團(tuán)體心理輔導(dǎo)提升技校生情緒智力的效果研究

摘要：選取廣州市某技工院校302名學(xué)生并通過情緒智力量表測量和面談篩選，選擇60名學(xué)生隨機(jī)分為實(shí)

驗(yàn)組和對照組，實(shí)驗(yàn)組在日常上課的同時(shí)接受8次團(tuán)體心理輔導(dǎo)，對照組不參加任何輔導(dǎo)。團(tuán)體心理輔導(dǎo)后兩組均采用情緒智力量表進(jìn)行后測，實(shí)驗(yàn)組在團(tuán)體心理輔導(dǎo)結(jié)束后用自編的團(tuán)體心理輔導(dǎo)意見反饋表進(jìn)行調(diào)查。結(jié)果顯示，團(tuán)體心理輔導(dǎo)之后，實(shí)驗(yàn)組和對照組在情緒智力的四個(gè)維度情緒知覺、理解自我情緒、理解他人情緒、情緒表達(dá)均差異顯著。實(shí)驗(yàn)組對團(tuán)體心理輔導(dǎo)有較多的正向評價(jià)。事實(shí)證明，通過針對性的團(tuán)體心理輔導(dǎo)方案可以提升技校生的情緒智力。

關(guān)鍵詞：情緒智力;團(tuán)體心理輔導(dǎo);技校生

中圖分類號：G448文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：CN61-1487-（2020）14-0077-03

技校生正處于青春期向成人過渡的關(guān)鍵時(shí)期，此階段個(gè)體心理逐漸成熟但發(fā)展不穩(wěn)定，相較于普招高中生和大學(xué)生而言，他們的自我價(jià)值感普遍較低，易產(chǎn)生人際困擾、自我認(rèn)知不足、情緒和情感困擾，挫折應(yīng)對不足等方面的心理困擾。李紅花通過對1022名技校學(xué)生的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，28.2%的技校學(xué)生存在不同程度的心理健康問題，而有中度心理問題的學(xué)生占11.5%[1]，迷茫、自卑、孤僻、逆反等心理問題嚴(yán)重影響技校生的正常生活與學(xué)習(xí)。情緒智力一般是指個(gè)體適應(yīng)性地知覺、理解、調(diào)節(jié)和利用自己及他人情緒的能力，研究發(fā)現(xiàn)，情緒智力越高，心理健康水平越高[2]，情緒智力與學(xué)生的抑郁情緒[3]、學(xué)業(yè)倦怠[4]、主觀幸福感[5]等密切相關(guān)。情緒智力高的個(gè)體，情緒調(diào)節(jié)能力也較強(qiáng)，在面對失敗和困難時(shí)，在很大程度上能夠保持穩(wěn)定的情緒情感狀態(tài)和良好的心境，獲得較強(qiáng)的自我價(jià)值感和自我效能感，并做出相對理智的決定。然而，研究表明高職學(xué)生的情緒智力總體水平及各個(gè)維度均顯著低于大學(xué)生的情緒智力水平[6]。而情緒智力水平不僅影響個(gè)體的成長及職業(yè)發(fā)展，也決定個(gè)體的社會(huì)適應(yīng)性，對個(gè)體發(fā)展至關(guān)重要。

技校生大部分時(shí)間在學(xué)校度過，其情緒管理能力的發(fā)展是在與同學(xué)和教師的互動(dòng)過程中，通過情緒的自我覺察、自我調(diào)控以及自我激勵(lì)進(jìn)行的。因此，為學(xué)生營造一種平等、尊重的團(tuán)體交往氛圍，并借助活動(dòng)為載體，教授其基本的方法和技巧，對提升技校生情緒智力有積極的作用。團(tuán)體心理輔導(dǎo)是一種心理輔導(dǎo)形式，在心理健康教育中發(fā)揮著重要的作用[7]。諸多學(xué)者嘗試運(yùn)用團(tuán)體心理輔導(dǎo)來干預(yù)情緒智力。黃丹萍通過對20名高職學(xué)生以選修課的形式進(jìn)行團(tuán)體心理輔導(dǎo)，結(jié)果顯示團(tuán)體心理輔導(dǎo)有助于幫助成員改善情緒體驗(yàn)和增強(qiáng)學(xué)生的挫折承受力[8]。王楓等人通過對72名高職新生進(jìn)行干預(yù)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)積極心理學(xué)取向的團(tuán)體輔導(dǎo)能有效提高高職新生的情緒智力水平和主觀幸福感[9]。張少敏對24名中職學(xué)生開展了8次團(tuán)體心理輔導(dǎo)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)組輔導(dǎo)后情緒智力得分均有顯著提升[10]。通過對高職和中職等群體的干預(yù)結(jié)果顯示，團(tuán)體心理輔導(dǎo)可以提高學(xué)生的情緒智力。

在此基礎(chǔ)上，本研究擬采用團(tuán)體心理輔導(dǎo)的方式，并以技校生為研究對象，遵循技校生身心發(fā)展的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)出符合他們年齡特征和實(shí)際需求的團(tuán)體輔導(dǎo)方案，以期提升技校生的情緒智力，從而促進(jìn)其心理健康。

