黃曉敏

摘要：近幾十年來(lái)，我國(guó)旅游行業(yè)也發(fā)生了翻天覆地的變化。遂寧市作為四川省旅游強(qiáng)市，旅游業(yè)發(fā)展迅速。但是在發(fā)展過(guò)程中也出現(xiàn)了很多問(wèn)題，本文以PEST分析矩陣與波特五力模型為基礎(chǔ)分析遂寧市旅游業(yè)發(fā)展過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題，以期促進(jìn)該市發(fā)展。

關(guān)鍵詞：遂寧市;旅游業(yè);PEST分析矩陣;波特五力模型

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，四川省旅游強(qiáng)市遂寧市旅游行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，但也出現(xiàn)了從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊等問(wèn)題。以此為契機(jī)，作者通過(guò)走訪調(diào)查遂寧市的旅游點(diǎn)，以專業(yè)知識(shí)進(jìn)行分析，將PEST分析矩陣、波特五力模型與現(xiàn)實(shí)情況結(jié)合提出合理可行的建議。

一、遂寧景區(qū)現(xiàn)狀分析

（一）宏觀環(huán)境分析（PEST分析矩陣）

1.政治法律環(huán)境

遂寧市政府提出實(shí)施“旅游+”戰(zhàn)略打造全域旅游新業(yè)態(tài)。同時(shí)推出要加速推進(jìn)文化產(chǎn)品與旅游產(chǎn)品的融合發(fā)展，將文旅建設(shè)與脫貧攻堅(jiān)工作相結(jié)合，從而增強(qiáng)本市的文化軟實(shí)力與文化的影響力。政府部門(mén)積極推進(jìn)二十個(gè)旅游重大項(xiàng)目的建設(shè)，符合現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)和該市實(shí)際。

2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

2019年全年，全省實(shí)現(xiàn)旅游收入1.16萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)14.7%，四川旅游業(yè)成績(jī)斐然，旅游產(chǎn)業(yè)體系升級(jí)成效凸顯。在此基礎(chǔ)上，遂寧市的旅游業(yè)也受到相應(yīng)的刺激，遂寧旅游業(yè)以大手‘筆招商引資，意在大力發(fā)展當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟(jì)。

3.技術(shù)環(huán)境

隨著時(shí)代的發(fā)展，科學(xué)水平不斷進(jìn)步，所以在發(fā)展推廣歷史文化旅游業(yè)的時(shí)候需要緊跟科技技術(shù)發(fā)展水平，創(chuàng)新宣傳手段，迎合當(dāng)代旅游消費(fèi)者的喜好。遂寧市旅游行業(yè)相關(guān)從業(yè)者，在進(jìn)行文旅產(chǎn)品推廣的過(guò)程中，以手機(jī)新媒體作為創(chuàng)新的宣傳點(diǎn)，通過(guò)視頻APP向潛在消費(fèi)者宣傳遂寧特色旅游資源。

（二）競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析（波特五力模型）

為更好的利用波特五力模型對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的分析，這里將遂寧風(fēng)景區(qū)所提供的以觀音文化旅游為特色的吃住行娛等一系列的旅游服務(wù)作為分析對(duì)象，來(lái)進(jìn)行分析。

1.潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)

從遂寧景區(qū)來(lái)看，新進(jìn)入者的進(jìn)入壁壘較高，主要是由以下幾個(gè)方面的原因?qū)е碌模菏紫龋糜伪旧韺?duì)自然條件要求較高，而觀音文化旅游更要依托于當(dāng)?shù)氐臐夂竦奈幕癁榉e淀來(lái)發(fā)展。反觀遂寧市景區(qū)，在這兩方面都有這得天獨(dú)厚的優(yōu)越條件;其次，旅游行業(yè)需要投注的資本過(guò)高，投資期限長(zhǎng)，而且存在一定的開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn);最后，該行業(yè)開(kāi)發(fā)過(guò)程中無(wú)退出機(jī)制，提高了本行業(yè)的準(zhǔn)人門(mén)檻。因此，潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低。

2.現(xiàn)存競(jìng)爭(zhēng)者間的競(jìng)爭(zhēng)

