英國(guó)G5超級(jí)精英大學(xué)圖書(shū)館面向校外讀者開(kāi)放情況調(diào)查分析

摘要：高校圖書(shū)館對(duì)社會(huì)開(kāi)放是履行社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)，有助于發(fā)揮大學(xué)的社會(huì)服務(wù)職能。通過(guò)系統(tǒng)調(diào)查、梳理英國(guó)G5超級(jí)精英大學(xué)圖書(shū)館面向校外讀者開(kāi)放的范圍、內(nèi)容、特色服務(wù)和規(guī)章制度等信息，分析其對(duì)外開(kāi)放的特點(diǎn)，并據(jù)此提出我國(guó)同類高校圖書(shū)館對(duì)社會(huì)開(kāi)放應(yīng)該有序開(kāi)放、完善制度和注重服務(wù)質(zhì)量等若干建議。

關(guān)鍵詞：英國(guó)G5超級(jí)精英大學(xué);校外讀者;社會(huì)服務(wù)

中圖分類號(hào)：G251 ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

DOI：10.13897/j.cnki.hbkjty.2020.0056

1 引言

面對(duì)社會(huì)民眾日益增長(zhǎng)的閱讀需求，高校圖書(shū)館是否應(yīng)當(dāng)向普通民眾開(kāi)放逐步成為近年社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題。2015年教育部印發(fā)修訂后的《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程》，其中第三十七條規(guī)定，高校圖書(shū)館應(yīng)在保證校內(nèi)服務(wù)和正常工作秩序的前提下，發(fā)揮資源和專業(yè)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展面向社會(huì)用戶的服務(wù)。2017年11月4日，第十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第三十次會(huì)議表決通過(guò)了《中華人民共和國(guó)公共圖書(shū)館法》，其中第四十八條規(guī)定：“國(guó)家支持學(xué)校圖書(shū)館、科研機(jī)構(gòu)圖書(shū)館以及其他類型圖書(shū)館向社會(huì)公眾開(kāi)放?！钡摲ú⑽疵鞔_高校圖書(shū)館應(yīng)如何向社會(huì)開(kāi)放及其開(kāi)放程度與開(kāi)放范圍等。

2015年，北京市教委啟動(dòng)了北京高校圖書(shū)館面向北京中小學(xué)設(shè)立參觀開(kāi)放日工作，一些高校圖書(shū)館為中小學(xué)生設(shè)計(jì)了較有針對(duì)性的文化佐餐。比如，北京聯(lián)合大學(xué)生物化學(xué)工程學(xué)院圖書(shū)館開(kāi)放，特別提示“還可以參觀學(xué)院的北京市重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室等”。但7成圖書(shū)館給參觀設(shè)定了其他“門檻”，如需“集體預(yù)約”，有的要求提前兩周集體預(yù)約。這些高校圖書(shū)館對(duì)中小學(xué)生開(kāi)放的時(shí)間各有不同，但國(guó)家法定節(jié)假日及寒暑假不開(kāi)放。各高校圖書(shū)館的開(kāi)放頻率也有差異，在調(diào)查的十余所高校圖書(shū)館每個(gè)月開(kāi)放一次，只有一所大學(xué)圖書(shū)館周末開(kāi)放[1]。2019年5月7日，江西省教育廳下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)普通高等學(xué)校圖書(shū)館向社會(huì)開(kāi)放的通知》，要求江西省高校圖書(shū)館應(yīng)開(kāi)放盡開(kāi)放、能開(kāi)放盡開(kāi)放，大力豐富服務(wù)內(nèi)容與方式，致力實(shí)現(xiàn)共建、共知、共享。但一個(gè)多月后記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)開(kāi)放的高校圖書(shū)館卻遭“冷遇”，鮮有社會(huì)讀者問(wèn)津。這主要是因?yàn)楦咝D書(shū)館的圖書(shū)資源偏向于專業(yè)型、研究型;社會(huì)公眾對(duì)高校圖書(shū)館向社會(huì)開(kāi)放的消息關(guān)注少;訪問(wèn)高校圖書(shū)館仍有一定門檻，如借書(shū)需辦理借閱證，僅對(duì)合作單位職工開(kāi)放借書(shū)服務(wù)等[2]。

