“跨境電子商務(wù)”課程改革實(shí)施與評價(jià)

涂麗

[摘 要] 在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展和跨境電子商務(wù)政策的大力扶持下，中國跨境電商交易額逐年提高，跨境電商人才呈緊缺趨試。為了適應(yīng)市場發(fā)展和企業(yè)的需求，各大高校積極開設(shè)了《跨境電子商務(wù)》課程和設(shè)立跨境電子商務(wù)專業(yè)。文章針對寧波工程學(xué)院外國語學(xué)院《跨境電子商務(wù)》開課四年來的經(jīng)驗(yàn)作了介紹總結(jié)，并提出了基于“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)”視角的新的課程改革方案。在對這次改革進(jìn)行總結(jié)的同時(shí)，提出了以后本課程改革的研究方向和有效途徑。

[關(guān)鍵詞] 跨境電子商務(wù);網(wǎng)上創(chuàng)業(yè);校企合作

[基金項(xiàng)目] 2019年度寧波工程學(xué)院高教研究課題“《跨境電子商務(wù)》課程改革實(shí)施與評價(jià)——基于‘網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)視角”（2019年26號）

[作者簡介] 涂 麗（1980—），女，湖北黃石人，國際工商管理碩士，寧波工程學(xué)院講師，主要從事商務(wù)英語教學(xué)研究。

[中圖分類號] G642.0 ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A ? ?[文章編號] 1674-9324（2020）39-0270-02 ? ?[收稿日期] 2020-11-22

一、引言

2018年3月5日，第十三屆全國人民代表大會(huì)第一次會(huì)議在人民大會(huì)堂開幕，國務(wù)院總理李克強(qiáng)作政府工作報(bào)告，其中，跨境電商作為我國外貿(mào)的新增長點(diǎn)，得到了中央政府的關(guān)注。2018年，全球B2C跨境電商交易額突破6500億美元，同比去年增長27.5%，預(yù)計(jì)2019年全球B2C跨境電商交易額將突破8000億美元。iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，2018年中國跨境電商交易規(guī)模達(dá)到9.1萬億元，預(yù)計(jì)2019年將達(dá)到10.8萬億。在出口相對比較疲軟的階段，跨境電商已經(jīng)成為促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的重要推動(dòng)力之一。為了順應(yīng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，促進(jìn)校企緊密融合，寧波工程學(xué)院外國語學(xué)院自2014年開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)以來，就把跨境電商作為專業(yè)的重點(diǎn)發(fā)展方向。本文從這一立腳點(diǎn)出發(fā)，對《跨境電子商務(wù)》這門課程從2014-2019這幾年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)做出總結(jié)，并探索了新的改革實(shí)施方案。

二、《跨境電子商務(wù)》課程教學(xué)現(xiàn)狀

我校外國語學(xué)院從2015年起的人才培養(yǎng)計(jì)劃中，正式納入了《跨境電子商務(wù)》這門課程體系。作為應(yīng)用型本科高校，開設(shè)《跨境電子商務(wù)》這門課程要達(dá)到兩個(gè)目的：第一：在不斷的教學(xué)探索和理論研究中找到本科院校和高職院校在人才培養(yǎng)中的區(qū)別與優(yōu)勢;第二，加強(qiáng)人才市場中本科院校的競爭力。在前幾年的教學(xué)中，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的變化，實(shí)務(wù)課和英語課這兩部分區(qū)分界限非常明顯，上學(xué)期實(shí)務(wù)課程里學(xué)生上傳好的產(chǎn)品和建立好的店鋪，到了下學(xué)期轉(zhuǎn)到跨境電商英語的理論學(xué)習(xí)以后就被丟棄了。經(jīng)過一學(xué)期的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，在接近期末的時(shí)候所有產(chǎn)品已經(jīng)基本成型，上架售賣，但這只是完成了電商銷售的準(zhǔn)備工作而已，由于課時(shí)的限制和授課重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變，學(xué)生并沒有體驗(yàn)到后續(xù)的買家詢盤、商家發(fā)貨、處理售后、完成訂單這幾個(gè)重要環(huán)節(jié)。這不僅導(dǎo)致了僵尸店鋪的增多，資源的浪費(fèi)，而且學(xué)生從實(shí)踐操作中并沒有體驗(yàn)到成功的快樂，對課程的學(xué)習(xí)目的也產(chǎn)生了各種疑問;對專業(yè)而言，課程建設(shè)沒有延續(xù)性。因此，教學(xué)改革迫在眉睫。

