摘 ?要：以人際關(guān)系綜合診斷量表作為測量工具，研究5次人際主題的團(tuán)體心理輔導(dǎo)對60名大一新生人際適應(yīng)的效用。結(jié)果顯示，實驗組的后測得分（M=6.111，SD=5.584）顯著低于前測（M=9.519，SD=4.791），t=3.741>0，p=0.001<0.01;實驗組與對照組的前測得分之間、對照組的前后測得分之間均無顯著差異。這說明人際困擾是大一新生入學(xué)適應(yīng)不良的重要體現(xiàn)，團(tuán)體心理輔導(dǎo)能夠顯著改善新生人際適應(yīng)不良情況。未來研究可側(cè)重與質(zhì)性研究、生涯探索研究相結(jié)合。

關(guān)鍵詞：團(tuán)體心理輔導(dǎo);人際適應(yīng);大一新生

一、前言

（一）問題的提出

入學(xué)適應(yīng)是大一新生入學(xué)后產(chǎn)生眾多心理問題的核心所在，可以說新生入學(xué)的心理問題本質(zhì)上是入學(xué)適應(yīng)的問題。羅杰，任芬等人的研究發(fā)現(xiàn)，剛進(jìn)大學(xué)的學(xué)生在心理韌性上具有明顯的分類，這與個體的入學(xué)適應(yīng)情況息息相關(guān)。[1]入學(xué)適應(yīng)不良將會給新生的心理帶來極大的負(fù)擔(dān)，如果不加以及時干預(yù)與引導(dǎo)，甚至可能會演變成嚴(yán)重心理問題。

1.大學(xué)新生人際適應(yīng)的現(xiàn)狀

人際適應(yīng)（interpersonal adaptation），是指當(dāng)人際環(huán)境發(fā)生變化后，個體出于人際交往需求，通過調(diào)整自身、改變他人或者改變環(huán)境實現(xiàn)與他人建立和諧關(guān)系的過程。[2]大學(xué)生的入學(xué)適應(yīng)問題，一般以學(xué)習(xí)適應(yīng)、專業(yè)適應(yīng)、人際適應(yīng)、情緒適應(yīng)為主要表現(xiàn)形式，其中人際適應(yīng)問題在眾多問題中更加直接而突出，曾有研究發(fā)現(xiàn)50%的同學(xué)入學(xué)時遇到過人際方面困難。[3]華國慶在關(guān)于“00”后大學(xué)生的入學(xué)教育研究中指出，社會交往能力較差是“00”后大學(xué)新生表現(xiàn)出來的特點之一。[4]在此次研究開始之前，隨機(jī)抽取30名新生進(jìn)行訪談，歸納梳理了新生的人際困擾的主要方面：一是和宿舍交往有關(guān)。部分新生缺少住宿經(jīng)驗，大學(xué)的集體宿舍生活改變了他們以往的人際交往方式，生活習(xí)慣、作息習(xí)慣、學(xué)習(xí)理念、交友理念等方面容易產(chǎn)生沖突，宿舍人際交往成為困擾這部分新生的主要問題。二是和性格內(nèi)向有關(guān)。這部分學(xué)生在社交中往往較為被動，雖然內(nèi)心渴望社交，但是自身缺少有效的社交技巧，自我效能感較低，在新生群體中常常處于邊緣化的境地，也容易產(chǎn)生強(qiáng)烈的孤獨感、焦慮感。三是和學(xué)生干部競選、社團(tuán)面試失利有關(guān)。這部分新生渴望參與社團(tuán)學(xué)生工作，但是由于面試表現(xiàn)不佳、接連失敗，進(jìn)而產(chǎn)生極大的挫敗感，自我質(zhì)疑，甚至出現(xiàn)回避社交情況?？梢姡律雽W(xué)后人際適應(yīng)不容樂觀，是新生入學(xué)后亟待重視的一個方面。

