黃志敏

摘 ?要：輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理健康教育工作處于核心與樞紐地位，為做好這一工作，必須從五個(gè)方面對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行角色定位：一是宣講者;二是引領(lǐng)者;三是發(fā)現(xiàn)者;四是疏導(dǎo)者;五是協(xié)調(diào)者。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員心;理健康教育;角色定位

近年來(lái)，大學(xué)生心理問題頻發(fā)，對(duì)高校的教學(xué)管理和人才培養(yǎng)都帶來(lái)很大的沖擊，做好大學(xué)生的心理健康教育工作不僅有必要性且更具緊迫性。《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》（中華人民共和國(guó)教育部令第43號(hào)）（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》）明確規(guī)定：心理健康教育與咨詢工作是輔導(dǎo)員的主要工作職責(zé)之一。根據(jù)《規(guī)定》，大學(xué)輔導(dǎo)員在心理健康教育方面的主要任務(wù)是“協(xié)助學(xué)校心理健康教育機(jī)構(gòu)開展心理健康教育，對(duì)學(xué)生心理問題進(jìn)行初步排查和疏導(dǎo)，組織開展心理健康知識(shí)普及宣傳活動(dòng)，培育學(xué)生理性平和、樂觀向上的健康心態(tài)” [1]。

關(guān)于大學(xué)輔導(dǎo)員的角色定位，傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為，輔導(dǎo)員主要是做好學(xué)生的思想政治工作和日常班級(jí)管理工作，早期的大學(xué)輔導(dǎo)員一般叫做“政治輔導(dǎo)員”。1951年10月，教育部發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)學(xué)校思想政治教育的領(lǐng)導(dǎo)》文件中要求各院校試行政治輔導(dǎo)員制度，專門選拔教師和干部，從事學(xué)生思想教育工作，管理學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、社會(huì)活動(dòng)和畢業(yè)分配。1961年9月，中共中央出臺(tái)了《中華人民共和國(guó)教育部直屬高等學(xué)校暫行工作條例（草案）》（也叫《高教六十條》），提出要逐步培養(yǎng)和配備一批專職的政治輔導(dǎo)員。隨著我國(guó)社會(huì)形勢(shì)的變化和高等教育的全面發(fā)展，“政治輔導(dǎo)員”的角色與職能也在不斷的豐富和完善。2004年8月，中共中央、國(guó)務(wù)院出臺(tái)《中共中央 國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》中明確了“輔導(dǎo)員”這一角色名稱。

隨著我國(guó)高等教育形勢(shì)的發(fā)展和人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略的實(shí)施，大學(xué)生的心理健康教育工作對(duì)于培養(yǎng)能夠“擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任”的人才日益重要。教育部43號(hào)文件把“心理健康教育與咨詢工作”作為輔導(dǎo)員主要工作職責(zé)之一，這既是對(duì)輔導(dǎo)員工作的高度重視，也賦予了輔導(dǎo)員一項(xiàng)神圣使命。輔導(dǎo)員開展心理健康教育工作和做好學(xué)生的思想政治工作是相輔相成的。一方面，做好思想政治工作要求輔導(dǎo)員必須了解學(xué)生的心理狀態(tài)，杜絕把心理問題和道德問題混為一談;另一方面，做好心理健康教育也更有助于做好思想政治工作。

高校輔導(dǎo)員由于其特殊的身份和地位，在大學(xué)生心理健康教育體系中必將發(fā)揮不可或缺的作用，這就必須對(duì)高校輔導(dǎo)員在大學(xué)心理健康教育體系中的角色定位予以明確，對(duì)輔導(dǎo)員在學(xué)生心理健康教育工作的職責(zé)要求有清晰的認(rèn)識(shí)，找準(zhǔn)位置，找準(zhǔn)方向，才能更好地開展后續(xù)工作。

輔導(dǎo)員在心理健康教育中的角色主要從以下五個(gè)方面進(jìn)行定位：

（一）輔導(dǎo)員是心理健康教育的宣講者

師者，傳道授業(yè)解惑也！這里的“傳道”自然包括心理健康的知識(shí)和能力，“解惑”也應(yīng)該涵括大學(xué)生的心理困惑。

我國(guó)的基礎(chǔ)教育由于傳統(tǒng)觀念制約和應(yīng)試教育的影響，學(xué)校的心理健康工作并沒有得到足夠的重視，學(xué)生的心理健康意識(shí)雖然有所提升，但是大多比較模糊和搖擺，重視程度普遍不夠，很容易被學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)和其他問題所沖擊，實(shí)踐中形式主義的東西比較多，效果當(dāng)然也不甚理想。

