摘要：工作繁重、職責(zé)不明、突發(fā)事件多是造成輔導(dǎo)員心理問(wèn)題的三大主要因素，為此高校要立足實(shí)踐，明確工作職責(zé)，強(qiáng)化職業(yè)培訓(xùn)，提升工資待遇，使輔導(dǎo)員身心健康，積極主動(dòng)提升工作質(zhì)量和效率。

關(guān)鍵詞：高校;思政輔導(dǎo)員;心理問(wèn)題

引言：

思政輔導(dǎo)員工作內(nèi)容居多，包括教務(wù)實(shí)施、學(xué)生管理、制度管理等，這也決定著工作繁重，極易產(chǎn)生心理負(fù)擔(dān)。工作對(duì)象是學(xué)生，其一言一行對(duì)學(xué)生影響重大。換句話說(shuō)，師生之間的心理健康在一定程度上有著連續(xù)性特點(diǎn)，對(duì)教師心理健康的提升也是對(duì)學(xué)生心理健康的提升。為此，加強(qiáng)和維持心理健康咨詢師將有助于維持和改善學(xué)生的心理健康。但是，思政輔導(dǎo)員工作任務(wù)繁雜、難度大、要求高、意外事件多，往往給心理上造成較大的心理壓力，情緒容易波動(dòng)，心理容易失衡。

1輔導(dǎo)員心理問(wèn)題和原因

1.1工作繁重

高校管理中，輔導(dǎo)員是一個(gè)必然存在的人物，是承接高校和學(xué)生群體的橋梁，更是教學(xué)管理、生活管理不可或缺的人物。但是，與教師相比，其不屬于教學(xué)序列當(dāng)中，工資待遇相對(duì)較低，由于其主要工作是負(fù)責(zé)學(xué)院和學(xué)生的聯(lián)系，每天要處理的事情非常的多，涉及到學(xué)生生活、教學(xué)管理、班級(jí)管理等方面，是執(zhí)行高校管理指令、處理學(xué)生反映問(wèn)題、堅(jiān)守崗位職責(zé)三方的執(zhí)行者、管理者和處理者，這也決定著是工作繁重，承受壓力巨大，極易產(chǎn)生心理問(wèn)題。如何分化輔導(dǎo)員工作也是解決其心理問(wèn)題的關(guān)鍵要素。

1.2崗位職責(zé)不明

輔導(dǎo)員的崗位存在模糊的特性，既有班主任的特點(diǎn)，但又不像班主任進(jìn)行教學(xué);既有教學(xué)管理人員的特點(diǎn)，但又不是管理制度的制定者，而是執(zhí)行者。這種多重身份的產(chǎn)生，使得輔導(dǎo)員工作頭緒多，工作量大，易導(dǎo)致心理負(fù)擔(dān)過(guò)重。換言之，思政輔導(dǎo)員工作事無(wú)巨細(xì)，深入到管理一線中，使得其無(wú)法集中精力去考慮和做崗位長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃。此外，在工作的過(guò)程中，容易收到學(xué)生、教師、高校等打亂工作程序和計(jì)劃，也就是工作量超負(fù)荷，工作責(zé)任超范圍，無(wú)形之中增加思政輔導(dǎo)員的心理負(fù)擔(dān)和心理壓力。

1.3突發(fā)事件多

在輔導(dǎo)員工作中，突發(fā)事件較多，涉及內(nèi)容多，諸如教學(xué)通知、管理公告、學(xué)生問(wèn)題等都會(huì)在其工作過(guò)程中突然出現(xiàn)，尤其是學(xué)生這塊，影響深遠(yuǎn)，這必然會(huì)增加輔導(dǎo)員心理負(fù)擔(dān)。涉及到學(xué)生突發(fā)事件較多，涉及到生活、情感、學(xué)習(xí)等等，都需要輔導(dǎo)員及時(shí)處理，處理不當(dāng)就會(huì)導(dǎo)致各方非議?？上攵涑惺艿膲毫κ侵刂兄?。

2高校思政輔導(dǎo)員心理健康問(wèn)題解決途徑

2.1明確工作職責(zé)

一方面，針對(duì)輔導(dǎo)員工作繁重的問(wèn)題，應(yīng)該從高校、輔導(dǎo)員、學(xué)生群體三個(gè)層面進(jìn)行工作分化。從高校角度而言，應(yīng)該結(jié)合時(shí)代發(fā)展，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員工作信息化，盡量避免程序、文件等方面的冗余，為輔導(dǎo)員工作開展提供方便，以便其身心健康。從輔導(dǎo)員群體而言，應(yīng)該本著“互幫互助、共同進(jìn)步”的原則，相互之間多溝通多交流，不僅要保證自身權(quán)益，也要提升工作質(zhì)量，有效地處理輔導(dǎo)員工作上所存在的問(wèn)題，保證輔導(dǎo)員工作的質(zhì)量和效果。從學(xué)生群里而言，輔導(dǎo)員可以將部分權(quán)限交于學(xué)生群體，由學(xué)生群體實(shí)施自我管理，諸如學(xué)習(xí)問(wèn)題、生活指導(dǎo)等都可以下放，為學(xué)生以后發(fā)展奠定基礎(chǔ)。另一方面，應(yīng)該要求高校明確輔導(dǎo)員工作職責(zé)，盡量避免工作不清楚、不仔細(xì)等問(wèn)題，以制度作為規(guī)范，以準(zhǔn)則作為指南，對(duì)工作內(nèi)容、工作形式、工作性質(zhì)等進(jìn)行合理科學(xué)的定位，以便輔導(dǎo)員明確自身職責(zé)，提升輔導(dǎo)員工作質(zhì)量和效率。

