李若婷

[摘要] 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展及大數(shù)據(jù)技術(shù)的推動，資源共享及高效傳輸既給傳統(tǒng)圖書館閱讀帶來了巨大沖擊，也為其發(fā)展迎來了機遇。該文以大數(shù)據(jù)為切入點，以醫(yī)院圖書館為研究對象，對大數(shù)據(jù)的概念進行闡述，并在此基礎(chǔ)上分析大數(shù)據(jù)對醫(yī)院圖書館所產(chǎn)生的影響及目前醫(yī)院圖書館所面臨的問題，最后從強化人才培養(yǎng)、優(yōu)化數(shù)據(jù)采集方法、提升用戶安全等視角就如何實現(xiàn)醫(yī)院圖書館與大數(shù)據(jù)融合展開對策設(shè)計，旨在提升醫(yī)療信息數(shù)據(jù)資源的共享，充分發(fā)揮醫(yī)院圖書館的使用價值。

[關(guān)鍵詞] 醫(yī)院圖書館;大數(shù)據(jù);數(shù)據(jù)采集;人才培養(yǎng);用戶安全

[中圖分類號] R19 [文獻標(biāo)識碼] A [文章編號] 1672-5654（2020）06（b）-0173-03

[Abstract] With the development of Internet technology and the promotion of big data technology， resource sharing and efficient transmission have not only brought a huge impact to traditional library reading， but also ushered in opportunities for its development. In view of this， this article uses big data as the starting point and hospital library as the research object to explain the concept of big data. Based on this， it analyzes the impact of big data on hospital libraries and the current problems faced by hospital libraries. Finally， from the perspectives of strengthening talent cultivation， optimizing data collection methods， and improving user security， the countermeasures were designed on how to integrate the hospital library with big data， aiming at improving the sharing of medical information and data resources and sending them back to the hospital library use value.

[Key words] Hospital library; Big data; Data collection; Talent training; User security

目前，我國已進入互聯(lián)網(wǎng)信息化時代，云計算及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到了飛速發(fā)展，因此數(shù)據(jù)數(shù)量也實現(xiàn)了激增。基于美國互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)增長幅度高達50%，這體現(xiàn)出了大數(shù)據(jù)技術(shù)在當(dāng)今時代的重要性。在人工智能及大數(shù)據(jù)技術(shù)下，圖書館的文獻搜索、數(shù)據(jù)信息服務(wù)呈現(xiàn)出數(shù)據(jù)化、智能化、個性化的發(fā)展態(tài)勢，可實現(xiàn)文獻信息智能提供、用戶需求實時匹配的客觀條件。醫(yī)院圖書館肩負著教學(xué)、醫(yī)療、培養(yǎng)人才等重要任務(wù)于一身，是醫(yī)院文獻信息的綜合中心。為實現(xiàn)精確服務(wù)，數(shù)據(jù)化是優(yōu)化醫(yī)院圖書館服務(wù)應(yīng)用模式的重要保障。鑒于此，在當(dāng)今時代背景下，如何明晰大數(shù)據(jù)的特征及意義，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對醫(yī)院圖書館體系進行優(yōu)化，解決現(xiàn)行醫(yī)院圖書館在數(shù)據(jù)信息中存在的問題，驅(qū)動醫(yī)院圖書館創(chuàng)新發(fā)展，增強與實踐的契合度，促進數(shù)據(jù)信息化服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)深度融合，滿足用戶的實際需求，是當(dāng)前需要解決的重要課題。

1? 大數(shù)據(jù)概述

大數(shù)據(jù)是一種可以對多種類大數(shù)量的數(shù)據(jù)進行快速處理并獲取結(jié)果的現(xiàn)代化數(shù)據(jù)技術(shù)，采用常規(guī)工具或者軟件等無法進行存儲、采集、轉(zhuǎn)換和分析，具有數(shù)據(jù)快速流轉(zhuǎn)、數(shù)量信息海量、數(shù)據(jù)價值密度低、數(shù)據(jù)多元化等特征。其技術(shù)優(yōu)勢體現(xiàn)在對數(shù)據(jù)價值的挖掘與數(shù)據(jù)的實時傳輸?shù)榷喾矫妗?/p>