升入高校后，部分學(xué)生曾被壓制的心理問題由于環(huán)境的改變而開始顯現(xiàn)，并引發(fā)了一些消極現(xiàn)象和行為混亂，影響了這些學(xué)生的健康成才和順利畢業(yè)，甚至還影響他們走上社會(huì)以后的就業(yè)和發(fā)展。所以，輔導(dǎo)員責(zé)無(wú)旁貸地要對(duì)學(xué)生開展心理健康教育的宣講工作，成為心理健康教育的“宣傳員”和“播種機(jī)”，從而可以普及心理健康的知識(shí)，致力于防患未然，治病救人。

首先，輔導(dǎo)員要大力宣傳心理健康的重要意義，幫助學(xué)生牢固樹立心理健康重要性的意識(shí)。隨著心理科學(xué)的發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到心理健康對(duì)于個(gè)體的生理健康、道德健康和社會(huì)健康的重要作用。輔導(dǎo)員應(yīng)在和學(xué)生接觸和教育的過程中，適時(shí)地強(qiáng)調(diào)心理健康是第一健康，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)大學(xué)生心理健康對(duì)于學(xué)生完成學(xué)業(yè)、道德完善和人格健全都有重大影響，讓學(xué)生明白身心健康是現(xiàn)代人才必備的重要素質(zhì)，讓心理健康理念深入人心，幫助學(xué)生接納學(xué)校和班級(jí)開展心理健康教育課程和心理輔導(dǎo)活動(dòng)，增強(qiáng)維護(hù)心理健康的自覺意識(shí)。

同時(shí)，輔導(dǎo)員要積極普及心理衛(wèi)生與自我心理健康方面的知識(shí)，幫助學(xué)生掌握一些基本的心理衛(wèi)生和心理健康的技能，堅(jiān)持“學(xué)以致用、自助助人”的原則，讓學(xué)生能夠了解自己的心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的心理問題并盡量消滅在萌芽狀態(tài)，減少心理危機(jī)事件發(fā)生的概率;同時(shí)還能夠及時(shí)地發(fā)現(xiàn)身邊同學(xué)身上出現(xiàn)的一些心理問題苗頭，并利用心理衛(wèi)生的知識(shí)幫助這些同學(xué)，促進(jìn)全班心理素質(zhì)整體提高。

輔導(dǎo)員可以在班級(jí)組織開展各種心理健康教育活動(dòng)，如通過講好新生入學(xué)第一課、舉辦班級(jí)心理健康演講、開辦班級(jí)心理墻報(bào)、召開心理班會(huì)、專題講座以及開展團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)等形式科普心理健康方面的知識(shí)，此外，還可以建立班級(jí)心理興趣小組，定期或不定期開展一些小組活動(dòng)，讓更多的同學(xué)加入到心理健康教育的隊(duì)伍中來(lái)，充分發(fā)揮同伴互助的作用。

當(dāng)然，在開展心理健康知識(shí)普及的過程中，輔導(dǎo)員要把握方向，注重理論和實(shí)際相結(jié)合，把科學(xué)性與藝術(shù)性、專業(yè)性與群眾性、普遍性與應(yīng)用性相結(jié)合，做好心理知識(shí)的甄別與選擇，避免一些魚目混珠、混淆是非的錯(cuò)誤知識(shí)對(duì)學(xué)生的干擾，真真切切地幫助學(xué)生掌握心理健康方面的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。通過輔導(dǎo)員組織開展的系列心理健康教育宣講活動(dòng)，幫助同學(xué)們理解自己身上和同學(xué)身上出現(xiàn)的心理問題，了解心理調(diào)適的各種方法，掌握心理平衡的必要技術(shù)，呵護(hù)并維持自身的良好心理健康狀態(tài)。

