郝宇剛

摘 要：抖音正在改變?nèi)藗儌鬟_和獲取信息的方式，成為了使用最廣泛的信息交流軟件。抖音龐大的用戶群體以及強大的信息傳播能力，使得每一位用戶都可能成為信息的產(chǎn)生者和傳播者，這一特點使抖音在突發(fā)事件中具有非常重要的輿論引導(dǎo)作用。本文在此背景下，詳細研究利用抖音加強人們輿論引導(dǎo)的措施，避免造成不良輿論影響。

關(guān)鍵詞：抖音;突發(fā)事件;輿論引導(dǎo)

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：2096-3866（2020）10-00-02

抖音成為現(xiàn)如今最火爆的信息傳播平臺，通過以秒為單位的計時方式，總時長控制在五分鐘左右的短視頻，利用移動智能終端進行編輯和美化，并通過抖音App實時分享傳播視頻作品。可以說，抖音融合了影、視、音多種元素，更加直觀、立體的向觀看者傳達事件的發(fā)生過程。抖音短視頻符合互聯(lián)網(wǎng)時代用戶對速食新聞的需求，特別是近些年抖音在重大突發(fā)事件的傳播中發(fā)揮的作用越來越明顯，它對輿論的引導(dǎo)作用已然不可忽視。

抖音用戶量更是異常龐大，刷抖音獲取信息，已經(jīng)成為了一種風(fēng)尚。因此，利用抖音平臺加強人們的輿論引導(dǎo)，推動社會正能量在人們中的傳播。特別是在突發(fā)事件下，抖音發(fā)揮著重要的輿論引導(dǎo)作用，可以利用抖音向人們傳達正確的信息，防止出現(xiàn)不良輿論，降低突發(fā)事件的影響。

一、抖音在輿論引導(dǎo)的積極效應(yīng)

（一）抖音加速了信息傳播效率

抖音為信息的產(chǎn)生和傳統(tǒng)提供了一種高效的方式，可以提高新聞工作者的工作效率，改善信息傳播的效果。相對于傳統(tǒng)的信息傳播方式，抖音拓展信息傳播路徑，加強了信息產(chǎn)生著和傳播者之間的交流，彌補了傳統(tǒng)媒體、存在的時間和空間的制約。提高了信息的傳播效率，將信息傳播從資源壟斷向開放共享的方式進行轉(zhuǎn)變。

（二）抖音有利于更好地開展專題宣傳

抖音帶動了我國移動信息傳媒的發(fā)展，使得黨和政府的政策方針、時代特色精神以及永放光芒的紅色資源在移動互聯(lián)網(wǎng)中得以快速傳播，從而影響人們的人生觀和價值觀。抖音為人們學(xué)習(xí)和自我發(fā)展提供了多種選擇，使得人們獲取信息的多樣化進一步提升，同時抖音的多元化、開放性特點也符合人們的個性要求。

抖音通過實時分析用戶使用數(shù)據(jù)，形成準確的用戶大數(shù)據(jù)庫，對用戶關(guān)注的新聞進行持續(xù)推送。因此，利用抖音獲取新聞事件時，可以獲取到事件的全部報道。抖音的模塊化信息推送方式，有利于信息的產(chǎn)生者對信息開展專題宣傳活動。利用抖音號持續(xù)對某一新聞事件展開專題報道，有利于將新聞事件的過程全方位的展示給用戶，幫助用戶獲取正確的事件進展。

（三）抖音賬號實名制有利于控制虛假信息的產(chǎn)生和傳播

抖音賬號全面實施實名制，這種方式有利于控制虛假信息的產(chǎn)生和傳播。一旦在抖音平臺中產(chǎn)生虛假信息，發(fā)生惡性輿論時，抖音平臺可以對信息的虛假傳播者進行快速定位和追蹤，查找源頭，并通過官方平臺向廣大用戶進行辟謠。這種方式一定程度上確保了抖音平臺信息的健康性。而部分用戶由于缺乏社會經(jīng)驗，往往在信息判斷方面存在一定的片面性，抖音實施實名制確保了信息的真實性和健康性，可以確保為用戶提供一個健康的信息獲取渠道。

