。更多的時(shí)間用于處理瑣事，在個(gè)人專業(yè)的提升上也受到限制。

（3）輔導(dǎo)員深入學(xué)生生活中不夠。在調(diào)查中問到輔導(dǎo)員是否經(jīng)常和學(xué)生進(jìn)行談心談話和走進(jìn)學(xué)生宿舍時(shí)，70%的學(xué)生談到輔導(dǎo)員不會(huì)找每一個(gè)學(xué)生進(jìn)行談心談話，除非發(fā)現(xiàn)學(xué)生生活、學(xué)習(xí)和情感遭受挫折時(shí)才會(huì)進(jìn)行更頻繁的交談，平時(shí)沒有大的波動(dòng)的同學(xué)幾乎很少和輔導(dǎo)員交流。甚至有的輔導(dǎo)員選好班干部，帶領(lǐng)一段時(shí)間就將所有的工作安排給班干部處理，對(duì)工作環(huán)節(jié)知之甚少或者不清楚的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。在走進(jìn)學(xué)生宿舍這一環(huán)節(jié)，剛?cè)肼毜妮o導(dǎo)員工作開展得比較頻繁，會(huì)常常走進(jìn)宿舍了解同學(xué)們的生活狀況，但隨著時(shí)間的延長，輔導(dǎo)員受到個(gè)人生活、家庭、工作和自身發(fā)展的影響，進(jìn)入學(xué)生宿舍的時(shí)間逐漸減少，以老輔導(dǎo)員身份帶領(lǐng)新同學(xué)，這種現(xiàn)象顯得尤為明顯，所以生活與工作很難協(xié)調(diào)進(jìn)行。

（4）輔導(dǎo)員綜合能力欠缺。有30%的學(xué)生認(rèn)為輔導(dǎo)員在解決問題時(shí)有的方面知識(shí)欠缺。由于在輔導(dǎo)員前期的培養(yǎng)之中，并沒有專門針對(duì)輔導(dǎo)員這一工作開展專業(yè)性的培養(yǎng)，輔導(dǎo)員在入職以前能力有區(qū)別，有的專業(yè)性很強(qiáng)，有的溝通能力很強(qiáng)，有的語言表達(dá)能力很強(qiáng)，有的技藝性很強(qiáng)，很難有輔導(dǎo)員綜合了所有的優(yōu)點(diǎn)綜合發(fā)展，人的學(xué)習(xí)能力和綜合發(fā)展能力是有限的，所以具體到工作中，都會(huì)有能力方面的欠缺，要綜合發(fā)展很難，這就需要長時(shí)間的積累。

二、影響大學(xué)生對(duì)高校輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同感的因素

（1）學(xué)校的認(rèn)同感與輔導(dǎo)員的整體發(fā)展不相匹配。通過對(duì)貴州多所學(xué)校輔導(dǎo)員的采訪調(diào)查，都表示學(xué)校對(duì)輔導(dǎo)員不重視，輔導(dǎo)沒有歸屬感，職稱的晉升受到限制，職稱的評(píng)定按照教師的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，輔導(dǎo)員日常的管理工作不納入晉升的條件，對(duì)于處理日常事務(wù)的輔導(dǎo)員來說這無疑增加了晉升的難度。同時(shí)輔導(dǎo)員在領(lǐng)導(dǎo)和同行中的認(rèn)可度降低，對(duì)輔導(dǎo)員工作沒有相關(guān)的激勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致很多輔導(dǎo)員迫切的轉(zhuǎn)崗或者繼續(xù)深造有望轉(zhuǎn)崗，所以在輔導(dǎo)員這個(gè)崗位上干上十年以上的教師相對(duì)較少，不能形成穩(wěn)定的輔導(dǎo)員管理團(tuán)隊(duì)。有的學(xué)校雖然出臺(tái)了一些激勵(lì)機(jī)制，但是真正能執(zhí)行下來的也較少，所以高校對(duì)輔導(dǎo)員的認(rèn)同感直接影響了輔導(dǎo)員在這一崗位上的認(rèn)同感。

（2）缺乏靈活的工作方式影響學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的認(rèn)同感。大學(xué)生是一個(gè)巨大的群體，每個(gè)人、不同的專業(yè)、不同年級(jí)的學(xué)生對(duì)自身發(fā)展的要求不一樣，大一剛進(jìn)校時(shí)，由于受到高中學(xué)習(xí)方式的影響，更多的依賴于輔導(dǎo)員對(duì)日常生活的管理，隨著環(huán)境的適應(yīng)，知識(shí)的吸取，使他們思想觀念也隨之發(fā)生改變，不再局限于在日常的生活、學(xué)習(xí)方式，他們追求自身全面發(fā)展，如果輔導(dǎo)員還是按照原來的模式管理，那么勢必會(huì)影響輔導(dǎo)員在大學(xué)生中的可信度。尤其是對(duì)于學(xué)生干部的管理，不再局限于只為老師分擔(dān)工作任務(wù)，更多的是在于工作能力的培養(yǎng)，以及在工作的獲得的成就感，而不是僅限于為同學(xué)服務(wù)。