（二）輔導(dǎo)員是學(xué)生成長(zhǎng)的引導(dǎo)者

“學(xué)高為師，身正為范”，作為一名教育工作者，輔導(dǎo)員應(yīng)該具備較高的個(gè)人素養(yǎng)和人格魅力。輔導(dǎo)員既是開展大學(xué)生思想政治工作的骨干力量，又是開展大學(xué)生心理健康教育的核心力量，本身就應(yīng)該是心理健康教育的一面鏡子，一面旗幟，能夠?qū)W(xué)生的思想政治素養(yǎng)和心理健康水平發(fā)揮著巨大的、無(wú)形的引領(lǐng)作用。因此，輔導(dǎo)員作為大學(xué)生心理健康教育的重要主體，自身更應(yīng)該具備良好的綜合素養(yǎng)尤其是心理健康素質(zhì)，既要“言傳”更要“身教”，要不斷塑造自己的健康人格，并用自己的人格魅力去感染學(xué)生，才能發(fā)揮心理健康榜樣示范的作用，達(dá)到“隨風(fēng)潛入夜、潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的教育效果。

首先，輔導(dǎo)員應(yīng)該具備自尊、自愛、自立、自強(qiáng)的心理品質(zhì)和健全的人格，熱愛自己的教師職業(yè)和輔導(dǎo)員工作，視輔導(dǎo)員工作為高尚神圣的職業(yè)之一，工作中敢于擔(dān)當(dāng)，樂于奉獻(xiàn)，勇于進(jìn)取。客觀的講，部分高校存在“重科研、輕教學(xué)”的傾向，甚至還有“重專業(yè)素質(zhì)、輕思想政治”的誤區(qū)，也就有部分領(lǐng)導(dǎo)和教師心里存在著對(duì)輔導(dǎo)員工作的輕視和不認(rèn)同。有些學(xué)歷或職稱較高的老師也認(rèn)為自己當(dāng)輔導(dǎo)員有點(diǎn)類似“孩子王”，是大材小用，感到有些憋屈和自卑，有牢騷與不滿情緒。這種想法是完全沒有必要且有害的。試想，一個(gè)經(jīng)常感覺到憋屈和自卑的老師又如何去培養(yǎng)學(xué)生的陽(yáng)光心態(tài)？一個(gè)總是發(fā)泄牢騷與不滿的老師，又談何去賦予學(xué)生正能量？所以，輔導(dǎo)員一定要讓自己成為溫暖、明亮的“太陽(yáng)”，才能為學(xué)生的心理健康提供正確的指引與方向。

其次，輔導(dǎo)員要保持心態(tài)樂觀，情緒穩(wěn)定，積極向上，對(duì)工作與事業(yè)充滿激情、對(duì)學(xué)生與同事要充滿關(guān)愛，這就是一種無(wú)形指引和方向，是一股巨大的精神力量，會(huì)激發(fā)起學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)與生活的熱情和信心，有助于提高學(xué)生的心理素質(zhì)。

大學(xué)時(shí)期處于從青少年期向成年期的轉(zhuǎn)變之中，大學(xué)生的人格雖然基本成型，但是仍然有一定的可塑性。有些學(xué)生身上甚至還存在一些不良的個(gè)性心理品質(zhì)，存在各種各樣的“盲區(qū)”和“短板”，需要進(jìn)行合理的“改造”和重塑。比如部分學(xué)生因?qū)I(yè)不理想、成績(jī)不理想、戀愛受挫等產(chǎn)生的自卑心理，還有“我畢業(yè)后要干什么”的迷茫心態(tài)等。針對(duì)這些不良的心理狀態(tài)，輔導(dǎo)員除了開展針對(duì)性的教育，更要發(fā)揮自身的影響力，用自己積極樂觀的心態(tài)，健康穩(wěn)定的情緒，真誠(chéng)友善的關(guān)愛，去幫助學(xué)生，感染學(xué)生，成為推進(jìn)學(xué)生心理健康的無(wú)形動(dòng)力和默默指引。

