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      基于運營商大數(shù)據(jù)的旅游者旅游偏好特征研究

      2020-10-15 00:08:56梁榮高情情潘虹呂弼順
      現(xiàn)代營銷·經(jīng)營版 2020年9期
      關(guān)鍵詞:和龍市旅游者

      梁榮 高情情 潘虹 呂弼順

      摘 要:本研究借助2016年—2018年和龍市聯(lián)通運營商大數(shù)據(jù)平臺,匯總歸納相關(guān)旅游大數(shù)據(jù),分析研究近三年和龍市旅游者的旅游偏好特征。研究發(fā)現(xiàn),近三年和龍市游客訪問量逐年遞增,其旅游季節(jié)偏好表現(xiàn)為春季和秋季為旅游旺季,游客主要集中在夏秋兩季;各景區(qū)旅游偏好表現(xiàn)為不同類型的景區(qū)對旅游者有著不同的吸引力,民俗文化類景區(qū)更具優(yōu)勢。針對以上結(jié)論提出相關(guān)建議,旨在為和龍市旅游業(yè)的發(fā)展提供針對性對策,為今后延邊州各縣市全域旅游的研究提供借鑒。

      關(guān)鍵詞:運營商大數(shù)據(jù);旅游者;旅游偏好;和龍市

      旅游偏好作為影響消費者旅游行為的重要因素之一,存在于旅游前和旅游后,即表現(xiàn)為旅游者對食、住、行、游、購、 娛這六要素中有形產(chǎn)品的偏好,也表現(xiàn)為對各類抽象且感性的旅游因素的偏好。這反映了個體內(nèi)化的旅游需求,是自社會習得的一種心理品質(zhì),展現(xiàn)的是旅游者過往的旅游經(jīng)驗和相關(guān)信息,對旅游行為產(chǎn)生直接的影響[1]。分析旅游者的旅游偏好特征,不僅可以從中掌握客源市場的變化趨勢,同時也是旅游目的地開發(fā)旅游產(chǎn)品的重要依據(jù)。因此對旅游偏好進行深入研究有利于更科學合理地開發(fā)旅游資源、拓展旅游市場。

      隨著近些年旅游經(jīng)濟發(fā)展迅猛,“大數(shù)據(jù)”的優(yōu)越性也越來越多的被運用到旅游業(yè)中[2]。旅游信息大數(shù)據(jù)所擁有龐大的數(shù)據(jù)資源、豐富的數(shù)據(jù)收集渠道和先進的數(shù)據(jù)存儲與管理系統(tǒng),為旅游信息大數(shù)據(jù)的充分共享與科學開發(fā)提供了強大支持,同時也為旅游合作向縱深發(fā)展提供了強大的推動力[3]。但目前運用大數(shù)據(jù)對旅游者旅游偏好的研究還較少。基于此,本文以延邊朝鮮族自治州(以下簡稱“延邊州”)和龍市為主要研究區(qū)域,運用運營商大數(shù)據(jù),利用其作為互聯(lián)網(wǎng)的提供者及移動端入口的優(yōu)越性[4],輕松獲取海量實名制數(shù)據(jù)和實時定位信息。歸納和龍市旅游者的旅游軌跡,分析旅游者的旅游偏好,洞悉旅游者的真實需求。力圖為和龍市旅游業(yè)的發(fā)展提供參考依據(jù),為今后延邊州各縣市全域旅游的研究提供借鑒。

      一、研究區(qū)域與方法

      (一)研究區(qū)域

      研究區(qū)域和龍市隸屬于吉林省延邊朝鮮族自治州,位于吉林省東南部,東與龍井市接壤,西與安圖縣毗鄰。和龍市總面積5069km2,總?cè)丝?8.4萬余人[5]。和龍市為朝鮮族的主要聚居地,隨著青壯年人口外遷,勞動力嚴重不足,經(jīng)濟嚴重下滑[6],2015年12月,和龍市被確定為吉林省黨建扶貧點后,大力發(fā)展創(chuàng)新扶貧、脫貧致富的新產(chǎn)業(yè)即旅游業(yè),并于2016年被評為第二批國家全域旅游示范區(qū),旅游業(yè)逐漸成為和龍市經(jīng)濟發(fā)展的新增長點。和龍市旅游資源豐富,根據(jù)百度地圖和高德地圖收錄的和龍市旅游景點,利用百度地圖、高德地圖、91衛(wèi)圖助手等拾取坐標系統(tǒng),最終選取景區(qū)27個。并根據(jù)國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布的2016版《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》,將和龍市27個景區(qū)主要分為三大類,風景名勝類13個,如老里克湖、仙景臺、龍門湖、延邊仙峰國家森林公園等;歷史遺跡類8個,如渤海中京城遺址、古長城、東城沙場等;民俗文化休閑類6個,如金達萊民俗村、延邊龍泮金泉度假村、龍山養(yǎng)生小鎮(zhèn)等。

