劉娜 周甦 王菲

[摘 要] 探究中醫(yī)院校大學(xué)生應(yīng)對方式、情緒智力和人際的關(guān)系。采用簡易應(yīng)對方式問卷（SCSQ）、情緒智力量表（WLEIS）和人際關(guān)系綜合診斷量表對617名大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。結(jié)果顯示，應(yīng)對方式、情緒智力與人際三者之間兩兩顯著相關(guān)，情緒智力在應(yīng)對方式與人際關(guān)系間起到部分中介作用。因此，要重視醫(yī)學(xué)院校大學(xué)生積極應(yīng)對方式和情緒智力的培養(yǎng)，從而提高大學(xué)生人際交往能力。

[關(guān)鍵詞] 大學(xué)生;應(yīng)對方式;情緒智力;人際

[基金項目] 2017年度江蘇高校哲學(xué)社會科學(xué)研究基金項目“醫(yī)患關(guān)系緊張背景下醫(yī)學(xué)生情緒智力研究”（2017SJB0305）

[作者簡介] 劉 娜（1975—），女（滿族），遼寧北鎮(zhèn)人，碩士，南京中醫(yī)藥大學(xué)心理學(xué)系副教授，研究方向為教育心理學(xué);周 甦（1981—），女，江蘇徐州人，碩士，南京中醫(yī)藥大學(xué)心理學(xué)系講師，研究方向為心理測量;王 菲（1999—），女，江蘇東海人，南京中醫(yī)藥大學(xué)心理學(xué)系2017級應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)本科生，研究方向為教育心理學(xué)。

[中圖分類號] R195;R395.6 ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A ? ?[文章編號] 1674-9324（2020）36-0131-03 ? ?[收稿日期] 2020-03-12

沙洛維和梅耶在1990年提出情緒智力概念，他們指出情緒智力就是“個體監(jiān)控自己及他人的情緒和情感，并識別、利用這些信息指導(dǎo)自己的思想和行為的能力”[1]。1986年Folkman&Lazarus將應(yīng)對定義為“當(dāng)一個人判斷與環(huán)境的交互作用可能會為自己帶來負(fù)擔(dān)，甚至超出自己擁有的資源時，他為處理（減低、最小化或忍耐）這種交互作用的內(nèi)外需求而采取的認(rèn)知和行為上的努力”[2]。應(yīng)對方式是指個體面對挫折和壓力時采用的認(rèn)知和行為方式，包括積極應(yīng)對和消極應(yīng)對兩個維度。有研究發(fā)現(xiàn)，人際關(guān)系與積極應(yīng)對方式、消極應(yīng)對方式顯著相關(guān);大學(xué)生情緒智力與其人際適應(yīng)之間顯著相關(guān)。這些研究結(jié)果說明應(yīng)對方式、情緒智力與人際關(guān)系存在顯著的相關(guān)性，那么情緒智力是否在應(yīng)對方式影響人際關(guān)系中起到中介作用，這是本研究要探討的內(nèi)容。

一、對象與方法

（一）研究對象

被試者為中醫(yī)院校的大學(xué)生，共發(fā)放問卷621份，其中有效問卷617份，問卷有效率為98.4%。

（二）研究工具

1.簡易應(yīng)對方式問卷（SCSQ），包括積極應(yīng)對和消極應(yīng)對2個分量表，共20個題目。采用四級評分法。量表的重測信度為0.89，ɑ系數(shù)為0.90。

2.情緒智力量表（WLEIS）。該表由Wong和Law編制，分為四個維度，共16個題目。采用五級計分，總分越高，情緒智力越高。國內(nèi)很多研究使用該量表，信度和效度較好。

3.人際關(guān)系綜合診斷量表。該表由鄭日昌教授編制，共28個題目。量表分為4個分量表，得分越高，人際交往的困擾程度越嚴(yán)重。量表的重測信度為0.83。

（三）統(tǒng)計學(xué)方法

采用SPSS16.0 for Windows對所得數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)分析與中介效應(yīng)分析。

