網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)視域下體育節(jié)目的現(xiàn)狀及問(wèn)題

摘要：體育事業(yè)的發(fā)展，有利于提升全民身體素質(zhì)，對(duì)國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)說(shuō)，具有舉足輕重的意義。近年來(lái)，我國(guó)的體育事業(yè)處在蓬勃發(fā)展的階段，而體育產(chǎn)業(yè)自然成為了資本匯聚的焦點(diǎn)。隨著新媒體時(shí)代的到來(lái)，多家互聯(lián)網(wǎng)巨頭抓住這一機(jī)遇，進(jìn)入市場(chǎng)。于是，“互聯(lián)網(wǎng)+體育”的傳播模式迅速流行開(kāi)來(lái)。本文以騰訊體育為例，以騰訊體育籃球賽事轉(zhuǎn)播為切入點(diǎn)，分析當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)體育節(jié)目的現(xiàn)狀及問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；體育節(jié)目；騰訊體育；籃球賽事

中圖分類(lèi)號(hào)：G222 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2020）23-0108-02

一、騰訊體育籃球賽事節(jié)目轉(zhuǎn)播概況

騰訊體育成立于2003年，彼時(shí)由于市場(chǎng)不成熟，資本累積不夠充分，沒(méi)有拿到賽事的轉(zhuǎn)播權(quán)，尚處在“門(mén)戶(hù)圖文”的時(shí)代。但是隨著母公司騰訊近些年的飛速發(fā)展，2019年，騰訊體育與NBA繼續(xù)達(dá)成5年15億美元的合同，為中國(guó)球迷帶來(lái)更加精彩的賽事轉(zhuǎn)播和優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)體驗(yàn)。

二、騰訊體育籃球賽事節(jié)目的特點(diǎn)

（一）資金投入大，推廣平臺(tái)多

在“互聯(lián)網(wǎng)+體育”的戰(zhàn)略影響下，騰訊體育在拿下NBA 5年獨(dú)家新媒體版權(quán)后，首先斥資1億打造了一個(gè)媲美ESPN（美國(guó)娛樂(lè)與體育節(jié)目電視網(wǎng)）的3000平方米專(zhuān)業(yè)演播室，可同時(shí)轉(zhuǎn)播5場(chǎng)NBA比賽。并把其優(yōu)秀的體育賽事內(nèi)容制作與運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)引進(jìn)來(lái)，反哺國(guó)內(nèi)體育直播領(lǐng)域，提升節(jié)目質(zhì)量，而這樣的資金投入是傳統(tǒng)媒體不具備的一個(gè)先天性條件。與此同時(shí)，在推廣方面，由于騰訊體育依托騰訊品牌，所以騰訊旗下的所有APP都可以為其造勢(shì)和宣傳。

（二）節(jié)目板塊豐富，互動(dòng)性強(qiáng)

傳統(tǒng)的媒體平臺(tái)，如報(bào)紙，廣播，電視等，大多是單向且線(xiàn)性的，受眾只是信息傳達(dá)的目的地和信息接收的終端，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人與人之間的距離迅速縮短，每個(gè)人都可以參與節(jié)目的生產(chǎn)和制作過(guò)程。而騰訊體育便抓住了這一特點(diǎn)，不斷加強(qiáng)平臺(tái)與用戶(hù)的交流，優(yōu)化用戶(hù)的體驗(yàn)感[1]。例如，在其轉(zhuǎn)播的每一場(chǎng)NBA賽事當(dāng)中，騰訊體育設(shè)置了除主持人和解說(shuō)嘉賓以外的第三人角色——女主播，節(jié)目中所設(shè)置的“我要上暫?！薄案?jìng)猜吧，大神”“有問(wèn)必答”等精心編排的互動(dòng)環(huán)節(jié)，因?yàn)榕鞑サ募尤耄鞒蹄暯雍娃D(zhuǎn)換更加流暢且不生硬，也讓更多的球迷在觀(guān)看直播的過(guò)程中，除了賽場(chǎng)情況之外，對(duì)比賽中的互動(dòng)環(huán)節(jié)有了更多的期待。

