孔良玉

【摘要】目的：探究分析靜配中心護理人員焦慮狀況及影響因素，尋求焦慮緩解方法。方法：選取我院靜配中心護理人員5例，在獲得同意的情況下納入實驗調(diào)查，對所有護理人員進行SAS評估以及家庭狀況、個人狀況調(diào)查問卷，根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)以及結(jié)果分析導(dǎo)致靜配中心護理人員焦慮的因素。結(jié)果：調(diào)查顯示，有2名靜配中心護理人員SAS總分≥50分，即有20.00%的護理人員存有不同程度的長期焦慮情緒。其中分析得知影響醫(yī)護人員焦慮的因素主要有：年齡、婚姻狀況、家庭人均收入、實際工作崗位等因素有關(guān)。結(jié)論：靜配中心護理人員焦慮狀況較為嚴(yán)重，個人焦慮情緒容易導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯誤，影響工作效率，醫(yī)院管理部門應(yīng)當(dāng)制定合適的措施以緩解護理人員的焦慮情緒，對護理人員進行心里素質(zhì)教育，使護理人員保持健康的心理狀態(tài)，對護理人員進行自我抗焦慮、緩解焦慮的相關(guān)培訓(xùn)教育。

【關(guān)鍵詞】靜配中心;護理人員焦慮調(diào)查;焦慮因素;工作壓力

【中圖分類號】R47 【文獻標(biāo)識碼】B

引言

醫(yī)院靜配中心是醫(yī)院混合調(diào)配、分裝發(fā)放靜脈注射類藥物的藥學(xué)服務(wù)部門，其主要工作是在無菌操作環(huán)境下將不能直接注射的單一藥物按照需求比例混合調(diào)配成可以直接用于臨床靜脈注射的藥物，靜配中心可以有效提高輸液藥品質(zhì)量，提高臨床用藥安全，降低了科室內(nèi)護理人員的操作量，合理分配了工作任務(wù)，提高了醫(yī)院整體運行效率。但由于靜配中心工作流程機械化，本身工作環(huán)境需要長期與藥物接觸等護理人員個人原因容易導(dǎo)致護理人員產(chǎn)生焦慮情緒，本文通過對靜配中心護理人員進行實際調(diào)查，分析導(dǎo)致靜配中心護理人員焦慮的因素。

1 實驗資料

1.1一般資料

根據(jù)隨機數(shù)表法選取我院靜配中心護理人員5例，年齡22-32歲，平均年齡25.4歲。其中已婚1例，未婚4例，大專3例，本科2例;所有工作人員均為初級職稱;健康狀況良好者5例，配藥班2例，排藥班2例，檢查復(fù)核班5例。所有實驗對象均為一線操作護理人員，所有實驗對象均對實驗知情且同意，所有實驗對象均持有中華人民共和國護士從業(yè)資格證，均有一年以上工作經(jīng)歷。

1.2研究方法

對所有實驗對象進行SAS評分，并以采訪+調(diào)查問卷的方式調(diào)查實驗對象的包括：年齡、婚姻狀況、家庭月人均收入、工作崗位。

2 結(jié)果

由表1可知，年齡段處于22-24歲的實驗對象焦慮人數(shù)所占比例最高，證明此年齡階段的護理人員最易產(chǎn)生焦慮情緒。家庭人均收入跟焦慮人數(shù)所占比呈負(fù)相關(guān)，家庭人均收入越高，焦慮人數(shù)所占比越低。

3 討論

本文主要通過實際調(diào)查對靜配中心護理人員進行焦慮因素調(diào)查以及影響因素分析，結(jié)果顯示靜配中心護理人員焦慮因素主要與年齡、婚姻狀況、家庭成員健康狀況關(guān)系最為密切。

由表1可見，年齡段處于22-24歲的實驗對象焦慮人數(shù)所占比例最高，證明此年齡階段的護理人員最易產(chǎn)生焦慮情緒，可能是因為中年人心理壓力較大，心理適應(yīng)能力下降以及更年期體質(zhì)有關(guān)，醫(yī)院管理層應(yīng)針對年齡較大的護理人員進行特殊心理健康教育，及時對心理焦慮護理人員進行心理疏導(dǎo)。有關(guān)部門應(yīng)加強相關(guān)人員的心理建設(shè)，在工作和生活中對相關(guān)人員給予幫助和支持及時進行心理健康教育。家庭成員健康狀況是影響護理人員心理焦慮的重要因素，如果家庭成員的身體健康的實驗對象焦慮人數(shù)所占比較低，焦慮則可能引起腸胃消化疾病或是心臟血管疾病，進而導(dǎo)致健康狀況的持續(xù)惡化，醫(yī)院應(yīng)該定期對護理人員進行身體健康調(diào)查，采取正確的方法進行干預(yù)，及時發(fā)現(xiàn)問題。

本實驗主要探討護理人員主觀導(dǎo)致焦慮的因素，而靜配中心工作流程機械化，本身工作環(huán)境需要長期與藥物接觸等客觀因素也原因容易導(dǎo)致護理人員產(chǎn)生焦慮情緒，焦慮情緒會導(dǎo)致護理人員判斷力，反應(yīng)力，精神集中力嚴(yán)重下降，降低工作質(zhì)量影響醫(yī)院與逆行效率，降低醫(yī)院員工歸屬感，不利于營造積極向上的工作氛圍以及整體醫(yī)院氣氛。如何優(yōu)化科室工作分配制度，增加配藥操作安全性是醫(yī)院應(yīng)該著重優(yōu)化的方向。

綜上所述，醫(yī)院應(yīng)做好醫(yī)護人員的心理健康教育，及時對有焦慮情緒的護理人員進行心理疏導(dǎo)，緩解護理人員的焦慮情緒，對護理人員進行心理素質(zhì)教育，使護理人員保持健康的心理狀態(tài)，對護理人員進行自我抗焦慮、緩解焦慮的相關(guān)培訓(xùn)教育，加強醫(yī)護人員的心理素質(zhì)，使護理人員保持健康的心理狀態(tài)，從而提高工作效率，保證醫(yī)院整體的高效運行。

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