2.團(tuán)體心理輔導(dǎo)的作用

團(tuán)體心理輔導(dǎo)（group counseling），簡稱團(tuán)輔，源于團(tuán)體動力學(xué)理念，旨在通過營造一個開放、安全、平等的團(tuán)體氛圍，借助團(tuán)體的力量幫助個體解決心理困擾，增強(qiáng)個體某一方面的心理能力。團(tuán)體的形成，一是需要一定的成員規(guī)模，二是需要成員間的互動，三是需要共同的團(tuán)體目標(biāo)[5]。在團(tuán)體互動過程中，通過領(lǐng)導(dǎo)者的指引誘發(fā)成員們的某種心理體驗，在對這些體驗進(jìn)行覺察、審視、討論的過程中，個體的情緒得以宣泄，認(rèn)識得以清晰，并逐漸接納自己的反應(yīng)、調(diào)整對事件的認(rèn)知，從而采用更加適應(yīng)性的應(yīng)對方式。

團(tuán)輔具有獨特優(yōu)勢。一方面，團(tuán)輔比個體心理咨詢的輻射面更加廣泛，主要表現(xiàn)在團(tuán)體對象數(shù)量和心理輔導(dǎo)的范圍上。個體心理咨詢通常以咨詢師與來訪者一對一的形式進(jìn)行，而在團(tuán)輔中領(lǐng)導(dǎo)者能夠同時面對一群具有相似求助需求的成員開展活動，是一對多的模式;另外，團(tuán)輔是以群體活動的形式開展，相比于個體心理咨詢更容易被大眾接納，尤其是那些對心理咨詢存在誤解或者認(rèn)為自身心理困擾尚未達(dá)到尋求心理咨詢程度的人員幫助更大。另一方面，與單純的心理健康知識宣傳工作相比，團(tuán)輔更具針對性。心理健康知識宣傳工作面對的對象一般是全體學(xué)生，雖然對象覆蓋面廣泛，但是其作用通常止步于心理常識的普及，無法對有需要的學(xué)生提供進(jìn)一步的心理干預(yù)。而團(tuán)輔則能夠根據(jù)學(xué)生群體的需求，設(shè)計針對性的方案，為他們提供更加深入的幫助。

3.團(tuán)體心理輔導(dǎo)對新生人際適應(yīng)的意義

為了緩解新生入學(xué)適應(yīng)問題，許多高校心理工作者結(jié)合個體心理咨詢與心理健康知識宣傳工作，不斷摸索方法，總結(jié)經(jīng)驗。其中，團(tuán)輔便是一種重要的處理方法，其在處理新生適應(yīng)性問題的效果上得到越來越多的實證研究支持。[6]任少云提出，要利用好團(tuán)輔做好高校新生入學(xué)教育。[7]廖明英發(fā)現(xiàn)，對大學(xué)新生進(jìn)行團(tuán)輔后，其適應(yīng)力測試分?jǐn)?shù)和團(tuán)輔前有顯著差異，團(tuán)輔有助于提升大學(xué)生的入學(xué)適應(yīng)力[8]。

根據(jù)團(tuán)輔相關(guān)理論可知，團(tuán)輔能夠起到療效和提升成員的人際交往能力有重要的關(guān)系。美國團(tuán)體治療專家歐文·亞隆曾在其著作《團(tuán)體心理治療——理論與實踐》一書中明確提到，盡管團(tuán)體治療的類型因為目的、性質(zhì)和方式不同而有所差別，但是通過團(tuán)體互動中的社會學(xué)習(xí)提升成員的社交技巧，是所有治療團(tuán)體起作用的重要因子。[9]