英國(guó)高等教育擁有悠久的歷史，筆者希冀通過(guò)對(duì)英國(guó)公立知名高校，包括牛津大學(xué)、劍橋大學(xué)、帝國(guó)理工學(xué)院、倫敦大學(xué)學(xué)院和倫敦政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院在內(nèi)的“G5超級(jí)精英大學(xué)”圖書(shū)館進(jìn)行調(diào)查，了解其對(duì)校外讀者開(kāi)放情況，以期為國(guó)內(nèi)同類高校圖書(shū)館提供參考和借鑒。

2 調(diào)查樣本選擇和調(diào)查內(nèi)容分析

劍橋大學(xué)、牛津大學(xué)、帝國(guó)理工學(xué)院、倫敦大學(xué)學(xué)院、倫敦政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院并稱為英國(guó)G5超級(jí)精英大學(xué)，是英國(guó)最頂尖的前五所公立大學(xué)，該高校聯(lián)盟成立于2004年，也稱金磚五校。G5超級(jí)精英大學(xué)代表了英國(guó)最頂尖的科研實(shí)力、師生質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)實(shí)力，享有最多的政府教育與科研經(jīng)費(fèi)[3]。這5所學(xué)校的圖書(shū)館系統(tǒng)均擁有豐富的館藏和相對(duì)成熟的管理方式。2019年10月，筆者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這五所大學(xué)圖書(shū)館都對(duì)社會(huì)讀者進(jìn)行了不同程度的開(kāi)放，并針對(duì)各類型讀者制定了包括開(kāi)放對(duì)象、開(kāi)放范圍、開(kāi)放時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與優(yōu)惠政策、借閱規(guī)則和特色服務(wù)內(nèi)容等規(guī)章細(xì)則。

2.1 開(kāi)放對(duì)象

英國(guó)G5超級(jí)精英大學(xué)圖書(shū)館都對(duì)社會(huì)讀者進(jìn)行了不同程度的開(kāi)放，其中最普遍的開(kāi)放對(duì)象為校友、英國(guó)國(guó)內(nèi)外高校的學(xué)者、學(xué)生和具有研究需求的商業(yè)用戶和個(gè)人等，綜合類型院校如劍橋大學(xué)和牛津大學(xué)圖書(shū)館對(duì)社會(huì)讀者的開(kāi)放度較高，這與高校圖書(shū)館自身研究型的定位和服務(wù)目標(biāo)有關(guān)（詳細(xì)情況見(jiàn)表1）。牛津大學(xué)圖書(shū)館還針對(duì)參觀性的游客安排專門講解員，并提供30分鐘、60分鐘和90分鐘的參觀路線供游客們選擇。圖書(shū)館內(nèi)還設(shè)有咖啡廳和商店，為校內(nèi)外讀者提供咖啡、茶、甜點(diǎn)等食品，還提供圖書(shū)、文具、飾品和配飾等紀(jì)念品。牛津大學(xué)圖書(shū)館分館社會(huì)科學(xué)圖書(shū)館明確在其網(wǎng)站上標(biāo)明歡迎所有類型讀者，可為普通社會(huì)讀者提供1天的通行證，如有特殊需要時(shí)限可最長(zhǎng)放寬至3天。劍橋大學(xué)圖書(shū)館規(guī)定未辦理借閱卡的校外讀者在校內(nèi)人員陪同下可參觀圖書(shū)館，每個(gè)校內(nèi)人員最多同時(shí)攜帶4名訪客，同時(shí)館內(nèi)還會(huì)不定期舉辦實(shí)物或虛擬主題展覽歡迎所有讀者免費(fèi)參觀。倫敦政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院圖書(shū)館則對(duì)校外讀者開(kāi)放較少，指出由于本館空間有限，業(yè)務(wù)量大，較少對(duì)訪客提供服務(wù)，有進(jìn)館需求的校外讀者需提前填寫入館申請(qǐng)表，圖書(shū)館將在5個(gè)工作日處理申請(qǐng)需求。

