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      探討如何做好企業(yè)離退休干部管理服務(wù)與思想政治工作

      2020-09-10 14:43:04程茹
      看世界·學(xué)術(shù)上半月 2020年11期
      關(guān)鍵詞:管理服務(wù)思想政治

      摘要:隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,時(shí)代的不斷進(jìn)步,企業(yè)退離休工作體系得到了進(jìn)一步的完善。為使退離休干部過上幸福的生活,享受生活帶來的快樂,企業(yè)必須要重視創(chuàng)新退離休干部管理服務(wù)與思想政治的工作方法。通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高思政工作的質(zhì)效性,促進(jìn)退離休干部能夠老有所為、老有所樂。

      關(guān)鍵詞:退離休干部;管理服務(wù);思想政治

      企業(yè)離退休干部曾是企業(yè)的中堅(jiān)力量,為企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出過巨大貢獻(xiàn),所以在離職后國(guó)家和企業(yè)必須要照顧他們。從某種層面上看,這種照顧也是對(duì)離退休干部在工作崗位上所付出的心血、汗水的一種肯定和補(bǔ)償,也是新時(shí)代管理服務(wù)干部理念的重要體現(xiàn)。

      一、做好企業(yè)離退休干部管理服務(wù)與思想政治工作的重要性

      黨的十七大指出,要全面做好退離休工作,切實(shí)保障退離休人員的利益。隨后以黨十大精神為指導(dǎo)思想,國(guó)家出臺(tái)了一些政策,明確了相關(guān)制度,使得企業(yè)離退休人員管理服務(wù)與思想政治工作得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)。離退休干部與基層退離休人員不同,他們?yōu)槠髽I(yè)做出的貢獻(xiàn)更為卓越,所以企業(yè)要重視退離休干部的管理服務(wù)和思政工作。一方面,落實(shí)退休干部管理服務(wù)工作,能從側(cè)面推進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)。由于這些干部曾是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),與企業(yè)有深厚的情結(jié),而且下屬對(duì)他們有著敬仰之情。他們得到了妥善的安置,對(duì)激勵(lì)工作人員工作發(fā)揮著一定作用。另一方面,加強(qiáng)對(duì)離退休干部的思想政治工作,還能調(diào)動(dòng)他們的余熱,豐富他們的文化生活,這對(duì)于優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部環(huán)境有著積極的現(xiàn)實(shí)意義,同時(shí)也是推進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要助力。

      二、企業(yè)離退休干部管理服務(wù)與思想政治工存在的問題

      隨著人口老齡化時(shí)代的到來,離退休干部的數(shù)量在逐年增多,使得管理服務(wù)與思政工作的開展難度變得越來越大?,F(xiàn)階段企業(yè)離退休干部管理服務(wù)與思想政治工主要存在以下三方面問題。第一,企業(yè)離退休干部綜合素質(zhì)較高,在離職后會(huì)出現(xiàn)明顯的失落感。他們希望能繼續(xù)工作在崗位上,對(duì)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r仍十分關(guān)心,失去權(quán)利會(huì)對(duì)他們老有所為的積極性有所打擊,失落、迷茫的心態(tài)對(duì)開展管理服務(wù)與思政工作帶來一定的難度。第二,在職與離職待遇差異性較大,會(huì)對(duì)這些干部的生活造成一定的影響,甚至容易引發(fā)矛盾。再加上管理服務(wù)不到位,思政工作不及時(shí),會(huì)使矛盾進(jìn)一步擴(kuò)大。第三,離職會(huì)增加離退休干部的孤獨(dú)感。由于子女在外地生活或是在國(guó)外工作,他們從崗位上下來很容易成為“空巢老人”,所以必須要加大對(duì)退離休干部的服務(wù)管理。

      三、開展企業(yè)離退休干部管理服務(wù)與思想政治工作的對(duì)策

      (一)求真務(wù)實(shí),探尋新的工作方法

      加強(qiáng)退離休干部管理服務(wù)與思想政治工作,已成為企業(yè)需要重視的問題。為保證離退休干部的生活質(zhì)量,必須要堅(jiān)持“務(wù)真求實(shí)”的原則,積極探尋新的工作方法,從而有效落實(shí)管理服務(wù)和思政工作。首先,給予離退休干部足夠的關(guān)愛,讓他們感受到濃厚的親情。離退休干部曾是企業(yè)的中堅(jiān)力量,在離職退休后與企業(yè)日常工作脫離關(guān)系,會(huì)讓他們感覺到前所未有的失落感。再加上子女常年不在身邊,缺少親人的陪伴和照顧,進(jìn)一步加重了他們的孤獨(dú)感,所以工作人員在對(duì)其管理服務(wù)上,要給予更多的耐心,提供更加熱忱的服務(wù)。例如,部分離退休干部在遇到生活問題時(shí),會(huì)主動(dòng)求助企業(yè),而且經(jīng)常在非工作時(shí)間?;谶@種情況,工作人員要以平和的心態(tài)對(duì)待,不能表現(xiàn)出厭煩、反感等負(fù)面情緒,要積極幫助離退休干部解決生活問題。其次,認(rèn)真落實(shí)離退休干部的政治待遇工作。一方面,要本著“全心全意”的服務(wù)態(tài)度,做離退休干部的親人和朋友。積極接待來電來訪,重視他們的合理訴求和提出的建議,并在第一時(shí)間內(nèi)給予處理和反饋。另一方面,要及時(shí)跟進(jìn)思想政治工作,關(guān)注離退休干部的日常生活和心理狀態(tài),以疏導(dǎo)他們的消極思想。例如,部分離退休干部在離職后思想抑郁,對(duì)生活失去信心,常常自怨自艾。這時(shí)工作人員可以上門溝通,講一些他們關(guān)心的問題,同時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性的心理輔導(dǎo),幫助他們走出陰霾。同時(shí)也可以在微信上,加強(qiáng)與離退休干部的思想交流。平時(shí)多一些問候,多一些關(guān)心,幫助他們點(diǎn)燃生活的熱情。最后,離退休干部為企業(yè)發(fā)展嘔心瀝血,其付出奉獻(xiàn)精神值得人們尊敬和學(xué)習(xí),所以一定要讓他們老有所樂,絕不能寒了他們的心。在日常工作中,要多花費(fèi)一些時(shí)間,拉近與離退休干部的關(guān)系。通過進(jìn)行多層面的溝通,了解他們的生活需求和興趣愛好,合理設(shè)計(jì)文化活動(dòng)項(xiàng)目和內(nèi)容,從而使他們?cè)诨顒?dòng)中得到放松,體驗(yàn)生活的快樂。

