盧雙

摘要：小學(xué)是學(xué)生心理發(fā)育的重要時期，班主任在班級管理中應(yīng)注意和小學(xué)生的溝通交流。和小學(xué)生的溝通交流要注意溝通的藝術(shù)，如何與小學(xué)生進(jìn)行友好、良性的溝通，從而加強(qiáng)對班級的管理，是小學(xué)班主任工作中需要關(guān)注的問題。為此本文基于溝通在班級管理中的重要意義，分析了小學(xué)班主任管理中的溝通藝術(shù)。

關(guān)鍵詞：小學(xué)班主任;班級管理;溝通藝術(shù)

1 溝通在小學(xué)班級管理中的意義

1.1 有利于教師因材施教

對于小學(xué)班級管理工作來說，主要管理的是班級，班主任要平等地對待每一個學(xué)生，每個學(xué)生都有自己的思想和主見，班主任不要將自己的思想強(qiáng)加給學(xué)生。班主任要了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和家庭情況，清楚學(xué)生的內(nèi)心思想，在了解班級情況之后，結(jié)合班級學(xué)生的性格和愛好，開展不同的教育方式，有利于開發(fā)學(xué)生的潛能，促使學(xué)生以后更好地學(xué)習(xí)。

1.2 有助于班級團(tuán)隊建設(shè)，增強(qiáng)學(xué)生的班級認(rèn)同感

小學(xué)階段學(xué)生年齡較小，且很多都是獨生子女，孩子們的集體觀念還未能形成。而班級作為一個集體，也是學(xué)生接觸的“小社會”，其良好的管理需要建立在班級成員的集體認(rèn)同感基礎(chǔ)之上，要具有集體主義精神和團(tuán)隊合作意識。增強(qiáng)班主任的溝通藝術(shù)，采取科學(xué)靈活的溝通技巧和方法，能引發(fā)學(xué)生們對班級的強(qiáng)烈認(rèn)同感，讓學(xué)生認(rèn)識到班集體的發(fā)展和榮譽對每個學(xué)生個體成長都十分重要，將學(xué)生個體的提升和班集體的發(fā)展協(xié)調(diào)一致，在學(xué)生內(nèi)心深處融人班集體，使班級認(rèn)同感得以形成和增強(qiáng)，提升學(xué)生的合作意識，在班集體活動過程中增強(qiáng)學(xué)生的合作能力，幫助學(xué)生形成正確的“三觀”，增強(qiáng)班級凝聚力，更有助于班級整體的發(fā)展。

1.3 拉近師生距離

合理的溝通藝術(shù)能夠拉近班主任與學(xué)生之間的距離。班主任善于運用溝通藝術(shù)，可以小學(xué)生的個人特點和心理狀態(tài)，來進(jìn)行因人而異的溝通交流，與學(xué)生平等地進(jìn)行溝通，減少班主任與學(xué)生之間的距離感，構(gòu)建溫馨和諧的師生關(guān)系。

2 小學(xué)班級管理中溝通藝術(shù)的策略

2.1 尊重學(xué)生的有效溝通

師生之間的平等溝通是非常重要的，這樣促使班主任更好地了解學(xué)生，結(jié)合學(xué)生的實際情況，與學(xué)生進(jìn)行平等的交流，使學(xué)生將自己的班主任當(dāng)成朋友，班主任在尊重學(xué)生的同時，還要與學(xué)生進(jìn)行有效的溝通，可運用藝術(shù)語言的形式。比如，對于學(xué)生在課外上的輔導(dǎo)班來說，會分散學(xué)生學(xué)習(xí)主要知識的精力和時間，從某種程度上來看，不利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。針對這一現(xiàn)象，班主任要以友善的態(tài)度，與學(xué)生進(jìn)行藝術(shù)上的溝通和交流，讓學(xué)生正視學(xué)習(xí)的目的，培養(yǎng)學(xué)生面對學(xué)習(xí)困難時的恒心和毅力。