（3）學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的認(rèn)識(shí)存在偏頗。對(duì)于當(dāng)今的大學(xué)生來說，剛遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)來到陌生的環(huán)境，一進(jìn)校迎接他們的就是輔導(dǎo)員，很多學(xué)生在日常生活、學(xué)習(xí)中對(duì)輔導(dǎo)員有很強(qiáng)的依賴性，他們認(rèn)為輔導(dǎo)員就是日常生活的管理者，凡事找輔導(dǎo)員，事無巨細(xì)。但在一些涉及學(xué)生利益問題方面一旦有利益受損，這種負(fù)面的評(píng)價(jià)便會(huì)隨之而來，信任度受到影響，持續(xù)的問題的不斷出現(xiàn)會(huì)降低對(duì)輔導(dǎo)員工作的認(rèn)可度。

三、提升高校大學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員認(rèn)同感的策略

（1）完善學(xué)校的管理制度和激勵(lì)機(jī)制。輔導(dǎo)員作為高校教師隊(duì)伍中直接服務(wù)于學(xué)生管理者，具有教師和管理者的雙重身份，學(xué)校層面要為輔導(dǎo)員指明更加明確的發(fā)展方向，制定專門的輔導(dǎo)員晉升途徑，如在同一崗位服務(wù)一定的年限，符合考核標(biāo)準(zhǔn)，給予輔導(dǎo)員職級(jí)的提升，同時(shí)享受相應(yīng)的薪資待遇。這樣不僅能留住輔導(dǎo)員，更能激發(fā)輔導(dǎo)員服務(wù)的積極性和工作的創(chuàng)新性。學(xué)校在選拔聘任輔導(dǎo)員時(shí)，使輔導(dǎo)員的自身的專業(yè)性和所在學(xué)院管理學(xué)生的專業(yè)性保持一致，這樣更利于學(xué)生和輔導(dǎo)員之間的交流學(xué)習(xí)。提升學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的認(rèn)同感。

（2）分工更明確。教育部規(guī)定輔導(dǎo)員分配的比例按1：200的比例配給，嚴(yán)格按照此標(biāo)準(zhǔn)分配，學(xué)校的各項(xiàng)學(xué)生工作包括黨團(tuán)建設(shè)、獎(jiǎng)助貸、各種社團(tuán)活動(dòng)的開展都由輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)開展，可以將幾項(xiàng)工作分為幾個(gè)模塊，每個(gè)輔導(dǎo)員專門負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作，做到工作的細(xì)化和專業(yè)化，可以減輕輔導(dǎo)員的工作負(fù)擔(dān)，有一定的時(shí)間提升自身的專業(yè)化水平和技能水平。

（3）提升輔導(dǎo)員的管理水平和專業(yè)技能。輔導(dǎo)員作為高校教師隊(duì)伍中的一員，也承擔(dān)著教書育人的重要責(zé)任，不僅在管理水平上要進(jìn)一步的提升，在自身專業(yè)水平的提升上也不容忽視。學(xué)校要為輔導(dǎo)員老師提供更多的學(xué)習(xí)平臺(tái)，增加專業(yè)培訓(xùn)和交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，注重經(jīng)驗(yàn)的交流，這樣才有利于結(jié)合工作的實(shí)際開展工作。輔導(dǎo)員要針對(duì)不同類型的學(xué)生靈活變通工作方式，增強(qiáng)管理的能力，多增加業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在工作中會(huì)利用到諸如哲學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)等知識(shí)來解決問題，這就更加需要在工作之余增加相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，合理規(guī)劃整個(gè)職業(yè)生涯，每一個(gè)階段提升一個(gè)技能和一個(gè)知識(shí)面，經(jīng)過長時(shí)間的積累，不僅能提升管理水平，而且也全面提升了輔導(dǎo)員的綜合管理水平和豐富了知識(shí)面。輔導(dǎo)員對(duì)于學(xué)生應(yīng)該起到教育和引導(dǎo)的作用，學(xué)生是希望得到幫助和解決問題，要提升大學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的認(rèn)同感，就要不斷提升管理能力和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè)、親和力、語言表達(dá)能力、解決問題的能力、知識(shí)面的豐富程度等都是學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)。

貴州省教育廳：貴州高校學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員認(rèn)同感測評(píng)體系研究。項(xiàng)目編號(hào)2018fdy24。

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