最后，輔導(dǎo)員應(yīng)該具有強(qiáng)大的心理承受能力，能夠面對(duì)和適應(yīng)各種困難和挫敗，成為生活中的強(qiáng)者。

輔導(dǎo)員在從事班級(jí)管理和學(xué)生心理工作的過程中，往往會(huì)遇到各種各樣的問題，有時(shí)候還會(huì)遭遇部分學(xué)生的應(yīng)付和抵制，或者苦口婆心地教育半天卻沒有看到什么明顯的效果，心里可能會(huì)產(chǎn)生一種失落感和挫敗感;此外，輔導(dǎo)員在家庭生活、子女教育、課題研究、論文寫作以及職稱職務(wù)評(píng)審中也會(huì)遇到普通人都會(huì)遇到的各種矛盾和挫折等，也會(huì)對(duì)自己的情緒與心境產(chǎn)生消極影響，并對(duì)輔導(dǎo)員自身的心理素質(zhì)形成一種挑戰(zhàn)。面對(duì)這些挫折與挑戰(zhàn)，輔導(dǎo)員應(yīng)該不斷加強(qiáng)自我修養(yǎng)，提升自己的格局與胸懷，提高自我調(diào)節(jié)能力，具備心理平衡能力和情緒恢復(fù)能力，能夠給學(xué)生以正能量，讓學(xué)生發(fā)自肺腑地感到敬佩，成為學(xué)生心理健康的榜樣與引領(lǐng)。切不可讓自己的消極情緒泛濫，甚至喪失理智去做一些不符合身份的違規(guī)之舉，更不能將不良情緒傳遞給學(xué)生，成為一個(gè)負(fù)面形象。

（三）輔導(dǎo)員是學(xué)生問題的發(fā)現(xiàn)者

所謂的發(fā)現(xiàn)者就是輔導(dǎo)員要盡快掌握全部學(xué)生的心理健康狀況和心理發(fā)展信息，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理問題并了解成因，為后續(xù)開展心理疏導(dǎo)工作提供必要的信息和幫助。

輔導(dǎo)員了解學(xué)生心理健康狀況和發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理健康問題的方法和途徑有很多，主要可以通過以下的方法：首先是入學(xué)的時(shí)候可以利用“癥狀自查量表（SCL-90）”、卡特爾16種個(gè)性因素測(cè)驗(yàn)（Catell 16 Personality Factor Test ，卡特爾16PF）等量表開展心理健康狀況的普查和篩選工作，掌握學(xué)生的心理健康信息，并建立班級(jí)學(xué)生的心理檔案;其次是通過輔導(dǎo)員和學(xué)生之間的直接談話以及生活觀察來(lái)及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理問題以及情緒困擾;再次是通過班級(jí)心理委員、其他學(xué)生反饋、聯(lián)系家長(zhǎng)以及學(xué)校心理咨詢中心等間接獲取本班學(xué)生的心理狀況信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)有心理問題的學(xué)生并根據(jù)嚴(yán)重程度做出必要的預(yù)警和提醒。另外，輔導(dǎo)員在日常班級(jí)管理中一定要用自己的“慧眼”去發(fā)現(xiàn)班級(jí)學(xué)生存在的一些普遍性心理問題，并及時(shí)采取有效的針對(duì)性措施，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。

輔導(dǎo)員特別要多關(guān)注一下班上那些“特殊”學(xué)生，比如貧困生以及來(lái)自單親家庭的學(xué)生。由于特殊的家庭背景和現(xiàn)實(shí)困難，這些學(xué)生更可能出現(xiàn)一些心理問題，必須予以特別的關(guān)注，建立預(yù)警與跟蹤機(jī)制，隨時(shí)了解他們的學(xué)習(xí)、生活狀況，掌握他們的心理動(dòng)態(tài)。

（四）輔導(dǎo)員是學(xué)生心理問題的疏導(dǎo)者

基于輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理健康教育體系中的特殊地位與核心作用，輔導(dǎo)員不僅僅是學(xué)生心理問題的發(fā)現(xiàn)者，也應(yīng)該是學(xué)生心理問題的疏導(dǎo)者。不僅善于發(fā)現(xiàn)問題，也要善于解決問題，努力把自己打造成為一座“流動(dòng)的心理輔導(dǎo)站”。俗話說：沒有金剛鉆，不攬瓷器活。大學(xué)生心理問題的成因和表現(xiàn)具有很大的復(fù)雜性，而學(xué)生的心理健康教育工作既不同于普通人的安慰和勸告，也不同于傳統(tǒng)的思想政治工作，如果沒有心理健康方面的專業(yè)知識(shí)與技能是無(wú)法診斷和幫扶的，甚至適得其反。高校輔導(dǎo)員要充分發(fā)揮作為大學(xué)生心理健康教育的核心與樞紐的作用，并確保勝任學(xué)生心理健康教育的身份和職責(zé)，就必須系統(tǒng)學(xué)習(xí)心理健康教育與心理輔導(dǎo)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)，掌握新時(shí)代大學(xué)生的思想狀況和心理特點(diǎn)，諳熟各種切實(shí)有效的心理輔導(dǎo)的方法和技能（如精神分析法、理性情緒療法、行為療法等），還要具備一定的輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。此外，輔導(dǎo)員還要諳熟現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，熟悉各種新傳媒和社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如微信、釘釘?shù)龋皶r(shí)了解與大學(xué)生成長(zhǎng)有關(guān)的媒體信息和本班學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)。輔導(dǎo)員只有掌握了這些“金剛鉆”，才能更好地診斷和幫助有心理問題的學(xué)生，把學(xué)生的心理問題控制甚至消滅在初始狀態(tài)。尤其要針對(duì)個(gè)別學(xué)生的心理危機(jī)事件，一定要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行疏導(dǎo)，幫助學(xué)生盡快恢復(fù)心理平衡和情緒穩(wěn)定，盡快適應(yīng)班級(jí)和學(xué)校的環(huán)境以及管理規(guī)定，順利完成學(xué)業(yè)。