2.2 辦卡收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和所需材料

英國(guó)G5超級(jí)精英大學(xué)圖書(shū)館都明確規(guī)定了除臨時(shí)性進(jìn)館參觀外，校外讀者訪問(wèn)圖書(shū)館都需要辦理借閱證。劍橋大學(xué)圖書(shū)館、牛津大學(xué)圖書(shū)館和倫敦大學(xué)學(xué)院圖書(shū)館都對(duì)不同類型的讀者制定了詳細(xì)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)借閱卡時(shí)長(zhǎng)、讀者類型和需求等給予了一定程度的優(yōu)惠。倫敦政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院因其館舍空間限制較少對(duì)外開(kāi)放。帝國(guó)理工學(xué)院圖書(shū)館明確了辦理借閱卡所需的材料，校外讀者通過(guò)在線選擇讀者類型填寫表格申請(qǐng)圖書(shū)館借閱卡。4所高校圖書(shū)館對(duì)辦理借閱卡所需材料作了詳細(xì)說(shuō)明，且內(nèi)容相近，主要集中于兩個(gè)方面：帶有個(gè)人照片的身份證明和長(zhǎng)久住址信息。劍橋大學(xué)圖書(shū)館還要求16和17歲青年辦理借閱證時(shí)提供父母或監(jiān)護(hù)人簽字的材料（詳細(xì)情況見(jiàn)表2）。

2.3 校外讀者權(quán)限

相較于校內(nèi)讀者，G5超級(jí)精英大學(xué)圖書(shū)館中面對(duì)校外讀者的開(kāi)放權(quán)限普遍較少，甚至較為嚴(yán)格。但對(duì)于和本校關(guān)系密切的校外讀者，都給予了特別的政策照顧。例如，校友捐贈(zèng)是G5超級(jí)精英大學(xué)辦學(xué)經(jīng)費(fèi)的重要來(lái)源之一，如2019年2月劍橋大學(xué)校友大衛(wèi)·哈丁就向母校捐款1億英鎊，創(chuàng)下有史以來(lái)英國(guó)個(gè)人慈善家向英國(guó)大學(xué)捐贈(zèng)的最大金額，因而校友擁有比普通校外讀者更加豐富的權(quán)限。與本校有項(xiàng)目合作或者資金支持的機(jī)構(gòu)職工、師生，G5超級(jí)精英大學(xué)圖書(shū)館往往也會(huì)額外優(yōu)待。在使用圖書(shū)館權(quán)限方面會(huì)有較詳細(xì)的規(guī)定：

電子資源：G5超級(jí)精英大學(xué)圖書(shū)館電子資源面向校外讀者開(kāi)放權(quán)限各有不同，主要分為三類：不可訪問(wèn)、僅在館訪問(wèn)和可遠(yuǎn)程訪問(wèn)。在電子資源使用方式上，一般為直接使用館內(nèi)計(jì)算機(jī)終端或者通過(guò)個(gè)人設(shè)備連接無(wú)線網(wǎng)絡(luò)瀏覽、下載電子資源;部分圖書(shū)館訪問(wèn)版權(quán)限制需要登錄賬戶密碼才可正常使用。此外，5所大學(xué)圖書(shū)館都明確聲明了使用本館電子資源不得用于商業(yè)用途。

其他權(quán)限：部分圖書(shū)館還面向校外讀者提供館際互借服務(wù)，但需要付費(fèi)，且無(wú)法享受專項(xiàng)補(bǔ)貼，通常收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也較校內(nèi)讀者更高。此外，校外讀者通常還可付費(fèi)使用圖書(shū)館自助打印、掃描等服務(wù)，但無(wú)權(quán)申請(qǐng)打復(fù)印津貼，并對(duì)文獻(xiàn)復(fù)制比例進(jìn)行限制（具體內(nèi)容見(jiàn)表3）。

3英國(guó)高校圖書(shū)館對(duì)外開(kāi)放的特點(diǎn)及對(duì)我國(guó)的啟示

3.1 英國(guó)高校圖書(shū)館對(duì)外開(kāi)放的特點(diǎn)

3.1.1 開(kāi)放性

盡管開(kāi)放程度有所不同，但面向校外讀者服務(wù)已經(jīng)成為G5超級(jí)精英大學(xué)5所圖書(shū)館日常工作之一。開(kāi)放的校外讀者類型廣泛，包括校友、英國(guó)國(guó)內(nèi)其他高校師生、國(guó)外大學(xué)訪問(wèn)學(xué)者、有研究需求的師生、研究機(jī)構(gòu)、企業(yè)職員、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)民眾等都在開(kāi)放范圍內(nèi)。開(kāi)放的服務(wù)形式多樣，校外讀者可依需選擇參觀、在館閱覽、外借、申請(qǐng)文獻(xiàn)傳遞、打印和復(fù)印等多樣服務(wù)。開(kāi)放程度理性，依據(jù)自身服務(wù)能力合理制定開(kāi)放讀者范圍和時(shí)間，保障本校師生權(quán)益和滿足校外讀者需求平衡發(fā)展。

