直播帶貨工匠型人才培養(yǎng)路徑研究

摘要：互聯(lián)網的快速發(fā)展帶來了宅經濟的發(fā)展，直播帶貨爆紅。直播帶貨將傳統(tǒng)經營和網絡經營相結合，開創(chuàng)了零售新時代，直播帶貨不僅推動了互聯(lián)網數(shù)字化升級，更是對企業(yè)和上游供應鏈的全新改造，通過企業(yè)、上游商家的數(shù)字化，形成全新的供應鏈的數(shù)字化和智能化。直播帶貨工匠型人才不僅需要熟悉和了解各種商品的生產、性能、特性和使用方法，需要有較強的語言表達能力，同時還要愛崗敬業(yè)，有個人魅力、感染力，重視形態(tài)、服飾、動作等綜合素質。在工匠型直播帶貨人才培養(yǎng)上，高校不僅要開設普通話、即興語言表達、創(chuàng)作表達、直播主持、配音、編輯、節(jié)目策劃、傳播學、主持藝術等相應的課程進行學習，更需要高校和行業(yè)企業(yè)深入合作，建設實訓教學體系，通過項目化教學進行直播帶貨實戰(zhàn)，提高專業(yè)能力。

關鍵詞：直播帶貨；新零售；人才培養(yǎng)

中圖分類號：F713.36 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2020）24-0007-02

課題項目：本論文為湖北省教育科學規(guī)劃課題“高職院校工匠精神培育及評價體系研究”成果之一，項目編號：2016GB245

一、互聯(lián)網的快速發(fā)展引起直播帶貨爆紅

互聯(lián)網的飛速發(fā)展，直播帶貨等多種線上營銷方式成為現(xiàn)代新時尚，改變了人們的生活方式和購物模式，為企業(yè)、商家?guī)砹诵碌臋C遇和挑戰(zhàn)。各個行業(yè)、企業(yè)、商家紛紛進行改造升級以適應各種平臺銷售渠道的拓展，各個電商平臺也根據(jù)市場需求進行服務升級。暴發(fā)的新冠肺炎疫情帶來了眾多的宅生活需求，引爆了直播帶貨、短視頻、社群營銷等多種線上銷售模式，許多商家改變了傳統(tǒng)電商銷售模式，采用多渠道線上營銷模式，升級做社群營銷，依托微信小程序，將線下實體店轉移至線上，在線下單，分區(qū)域進行配送，搭建了服務社群的線上平臺，開啟了抖音、直播帶貨等短視頻營銷模式。直播帶貨在疫情之下爆紅。

二、直播帶貨行業(yè)剖析

直播帶貨將短視頻和電商有機結合，在疫情之下成為新的爆點。直播帶貨維護了私域流量，又拓展了公域流量，將商家、企業(yè)帶入其中，成為時下最熱話題。直播帶貨將傳統(tǒng)的實體經營和網絡經營進行了有機結合，而結合點就是通過短視頻的方式進行直播帶貨。直播帶貨推動了新零售時代的開始。有人認為直播帶貨是一種商品售賣方式，但事實上直播帶貨不僅是一種全新的商品包裝方式和手段，更是通過短視頻、圖文等視覺和聽覺信息對商品的推介，連接了線上與線下，是對新零售的實踐。它將企業(yè)、實體店、用戶、電商平臺緊密融合了起來，比如微盟賦能的商家不局限于賣家，很多企業(yè)也進行了深度的改造。直播帶貨并非簡單的賣貨手段，更是對上游的生產廠家、企業(yè)、行業(yè)發(fā)展的、深度的、全面的改變。

直播帶貨是一種深度且全面的，其他零售難以取代的全新方式，連接了傳統(tǒng)的生產企業(yè)、供應商、網絡平臺以及店家和用戶，開創(chuàng)了零售新時代。

直播帶貨帶來了互聯(lián)網數(shù)字化升級。直播帶貨不是簡單的賣貨手段，直播帶貨帶來了企業(yè)和上游供應鏈的全新改造，以直播帶貨為切入點，推動了互聯(lián)網數(shù)字化升級，推動了企業(yè)和上游商家的數(shù)字化，形成了全新的數(shù)字化和智能化的供應鏈。

