羅仕歡

關(guān)鍵詞：思想引導(dǎo);企業(yè);班組管理

班組管理是指為完成班組生產(chǎn)任務(wù)而進(jìn)行的各項(xiàng)管理活動(dòng)，管理就是管人，管人就是管思想。如何將班組管理工作重心回歸到管人思想的本質(zhì)，把人作為管理的第一要素，通過(guò)管人來(lái)管事，是生產(chǎn)型企業(yè)基層班組做好管理工作必須面對(duì)和解決的問(wèn)題。

生產(chǎn)型企業(yè)加強(qiáng)員工思想引導(dǎo)工作的重要性探索

生產(chǎn)型企業(yè)是以產(chǎn)品加工、裝配為主，從事生產(chǎn)、制造具體的半成品或成品的企業(yè)。企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)以及決策，均需要班組充分發(fā)揮連接企業(yè)與生產(chǎn)一線(xiàn)員工的橋梁作用，來(lái)具體落實(shí)到每位生產(chǎn)一線(xiàn)員工身上。員工的思想在班組管理中發(fā)揮著重要作用，讓企業(yè)生產(chǎn)決策政令暢通，從上而下直至生產(chǎn)一線(xiàn)，使得各項(xiàng)決策得到有效執(zhí)行。

班組作為企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織，企業(yè)所有的生產(chǎn)活動(dòng)都是在班組中進(jìn)行的。班組長(zhǎng)是生產(chǎn)一線(xiàn)的直接指揮者和組織者，良好的班組管理能力能廣泛團(tuán)結(jié)員工，統(tǒng)一思想，上下一心擰成一股繩，共同應(yīng)對(duì)生產(chǎn)困難，生產(chǎn)任務(wù)得以順利完成。加強(qiáng)員工的思想引導(dǎo)，有利于提高員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性;有利于營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)工作環(huán)境，不斷提高員工業(yè)務(wù)技能;有利于激勵(lì)員工堅(jiān)守本職崗位，履行崗位職責(zé)，優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)高效低耗完成生產(chǎn)指標(biāo)。

?從思想視角對(duì)加強(qiáng)生產(chǎn)型企業(yè)基層班組管理工作的對(duì)策探索

層級(jí)管理破解溝通難的問(wèn)題。班組長(zhǎng)在生產(chǎn)管理中，容易犯經(jīng)驗(yàn)性錯(cuò)誤，認(rèn)為只要是生產(chǎn)方面的事，就什么都管，不然就感覺(jué)自己不負(fù)責(zé)任，對(duì)工作失職。這樣的管理方式不僅耗費(fèi)大量的精力，還猶如滾雪球效應(yīng)，越管越多、越管越大、越管越雜，甚至?xí)霈F(xiàn)溝通不暢，讓員工感覺(jué)管得太寬，引起員工的抵觸情緒。

采用層級(jí)管理是解決班組管理工作繁瑣雜亂，理清管理思路，突出管理重點(diǎn)的有效管理模式。班組雖然是企業(yè)管理的最小單元，除普通生產(chǎn)操作工人外，也配備了安全員、質(zhì)檢員、工藝員、設(shè)備維修員、統(tǒng)計(jì)員等人員，班組應(yīng)該圍繞中心工作建立雙向?qū)蛹?jí)管理模式，即自上而下的層級(jí)管理模式和自下而上的層級(jí)工作匯報(bào)模式。層級(jí)管理模式是指班組長(zhǎng)為層級(jí)管理的第一級(jí);專(zhuān)項(xiàng)管理人員并列為層級(jí)管理的第二級(jí);生產(chǎn)操作人員為層級(jí)管理的第三級(jí)。層級(jí)工作匯報(bào)模式是指由生產(chǎn)操作人員將生產(chǎn)情況先向?qū)ｍ?xiàng)管理人員匯報(bào)，再由各專(zhuān)項(xiàng)管理人員匯總整理形成總結(jié)匯報(bào)至班組長(zhǎng)。通過(guò)雙向?qū)蛹?jí)管理模式達(dá)到生產(chǎn)信息閉環(huán)傳遞的目的，便于班組長(zhǎng)及時(shí)了解生產(chǎn)情況，正確下達(dá)生產(chǎn)指令。同時(shí)，管理層級(jí)的明確，也會(huì)減少很多因?yàn)楣ぷ髟蚨a(chǎn)生的誤會(huì)，讓員工明白所有的問(wèn)題都是因?yàn)楣ぷ餍枰?，而不是私人感情?/p>

專(zhuān)項(xiàng)管理解決懶弱渙散問(wèn)題。行政科室人員的辦公模式，采取集中辦公，其一舉一動(dòng)科室負(fù)責(zé)人都盡收眼底，而生產(chǎn)型企業(yè)基層班組以流水線(xiàn)生產(chǎn)為主，人員分布廣，且送料員或產(chǎn)品中轉(zhuǎn)人員更是處于流動(dòng)作業(yè)，班組長(zhǎng)無(wú)法實(shí)時(shí)掌控人員的工作狀況，以至于出現(xiàn)懶弱渙散的工作現(xiàn)象。