一、對象與方法

（一）研究對象

本研究以廣州市某技工院校學(xué)生302名學(xué)生為研究對象，在基線調(diào)查之后，通過情緒智力量表及面談篩選，選取60名技校生作為研究對象，其中30人為實(shí)驗(yàn)組，

30人為對照組。實(shí)驗(yàn)組年齡（17.4±0.6）歲，對照組年齡（17.8±0.9）歲，兩組人員人數(shù)均衡，在性別、年齡及情緒智力量表得分方面均無統(tǒng)計(jì)學(xué)差異，具備可比性。

（二）研究方法

團(tuán)體心理輔導(dǎo)方法。實(shí)驗(yàn)組在正常上課之余接受每周一次的團(tuán)體心理輔導(dǎo)，每次小組活動(dòng)均按暖身、主體活動(dòng)、分享心得的流程進(jìn)行，每次45分鐘，共8周8次，對照組除正常上課之外，不實(shí)施任何形式的輔導(dǎo)。在團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)結(jié)束后，對實(shí)驗(yàn)組和對照組均采用情緒智力量表（EIS）進(jìn)行后測，實(shí)驗(yàn)組采用自編的團(tuán)體心理輔導(dǎo)意見反饋表進(jìn)行測量?；趥惱韺W(xué)考慮，并征求對照組組員意見，在所有測量結(jié)束后，對對照組中愿意參加團(tuán)體心理輔導(dǎo)的組員也由同一研究者實(shí)施同樣內(nèi)容的團(tuán)體心理輔導(dǎo)。

（三）研究工具

1.情緒智力量表（EIS）

本課題研究采用華南師范大學(xué)王才康教授翻譯的Schutte情緒智力量表，通過對修訂后量表進(jìn)行信效度檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)信度和效度均很高，其中a系數(shù)為0.84[11]。情緒智力量表旨在測量個(gè)體感知、理解、表達(dá)、控制和利用自己以及他人情緒的能力。該量表有四個(gè)分量表，包括情緒知覺、理解自我情緒、理解他人情緒、情緒表達(dá)，共計(jì)33個(gè)項(xiàng)目，適用于青少年和成人，采用五點(diǎn)記分的方式。該量表的內(nèi)部一致性系數(shù)為0.90，兩周后的重測信度為0.78[12]。

2.自編的團(tuán)體心理輔導(dǎo)意見反饋表該反饋表根據(jù)情緒智力四個(gè)核心要素及團(tuán)體心理輔

導(dǎo)的具體內(nèi)容自行設(shè)計(jì)，分為2個(gè)維度共12個(gè)問題，其

中第一個(gè)維度6個(gè)問題考察組員在情緒智力方面的改

變，另一個(gè)維度的6個(gè)問題考察組員對團(tuán)體心理輔導(dǎo)內(nèi)容、形式、帶領(lǐng)者風(fēng)格、組員參與收獲等方面的具體感受和意見。該反饋表采用五級評分方式，得分越高，對團(tuán)體活動(dòng)的滿意度越高。

（四）研究方案

本研究在以往研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合技校生的生理、心理及情緒發(fā)展等特點(diǎn)，緊緊圍繞情緒感知、情緒調(diào)節(jié)、情緒表達(dá)等核心環(huán)節(jié)來設(shè)計(jì)團(tuán)體心理輔導(dǎo)方案，團(tuán)體心理輔導(dǎo)方案的具體內(nèi)容見表1。

（五）統(tǒng)計(jì)方法

數(shù)據(jù)采用SPSS19.0統(tǒng)計(jì)軟件包錄入數(shù)據(jù)并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，計(jì)量資料采用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差的形式表示。

二、結(jié)果

（一）情緒智力量表前后測得分比較

由表2.1可以看出，實(shí)驗(yàn)組和對照組在情緒知覺（P>0.05）、理解自我情緒（P>0.05）、理解他人情緒

（P>0.05）、情緒表達(dá)（P>0.05）四個(gè)維度均無顯著性差異，實(shí)驗(yàn)組和對照組數(shù)據(jù)均衡，具備可比性。

由表2.2可以看出，實(shí)驗(yàn)組在經(jīng)過8次團(tuán)體心理輔導(dǎo)后，和對照組在情緒知覺（P<0.01）、理解自我情緒（P<0.05）、理解他人情緒（P<0.01）、情緒表達(dá)（P<0.05）四個(gè)維度均存在顯著性差異，說明團(tuán)體心理輔導(dǎo)在提升技校生情緒智力方面效果顯著。

（二）實(shí)驗(yàn)組對團(tuán)體心理輔導(dǎo)的評價(jià)