三、工匠型直播帶貨人才需求分析

社會的進步使人們對產品質量的要求越來越高，對產品的多元化需求和對產品質量的關注度也越來越高，對工匠型人才的需求尤其是對直播帶貨工匠型人才的需求旺盛。

在直播帶貨中，抖音、微錄是當前全新的人人都可參與的視頻平臺，在這準入門檻較低的行業(yè)中，要如何培養(yǎng)出李佳琦式的直播帶貨人才呢？直播帶貨如果僅僅被看作一種商品營銷方式，它就只能是曇花一現(xiàn)，難以長久。就目前而言，很多直播帶貨只是停留在推銷商品的層面，對主播的要求是要有一定的口頭表達能力，對商品的性能和行業(yè)有一定的了解，對互聯(lián)網金融、電子商務有一定的了解即可，然而，真正意義上的直播帶貨卻是一種能連接客戶需求和企業(yè)生產和企業(yè)深度改造的新型零售模式，通過深入各個行業(yè)、企業(yè)的流程、環(huán)節(jié)進行深度的改造和升級，溝通供需兩端，追求供需雙方新的平衡。有效協(xié)調用戶的新需求與企業(yè)、行業(yè)的新產品、新服務，實現(xiàn)供需新的平衡。這不僅需要直播帶貨人才擁有較強的表達能力和對商品的了解，更需要其擁有能連接、挖掘深度賦能工廠的能力，在了解產品性能的同時，了解產品的生產流程和加工工藝，了解新的技術、潮流及發(fā)展方向，因此，直播帶貨人才不是傳統(tǒng)的電商基礎上的營銷人才，而是能連接行業(yè)、企業(yè)各個環(huán)節(jié)并能賦能于企業(yè)進行改造升級的人才。

直播帶貨是以互聯(lián)網、移動終端及其相關程序為基礎支撐，根據(jù)用戶興趣產生信息資源的一種傳播形式。直播帶貨時空局限小，用戶能直觀感受到商品的用途用法和使用場景，增強了主客體的交互性，在信息傳播中以大眾網民為傳播主體，傳播渠道呈現(xiàn)多元化特征，傳播信息更具娛樂性和個性化。

四、工匠型直播帶貨人才所需技能分析

直播帶貨是新時期的新事物，是一種全新的模式，門檻低，人人都可以參與，如何培養(yǎng)像薇婭和李佳琦這樣優(yōu)秀的直播帶貨人才是高等職業(yè)教育中應該思索和解決的問題。高等職業(yè)院校作為培養(yǎng)工匠型人才的搖籃，要對工匠型直播帶貨人才所需技能進行深層次的剖析，在調研高職院校工匠型直播帶貨人才培育現(xiàn)狀的基礎上，分析社會、行業(yè)、企業(yè)對工匠型直播帶貨人才職業(yè)素養(yǎng)的要求和職業(yè)能力需求，尋求工匠型直播帶貨人才培養(yǎng)破解之路。通過產教融合，深度校企合作，進行直播帶貨工匠型人才的培養(yǎng)，緩解社會工匠型直播帶貨人才的短缺。搭建工匠型直播帶貨人才培育平臺，通過產教融合提升職業(yè)教育培養(yǎng)質量，通過深度校企合作培養(yǎng)大量具有工匠精神的高技能直播帶貨人才。

從直播帶貨人才所需技能和知識結構分析：首先，直播帶貨人才要熟悉產品，包括各種商品的生產、性能、特性和使用方法；其次，主播需要有口才，不僅要有較強的語言表達能力，還要有感染力，重視形態(tài)、服飾、動作等綜合素質。所以，高職學校還要開設普通話、即興語言表達、創(chuàng)作表達、直播主持、配音、編輯、節(jié)目策劃、傳播學、主持藝術等相應課程進行學習，更需要實戰(zhàn)，在實踐中得到提高。

五、工匠型直播帶貨人才培養(yǎng)路徑

直播帶貨工匠型人才需要具有備稿能力、語言表達能力、隨機應變能力、直播下狀態(tài)調整能力、敏銳的觀察力和反應力、編輯能力和策劃能力[1]，由于直播帶貨包含有編輯、導演、攝像、技術等工作人員，所以直播帶貨人才還需要具有相應的團隊精神，因此團隊意識的培養(yǎng)也非常重要。推動直播帶貨人才培育規(guī)范化、職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展需要搭建學校、企業(yè)、行業(yè)和政府主管部門共同參與的校企合作平臺，通過項目化教學發(fā)揮學生的主動性，通過實踐學習直播帶貨相關理論知識和技能。