現(xiàn)有情況來(lái)看，遂寧景區(qū)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。一方面附近景區(qū)眾多，層次較高，四川省因?yàn)樽匀粭l件優(yōu)越，本身就是旅游大省，旅游景區(qū)眾多，而且特色鮮明，加之周?chē)?，貴，渝，藏等省市的旅游資源也相當(dāng)豐富，所以西南地區(qū)的旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。另一方面，同質(zhì)化程度高，單從歷史文化旅游景區(qū)的戰(zhàn)略群組來(lái)看，臨近地區(qū)也有峨眉山、青城山等旅游景點(diǎn)兒參與競(jìng)爭(zhēng)，大部分旅游景點(diǎn)基本上都是模仿當(dāng)年的建筑，各景區(qū)之間的風(fēng)格差異較小。

3.購(gòu)買(mǎi)者議價(jià)能力

遂寧旅游產(chǎn)品的主要購(gòu)買(mǎi)者有國(guó)內(nèi)旅行社，企事業(yè)單位以及散客。從游客購(gòu)買(mǎi)力的角度分析，旅游社購(gòu)買(mǎi)能力高消費(fèi)潛力巨大，但是它的議價(jià)能力強(qiáng)，導(dǎo)致旅游產(chǎn)品利潤(rùn)率低;企事業(yè)單位同樣是團(tuán)體游客，而且由于政策原因，也具有較強(qiáng)的議價(jià)能力;而散客的購(gòu)買(mǎi)能力較前兩個(gè)消費(fèi)團(tuán)體較低，但是其議價(jià)能力相對(duì)較低。

4.供應(yīng)商議價(jià)能力

對(duì)于旅游業(yè)發(fā)展而言更重要的是專業(yè)人才的持續(xù)輸入。所以為了更好的進(jìn)行分析，此處將專業(yè)旅游人才的建設(shè)作為遂寧旅游產(chǎn)品的供應(yīng)方來(lái)進(jìn)行分析。通過(guò)調(diào)查研究，我們發(fā)現(xiàn)該市景區(qū)的專業(yè)管理人才缺乏，供應(yīng)方明顯不能滿足景區(qū)的發(fā)展需求。同時(shí)，景區(qū)從業(yè)人員的文化水平較低，很大程度上制約了景區(qū)的發(fā)展。

5.替代者

由于景區(qū)娛樂(lè)項(xiàng)目相對(duì)完善，服務(wù)范圍較大，暫不涉及替代者威脅。

二、遂寧旅游建議

1.完善旅游基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施

遂寧旅游區(qū)應(yīng)當(dāng)依托其本身地處成渝經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展中心的地緣優(yōu)勢(shì)，抓住成渝經(jīng)濟(jì)一體化建設(shè)的契機(jī)，打造特色化的旅游食宿設(shè)施。同時(shí)，加快建設(shè)旅游景區(qū)所需的配套設(shè)施建設(shè)。升級(jí)改造旅游公路設(shè)施水平，消除旅游市場(chǎng)當(dāng)中的“最后一公里”問(wèn)題。

2.整合旅游資源，深化區(qū)域合作

遂寧有中國(guó)觀音故里旅游景區(qū)、龍鳳古鎮(zhèn)、中國(guó)紅海旅游區(qū)、觀音湖生態(tài)濕地公園等十分豐富的旅游資源。在對(duì)這些資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)過(guò)程中，需要注意突出當(dāng)?shù)氐穆糜挝幕厣峭瑫r(shí)又要注意跳出我國(guó)當(dāng)前旅游開(kāi)發(fā)重復(fù)的局限。加強(qiáng)區(qū)域旅游資源協(xié)調(diào)合作，打破行政區(qū)域規(guī)劃的“限制”。

3.大力開(kāi)發(fā)旅游人力資源，提高從業(yè)人員整體素質(zhì)

旅游行業(yè)健康可持續(xù)的發(fā)展，離不開(kāi)專業(yè)人員的支持與建設(shè)。遂寧市旅游發(fā)展的相關(guān)主管部門(mén)應(yīng)該重視專業(yè)旅游管理人才的培養(yǎng)，重視旅游人才選拔體系的建設(shè)。同時(shí)注重旅游行業(yè)內(nèi)部的崗前培訓(xùn)與在職繼續(xù)教育，全面提高旅游從業(yè)人員的素質(zhì)。

三、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)分析，我們可以發(fā)現(xiàn)，從總體來(lái)說(shuō)遂寧市旅游業(yè)優(yōu)勢(shì)明顯，但還是存在著一些問(wèn)題。但只要通過(guò)完善基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施建設(shè)，深化合作，開(kāi)發(fā)人力資源，遂寧市旅游業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中依然有比較明顯的優(yōu)勢(shì)。

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