三、基于“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)”視角的改革方案實(shí)施與評價(jià)

網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，顧名思義，就是在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)一般和現(xiàn)實(shí)生活中一樣，有獨(dú)立的公司（即網(wǎng)站站點(diǎn)），有經(jīng)營項(xiàng)目（即論壇、網(wǎng)店之類），有員工（即站內(nèi)會(huì)員），有特定的工作（論壇發(fā)貼，網(wǎng)店進(jìn)貨、銷售等）。連接起來就是員工（會(huì)員）為公司（網(wǎng)站）所經(jīng)營的項(xiàng)目（論壇、網(wǎng)店）而工作（發(fā)貼，進(jìn)貨，售貨）。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)入課堂，即指的是教師和學(xué)生在教學(xué)過程中，借助便捷的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，根據(jù)市場需求，建立的帶有一定經(jīng)濟(jì)利益的真實(shí)運(yùn)作模式。具有信息資源豐富、環(huán)境與業(yè)務(wù)運(yùn)作流程真實(shí)等特點(diǎn)。因此，該模式的實(shí)施能彌補(bǔ)校內(nèi)課堂模擬教學(xué)中存在的內(nèi)容教條、不切實(shí)際、機(jī)械化等缺點(diǎn)，也能解決校外實(shí)習(xí)中學(xué)生不能深層次參與企業(yè)運(yùn)作等問題，對教師、學(xué)生、學(xué)校發(fā)展都有重大意義[1]。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)入課堂將會(huì)給我們帶來哪些變化呢？對于學(xué)生，有助于幫助學(xué)生樹立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，極大的刺激學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力，真正的建立“以學(xué)生為中心”的課堂。對于教師，有助于幫助教師從理論走向?qū)嵺`。在創(chuàng)業(yè)入課堂的理念引導(dǎo)下，教師不能一味的灌輸書本上僵化的理論知識(shí)，必須逼迫自身也進(jìn)行實(shí)踐的參與，從而實(shí)現(xiàn)“雙師型”的轉(zhuǎn)變。對于學(xué)校，基于應(yīng)用型本科的培養(yǎng)目標(biāo)，有助于解決學(xué)生理論與實(shí)踐的脫節(jié)，幫助學(xué)生更好的就業(yè)，體現(xiàn)了應(yīng)用型本科實(shí)踐性、開放性、應(yīng)用性的特點(diǎn)。