二、結(jié)果

（一）大學(xué)生應(yīng)對方式、情緒智力以及人際的相關(guān)分析

情緒智力、人際困擾和應(yīng)對方式各相關(guān)分析結(jié)果如表1。表1表明，情緒智力總分及各維度與人際困擾總分及各維度之間兩兩均呈顯著負(fù)相關(guān)。

（二）情緒智力在應(yīng)對方式與人際之間的中介效應(yīng)檢驗

1.情緒智力在積極應(yīng)對與人際間關(guān)系的中介效應(yīng)。為進(jìn)一步考察情緒智力是否在應(yīng)對方式與人際中間具有中介效應(yīng)進(jìn)行檢驗，結(jié)果如表2、表3。表3表明，情緒智力在積極應(yīng)對與人際總分之間起部分中介作用，具體路徑見圖1。

2.情緒智力在消極應(yīng)對與人際之間的中介效應(yīng)。同理，情緒智力在消極應(yīng)對方式與人際之間的中介效應(yīng)檢驗結(jié)果如表4、表5。表5表明，情緒智力在消極應(yīng)對與人際總分之間起部分中介作用，具體路徑見圖2。

三、討論

（一）情緒智力、應(yīng)對方式與人際的關(guān)系

上述結(jié)果表明，情緒智力與人際關(guān)系困擾呈顯著負(fù)相關(guān)，這與張玉雪的研究結(jié)論一致[3]，表明情緒智力高的人易與他人進(jìn)行有效愉悅的溝通并建立良好的人際關(guān)系。應(yīng)對方式與人際的相關(guān)分析結(jié)果顯示，積極應(yīng)對與人際關(guān)系困擾存在顯著負(fù)相關(guān)，消極應(yīng)對與人際關(guān)系困擾顯著正相關(guān)，這與韓艷萍的研究結(jié)果一致。表明積極應(yīng)對有利于良好人際關(guān)系的建立或解決人際中出現(xiàn)的問題。積極應(yīng)對與情緒智力顯著正相關(guān)，消極應(yīng)對與情緒智力顯著負(fù)相關(guān)，這與周樹銀等人的研究結(jié)果一致[4]，表明積極應(yīng)對有助于管理好情緒。

（二）情緒智力在應(yīng)對與人際中的中介作用

本研究結(jié)果表明，情緒智力在應(yīng)對方式與人際中間具有部分中介作用，即應(yīng)對方式一方面可以直接影響人際關(guān)系，另一方面也通過影響情緒智力進(jìn)而影響人際關(guān)系。因此，要想提高醫(yī)學(xué)生的人際能力，需要增加積極的應(yīng)對方式，提高他們的情緒智力。有研究表明，在學(xué)校開展情商課程、團體培訓(xùn)后，個體的情緒智力及各維度均有顯著提高;正念、冥想、園藝療法、歌曲治療等進(jìn)行應(yīng)對方式的訓(xùn)練都取得了顯著的效果。因此，在醫(yī)學(xué)教育中，可通過多種形式提升醫(yī)學(xué)生的情緒智力水平和應(yīng)對方式，提高其人際相處能力，為將來面對復(fù)雜的醫(yī)患關(guān)系做好準(zhǔn)備。

參考文獻(xiàn)

[1]Salovey，P.，& Mayer，J.D.Emotional Intelligence，Imagination，Cognition，and Personality，1990（9）

[2]Folkman S.，Lazarus R.S.Appraisal，Coping，Health Status and Psychological Symptoms.Journal of Personality & Social ?Psychology，1986（50）

[3]張玉雪.大學(xué)生情緒智力、心理韌性和人際關(guān)系的關(guān)系研究[J].社會心理科學(xué)，2015（11）.

[4]周樹銀，王智群.大學(xué)生應(yīng)對方式在情緒智力與心理健康關(guān)系中的中介作用[J].中國學(xué)校衛(wèi)生，2013（8）.