（一）在校園中建立理實一體化直播帶貨基地

要在校園內與企業(yè)共同建立直播帶貨人才培養(yǎng)理論與實踐一體的直播帶貨基地，將人才培養(yǎng)中理論知識的學習和實習實訓融為一體，并通過創(chuàng)業(yè)的形式進行實際操作訓練，建立相應的能適應部分直播帶貨創(chuàng)業(yè)運行，又能適應理實一體化教學的管理機制。這就需要更為成熟、深入的校企合作機制和管理辦法。

（二）建立適應直播帶貨的校企合作組織機構和運行管理機制

直播帶貨是新時期新事物，發(fā)展迅速，有獨特的時代特點，直播帶貨市場龐大，人才培養(yǎng)實踐性強。要建立和直播帶貨人才培養(yǎng)相適應的直播帶貨基地，并引進相應的企業(yè)、技術人員，以校園直播帶貨創(chuàng)業(yè)基地為切入點，校企協(xié)商共同制定直播帶貨創(chuàng)業(yè)基地運行制度，高校和企業(yè)各司其職，在合作中既能實現(xiàn)資源共享又能分工明確，同時保證信息通暢，落實行業(yè)專家指導、專業(yè)技術人員培訓、直播帶貨相關理論知識教學、頂崗實習實訓，保障校企合作深度融合發(fā)展[2]。

（三）不斷提高學生綜合素養(yǎng)，培育工匠型直播帶貨高素質人才

直播帶貨人才需要有較高的綜合素養(yǎng)和較強的解決問題的能力，了解各種產品并能適應社會和市場需求。直播帶貨人才所需的綜合素質，不僅包括知識和文化基礎知識的獲取、技術技能的學習、項目的主動參與、個人的終身發(fā)展等各個方面，還表現(xiàn)在人文底蘊的積累、學習能力的提升、健康陽光的心態(tài)、負責有擔當敢于創(chuàng)新的精神。除了直播帶貨所需的口頭表達、主持能力外，責任感的樹立、團隊精神的形成、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)等都屬于綜合素質養(yǎng)成的范疇，學校要通過各種渠道使學生樹立正確的價值觀和人生目標，形成獨立思考的思維方式，同時引導學生自主學習、自我管理，積極參與各類校企合作實踐活動和專業(yè)教學項目，不斷提升自我。培育有人文情懷、審美情趣、視野寬廣、博雅學識的綜合素養(yǎng)較高的工匠型直播帶貨人才。

（四）構建工匠型直播帶貨人才教學課程體系

要建立工匠型直播帶貨專業(yè)課程體系，在直播帶貨課程教學過程中提升學生的職業(yè)能力，通過項目化教學和豐富的直播帶貨技能比賽提升學生的專業(yè)能力。舉辦直播帶貨技能競賽是提升學生臨場表達能力、主持能力等專業(yè)技術水平的途徑，同時通過比賽也能磨煉學生的意志，讓學生體驗社會對直播帶貨人才的真實需求，引導學生通過技能大賽提高直播帶貨專業(yè)能力。

要通過豐富的直播帶貨專業(yè)課堂活動激發(fā)學生學習的熱情?？梢灾笇W生組建直播帶貨專業(yè)社團，配備專業(yè)的直播帶貨指導老師，并給予學生相應的經費和活動場所支持，組織學生積極參加各類技能訓練和比賽，提高學生的綜合素質和現(xiàn)場直播能力，激發(fā)學習熱情。

六、結語

直播帶貨人才培養(yǎng)的職業(yè)化發(fā)展需要高校、企業(yè)和行業(yè)的共同參與，建立相應的協(xié)調機構和制度，在優(yōu)先錄取具有藝術素養(yǎng)的學生的基礎上，以校企共建共享平臺為基礎，采用項目教學方式幫助學生學習直播帶貨基礎理論知識和帶貨技巧，提升學生的綜合素養(yǎng)，強化品德教育，培育更多的懂藝術、綜合素養(yǎng)高的直播帶貨人才。

參考文獻：

[1] 孫揚.新媒體時代網絡直播主持人語言的“規(guī)范化”研究[J].傳播力研究，2018，2（21）：146.

[2] 管平.職業(yè)教育國家主導模式的建立——對校企合作、工學結合的再認識[J].中國高教研究，2013（6）：89.

作者簡介：管學理（1969—），女，江西于都人，碩士，教授，研究方向：藝術設計、職業(yè)教育。