2.2提升工資待遇

高校要從輔導(dǎo)員工作實(shí)際出發(fā)，提高輔導(dǎo)員的政治、經(jīng)濟(jì)待遇等，以工資待遇強(qiáng)化輔導(dǎo)員干勁。首先，強(qiáng)化人才選用機(jī)制。將德才兼?zhèn)淙瞬乓腩I(lǐng)導(dǎo)崗位，為輔導(dǎo)員工作發(fā)展提供榜樣，同時(shí)設(shè)定專項(xiàng)培養(yǎng)基金，促進(jìn)其發(fā)展。其次，構(gòu)建獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。企業(yè)要從實(shí)踐出發(fā)，量化獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，提升輔導(dǎo)員工作積極主動(dòng)性。高?？梢苑謱哟?、分等級(jí)、分內(nèi)容、分進(jìn)程，給予輔導(dǎo)員不同類型的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，有效地保證輔導(dǎo)員工作質(zhì)量。最后，構(gòu)建科學(xué)的業(yè)績(jī)考核體系。業(yè)績(jī)考核和激勵(lì)機(jī)制的重要區(qū)別，一個(gè)整體評(píng)價(jià)，一個(gè)是過(guò)程評(píng)價(jià)，其目的都是激勵(lì)輔導(dǎo)員積極主動(dòng)工作，提升工作質(zhì)量和效果?？傊?，激勵(lì)體系的完善，是滿足輔導(dǎo)員工作上物質(zhì)和精神上的需求，既可為其樹立典型和榜樣，也可推動(dòng)其自身發(fā)展和進(jìn)步，提升其滿意度和成就感。

2.3強(qiáng)化職業(yè)培訓(xùn)

一方面，完善輔導(dǎo)員職業(yè)培訓(xùn)工作。根據(jù)輔導(dǎo)員整體水平、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等，合理設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容，優(yōu)化培訓(xùn)方式，落實(shí)線上線下一體化培訓(xùn)機(jī)制，保證培訓(xùn)方式的多樣性。要充分整合資源，將教育部、輔導(dǎo)員工作研究會(huì)等教育組織的資源合理科學(xué)分配，實(shí)現(xiàn)國(guó)級(jí)、省級(jí)、校級(jí)等培訓(xùn)合力。結(jié)合輔導(dǎo)員工作特點(diǎn)，堅(jiān)持教學(xué)和自學(xué)的統(tǒng)一，堅(jiān)持選修和必修的統(tǒng)一，堅(jiān)持他評(píng)和自評(píng)的統(tǒng)一。同時(shí)，要從輔導(dǎo)工作實(shí)踐出發(fā)，設(shè)定相應(yīng)的培訓(xùn)目標(biāo)，以目標(biāo)引領(lǐng)其發(fā)展和進(jìn)步。另一方面，創(chuàng)新輔導(dǎo)員培養(yǎng)培訓(xùn)形式。通過(guò)以賽代練、以賽代訓(xùn)，充分發(fā)揮高校聯(lián)誼的作用，創(chuàng)辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽，對(duì)輔導(dǎo)員職責(zé)素養(yǎng)、心理素質(zhì)、專業(yè)水平等方面進(jìn)行溝通和提升提高了輔導(dǎo)員的職業(yè)能力，展示了輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)輔導(dǎo)員開展心理教育、職業(yè)能力等方面的專題培訓(xùn)，專家講座外、主題論壇等，還組織學(xué)員赴國(guó)內(nèi)其他高校學(xué)習(xí)和交流工作。對(duì)于輔導(dǎo)員培訓(xùn)實(shí)行全天候的記錄，形成數(shù)據(jù)、圖文等類型，以便更好地促進(jìn)其發(fā)展和進(jìn)步。同時(shí)，制定相對(duì)政策和制度，拓寬輔導(dǎo)員成長(zhǎng)成才渠道，細(xì)化輔導(dǎo)員在職攻讀思想政治教育博士學(xué)位的報(bào)考、錄取、培養(yǎng)、管理等環(huán)節(jié)，對(duì)輔導(dǎo)員博士生轉(zhuǎn)崗、理論導(dǎo)師和實(shí)踐指導(dǎo)師雙導(dǎo)師制等作了明確規(guī)定?？傊P(guān)鍵在于輔導(dǎo)員培養(yǎng)平臺(tái)構(gòu)建、職稱評(píng)比制度構(gòu)建、專業(yè)化發(fā)展計(jì)劃構(gòu)建等的完善，才能引導(dǎo)輔導(dǎo)員職業(yè)向?qū)I(yè)化方向走。同時(shí)，要鼓勵(lì)年輕輔導(dǎo)員參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，組織校園文化活動(dòng)，在活動(dòng)中提高其組織能力和工作能力。

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作者簡(jiǎn)介：韋西妮，女，出生年月：1986年4月，籍貫：廣西大化，民族：壯族，職務(wù)：輔導(dǎo)員，研究方向：法學(xué)，大學(xué)生思想政治教育單位：廣西警察學(xué)院，所在省市：廣西區(qū)南寧市，郵編：530000。