《跨境電子商務(wù)》這門課程體系實(shí)際是由兩門課程結(jié)合起來共同完成的，分別是《跨境電子商務(wù)實(shí)務(wù)》（大三上學(xué)期）和《跨境電子商務(wù)英語》（大三下學(xué)期）。《跨境電子商務(wù)》離開了實(shí)踐，就是紙上談兵。接下來我們研究一下具體的改革實(shí)施方案：大三上學(xué)期：基于敦煌網(wǎng)平臺(tái)（www.DHgate.com），向?qū)W生介紹跨境電商的基礎(chǔ)理論知識(shí)，以及跨境電商發(fā)展概況;學(xué)生以小組為單位，用真實(shí)的身份信息進(jìn)行平臺(tái)驗(yàn)證登錄，每小組開設(shè)一個(gè)賣家賬號;教師將通過產(chǎn)品的選擇、產(chǎn)品的詳情描述、圖片的選擇、國際運(yùn)費(fèi)的計(jì)算以及定價(jià)幾個(gè)方面指導(dǎo)學(xué)生完成至少每組10個(gè)產(chǎn)品的上架銷售流程;大三下學(xué)期：通過對跨境電商英語的進(jìn)一步學(xué)習(xí)，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品詳情頁，優(yōu)化產(chǎn)品的文案描述;督促學(xué)生對網(wǎng)店進(jìn)行日常的維護(hù)、更新，及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通交流，對訂單要做好追蹤和售后服務(wù);結(jié)算網(wǎng)店盈虧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。通過一個(gè)學(xué)年六大教學(xué)步驟，學(xué)生基本上了解并完成了整個(gè)跨境電子商務(wù)的操作流程，整個(gè)教學(xué)過程其實(shí)也是學(xué)生進(jìn)行真實(shí)創(chuàng)業(yè)的過程，學(xué)習(xí)中的任何一個(gè)實(shí)際操作，都是和他們的切身經(jīng)濟(jì)利益相關(guān)，加上課堂上教師的及時(shí)指導(dǎo)，也相對降低了虧損的風(fēng)險(xiǎn)。在本次教學(xué)改革中，我們重點(diǎn)關(guān)注下學(xué)期的教學(xué)，也就是如何在跨境英語的教學(xué)中穿插上架商品的維護(hù)和訂單管理，由此，我們對下學(xué)期的期末考核內(nèi)容也做了相應(yīng)調(diào)整，而不單純以跨境英語語言能力為主，考核內(nèi)容如下：

在這些考核項(xiàng)中，我們增加了盈虧結(jié)算和總結(jié)分析兩部分的考核。在改革預(yù)設(shè)中，商品盈虧結(jié)算應(yīng)該是重點(diǎn)，但是在實(shí)施過程中，敦煌網(wǎng)平臺(tái)改變了入駐規(guī)則，所有賣家必須繳納平臺(tái)使用費(fèi)，一年999元。收費(fèi)制度極大地影響了學(xué)生的平臺(tái)繼續(xù)使用率，不能上架新的產(chǎn)品，從而影響了最后的銷售。因此我門相應(yīng)的調(diào)低了這部分的比重。《跨境電子商務(wù)》這門課本質(zhì)上來說是一門以結(jié)果為導(dǎo)向的課程，學(xué)生是否能順利的在跨境電商平臺(tái)上賣出商品是本門課是否成功的最重要的體現(xiàn)和評價(jià)方式，因此在本門課程的教學(xué)、實(shí)踐以及考核環(huán)節(jié)中，筆者考慮最多的是如何在這些環(huán)節(jié)中體現(xiàn)出本科教育的特色。

四、課程改革反饋及總結(jié)

通過改變課程教學(xué)和考核方式，本學(xué)年學(xué)生對于上架商品的維護(hù)和平臺(tái)使用率有大幅度的提高，但是平臺(tái)規(guī)則的變化使在校學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)受到了極大地制約。從國內(nèi)目前使用率最高的跨境電商平臺(tái)來看，亞馬遜已經(jīng)逐步退出中國市場，全球速賣通只接受企業(yè)賣家注冊，敦煌網(wǎng)曾是高校實(shí)訓(xùn)最受歡迎平臺(tái)，雖然目前仍接受個(gè)人賣家注冊，但要收取平臺(tái)使用費(fèi)，這個(gè)政策變化使高?！犊缇畴娮由虅?wù)》課程的實(shí)操部分難以進(jìn)行。所以高校如何更好的為跨境電商企業(yè)服務(wù)，提供企業(yè)需求的實(shí)操型人才，唯一的出路就是進(jìn)行校企合作，與跨境企業(yè)進(jìn)行人才的聯(lián)合培養(yǎng)，這是我們下一步的研究方向。另外，在跨境銷售中，如何做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，也是以后研究的重點(diǎn)。

參考文獻(xiàn)

[1]肖營.跨境電商背景下國際貿(mào)易實(shí)務(wù)教學(xué)模式的創(chuàng)新研究——基于“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)”視角[J].廣東經(jīng)濟(jì)，2018（10）：84-87.