4.以往研究的不足

在以往的研究中，對團(tuán)輔的研究存在一些不足。一方面，專門針對新生人際適應(yīng)的團(tuán)輔干預(yù)研究較少。目前已有的關(guān)于團(tuán)輔在新生入學(xué)適應(yīng)方面的應(yīng)用研究多數(shù)從新生入學(xué)適應(yīng)的整體入手。在王永鐸的研究中，將90項癥狀自評量表（SCL-90）和艾森克人格問卷的得分高低作為評估大學(xué)生入學(xué)適應(yīng)表現(xiàn)的指標(biāo)，[10]其是從整體籠統(tǒng)的角度看待大學(xué)生的入學(xué)適應(yīng)問題。張新奎將大學(xué)生入學(xué)適應(yīng)分為大學(xué)生人際交往、擇業(yè)適應(yīng)、情緒適應(yīng)、學(xué)習(xí)適應(yīng)、滿意度、校園生活、自我適應(yīng)這七個方面，研究團(tuán)輔對大學(xué)生入學(xué)適應(yīng)的整體調(diào)節(jié)作用。[11]另一方面，我們發(fā)現(xiàn)少有的以大學(xué)生入學(xué)人際適應(yīng)為內(nèi)容的研究缺少嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u估工具。在宋建容和郭薇關(guān)于團(tuán)輔對大學(xué)新生人際適應(yīng)干預(yù)研究中，采用問卷對團(tuán)輔前后進(jìn)行測量以此比較團(tuán)輔的效果，不過在該研究中并沒有詳細(xì)介紹該問卷評估工具的信息，而且僅選取3道題目進(jìn)行統(tǒng)計分析，缺少信效度數(shù)據(jù)。[12]

總而言之，入學(xué)適應(yīng)是一個涉及新生學(xué)業(yè)、生活、交友等方方面面的綜合概念，以往研究已證明團(tuán)輔對入學(xué)適應(yīng)存在一定的積極效用，但是具體對入學(xué)適應(yīng)的哪些方面起到效用、怎么起到效用尚不清晰。僅僅關(guān)注團(tuán)輔對入學(xué)適應(yīng)的整體效果并不能深入探索其效用機(jī)制。根據(jù)前文理論分析可知，基本社交技巧提升是團(tuán)輔的重要效用因子，而人際適應(yīng)又是新生入學(xué)適應(yīng)問題的突出方面，因此探索團(tuán)輔對人際適應(yīng)的作用能夠幫助教育者從實踐角度進(jìn)一步驗證團(tuán)輔對入學(xué)適應(yīng)的效用機(jī)制，同時也能夠在團(tuán)輔設(shè)計側(cè)重點上提供有益參考。鑒于此，此次研究以具有代表性的人際適應(yīng)為主題，旨在探討系列的團(tuán)輔訓(xùn)練對緩解大學(xué)新生的人際困擾、增強(qiáng)大學(xué)生入學(xué)人際適應(yīng)的干預(yù)效果。

（二）研究目的

通過團(tuán)輔幫助成員減少人際關(guān)系敏感，增進(jìn)對自身人際關(guān)系情況的了解，破解人際交往誤會，提高人際交往技巧，增強(qiáng)人際自信，加快入學(xué)人際適應(yīng)，引導(dǎo)新生樹立理性平和的人際交友觀，最終促進(jìn)人格的完善與發(fā)展。

（三）研究假設(shè)

在以往研究和理論分析基礎(chǔ)上，本研究假設(shè)團(tuán)輔對新生人際適應(yīng)問題具有正向干預(yù)作用。根據(jù)研究目的，采用具有成熟信效度的人際綜合診斷量表對參與成員的人際狀況進(jìn)行測量，得分越高顯示人際交往問題越突出。運用該量表在團(tuán)輔前后對參與成員分別進(jìn)行測量，假設(shè)經(jīng)過5次人際關(guān)系主題的團(tuán)輔后，被試前測與后測的量表得分具有顯著的差異，后測得分顯著降低，即人際交往問題顯著下降。

二、研究方法

（一）研究對象

以自愿報名方式征集某高校60名大一新生，隨機(jī)分為實驗組和對照組。實驗組成員接受團(tuán)輔訓(xùn)練，對照組成員不做干預(yù)。實驗組有一人因選修課沖突退出，剩余29人中男生12人，女生17人，年齡范圍17-19歲。對照組30人，其中男生14人，女生16人，年齡范圍17-19歲。