2? 大數(shù)據(jù)對醫(yī)院圖書館的影響

首先，大數(shù)據(jù)技術(shù)帶來了海量數(shù)據(jù)集設(shè)備支撐。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，醫(yī)院圖書館內(nèi)增設(shè)了大量移動智能終端設(shè)備，如ipad、智能導(dǎo)引機等，為廣大醫(yī)學(xué)用戶的使用帶來了全新學(xué)習(xí)體驗。同時，在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支撐下，網(wǎng)絡(luò)資源、電子期刊及音視頻資源等不斷進入醫(yī)學(xué)圖書館，通過對其進行數(shù)據(jù)處理、資源整合及動態(tài)資源分配，可以實現(xiàn)圖書館還書、借書、分揀的快速操作，不斷提升數(shù)據(jù)質(zhì)量。

其次，大數(shù)據(jù)技術(shù)為醫(yī)院圖書館服務(wù)提供了發(fā)展方向。借助先進的信息及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可以實現(xiàn)對海量醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)的處理、分析及深度挖掘，進而為用戶提供更為客觀、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)，為醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的研究提供可靠素材，同時大數(shù)據(jù)技術(shù)可以帶來良好的數(shù)據(jù)管理，提升數(shù)據(jù)運行效率，便于醫(yī)學(xué)領(lǐng)域?qū)W者的研究開展，為醫(yī)療建設(shè)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

最后，大數(shù)據(jù)技術(shù)可以讓用戶掌握醫(yī)學(xué)前沿動態(tài)?？蒲腥藛T基于大數(shù)據(jù)技術(shù)可以掌握醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的研究動態(tài)，對科研中遇到的問題進行研判，并對國內(nèi)外醫(yī)學(xué)成果進行判斷，提供具有價值的信息資料。比如，在大數(shù)據(jù)技術(shù)支撐下，醫(yī)學(xué)工作者可登陸醫(yī)學(xué)圖書館網(wǎng)站，搜索“鼠疫”等來了解某一地區(qū)在疫情，并掌握在不同地域和不同歷史時期下應(yīng)對鼠疫的處理方案，助力醫(yī)療知識創(chuàng)新及行業(yè)發(fā)展。

3? 大數(shù)據(jù)下醫(yī)院圖書館存在的問題

3.1? 大數(shù)據(jù)管理人才缺乏

大數(shù)據(jù)技術(shù)在近些年雖然得到了快速發(fā)展，但是大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)人員卻沒有實現(xiàn)同步提升，尤其對于醫(yī)學(xué)圖書館更為如此。傳統(tǒng)模式下，醫(yī)學(xué)圖書館主要面向?qū)嵙?xí)生及本院職工開放，提供的服務(wù)也主要聚焦于技能培訓(xùn)、文獻檢索、代查代檢等多個層面，對專業(yè)醫(yī)學(xué)知識涉及較少，因此這種情況下需要醫(yī)學(xué)圖書館管理人員具備信息化管理能力及豐富的醫(yī)學(xué)知識。此外，目前醫(yī)院圖書館老齡化現(xiàn)象嚴重，計算機能力不足及知識結(jié)構(gòu)不合理等難以滿足大數(shù)據(jù)時代的要求。在海量醫(yī)療數(shù)據(jù)支撐下，加強圖書館人員在統(tǒng)計學(xué)、圖書館學(xué)、數(shù)學(xué)等方面的技能，培養(yǎng)全能型人才，才是解決當(dāng)前大數(shù)據(jù)與醫(yī)學(xué)圖書館難以共融的關(guān)鍵所在。