2.2在全面了解的基礎(chǔ)上進(jìn)行溝通班

主任只有真正地了解學(xué)生，才能建立起有效的溝通。班主任要學(xué)會走近學(xué)生，了解學(xué)生的基本情況。例如在線上教學(xué)期間，教師發(fā)現(xiàn)學(xué)生頻繁地缺課。在和學(xué)生進(jìn)行溝通前應(yīng)了解清楚情況，比如說該學(xué)生的家庭情況，家長是否都在家，是否有人監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)，線上學(xué)習(xí)的設(shè)備是否具備等。只有了解了學(xué)生的基本情況，才能基于學(xué)生的個人特點采取合適的溝通方式，進(jìn)行有針對性的溝通，避免因為片面的看法造成對學(xué)生的曲解，影響師生關(guān)系，給班級管理帶來不良后果。

2.3 實施個性化培養(yǎng)，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通

例如，某學(xué)生的考試成績不理想，對待上課的態(tài)度比較消極，這時班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通時，可以說一些積極和鼓勵的話語，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。在與班級里比較內(nèi)向的學(xué)生溝通時，班主任可以運用一些溫暖的語言來安慰學(xué)生，如，沒關(guān)系的、別擔(dān)心。對于這樣的學(xué)生要有足夠的耐心，幫助學(xué)生樹立學(xué)習(xí)自信心，全身心地投入到學(xué)習(xí)中來。

2.4 班主任要注意溝通的語言表達(dá)

由于班主任溝通的對象是小學(xué)生，他們大多數(shù)心智并不成熟。因此班主任在進(jìn)行溝通時，要注意語言的表達(dá)。班主任在和小學(xué)生溝通時語言要盡量簡潔明了，要更生動形象一些，便于小學(xué)生對班主任表達(dá)的理解。班主任在表達(dá)的過程中還要注意學(xué)生的反應(yīng)，說話時要條理清楚，否則學(xué)生在不耐煩的情況下會產(chǎn)生逆反心理。班主任還要多表達(dá)對小學(xué)生的鼓勵，小學(xué)生本來年齡、心理各方面都不成熟，容易受到打擊，所以班主任在溝通時可以多鼓勵學(xué)生向好的方向發(fā)展，鼓勵的話語會讓學(xué)生感受到班主任的關(guān)懷，也會讓學(xué)生感受到班主任對自己的重視，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)生對班主任教育的理解，并自發(fā)地改正自己的錯誤行為。

2.5 理清溝通思路，巧用案例溝通

簡單粗暴、命令式溝通往往適得其反，不僅不能產(chǎn)生良好的溝通效果，反而會導(dǎo)致孩子的抵觸情緒。良好的溝通必須建立在擁有清晰的溝通思路基礎(chǔ)之上，班主任首先要了解自己的學(xué)生，了解學(xué)生的性格特點、家庭狀況、學(xué)習(xí)狀況等，了解學(xué)生當(dāng)前產(chǎn)生的問題形式和問題原因等，做足溝通前的準(zhǔn)備工作。在此基礎(chǔ)上結(jié)合溝通藝術(shù)，形成自身條理清晰的溝通思路，可以有效增強(qiáng)溝通效果。另外，在實際的溝通過程中，由于處于小學(xué)階段兒童年齡較小，對于“說教式”溝通接受能力不強(qiáng)，溝通效果也較差。在進(jìn)行溝通時，應(yīng)更注重溝通藝術(shù)，在溝通方法和技巧方面做足功夫，做好“備課”。比如，可以用案例溝通法，溝通前收集相關(guān)問題的案例，案例要注意學(xué)生的接受性，最好是耳熟能詳?shù)?、學(xué)生身邊的一些案例，可以是正面的，也可以是反面的。通過案例引證，增強(qiáng)溝通的生動性;通過榜樣的力量，促使學(xué)生反省自己的問題，也可以提高溝通的效果。

3 結(jié)束語

總的來說，班級作為學(xué)校管理的基本單位，作為學(xué)生生活學(xué)習(xí)的“小社會”，班主任的有效管理十分重要，班主任在班級管理過程中，可以應(yīng)用溝通藝術(shù)實施管理工作，逐漸創(chuàng)新管理方式，并且運用恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)手段提升管理質(zhì)量，不斷探索管理方法，逐漸完善班級管理，加強(qiáng)師生間的了解和互動，提升班主任的親和力，拉近與學(xué)生距離，提高班級溝通的有效性，提升小學(xué)生的溝通接受度，增強(qiáng)班級管理的實效性。

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