大部分組員反饋，在完成學(xué)業(yè)任務(wù)的同時(shí)，參加這類活動(dòng)很有意義，過程輕松有寓意，收獲也挺多，希望學(xué)校以后多組織類似的活動(dòng)。在團(tuán)體輔導(dǎo)方面，組員普遍感受小組氛圍友好、關(guān)系融洽、充滿尊重和理解，組員間的鼓勵(lì)和理解本身也是一種很強(qiáng)大的社會(huì)支持。此外，在團(tuán)體中組員同質(zhì)性較強(qiáng)，在研究者的引導(dǎo)下，組員們運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法討論趕走壞情緒的各種方法，交換角色的“盲行”讓大家同理心更強(qiáng)，在察覺自己感受的同時(shí)對別人的情緒也可以做出恰當(dāng)?shù)姆答?。在每?jié)活動(dòng)之后的分享部分，組員們討論參加本節(jié)活動(dòng)的感受，其他人認(rèn)真聆聽，不批判不苛責(zé)，并且給予熱烈積極的反饋，大家切實(shí)感受到了平等和尊重的真正含義，也增進(jìn)了團(tuán)體的歸屬感和凝聚力。在整體活動(dòng)設(shè)計(jì)以及單節(jié)內(nèi)容設(shè)計(jì)上，由淺入深，然后再深入淺出，使組員對自己、對他人的情緒都有了更深層次的理解，來自身邊的案例和情景模擬讓大家有信心面對未來的學(xué)習(xí)、工作和生活。

三、討論

本研究結(jié)果顯示：經(jīng)過8次團(tuán)體心理輔導(dǎo)，實(shí)驗(yàn)組組

員在情緒智力的4個(gè)維度上均有一定程度的提高，而對照組得分在團(tuán)體心理輔導(dǎo)前后無顯著性差異。表明團(tuán)體心理輔導(dǎo)方案可以提升技校學(xué)生的情緒智力，這一點(diǎn)從組員的反饋中也可以得到證實(shí)。

此次團(tuán)體心理輔導(dǎo)有以下幾點(diǎn)體會(huì)：第一，團(tuán)體輔導(dǎo)方案的設(shè)計(jì)要緊密圍繞活動(dòng)目的，并

結(jié)合服務(wù)對象的身心特點(diǎn)和需求。研究者在設(shè)計(jì)方案前要根據(jù)基線調(diào)查及訪談情況制定，這樣輔導(dǎo)方案更有針對性和目的性，組員參與的熱情較高，體驗(yàn)和感受會(huì)更真實(shí)更貼切。

第二，團(tuán)體心理輔導(dǎo)中，除了在首次活動(dòng)中向組員強(qiáng)調(diào)保密原則的重要性外，研究者在組員談及個(gè)人問題及其他敏感話題時(shí)，可多次向組員強(qiáng)調(diào)保密原則，使大家感受到在小組中分享相關(guān)信息是安全的。

第三，在團(tuán)體輔導(dǎo)中注重發(fā)揮組員的積極性。在方案設(shè)計(jì)時(shí)，研究者將理論性知識融于參與性較強(qiáng)的活動(dòng)和案例中，將不同的主體活動(dòng)作為載體，組員在游戲中學(xué)習(xí)、總結(jié)和反思，在與研究者和其他組員的互動(dòng)中不斷領(lǐng)悟和成長。第四，在團(tuán)體輔導(dǎo)的過程中，研究者要為組員營造安全、保密、尊重、不批判的氛圍，使組員感受到平等、被尊重，在這樣的氛圍下，可以更好地察覺、表達(dá)自己的情緒。對于組員嘗試自我管理情緒的想法和行為給予及時(shí)鼓勵(lì)和支持，增強(qiáng)其信心，并鼓勵(lì)他們將在團(tuán)體輔導(dǎo)中學(xué)到的提升情緒智力的方法和技巧運(yùn)用到日常的學(xué)習(xí)、生活和未來的工作中。第五，團(tuán)體心理輔導(dǎo)者在解決組員普遍共性問題的同時(shí)，也關(guān)注組員的個(gè)性問題。研究者在輔導(dǎo)過程中發(fā)現(xiàn)有需要個(gè)別關(guān)注的組員，會(huì)在輔導(dǎo)結(jié)束后以個(gè)別訪談的形式介入，這樣的介入比較及時(shí)自然，組員也不會(huì)敏感，更能感受到來自他人的關(guān)注。四、研究不足一是在團(tuán)體心理輔導(dǎo)前，實(shí)驗(yàn)組和對照組組員的各

項(xiàng)指標(biāo)均做過均衡性檢驗(yàn)，數(shù)據(jù)顯示在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義上差異性不顯著，也就是說二者具有可比性，但在實(shí)際研究中仍然難以排除個(gè)體自身成長環(huán)境尤其是家庭成長環(huán)境及其他不可控因素帶來的影響。二是本研究時(shí)間較短，未持續(xù)做后續(xù)跟蹤和回訪，因此團(tuán)體心理輔導(dǎo)對提升技校學(xué)生情緒智力效果的持續(xù)性和時(shí)效性有待研究。三是囿于條件所限，本研究只選取了廣州某技校學(xué)生，研究結(jié)果是否適用于其他群體、其他地區(qū)，有待于今后進(jìn)一步研究，以期得到更為客觀和全面的研究結(jié)果。

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作者簡介：康夢娜（1984—），女，漢族，廣東廣州人，廣州市工貿(mào)技師學(xué)院講師，研究方向?yàn)閷W(xué)校心理健康教育、積極心理學(xué)。

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