      (二)適應(yīng)新環(huán)境,加強(qiáng)服務(wù)管理能力

      老齡化時(shí)代的到來,越來越多的干部退離崗位,不僅加重了企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的負(fù)擔(dān),也給企業(yè)工作帶來一定的影響。為順應(yīng)發(fā)展形勢(shì),必須要適應(yīng)新環(huán)境,提升管服務(wù)管理能力。首先,工作人員本身也要加強(qiáng)服務(wù)技能學(xué)習(xí),提高管理服務(wù)水平。由于工作量和工作難度的加大,必須要時(shí)刻準(zhǔn)備攻堅(jiān)克難。通過合理規(guī)劃離退休干部的管理問題,保證每項(xiàng)服務(wù)工作的質(zhì)效性。通過準(zhǔn)確定位服務(wù)目標(biāo),落實(shí)每一個(gè)工作細(xì)節(jié),讓離退休干部感受到企業(yè)對(duì)他們的生活的關(guān)愛與重視。其次,積極貫徹“以人為本”的工作理念,將退離休干部的生活、思想等問題作為根本服務(wù)目標(biāo)。本著全心全意的服務(wù)意識(shí),深入退離休干部的日常生活,進(jìn)一步幫助他們解決個(gè)人生活問題。例如,在重陽(yáng)節(jié)來臨之際,購(gòu)置一些清油,并有序組織發(fā)放。對(duì)于一些行動(dòng)困難的離退休干部,可以將慰問品送其家中。平時(shí)也要關(guān)注他們的健康問題,比如每?jī)赡杲M織一次健康體檢,以掌握他們的身體情況。

      (三)從實(shí)際出發(fā),做好思想政治工作

      加強(qiáng)思想政治指導(dǎo)是保證退離休干部精神生活的重要手段。為做好思想政治工作,工作人員必須要從實(shí)際出發(fā),開展主題鮮明的正能量活動(dòng),讓退離休干部放下思想包袱和向往生活。首先,重視轉(zhuǎn)變退離休干部的思想觀念,開展豐富多彩的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。例如,基于離退休干部對(duì)企業(yè)的感情,參與企業(yè)發(fā)展的愿望,管理層結(jié)合自身情況,安排時(shí)間和地點(diǎn),組織退離休干部參加會(huì)議。通過講述企業(yè)當(dāng)前發(fā)展情況、市場(chǎng)變化、實(shí)事政策等內(nèi)容,或向離退休干部尋求一些企業(yè)發(fā)展的建議,從而提高退離休干部的學(xué)習(xí)熱情,提升會(huì)議的價(jià)值效用。其次,關(guān)注離退休干部的思想情況,確保其身心和諧健康。重視創(chuàng)新思想政治工作模式,將思想政治工作融入實(shí)際問題。一方面,及時(shí)了解離退休干部的需求,以及生活、思想上存在的問題,進(jìn)行有針對(duì)性的思想指導(dǎo)。另一方面,要對(duì)離退休干部存在的問題進(jìn)行及時(shí)的處理,以避免他們產(chǎn)生負(fù)面情緒。此外,養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)是企業(yè)離退休干部關(guān)心的問題,關(guān)乎著他們的生存保障和切身利益。因此,為提升管理服務(wù)和思政工作的質(zhì)效性,必須要將養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)放在第一位置上。例如,疫情期間考慮到企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,老領(lǐng)導(dǎo)們主動(dòng)繳納特殊黨費(fèi),鼓舞和振奮了全員的思想精神,使大家能團(tuán)結(jié)一致共度難關(guān)。

      四、結(jié)語(yǔ)

      綜上所述,離退休干部是企業(yè)的重要資產(chǎn),他們?cè)龀龅呢暙I(xiàn)是保證企業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵,所以在他們離職后必須要給予更好的照顧。通過探尋工作新方法,加強(qiáng)管理服務(wù)和思政工作,不斷保障離退離退休干部的物質(zhì)和精神生活,使他們能夠發(fā)揮余熱,實(shí)現(xiàn)真正意義上的老有所樂。

      參考文獻(xiàn):

      [1]蒼叡. 關(guān)于如何做好企業(yè)離退休人員管理服務(wù)與思想政治工作的思考[J]. 區(qū)域治理,2019,(51):236-238.

      [2]李惠. 論如何提高離退休干部的管理服務(wù)質(zhì)量[J]. 東方企業(yè)文化,2018,(S2):86.

      [3]文曉紅. 新形勢(shì)下企業(yè)離退休干部管理工作[J]. 管理觀察,2016,(36):29-31.

      作者簡(jiǎn)介:

      程茹(1968-),女,山東省煙臺(tái)市人,本科,助理政工師,研究方向:企業(yè)離退休干部管理服務(wù)。

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