（五）輔導(dǎo)員是學(xué)生發(fā)展的協(xié)調(diào)者

高校心理健康教育組織按職權(quán)和管理層次可以分為學(xué)校設(shè)置心理健康教育與咨詢中心、院系設(shè)置二級(jí)心理輔導(dǎo)站、班級(jí)和宿舍設(shè)置心理委員三個(gè)組織層級(jí)，其中輔導(dǎo)員的工作職能包括對(duì)接心理健康教育與咨詢中心、承接二級(jí)心理輔導(dǎo)站、指導(dǎo)班級(jí)心理委員[2]。此外，輔導(dǎo)員還需要和其他專業(yè)課老師、家長(zhǎng)以及相關(guān)學(xué)生等聯(lián)系，特殊情況下還可能和社會(huì)上的心理咨詢與心理治療的專業(yè)機(jī)構(gòu)和精神衛(wèi)生中心等聯(lián)系，以全方位了解學(xué)生各個(gè)方面的表現(xiàn)和全面的心理信息，充分發(fā)揮樞紐和橋梁作用，成為一個(gè)運(yùn)行良好的“信息平臺(tái)”。

當(dāng)遇到學(xué)生出現(xiàn)心理健康問題或危機(jī)事件時(shí)，高校輔導(dǎo)員要第一時(shí)間了解學(xué)生目前的狀態(tài)，聯(lián)系班級(jí)心理委員和寢室心理組長(zhǎng)以及有關(guān)同學(xué)，全方位掌握學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、心理健康等各方面的狀況，判斷學(xué)生目前心理問題的嚴(yán)重性;及時(shí)和學(xué)生家長(zhǎng)取得聯(lián)系，加強(qiáng)溝通，了解該生更多的成長(zhǎng)信息，以制定最合理的心理輔導(dǎo)方案與策略;針對(duì)少數(shù)心理問題比較嚴(yán)重的學(xué)生，輔導(dǎo)員則需要尋求學(xué)校心理咨詢部門的幫助，共同做好學(xué)生的心理健康教育工作，此外，輔導(dǎo)員還要和院系負(fù)責(zé)學(xué)生工作的有關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校保衛(wèi)處、醫(yī)院等聯(lián)系，做好相關(guān)的預(yù)防和保護(hù)工作。

俗話說：上面千條線，下面一根針。輔導(dǎo)員就像一根針，在高校人才的培養(yǎng)體系中起著“穿針引線”的作用。為了做好心理健康教育，輔導(dǎo)員必須要熟悉大學(xué)心理健康教育系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，了解各個(gè)部門的職責(zé)與功能，并能充分發(fā)揮紐帶的作用，做到“上傳下達(dá)、左引右聯(lián)”，努力實(shí)現(xiàn)信息的互聯(lián)和工作的互動(dòng)，協(xié)調(diào)并整合各個(gè)方面的資源和力量，才能更高效地幫助那些需要幫助的學(xué)生，不斷提高班級(jí)學(xué)生的心理素質(zhì)和心理健康水平。

總之，心理健康教育工作是新時(shí)代輔導(dǎo)員的重要職責(zé)。輔導(dǎo)員必須首先明確自己的角色和定位，找準(zhǔn)自己的“舞臺(tái)”，才能更好地履行這一職責(zé)，充分發(fā)揮輔導(dǎo)員作為大學(xué)心理健康教育的核心和樞紐作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]中華人民共和國(guó)教育部.普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定[Z].2017-09-29.

[2]魏則勝.高校輔導(dǎo)員工作目標(biāo)、任務(wù)與方法[M].廣州：廣東高等教育出版社，2018.

責(zé)任編輯 ?晨曦