3.1.2 規(guī)范性

G5超級(jí)精英大學(xué)5所圖書(shū)館面向社會(huì)開(kāi)放已經(jīng)形成一套相對(duì)完善、規(guī)范的管理制度，基本在各圖書(shū)館主頁(yè)上可查得相關(guān)條款。辦證規(guī)范：明確要求不同讀者提供相關(guān)材料，通常為帶有照片的身份證件和享受特定優(yōu)惠的材料證明;收費(fèi)規(guī)范：詳細(xì)列出不同類型校外讀者的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)惠折扣，各項(xiàng)收費(fèi)清晰了然，有據(jù)可依;開(kāi)放權(quán)限規(guī)范：校外讀者可訪問(wèn)館藏范圍、借閱冊(cè)數(shù)、借閱期限、電子資源訪問(wèn)權(quán)限、文獻(xiàn)傳遞、文獻(xiàn)復(fù)制權(quán)限等均在網(wǎng)站主頁(yè)詳細(xì)可查。倫敦政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院圖書(shū)館因服務(wù)能力所限實(shí)行校外讀者有限訪問(wèn)，未在其主頁(yè)上公布校外讀者相關(guān)管理制度，但讀者訪問(wèn)申請(qǐng)獲批后也會(huì)收到相關(guān)權(quán)限說(shuō)明。

3.1.3 人性化

5所圖書(shū)館在制定規(guī)范化的校外讀者管理制度同時(shí)，也提供了相對(duì)人性化、便捷性的服務(wù)。辦證材料類型豐富：護(hù)照、駕照、身份證、高校身份卡、單位身份卡等，公共事業(yè)賬單（水、電、燃?xì)?、網(wǎng)絡(luò)、電話）、銀行對(duì)賬單、稅單等有體現(xiàn)身份證明和長(zhǎng)久住址的都可作為辦證依據(jù)，申請(qǐng)簡(jiǎn)單、方便。照顧特殊困難群體讀者：部分圖書(shū)館針對(duì)退休職工、經(jīng)濟(jì)困難民眾免費(fèi)開(kāi)放。殘疾人士訪問(wèn)圖書(shū)館可申請(qǐng)專項(xiàng)服務(wù)，有專人或志愿者提供幫助等。個(gè)性化服務(wù)：如面向參觀游客提供導(dǎo)游講解服務(wù)，對(duì)校友等提供遠(yuǎn)程電子資源訪問(wèn)權(quán)限，對(duì)NHS國(guó)民健康保險(xiǎn)制度機(jī)構(gòu)、醫(yī)學(xué)委員會(huì)（MRC）員工、學(xué)生等開(kāi)放特殊權(quán)限等;延伸性服務(wù)：除日常的借閱服務(wù)外，還提供展覽、文獻(xiàn)傳遞、餐飲、打印、復(fù)印、掃描等服務(wù)，滿足校外讀者的多層次需求。