      (二)研究方法

      國內(nèi)外對旅游偏好指數(shù)進行研究分析的方法眾多,本文主要借鑒孫根年(2001)年的時空旅游指數(shù)偏好方法,該方法可直觀地反映旅游者對某景區(qū)的偏好程度。具體計算公式如下:

      公式中,■Xij為i省市對所有景區(qū)旅游偏好(旅游客流量)的總值;Xij是i省市對于j景區(qū)的旅游需求。βij是i省市對于j景區(qū)的偏好系數(shù),βij值在0~1之間,值越大說明對某景區(qū)的偏好越強。

      二、旅游者旅游偏好特征分析

      (一)季節(jié)旅游偏好特征

      根據(jù)2016-2018年和龍市的聯(lián)通旅游大數(shù)據(jù)(剔除和龍市本地旅游者)統(tǒng)計,2016年和2017年全年和龍市旅游人數(shù)分別為96.2萬人次和110.8萬人次,2018年全年和龍市旅游人數(shù)已達到了165.2萬人次,同比增長50%。可知2016年至2018年和龍市外地旅游者數(shù)量整體上呈遞增趨勢,且2018年的旅游者數(shù)量增長迅速。和龍市旅游者季節(jié)偏好特征表現(xiàn)為,春季和秋季旅游者較多,夏季和冬季較少。春季氣溫適宜、春暖花開,適宜外出旅游,4月中下旬和龍市的金達萊花盛開,一片姹紫嫣紅,金達萊民俗節(jié)吸引了眾多國內(nèi)外旅游者,且有清明、五一法定節(jié)假日,所以春季為和龍市的最佳旅游季節(jié)。秋季風高氣爽、氣候溫和,且有中秋節(jié)和十一黃金周法定長假此時出現(xiàn)游客訪問量的最大峰值??釤嵯募荆瑲夂蚋稍镉譄o節(jié)假日,所以導(dǎo)致客流量驟減。冬季氣候較冷,出行不便,客流量明顯減少,但老里克湖的雪景還是吸引了部分外省游客,加上有元旦、春節(jié)兩個小長假,所以旅游者雖較春秋季少,但和夏季基本持平。整體上看,和龍市兩個比較突出的旅游旺季分布在五一小長假和十一黃金周,且在每年國慶節(jié)小長假達到頂峰。

      (二)各景區(qū)旅游偏好特征

      根據(jù)2016-2018年前來和龍市旅游的旅游者人數(shù),利用旅游偏好指數(shù)公式,可以求得旅游者對和龍市各景區(qū)的旅游偏好指數(shù)(詳情見表1)。根據(jù)表1可知,老里克湖的省外旅游偏好指數(shù)為10.61,省內(nèi)旅游偏好指數(shù)為7.51,平均偏好指數(shù)為10.09。可知省外旅游者對老里克湖的偏好最強。老里克湖景區(qū)素來有“延邊雪鄉(xiāng)”之稱,是近年來快速發(fā)展的旅游景區(qū)之一,每年11月上旬至翌年4月上旬,在長達5個月時間里,由于高海拔和森林環(huán)境,老里克湖呈現(xiàn)“林海雪原、天然雪雕、森林霧凇、高山平湖”的冰雪奇觀,是延邊地區(qū)重要的冰雪旅游資源,使得許多外地旅游者慕名而來。其次是青龍漁業(yè)生態(tài)園,省外旅游偏好指數(shù)為8.95,省內(nèi)旅游偏好指數(shù)為10.73,平均偏好指數(shù)為9.24。青龍漁業(yè)生態(tài)園作為一個集冷水魚繁育養(yǎng)殖、特色餐飲、休閑度假為一體的綜合性漁業(yè)生態(tài)度假園區(qū),逐漸建設(shè)成古人描寫的世外桃源,園內(nèi)綠草茵茵,鳥語花香,小橋流水,木屋亭榭,別有一番情趣,使旅游者從高強度的城市生活壓力中解脫出來,體驗更為平靜閑適的生活。此類休閑娛樂場所在全國各地都有建設(shè),不具備獨特性,主要吸引省內(nèi)旅游者,因此省內(nèi)旅游者對青龍漁業(yè)景區(qū)偏好最強。綜合排名第三的是光東村,省外旅游偏好指數(shù)為7.21,省內(nèi)旅游偏好指數(shù)為6.87,平均偏好指數(shù)為7.15。光東民俗村位于延吉至長白山旅游熱線上,村內(nèi)傳統(tǒng)朝鮮族房屋與新農(nóng)村建筑交織在一起,周邊為水田所包圍,利用傳統(tǒng)房屋開展鄉(xiāng)村旅游,利用綠色有機大米加工基地開展稻米旅游。因此光東村既具備朝鮮族特色民俗村這一獨特性特征,吸引省外旅游者前來,同時作為鄉(xiāng)村旅游景區(qū)更吸引了更多省內(nèi)旅游者前來體驗鄉(xiāng)村生活,感受農(nóng)耕文化。