建立專(zhuān)項(xiàng)管理制度，對(duì)重點(diǎn)人員進(jìn)行監(jiān)督，以行為觀察為主，約談機(jī)制為輔是解決班組人員廣布，監(jiān)管困難的有效管理方式。對(duì)于班組而言，絕大多數(shù)員工都是遵規(guī)蹈矩踏實(shí)干事的，只有極少部分是消極怠工、心存僥幸心理、思想松懈。針對(duì)這部分影響生產(chǎn)秩序的人員，班組長(zhǎng)可以分四步進(jìn)行解決：第一步，根據(jù)是否經(jīng)常不能完成生產(chǎn)指標(biāo)、是否經(jīng)常違反規(guī)章制度和是否存在思想波動(dòng)等方面建立重點(diǎn)關(guān)注人員臺(tái)賬;第二步，按生產(chǎn)區(qū)域挑選一至兩名行為觀察員，對(duì)重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象進(jìn)行公正、客觀的跟蹤觀察，真實(shí)反饋觀察結(jié)果;第三步，根據(jù)反饋信息確定約談對(duì)象并開(kāi)展分類(lèi)約談，對(duì)經(jīng)常不能完成生產(chǎn)指標(biāo)的進(jìn)行工作約談，了解約談對(duì)象未能完成生產(chǎn)指標(biāo)的原因，分析其原因并提出工作意見(jiàn)和建議。對(duì)經(jīng)常違反規(guī)章制度的進(jìn)行警示約談，要求約談對(duì)象針對(duì)存在的問(wèn)題作出必要的說(shuō)明并提出防范對(duì)策和整改措施。對(duì)存在思想波動(dòng)的進(jìn)行思想約談，了解約談對(duì)象思想松懈的原因，根據(jù)實(shí)際情況做好思想引導(dǎo)，做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早解決;第四步，對(duì)約談后的人員進(jìn)行行為再觀察，重復(fù)前三個(gè)步驟，直至從重點(diǎn)關(guān)注人員名單中去名為止。

分類(lèi)管理提升員工整體素質(zhì)。在人員管理上，班組長(zhǎng)不能采取農(nóng)夫式的統(tǒng)一管理模式，而應(yīng)該充當(dāng)園藝師的角色，對(duì)于不同的盆景、花木采取不同的修剪方式，以達(dá)到最佳的效果。對(duì)員工進(jìn)行分類(lèi)管理是建設(shè)好員工隊(duì)伍，提升員工整體素質(zhì)，促進(jìn)班組管理的有效管理手段。生產(chǎn)型企業(yè)以追求效益最大化為根本目的，而基層班組生產(chǎn)人員工作積極性、業(yè)務(wù)技能的高低是影響企業(yè)效益最直接的兩個(gè)因素。根據(jù)員工工作積極性與業(yè)務(wù)技能的高低可將員工分為四類(lèi)。一是工作積極性高、業(yè)務(wù)技能高。這類(lèi)員工是任何管理者都想要的員工類(lèi)型，他們可以在沒(méi)人監(jiān)督的情況下同樣主動(dòng)干并且將工作干好。針對(duì)這類(lèi)員工，班組長(zhǎng)不需要花費(fèi)過(guò)多的精力去關(guān)注和干涉，只需交待清楚工作任務(wù)和職權(quán)范圍就可以使工作順利有效地開(kāi)展;二是工作積極性高、業(yè)務(wù)技能欠缺。這類(lèi)員工大多屬于剛?cè)肼?、入職不久或轉(zhuǎn)崗的群體，他們有工作熱情，積極上進(jìn)，但由于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)欠缺導(dǎo)致不能很好的完成工作，達(dá)不到預(yù)期目的。針對(duì)這類(lèi)員工，班組長(zhǎng)應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注，可以從兩方面入手。制定長(zhǎng)期的培訓(xùn)培養(yǎng)方案，充分利用“師帶徒”的傳、幫、帶作用，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，以半年為周期進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考察，幫助其盡快掌握本崗位必備的業(yè)務(wù)技能。在條件允許的情況下，根據(jù)員工特長(zhǎng)安排適合的崗位，做到人盡其才，會(huì)得到一份滿(mǎn)意的答卷;三是工作懶散、業(yè)務(wù)技能高。這類(lèi)員工大多屬于每天重復(fù)固定工作或面臨退休的老員工群體，他們具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但由于機(jī)械式工作模式或面臨即將退休，不愿意對(duì)工作投入精力和熱情，屬于可以做不愿做的類(lèi)型。針對(duì)這類(lèi)員工，班組長(zhǎng)主要以激勵(lì)為主，制定激勵(lì)措施，明確獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到設(shè)定目標(biāo)值就進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。