（三）打造國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，形成產(chǎn)業(yè)鏈條

我國(guó)目前的體育解說(shuō)隊(duì)伍，大致可以分為“兩類(lèi)+一種”?！皟深?lèi)”是指以電視為主要曝光媒體的兩類(lèi)解說(shuō)員，一類(lèi)是有播音新聞背景，語(yǔ)言表達(dá)能力出色的主持人；另一類(lèi)是專(zhuān)業(yè)運(yùn)動(dòng)員，在退役后憑借自己出色的專(zhuān)業(yè)能力、受過(guò)的專(zhuān)業(yè)的體育訓(xùn)練和比賽的經(jīng)歷，從而進(jìn)軍體育解說(shuō)行業(yè)[2]?！耙环N”指的是受眾走上傳播者的崗位。在騰訊NBA的主持人隊(duì)伍中，王子星、王猛、王兆豐便屬于“兩類(lèi)”中，有著一定播音或者新聞學(xué)習(xí)背景的主持人。另外，騰訊體育還邀請(qǐng)了權(quán)威的解說(shuō)嘉賓，如王仕鵬、馬健、楊毅，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，不但使整個(gè)節(jié)目的專(zhuān)業(yè)性和權(quán)威性得到了提升，而且也吸引了更多的核心球迷。

（四）用好籃球情懷，形成籃球文化認(rèn)同感

情懷和認(rèn)同感是近幾年多次提到的詞語(yǔ)。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人與人之間的距離被這張“網(wǎng)”拉近，其中情懷或者認(rèn)同感起到了很大的作用。騰訊體育正是利用了這一性質(zhì)特征，在節(jié)目直播過(guò)程中通過(guò)一系列的短片，讓觀(guān)眾了解籃球賽場(chǎng)內(nèi)外的故事，使每一場(chǎng)比賽變得更加生動(dòng)、形象和立體。在2019年男籃世界杯開(kāi)賽之前，騰訊體育編排了《楊侃世界杯》和《我與世界杯》這兩檔節(jié)目，使所有觀(guān)眾在了解男籃世界杯和中國(guó)男籃的同時(shí)，逐漸形成一種關(guān)于籃球文化的認(rèn)同感和歸屬感。

三、網(wǎng)絡(luò)體育節(jié)目的問(wèn)題

（一）彈幕、社區(qū)評(píng)論質(zhì)量較低

由于觀(guān)眾的受教育程度以及個(gè)人素質(zhì)不一樣，在很多體育類(lèi)節(jié)目的評(píng)論區(qū)，如在騰訊體育的節(jié)目彈幕中，低俗、謾罵的語(yǔ)句屢見(jiàn)不鮮。例如，2019年初蔡徐坤擔(dān)任NBA中國(guó)區(qū)形象大使一事引發(fā)了全民熱議，這一話(huà)題的發(fā)酵也直接導(dǎo)致彈幕、評(píng)論中對(duì)蔡徐坤的人身攻擊迅速增多。再如，2019年中國(guó)男籃世界杯失利，年輕球員周琦的賽場(chǎng)表現(xiàn)讓民眾一片嘩然，在節(jié)目后續(xù)直播的其他比賽彈幕中，還有部分網(wǎng)友跟風(fēng)對(duì)其進(jìn)行言語(yǔ)上的攻擊和謾罵，在彈幕或者社區(qū)評(píng)論中形成一種輿論導(dǎo)向。目前來(lái)看，這類(lèi)現(xiàn)象出現(xiàn)在騰訊體育節(jié)目直播過(guò)程中的頻率頗高，即使平臺(tái)設(shè)定了相對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵詞屏蔽，但依舊會(huì)影響用戶(hù)的觀(guān)賽體驗(yàn)。