（二）所需量表

采用鄭日昌編制的人際關(guān)系綜合診斷量表為測量工具，一共28個項目，4個維度，量表信效度均符合心理測量學(xué)要求。采用是否兩點評分，是得一分，否不計分，總分28分，分?jǐn)?shù)越高說明人際交往困擾越多，信度是0.81。

（三）研究設(shè)計

團(tuán)輔每周一次，于每周五晚上7-9點進(jìn)行，一共進(jìn)行5次。5次團(tuán)輔的主題分別為人際破冰、信任之旅、交往技巧、人際合作、人際告別。團(tuán)輔包括熱身活動、主題活動、活動討論與分享、結(jié)尾活動四個環(huán)節(jié)。熱身活動通過“大樹與松鼠”“好朋友，好魅力”“桃花朵朵開”和“菜市場”等活動進(jìn)行;主題活動諸如“太空穿梭”“信任合作”“名字蹲”“滾雪球”“人際大富翁”“背后留言”和“守護(hù)天使”等活動進(jìn)行;活動討論通過兩兩組合討論、大組討論以及集體討論形式進(jìn)行，分享形式通過個人分享、集體分享以及言語分享、繪畫分享等方式進(jìn)行;結(jié)尾活動通過人放松操、人椅和大合照等方式進(jìn)行。

（四）數(shù)據(jù)收集與處理

在第一次團(tuán)輔開始之前進(jìn)行人際關(guān)系綜合診斷量表的前測，在第五次團(tuán)輔結(jié)束后進(jìn)行人際關(guān)系綜合診斷量表的后測，收集前后測兩次數(shù)據(jù)。實驗組和對照組每份數(shù)據(jù)均由前測和后測兩部分組成。實驗組共回收29份數(shù)據(jù)，刪除2份無效數(shù)據(jù)，回收的27份有效數(shù)據(jù)納入統(tǒng)計分析。對照組共回收30份有效數(shù)據(jù)。采用SPSS16.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入與分析，通過描述性統(tǒng)計分析、相關(guān)樣本t檢驗進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。

三、結(jié)果

為了保證實驗組和對照組被試的同質(zhì)性，確保分組隨機(jī)，首先對實驗組和對照組的前測數(shù)據(jù)進(jìn)行獨立樣本t檢驗，結(jié)果顯示，兩組在人際關(guān)系綜合診斷量表上的前測得分差異不顯著（p>0.05）。為了排除團(tuán)輔期間有重大額外變量干擾研究效果，對對照組的前測和后測數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)樣本t檢驗，結(jié)果顯示前后測數(shù)據(jù)差異不顯著（p>0.05）。實驗組數(shù)據(jù)結(jié)果如表1所示。

（一）描述性統(tǒng)計分析

對收集到的實驗組數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，結(jié)果如表1所示，可知實驗組前測中被試在人際關(guān)系綜合診斷量表上的平均得分為9.519（標(biāo)準(zhǔn)差4.791），后測平均得分6.111（標(biāo)準(zhǔn)差5.584），前后測得分相關(guān)值0.593，達(dá)到中高相關(guān)，顯著性0.01符合統(tǒng)計檢驗標(biāo)準(zhǔn)。這說明前測與后測得分達(dá)到顯著的中高度正相關(guān)，符合相關(guān)樣本t檢驗的前提要求。

（二）相關(guān)樣本t檢驗

為了確定實驗組后測得分與前測得分的差異是否有效，進(jìn)一步做相關(guān)樣本t檢驗，結(jié)果如表1所示，被試參加團(tuán)輔干預(yù)的人際關(guān)系綜合診斷量表前測與后測得分具有顯著的差異，后測得分顯著低于前測得分，t=3.741>0，p=0.001<0.01。