3.2 對(duì)我國(guó)高校的啟示

3.2.1 轉(zhuǎn)變理念，有序開(kāi)放

目前要求高校圖書(shū)館面向公眾開(kāi)放的呼聲不時(shí)引起社會(huì)的強(qiáng)烈關(guān)注，部分地區(qū)的大學(xué)圖書(shū)館也開(kāi)始付諸實(shí)踐，分批向校外讀者打開(kāi)大門，開(kāi)通借閱權(quán)限等。例如，2014年四川大學(xué)、電子科技大學(xué)、西南交通大學(xué)等11所高校圖書(shū)館開(kāi)始免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放，四川省高等學(xué)校圖書(shū)情報(bào)工作委員會(huì)為此專門擬定了《成都地區(qū)部分高校圖書(shū)館面向社會(huì)開(kāi)放管理辦法（試行）》，規(guī)定市民可在開(kāi)放圖書(shū)館的高校免費(fèi)辦理借閱證。圖書(shū)館具體向社會(huì)開(kāi)放的時(shí)間、范圍，由各高校根據(jù)其具體情況自行決定[4]。2019年5月初，江西省教育廳印發(fā)通知，要求全省高校圖書(shū)館進(jìn)一步面向社會(huì)公眾開(kāi)放。南昌大學(xué)、江西師范大學(xué)、江西農(nóng)業(yè)大學(xué)等68個(gè)高校圖書(shū)館公布了119條開(kāi)放信息[5]。作為政府公辦的G5超級(jí)精英大學(xué)，主要辦學(xué)經(jīng)費(fèi)來(lái)源為政府撥款，承擔(dān)著服務(wù)社會(huì)的使命，其圖書(shū)館都不同程度面向校外讀者進(jìn)行了開(kāi)放。目前我國(guó)大部分大學(xué)的辦學(xué)經(jīng)費(fèi)也主要依賴于政府的財(cái)政撥款，因此，社會(huì)服務(wù)是當(dāng)代大學(xué)的主要職能之一，我國(guó)高校應(yīng)該最大限度發(fā)揮大學(xué)的社會(huì)服務(wù)職能，以進(jìn)一步爭(zhēng)取政府的重視，得到政策和財(cái)政支持。

但高校圖書(shū)館對(duì)外開(kāi)放，服務(wù)社會(huì)讀者，并非無(wú)條件、全方位的“開(kāi)放”[6]。必須在不擠占學(xué)校教學(xué)科研資源，保障本校讀者的服務(wù)不受影響的前提下，合理制定校友、其他高校師生、政府、企事業(yè)單位機(jī)構(gòu)職工和當(dāng)?shù)孛癖姷慕栝喺?，逐步、有序向社?huì)開(kāi)放。例如，上海海事大學(xué)圖書(shū)館根據(jù)上海海事大學(xué)圖書(shū)館所處臨港新城的位置、館藏文獻(xiàn)與信息集群的特點(diǎn)、社會(huì)定位等多個(gè)維度的考量，提出了應(yīng)該開(kāi)放館舍，制定優(yōu)先向上海海事大學(xué)的校友、中遠(yuǎn)集團(tuán)、中海集團(tuán)等關(guān)聯(lián)行業(yè)的VIP客戶，臨港地區(qū)的周邊市民以及一般社會(huì)用戶開(kāi)放圖書(shū)館服務(wù)的策略[7]。

3.2.2 完善制度，公開(kāi)透明

G5超級(jí)精英大學(xué)5所圖書(shū)館制定的校外讀者管理制度較為完善，對(duì)開(kāi)放對(duì)象范圍、開(kāi)放權(quán)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和特色服務(wù)等都規(guī)定的十分細(xì)致，讓廣大校外讀者訪問(wèn)圖書(shū)館前就可在圖書(shū)館主頁(yè)清晰了解有關(guān)規(guī)則。大陸地區(qū)高校圖書(shū)館開(kāi)放工作起步晚，內(nèi)部制度不完善，多數(shù)圖書(shū)館只有讀者管理制度，校外讀者的管理在其中一筆帶過(guò)。隨著社會(huì)需求的不斷增長(zhǎng)，高校圖書(shū)館對(duì)外開(kāi)放是大勢(shì)所趨。校外讀者的數(shù)量會(huì)有比較快的增長(zhǎng)，各高校圖書(shū)館應(yīng)該從服務(wù)目標(biāo)、資源承載、校內(nèi)讀者情緒等多方面著手，盡快完善校外讀者管理制度[8]。國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館應(yīng)該根據(jù)自身實(shí)際情況專門制定校外讀者管理制度，明確面向校外讀者的開(kāi)館時(shí)間、入館方式、辦證所需材料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、借閱權(quán)限、開(kāi)放空間和專項(xiàng)服務(wù)等細(xì)則。

管理制度要充分考慮校外讀者的特點(diǎn)和自身服務(wù)能力，實(shí)行不同類型讀者的區(qū)分管理，優(yōu)先考慮與本校關(guān)系密切，具有科研需求的讀者，例如校友、其他高校師生、政府、企事業(yè)研究機(jī)構(gòu)等可以適當(dāng)開(kāi)放較高層次的借閱權(quán)限，當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民、普通游客等可以滿足其閱覽、參觀等初級(jí)層次需求。校外讀者管理制度應(yīng)該放在圖書(shū)館網(wǎng)站主頁(yè)顯著位置便于查找，還可編制相關(guān)紙質(zhì)小手冊(cè)置于圖書(shū)館入館處，校外讀者可隨時(shí)領(lǐng)取查閱。同時(shí)，圖書(shū)館還應(yīng)該樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，通過(guò)其官方微信公眾號(hào)、微博等平臺(tái)做好宣傳推廣工作，讓廣大校外讀者能及時(shí)了解到相關(guān)信息。