（二）直播技術(shù)不夠成熟

依托作為流媒體傳輸發(fā)展起來(lái)的網(wǎng)絡(luò)直播，是一項(xiàng)綜合性的技術(shù)運(yùn)用[2]，包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)編碼、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)解碼等過(guò)程。而在騰訊體育節(jié)目的直播過(guò)程中，信號(hào)切換有誤、畫(huà)面轉(zhuǎn)接生硬、視頻延遲等問(wèn)題依舊存在。例如，男籃世界杯期間，在中國(guó)男籃對(duì)陣波蘭男籃的比賽直播過(guò)程當(dāng)中，兩隊(duì)在比賽的常規(guī)時(shí)間內(nèi)打平，進(jìn)入加時(shí)賽階段。此時(shí)，數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的球迷正關(guān)注著這場(chǎng)比賽的勝負(fù)情況，但騰訊體育的直播間卻出現(xiàn)了無(wú)法進(jìn)入、信號(hào)錯(cuò)誤的情況，賽后騰訊體育的直播技術(shù)問(wèn)題一時(shí)間被廣大網(wǎng)友所詬病。

（三）解說(shuō)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力有待提升

在解說(shuō)中，尤其是在現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)工作中，解說(shuō)員要根據(jù)實(shí)時(shí)的比賽情況及時(shí)調(diào)整語(yǔ)言。解說(shuō)者不可能事先將解說(shuō)細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)好，只能根據(jù)比賽的實(shí)際情況隨機(jī)應(yīng)變地選擇解說(shuō)內(nèi)容。在這種條件下，體育解說(shuō)員應(yīng)該做到客觀(guān)公正地解說(shuō)和評(píng)判，如果有過(guò)多的私人情緒的渲染，發(fā)表偏激的言論，那么這場(chǎng)比賽所呈現(xiàn)出來(lái)的效果將會(huì)大打折扣。在2017年NBA總決賽期間，騰訊體育節(jié)目主持人柯凡在直播過(guò)程中將自己的私人情緒帶入解說(shuō)，針對(duì)NBA知名球星勒布朗·詹姆斯發(fā)表了一系列的言論，瞬間在網(wǎng)絡(luò)上引起熱議。而騰訊體育也迅速暫停了其工作，并為此發(fā)表了道歉聲明。這一事件提醒騰訊體育的節(jié)目制作團(tuán)隊(duì)，提升解說(shuō)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)刻不容緩。

四、解決辦法和對(duì)策

（一）做好彈幕和社區(qū)文化的把關(guān)

由于彈幕和社區(qū)文化會(huì)直接影響觀(guān)眾的體驗(yàn)感，所以把關(guān)彈幕文化或者社區(qū)文化，是解決彈幕以及社區(qū)文化低俗化的關(guān)鍵手段。正如在上述文章當(dāng)中所提到的蔡徐坤和周琦的案例，由于受眾對(duì)一件事物具有其理想化的想法和見(jiàn)解，所以會(huì)出現(xiàn)大面積的消極和不良情緒。而騰訊體育作為NBA、CBA、NFL等賽事在中國(guó)的轉(zhuǎn)播商，同時(shí)作為騰訊體育APP的管理者和開(kāi)發(fā)者，出現(xiàn)上述情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)發(fā)揮媒體的監(jiān)督和把關(guān)作用，同時(shí)對(duì)一系列敏感詞匯進(jìn)行針對(duì)性的屏蔽和刪除。對(duì)于騰訊體育APP，在用戶(hù)注冊(cè)階段就應(yīng)當(dāng)設(shè)置實(shí)名制的選項(xiàng)和門(mén)檻，并且對(duì)用戶(hù)群體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)等相關(guān)規(guī)定的普及，從而優(yōu)化廣大球迷朋友的用戶(hù)體驗(yàn)，而不是讓直播間和球迷社區(qū)充斥一場(chǎng)場(chǎng)罵戰(zhàn)。與此同時(shí)，還可以在平臺(tái)上開(kāi)通專(zhuān)欄，專(zhuān)門(mén)進(jìn)行一些社區(qū)文化的引導(dǎo)工作，平臺(tái)可以出一套專(zhuān)業(yè)的彈幕管理規(guī)定，對(duì)平臺(tái)中的觀(guān)眾行為進(jìn)行規(guī)范，實(shí)行積分制，如果有不文明的行為，可以減少其對(duì)平臺(tái)功能的使用，甚至不能發(fā)表彈幕，以此規(guī)范觀(guān)眾的行為。

（二）提升網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)播技術(shù)