四、討論

（一）結(jié)果

為了控制額外變量的干擾作用，設(shè)置了實驗組和對照組，實驗組和對照組隨機(jī)劃分，實驗組成員接受團(tuán)輔干預(yù)，對照組不進(jìn)行其他操作，通過數(shù)據(jù)對比控制額外因素的干擾，確保研究數(shù)據(jù)有效，研究結(jié)論可靠。結(jié)果表明，前測中實驗組和對照組在人際關(guān)系綜合診斷量表上的得分差異不顯著。這說明對實驗組與對照組進(jìn)行隨機(jī)分組的方法合理有效，兩組新生在人際關(guān)系上的表現(xiàn)無質(zhì)的差異。對照組的前測與后測分?jǐn)?shù)差異不顯著。這則說明在實驗組進(jìn)行團(tuán)輔干預(yù)的過程中無額外重大因素干擾新生的人際現(xiàn)狀，側(cè)面保證了實驗組團(tuán)輔干預(yù)效果的主效性。

1.大學(xué)新生存在人際適應(yīng)提升的現(xiàn)實需求

本次研究結(jié)果顯示，大學(xué)新生入學(xué)初期的確存在一定的人際困擾。這與以往關(guān)于新生的相關(guān)研究結(jié)論相符合，同時也說明進(jìn)行團(tuán)輔干預(yù)有現(xiàn)實性基礎(chǔ)。在翁思潔最新的研究中曾提到，對于多數(shù)學(xué)生而言，高中到大學(xué)的這段時間不僅僅是青春期過渡時期，也是生活環(huán)境、學(xué)習(xí)方式、人際交往等方面的過渡時期，可能會產(chǎn)生孤獨、不安等不良情緒，出現(xiàn)不適應(yīng)現(xiàn)象。[13]本次實驗組成員在接受人際關(guān)系主題的序列團(tuán)輔干預(yù)之前，人際關(guān)系綜合診斷量表平均得分為9.519（標(biāo)準(zhǔn)差4.791），根據(jù)測驗結(jié)果的解釋指標(biāo)，當(dāng)?shù)梅衷?-14分之間時，說明人際交往中存在一定程度的困擾[14]。本次參與成員的得分在9-14分之間說明參與人員的確在人際交往上存在一定的困擾，具有團(tuán)輔干預(yù)的需求，顯示本次團(tuán)輔的必要性。

2.團(tuán)輔干預(yù)能顯著改善新生人際適應(yīng)不良的情況

進(jìn)一步研究結(jié)果顯示，系列主題團(tuán)輔顯著降低了新生的人際綜合診斷得分，對提升人際適應(yīng)力起到一定效果。這與研究假設(shè)相符合，支持了以往研究結(jié)論，同時也說明本次團(tuán)輔設(shè)計的合理性。通過描述性統(tǒng)計分析結(jié)果顯示，實驗組參與成員人際關(guān)系綜合診斷量表的后測平均得分為6.111（標(biāo)準(zhǔn)差5.584），與前測平均得分9.519（標(biāo)準(zhǔn)差4.791）相比有所下降，進(jìn)一步的統(tǒng)計分析結(jié)果顯示前測與后測得分的差異在0.01水平上具有顯著性，即后測得分下降符合統(tǒng)計學(xué)意義。這說明五次團(tuán)輔干預(yù)對參與成員的人際關(guān)系困擾的處理有一定效果，使得他們的人際關(guān)系診斷得分下降。該結(jié)果符合研究假設(shè)，說明本次團(tuán)輔干預(yù)達(dá)到預(yù)期效果，設(shè)計具有合理性。

影響團(tuán)輔效果的中介變量是個體在團(tuán)輔過程中發(fā)生的人際覺察、人際體驗、人際學(xué)習(xí)、人際修正、人際強(qiáng)化。欣蕾、朱月的研究顯示，團(tuán)輔之所以能夠正向提升大學(xué)生的心理適應(yīng)能力和團(tuán)輔中營造現(xiàn)實類似的問題情境、誘發(fā)大學(xué)生的正性思考分不開。[15]本次團(tuán)輔以人際交往為中心主題，以人際破冰、信任之旅、人際交往技巧、人際合作、人際告別為5個分主題，將人際關(guān)系發(fā)生發(fā)展的幾大重要階段用團(tuán)體活動的形式重現(xiàn)出來。這使得個體在團(tuán)體情境中對自我人際關(guān)系進(jìn)行覺察和體驗，又在團(tuán)體互動中進(jìn)行學(xué)習(xí)、修正和強(qiáng)化，從而起到調(diào)節(jié)人際適應(yīng)力的作用。