（四）抖音有利于快速獲取信息

我國移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，已經(jīng)改變了人們獲取信息的方式，這為抖音等短視頻平臺的發(fā)展提供了有利的條件。特別是在人們生活節(jié)奏不斷加速的背景下，短視頻平臺可以多媒體融合的形式幫助使用者快速獲取感興趣的信息，方便使用者對信息的瀏覽和持續(xù)追蹤。

二、抖音在輿論引導(dǎo)的消極影響

（一）抖音的商用屬性造成部分人們沉迷“刷抖音”

抖音強大的用戶數(shù)據(jù)分析能力，可以準確了解每一位抖音用戶的喜好，可以準確向使用者推送關(guān)注的信息。部分人們由于缺乏自控能力，在不斷的“刷抖音短視頻”時，從中可以獲得滿足感和愉悅感，讓自己大量的時間投放在“刷抖音”的過程中，浪費了自己大好的時光。不僅影響了自己的正常作息，甚至可能產(chǎn)生更惡劣的影響。抖音自身的商業(yè)屬性，造成了抖音極具用戶吸附力，一旦用戶無法開展正確的時間管理，很容易沉迷于“刷抖音”。

（二）抖音注重流量，忽略媒體職責

抖音需要以流量獲取盈利，因此抖音希望短視頻平臺內(nèi)部的每一條信息都可以引起巨大的輿論效應(yīng)，希望平臺內(nèi)部發(fā)布的新聞信息可以獲取更高的點擊率。抖音短視頻平臺將更多的精力放在了如何提升平臺的流量，忽視了作為一個新聞媒體平臺，對于大眾輿情引導(dǎo)的作用。特別是隨著抖音與其他同類短視頻平臺的競爭加劇，存在一些惡性競爭現(xiàn)象，通常的做法就是釋放一些不良的信息，引起輿論的關(guān)注，而這些信息往往會在查封之前就在人們?nèi)后w中傳播。抖音的快速轉(zhuǎn)發(fā)和評論功能，容易讓這種事件發(fā)生輿論場，給突發(fā)事件處置造成了巨大的壓力。

（三）抖音龐大的用戶量加大了監(jiān)管難度

抖音短視頻平臺是一個開放性的信息傳播或轉(zhuǎn)發(fā)平臺，開放性造成了平臺的監(jiān)管難度大。即使抖音短視頻平臺實施了實名制度，但是隨著我國網(wǎng)民的不斷攀升，不同的抖音用戶在不同的時間、地點可能上傳一些不良信息。要想對每一位抖音用戶上傳的每一條短視頻進行準確審核顯然是不可能的，根據(jù)抖音使用的現(xiàn)狀，平臺中總會出現(xiàn)一些不良信息。特別是當一些突發(fā)事件在抖音短視頻平臺中造成網(wǎng)絡(luò)輿情時，會使得事件短時間內(nèi)持續(xù)被關(guān)注，抖音用戶持續(xù)發(fā)表意見。此時爆炸性的信息量增長，導(dǎo)致信息監(jiān)管難度進一步提升，并且這種情況更容易造成突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情失真，同時進一步加大網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)管難度。

三、抖音在突發(fā)事件加強輿論導(dǎo)向的作用

（一）使用官方抖音賬號穩(wěn)定人們情緒

5G時代是個真正的信息大爆炸的時代，在這個信息爆炸的時代，某些報道為了可以更好的吸引擁護眼球，獲得即時利益，在發(fā)生重點突發(fā)事件時，往往不對新聞的真假進行鑒別，也不評估該類事件報道會造成怎樣的輿情，直接將新聞?chuàng)尠l(fā)出去，引起不良輿情，造成人們情緒波動，甚至公共事件。利用各種官方抖音賬號對事件進行正確報道，安撫用戶情緒，穩(wěn)定輿情。比如，可以將官方調(diào)查的結(jié)果做成新聞短篇，發(fā)布在抖音中，讓用戶觀看轉(zhuǎn)發(fā);也可以讓當事人或政府工作者在抖音上進行直播，與用戶溝通，解答用戶的