在本文的問(wèn)題部分，筆者已經(jīng)闡述過(guò)騰訊體育在轉(zhuǎn)播技術(shù)等方面存在的諸多令人詬病的問(wèn)題，所以轉(zhuǎn)播技術(shù)勢(shì)必需要提升，從而滿(mǎn)足大量用戶(hù)在線(xiàn)上對(duì)比賽以及各類(lèi)互動(dòng)的需求。而隨著5G和4K等技術(shù)的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)體育節(jié)目的轉(zhuǎn)播和直播在技術(shù)上受到了一定的沖擊，所以不少業(yè)內(nèi)人士如劉建宏、段暄等人也提出了交互式互聯(lián)直播以及全民體育直播解說(shuō)的新思路。對(duì)于騰訊體育來(lái)說(shuō)，需要緊跟當(dāng)下技術(shù)特點(diǎn)，只有把握住這股春風(fēng)和浪潮，才能夠屹立于行業(yè)之中。

（三）提高解說(shuō)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)水平

新冠肺炎疫情在全球蔓延，全球各大體育賽事如英超、西甲、德甲等聯(lián)賽均受到影響，而杯賽以及全球性的賽事如世界杯、奧運(yùn)會(huì)、歐洲杯等也被迫推遲開(kāi)賽日期，從客觀(guān)角度分析，未來(lái)5年應(yīng)當(dāng)都是體育大年，所以體育解說(shuō)員的需求以及專(zhuān)業(yè)性面臨極大的考驗(yàn)。而騰訊體育直播類(lèi)節(jié)目目前所涵蓋的節(jié)目眾多，如何應(yīng)對(duì)大量體育賽事的直播和解說(shuō)？怎樣更好地打造一支全媒體平臺(tái)中最專(zhuān)業(yè)的解說(shuō)團(tuán)隊(duì)？這些都是騰訊體育需要考慮的。因?yàn)殡娨暀C(jī)前的受眾在生活中與賽場(chǎng)上的運(yùn)動(dòng)員距離較遠(yuǎn)，解說(shuō)員和主持人的形象顯得尤為重要。而在上文當(dāng)中也提到了解說(shuō)團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題，所以對(duì)解說(shuō)員和主持人應(yīng)該采取較為規(guī)范的獎(jiǎng)懲制度，不能因?yàn)樽陨淼闹饔^(guān)情緒影響對(duì)比賽的判斷和解讀，使整個(gè)平臺(tái)和個(gè)人被卷入輿論的漩渦。而從創(chuàng)新的角度來(lái)說(shuō)，在之前的幾期“主持人+解說(shuō)嘉賓+明星”的組合，確實(shí)讓騰訊體育大有出圈的態(tài)勢(shì)，無(wú)論是在NBA期間邀請(qǐng)到了“流量小生”吳亦凡，還是在NBA中場(chǎng)秀的階段邀請(qǐng)到了火箭少女前來(lái)助陣都產(chǎn)生了較為不錯(cuò)的反響，也讓越來(lái)越多的受眾愿意打開(kāi)騰訊體育，關(guān)注競(jìng)技體育的魅力。所以說(shuō)，要想在當(dāng)下既需要流量，又看重實(shí)力的媒體時(shí)代里屹立不倒，媒體平臺(tái)需要由內(nèi)而外地提升自身的綜合實(shí)力。

五、結(jié)語(yǔ)

在近幾年體育產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展的大背景之下，騰訊體育在體育賽事節(jié)目制作方面給市場(chǎng)提供了較為優(yōu)秀的模板，其在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)推廣、節(jié)目制作流程設(shè)計(jì)、產(chǎn)業(yè)鏈條打造等方面的做法值得其他平臺(tái)借鑒。但是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，沒(méi)有平臺(tái)一家獨(dú)大，想要做出精品，打造品牌效應(yīng)，就應(yīng)該有所改變，提高直播技術(shù)手段、把握新聞?shì)浾搶?dǎo)向、提升解說(shuō)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力。只有敢于革新、積極作出改變的體育節(jié)目才能在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代不被淘汰。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：葛宇陽(yáng)（1998—），男，安徽安慶人，本科在讀，研究方向：體育傳播。