3.2? 圖書館數(shù)據(jù)采集對象模糊

大數(shù)據(jù)作為一項支撐技術(shù)，對于醫(yī)學(xué)圖書館而言，目前很少有圖書館維護人員掌握這項技能。當(dāng)前雖然有很多醫(yī)院來通過人才引進等招聘相關(guān)人員，但是在實踐中仍存在諸多問題，如數(shù)據(jù)分析人員難以對醫(yī)療信息數(shù)據(jù)有所了解，導(dǎo)致醫(yī)學(xué)圖書館難以從傳統(tǒng)服務(wù)序列過渡至數(shù)字化服務(wù)行業(yè)。此外，對于海量醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)的分析及采集均需要考慮其支付成本，在明顯高于使用成本時，方案不具備現(xiàn)實可行性。因此，如何借助現(xiàn)代化數(shù)據(jù)分析技術(shù)，根據(jù)讀者所處的醫(yī)學(xué)領(lǐng)域及關(guān)注點，在保障時效性的前提下，通過采集算法來優(yōu)化解決當(dāng)前存在效率與正確率低等問題，是解決制約數(shù)據(jù)采集模糊問題的關(guān)鍵所在。

3.3? 用戶隱私存在安全問題

數(shù)據(jù)公開及醫(yī)療資源共享是大數(shù)據(jù)時代下主要特征的體現(xiàn)。醫(yī)學(xué)文獻資源、醫(yī)學(xué)檔案、專利文獻等資料均藏于醫(yī)學(xué)圖書館內(nèi)，以數(shù)字化資源進行保存。因此它們在方便用戶使用的同時，也面臨著數(shù)據(jù)資源共享的問題，一旦出現(xiàn)問題則會造成圖書館館藏資源的泄露，影響到廣大患者及醫(yī)護工作者的隱私安全，同時這也是制約大數(shù)據(jù)技術(shù)在醫(yī)院圖書館發(fā)展的瓶頸所在。

4? 促進醫(yī)院圖書館與大數(shù)據(jù)融合的策略

4.1? 強化人才培養(yǎng)

在大數(shù)據(jù)時代下，醫(yī)院圖書館工作人員不僅需要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，還需要具備基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、情報學(xué)及圖書館學(xué)知識，以及數(shù)據(jù)信息的處理與分析能力和良好的交際能力等。對此，首先醫(yī)院圖書館可通過借鑒國外高校、醫(yī)院圖書館的相關(guān)經(jīng)驗，招聘具有實踐經(jīng)驗的情報學(xué)、圖書館學(xué)、數(shù)據(jù)分析人員，又或者通過培訓(xùn)、進修及學(xué)術(shù)交流等方式來對富有潛力的圖書館工作人員進行定向培養(yǎng)，挖掘并提升圖書館工作人員的潛能，以形成一個知識結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良、知識寬泛的優(yōu)秀工作團隊。其次考慮到醫(yī)院是與廣大患者接觸的場所，因此要提升醫(yī)院圖書管理員的職業(yè)道德，重視圖書管理員的心理健康，構(gòu)建技術(shù)提升與激勵相關(guān)聯(lián)的機制，來讓其圖書管理事業(yè)奉獻自身的力量，從而實現(xiàn)自身的核心價值。大數(shù)據(jù)時代下，醫(yī)院圖書館應(yīng)是集用戶信息檢索及學(xué)術(shù)研究于一體的綜合性應(yīng)用結(jié)構(gòu)，應(yīng)構(gòu)建一種知識交流型的體系。對醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員要做好調(diào)研需求工作，并以此為切入點來實現(xiàn)服務(wù)導(dǎo)向的精準(zhǔn)化，不斷增強數(shù)據(jù)信息的檢索及采集能力，打造全方位的圖書館知識服務(wù)體系，提升人員的綜合素養(yǎng)。最后結(jié)合我國實踐狀況，醫(yī)院圖書館應(yīng)創(chuàng)建一支優(yōu)秀、專業(yè)的服務(wù)團隊，構(gòu)建一個集中化的對外管理平臺，完善專業(yè)管理方法及運行流程，通過行業(yè)協(xié)會或者政府引導(dǎo)構(gòu)建與知名專業(yè)醫(yī)院圖書館及國內(nèi)具有顯著影響力的綜合性醫(yī)院的合作，并借助于知名醫(yī)院在國際的影響力，來吸引越來越多優(yōu)秀醫(yī)院圖書館的加入，逐步形成一個全國性質(zhì)的醫(yī)療系統(tǒng)圖書館聯(lián)盟，進而讓更多醫(yī)療工作者通過該平臺進行學(xué)習(xí)互助，多渠道地來實現(xiàn)自身能力的“補強”，從而更好地適應(yīng)工作中遇到的諸多問題，推出更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4.2? 數(shù)據(jù)采集對象模糊的解決方法