疑問。

（二）積極介入，防止輿論壓力造成事件惡化

抖音最大的特點就是可以讓新聞事件呈現(xiàn)病毒式傳播，一旦一個新聞事件在抖音中被瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)，就會逐漸演變?yōu)樯鐣狳c問題，巨大的輿論壓力會影響事件的進展。所以為了避免事件惡化，如果是發(fā)生在社會的事件，要積極介入，在事件發(fā)酵之前就做到有效控制，避免事件被傳播到抖音，轉(zhuǎn)化成社會熱點問題，不利于事件問題的解決。如果事件被傳到抖音，應(yīng)該利用官方抖音賬號公開事件的真實情況，保證公眾的知情權(quán)，防止不法分子惡意扭曲事件真像，造成不良輿情?？傊?，遇到緊急事件時，要第一時間介入，避免隱瞞事件，最終自食其果。

（三）建立抖音信息鑒別機構(gòu)，關(guān)注社會熱點問題

新聞的真實性是新聞媒體賴以生存的基礎(chǔ)，然而隨著抖音自媒體平臺的發(fā)展，每個人都可能成為新聞人，降低了新聞制造的門檻，但是也增加了虛假新聞的可能性。人們能力有限，自身無法辯解新聞?wù)鎸嵭?。如果有關(guān)機構(gòu)可以成立抖音信息鑒別機構(gòu)，時刻關(guān)注抖音里的熱點問題，特別是和大眾生活相關(guān)的內(nèi)容，通過各種官方抖音賬號發(fā)布這些內(nèi)容的真實情況，并對新聞熱點問題進行正確的評價，引導(dǎo)大眾正確的看待問題，避免不良觀點引起大眾思想的波動。同時對社會熱點問題的關(guān)注也可以提升用戶對各類官方抖音賬號的關(guān)注度，提升利用抖音引導(dǎo)大眾輿論的效果。

（四）積極主動建設(shè)抖音新陣地

首先，需要提升用戶的自媒體素養(yǎng)。由于抖音是一個非?；鸨腁pp，越來越多的移動網(wǎng)民在玩抖音，提升用戶的自媒體素養(yǎng)，有助于大眾規(guī)范化娛樂。抖音本身又是一個魚龍混雜內(nèi)容聚集地，有些內(nèi)容較為低俗。用戶應(yīng)該具備一定的辨別能力，發(fā)現(xiàn)低俗內(nèi)容，不觀看，不傳播，積極向有關(guān)部門舉報。

其次，要培養(yǎng)用戶的自媒體法律意識。人們可以利用抖音發(fā)布信息，也可以轉(zhuǎn)發(fā)和評論別人發(fā)布的信息。在做這些事情時，必須要注意堅持合理合法原則。不觸犯法律，不損害他人利益。同時要做到合理安排自己時間，不沉迷于抖音，注意現(xiàn)實社交活動。

再次，應(yīng)該鼓勵大眾制作、轉(zhuǎn)發(fā)正能量的短視頻內(nèi)容。既然抖音已經(jīng)成為了一種獲取信息的注意方式，那么就應(yīng)該在抖音中積極營造正能量氛圍。鼓勵大眾用抖音記錄下身邊發(fā)生的善舉，調(diào)動大眾的積極性，有效利用抖音提升大眾的素養(yǎng)。

最后，要加強政府部門抖音隊伍建設(shè)。抖音已經(jīng)在影響普通大眾的學(xué)習(xí)和生活，應(yīng)該認清這個事實，建立專業(yè)的新媒體隊伍。一方面關(guān)注抖音短視頻中的熱點問題，發(fā)現(xiàn)問題時積極應(yīng)對，避免應(yīng)對措施不及時，在用戶中造成不良輿情。另一方面政府部門也可以利用抖音開展管理工作，利用新媒體工具宣傳社會主義核心價值觀，有助于提升全民素養(yǎng)。

四、結(jié)語

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，抖音等短視頻平臺影響了人們的學(xué)習(xí)和生活。應(yīng)該認識到這個問題，積極應(yīng)對。特別是在突發(fā)事件情況下，一方面要積極了解事件真實情況，利用抖音官方賬號向人們傳達正確的事情進展，保證公眾的知情權(quán)，避免信息偏差造成不良輿情;另一方面可以利用抖音傳播正能量的短視頻，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，提升公眾互聯(lián)網(wǎng)素養(yǎng)。

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