      從表1選取平均偏好指數(shù)排名前十的景區(qū),其中風景名勝類6個,在同類型景區(qū)中占比46%;民俗文化類3個,在同類型景區(qū)中占比50%。歷史遺跡類1個,在同類型景區(qū)中占比12%,由此可見,具有民族特色的民俗文化類占比最高,是最受旅游者歡迎的旅游類型。

      三、結(jié)論與討論

      通過和龍市聯(lián)通運營商大數(shù)據(jù)研究分析,可得出以下結(jié)論:2016年—2018年三年內(nèi),和龍市旅游訪問量逐年遞增,并在2018年增幅較大;節(jié)假日越長,旅游者外出旅游的可能性就越大;不同類型的景區(qū)對旅游者有著不同的吸引力,同類型的景區(qū)中,文化休閑類的景區(qū)客流量占比最高,古跡遺址類景區(qū)的客流量最低,可見旅游者更多偏好具有民俗文化的旅游景點。針對以上結(jié)論,結(jié)合和龍旅游發(fā)展現(xiàn)狀,提出以下建議。

      1.和龍市旅游發(fā)展可根據(jù)不同季節(jié)、不同景區(qū)的客流量,做好應(yīng)對淡旺季的對策,促進應(yīng)季旅游產(chǎn)品的促銷,且不同節(jié)假日和季節(jié)的旅游宣傳應(yīng)有所側(cè)重,例如可以在淡季景區(qū)策劃一些情侶游、親子游、家庭游具有吸引力的活動。

      2.作為少數(shù)民族文化聚集地區(qū),應(yīng)充分利用少數(shù)民族的民俗文化,突出其民族風格、民族特色。促進民族文化相關(guān)的旅游項目和旅游產(chǎn)品的開發(fā),例如開發(fā)保留朝鮮族傳統(tǒng)民俗文化的民俗村、民俗歌舞表演、民俗美食節(jié)等。

      3.借助和龍市現(xiàn)有的旅游資源,充分利用互聯(lián)網(wǎng)新媒體平臺和大數(shù)據(jù)技術(shù)細化旅游市場,加強微信號、微博等公眾號的推廣,針對不同景區(qū)實施不同的營銷宣傳策略,加大旅游宣傳的范圍,快速提升各景區(qū)的旅游品牌形象。受聯(lián)通大數(shù)據(jù)的資料限制,本文只研究了和龍市旅游者的整體旅游偏好特征,沒能從旅游者本身的多維角度出發(fā),對比不同旅游者的不同旅游偏好特征,有待在今后的研究中進一步深入研究和探討。

      參考文獻:

      [1]潘濤.國內(nèi)旅游偏好研究綜述[J].河北旅游職業(yè)學院學報,2019,24(04):66-70.

      [2]吳開軍.旅游大數(shù)據(jù)研究熱點及特征探析—基于國外文獻的分析[J].統(tǒng)計與信息論壇,2019,34(04):105-113.

      [3]李茜燕.大數(shù)據(jù)背景下旅游信息與區(qū)域旅游合作的耦合研究[J].情報科學,2016,34(04):129-132.

      [4]王傳東.中國聯(lián)通大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)競爭戰(zhàn)略研究[D].蘭州大學,2018.

      [5]延邊州統(tǒng)計局.延邊州統(tǒng)計年鑒[J].延邊大學出版社,2018.

      [6]高善姬.和龍市朝鮮族人口遷移特征及農(nóng)村區(qū)域變化研究[D].延邊大學,2011.

      [7]孫根年.國際旅游支付方程、支付等級與旅游偏好[J].地理學與國土研究,2001(01):50-54.

      作者簡介:梁榮(1985-),女,山東菏澤人,延邊大學地理與海洋科學學院,在讀碩士。研究方向:旅游地理和旅游規(guī)劃;通訊作者:呂弼順。

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