醫(yī)院圖書館具有海量的醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)，為提升檢索效率，保障醫(yī)學(xué)工作者檢索的正確率，一方面應(yīng)在現(xiàn)有圖書管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，增加管理系統(tǒng)入口，設(shè)置多重檢索值，充分利用不同編碼來進行醫(yī)學(xué)不同領(lǐng)域的檢索，并采用可視化的方式來呈現(xiàn)結(jié)果。如以“膽囊”為例，在圖書管理系統(tǒng)中進行檢索，會找到許多與膽囊相關(guān)書籍、會議、期刊等資料，但通過關(guān)聯(lián)檢索可以發(fā)現(xiàn)一些標(biāo)題中不含有膽囊，但是在文章關(guān)鍵詞或者注釋中有所呈現(xiàn)，將這些進行分門別類的呈現(xiàn)在一定程度上解決了醫(yī)療數(shù)據(jù)采集模糊問題，實現(xiàn)了字條的精準(zhǔn)定位。另一方面，需要提升醫(yī)院圖書館的實時交互性，以便實現(xiàn)檢索信息的快速定位。醫(yī)院可以引用基于開拓式的交互信息共享平臺，這樣可以使圖書館館藏在原有基礎(chǔ)上變得更為靈活，呈現(xiàn)出包容性及開放性，通過構(gòu)建數(shù)字化醫(yī)療服務(wù)平臺，來提升醫(yī)院公務(wù)人員之間的溝通交流，使醫(yī)院館藏資源得到最大程度的共享及運用。

4.3? 強化數(shù)據(jù)隱私保護

當(dāng)前大數(shù)據(jù)技術(shù)為用戶提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，但是同時也通過分析用戶的搜索詞匯及行為來發(fā)現(xiàn)用戶的隱私，這兩者之間存在密不可分的關(guān)系。因此，在這種背景下，應(yīng)對讀者檢索行為趨勢進行嚴格保護。對于醫(yī)院圖書館的隱私保護問題，可通過訪問控制、加密、差分隱私、匿名化等方案進行制約，在未經(jīng)同意的情況下不允許第三方進行使用，此外還要注重對于可用性的隱私保護，如醫(yī)師及患者檔案，通過完善分級管控機制，來保障無形醫(yī)療價值資產(chǎn)。

5? 結(jié)語

大數(shù)據(jù)時代的來臨必然會推動社會的長遠進步與發(fā)展，特別是在數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換較為頻繁的醫(yī)療領(lǐng)域，醫(yī)院作為信息應(yīng)用與共享的實時化服務(wù)平臺，更應(yīng)該對自身圖書館信息與資源予以豐富和完善，進而不斷擴大其科研與服務(wù)優(yōu)勢，只有這樣才能在大數(shù)據(jù)背景下更好地應(yīng)對時代發(fā)展的機遇與挑戰(zhàn)，與此同時，強化醫(yī)院圖書館館員的專業(yè)知識與能力，更有利于為讀者用戶提供優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，最終有力推動圖書館的長遠發(fā)展。

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（收稿日期：2020-03-18）