3.2.3 注重質(zhì)量，深化服務(wù)

傳統(tǒng)的高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)核心項(xiàng)目，諸如圖書(shū)借閱、數(shù)字資源檢索、科技查新、文化講座等，多為校外讀者需到館接受服務(wù)或獲取資源的項(xiàng)目，高校圖書(shū)館可結(jié)合本館的資源利用、服務(wù)開(kāi)展、日常秩序等情況，研究是否直接向校外讀者開(kāi)放，爭(zhēng)取形成自身的服務(wù)特色乃至服務(wù)品牌。同時(shí)，高校圖書(shū)館可借助各類新興技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，為校外讀者提供基于傳統(tǒng)文獻(xiàn)的數(shù)字化資源、多媒體資源、數(shù)據(jù)庫(kù)檢索、知識(shí)服務(wù)等特色項(xiàng)目，拓寬和擴(kuò)展高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)的途徑和空間[9]。例如，牛津大學(xué)圖書(shū)館建立數(shù)字博德萊（Digital Bodleian）項(xiàng)目，將館藏700 000余張手稿、稀有書(shū)籍、地圖和檔案等數(shù)字化上傳至網(wǎng)站，向世界各地的用戶免費(fèi)開(kāi)放。廣大讀者可以查看、保存和下載圖像，用于學(xué)習(xí)、教學(xué)、科學(xué)研究等。帝國(guó)理工學(xué)院圖書(shū)館針對(duì)NHS國(guó)民健康保險(xiǎn)制度機(jī)構(gòu)職工讀者除提供本館已購(gòu)數(shù)字資源外，還為其建立網(wǎng)絡(luò)資源信息導(dǎo)航，詳細(xì)按培訓(xùn)教育、國(guó)內(nèi)和國(guó)際臨床實(shí)驗(yàn)資源、統(tǒng)計(jì)信息等門類列出有關(guān)的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)資源，幫助NHS國(guó)民健康保險(xiǎn)制度機(jī)構(gòu)職工讀者拓展獲取有價(jià)值的數(shù)字資源渠道。高校圖書(shū)館對(duì)校外讀者開(kāi)放除提供日常的基礎(chǔ)服務(wù)外，也要注重服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)深度，滿足校友、其他高校師生、政府事業(yè)單位、企業(yè)等類型讀者的專項(xiàng)需求，提升圖書(shū)館的社會(huì)影響力，以爭(zhēng)取更多的政策和資金支持。

4 結(jié)語(yǔ)

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不斷提高，社會(huì)公眾終身學(xué)習(xí)和對(duì)知識(shí)的渴求也越來(lái)越強(qiáng)烈，高校圖書(shū)館面向校外讀者開(kāi)放已逐步成為趨勢(shì)。但高校圖書(shū)館對(duì)社會(huì)開(kāi)放不能一蹴而就，應(yīng)該在理性做好廣泛調(diào)查基礎(chǔ)上，根據(jù)本館實(shí)際情況合理對(duì)外開(kāi)放，不斷完善對(duì)外開(kāi)放制度，做好保障校內(nèi)讀者利益和滿足校外讀者需求的平衡。

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作者簡(jiǎn)介：吳清燕（1986-），女，碩士，福建農(nóng)林大學(xué)圖書(shū)館助理館員。研究方向： 古籍整理與圖書(shū)館史。

（收稿日期：2020-03-13 責(zé)任編輯：張靜茹）

Abstract：The opening of university library to the society is the embodiment of social responsibility fulfillment， which is helpful to exert the social service function of universities. Through systematic investigation and comb of the scope， content， characteristic service， rules and regulations for off-campus readers of the G5 super elite university libraries， this paper analyzes the characteristics of the opening services to off-campus readers in Britain. At last，this paper puts forward some suggestions that university libraries in China should open to the society in an orderly way， improve the system and pay attention to the qualities of service.

Keywords：G5 Super Elite University in the UK; Off-Campus Readers; Social Service