（二）研究的不足與展望

一是團(tuán)輔的內(nèi)容設(shè)計具有一定抽象性，要誘發(fā)所有參與人員的真實人際體驗具有一定的難度。由于每個人先天的氣質(zhì)和后天的成長經(jīng)歷不同，形成的人際交往認(rèn)知和人際交往風(fēng)格也不一樣，不同人在面對同樣的團(tuán)輔活動中被誘發(fā)出的人際交往體驗很難完全一致。這不僅是人際主題團(tuán)輔設(shè)計的重點和難點，也是其他類型主題團(tuán)輔設(shè)計的重點和難點。為了克服這一個不足，一方面團(tuán)輔設(shè)計時要充分調(diào)研參與對象群體的特點和生活經(jīng)歷，根據(jù)參與對象的實際經(jīng)歷進(jìn)行抽象和提煉活動;另一方面，在開展團(tuán)輔活動的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)語要精心設(shè)計，根據(jù)團(tuán)輔目的和團(tuán)輔參與人員的特點進(jìn)行針對性的指引和解說，從而幫助參與人員更快進(jìn)入活動情境中，誘發(fā)出目標(biāo)心理活動。二是團(tuán)輔效果評估工具較為單一。本研究除了以人際關(guān)系綜合診斷量表為主要量化工具外，事實上還收集了實驗組參與人員的團(tuán)輔心得體會作為效果評估的參考。通過對眾多參與人員的心得分析可知，對于參與人員來說，5次的團(tuán)體心理輔導(dǎo)對他們減少人際敏感、加強(qiáng)換位思考、強(qiáng)化對人際矛盾的認(rèn)知具有不同程度的幫助。未來研究中可進(jìn)一步思考將質(zhì)性研究和量化研究有機(jī)結(jié)合，更好地提升研究的生態(tài)效度。三是團(tuán)輔方案設(shè)計立足于解決適應(yīng)問題，缺少對學(xué)生生涯發(fā)展的長遠(yuǎn)考慮。本研究和多數(shù)以往相類似研究一樣，更多地立足于解決新生眼前的適應(yīng)性問題。實際上，新生的適應(yīng)問題可以放在新生生涯規(guī)劃中的一個節(jié)點，用發(fā)展的眼光看到新生的入學(xué)適應(yīng)性問題，從生涯發(fā)展的角度為新生適應(yīng)困擾提供一個更加延續(xù)性的解決方案，或許更有成效。因此未來的研究可以將新生適應(yīng)性的團(tuán)輔干預(yù)研究和生涯探索相結(jié)合。

五、結(jié)論

人際問題是新生入學(xué)適應(yīng)不良的重要體現(xiàn)，大學(xué)新生存在人際適應(yīng)提升的現(xiàn)實需要，以人際關(guān)系為主題的團(tuán)體心理輔導(dǎo)能夠顯著改善新生的人際適應(yīng)情況。人際交往技巧的提升是團(tuán)體心理輔導(dǎo)對新生入學(xué)適應(yīng)干預(yù)作用的重要效用因子，在設(shè)計針對新生入學(xué)適應(yīng)的團(tuán)輔方案時可以適當(dāng)側(cè)重于人際互動。未來研究可考慮與生涯探索相結(jié)合。

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責(zé)任編輯 ?楊慧芝

作者簡介：何小芹，華南農(nóng)業(yè)大學(xué)藝術(shù)學(xué)院助教。

基金項目：本文系廣東省高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)專項課題“大學(xué)生心理健康教育與咨詢研究”（課題編號：2019FDY007）階段性成果。