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      普外科護(hù)理過程中潛在的護(hù)理風(fēng)險及對策分析

      2020-10-19 21:54:07周麗
      健康大視野 2020年11期
      關(guān)鍵詞:普通外科護(hù)理措施危險因素

      周麗

      【摘 要】目的:研究普外科護(hù)理過程中常見的護(hù)理風(fēng)險及其出現(xiàn)原因,并提出相應(yīng)的解決措施。方法:分析我院自2016年以來針對護(hù)理過程中常見的護(hù)理風(fēng)險的發(fā)生原因,并有針對性地實施預(yù)防性護(hù)理措施,統(tǒng)計分析護(hù)理措施的效果,了解普外科護(hù)理過程中常見的護(hù)理風(fēng)險及應(yīng)對措施。結(jié)果:實施相應(yīng)的解決措施后,護(hù)理過程中的醫(yī)療糾紛事件發(fā)生率明顯下降,病人滿意度明顯提高。結(jié)論:統(tǒng)計分析造成普外科護(hù)理風(fēng)險因素,采取相應(yīng)的預(yù)防措施,對提高患者滿意度和醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量水平有明顯促進(jìn)作用,并能降低醫(yī)療糾紛事件的發(fā)生率。

      【關(guān)鍵詞】普通外科;護(hù)理措施;防范措施;危險因素

      【中圖分類號】R58【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B【文章編號】1005-0019(2020)11--02

      普外科病情復(fù)雜多樣、病癥急、變化快、護(hù)理工作繁復(fù)沉重,這種種因素都導(dǎo)致普外科護(hù)理風(fēng)險的發(fā)生率較高,進(jìn)而發(fā)生醫(yī)療糾紛事件,造成不良社會影響,為防范并有效處理醫(yī)療過程中的護(hù)理風(fēng)險,提高普外科護(hù)理整體質(zhì)量水平[1-2]。我院在2014年3月之后開始實施護(hù)理風(fēng)險安全管理,在對隱形護(hù)理風(fēng)險分析的基礎(chǔ)上,采取防范性的護(hù)理措施,取得滿意度較高,現(xiàn)報道如下。

      1 資料與方法

      1.1 資料

      選取我院普外科2016年3月至2018年5月入院的160例患者的臨床資料,均分成兩組,記為實驗組和對照組,實驗組男性52名,女性28名,年齡在16-74歲,平均年齡46.83±3.9歲;對照組男性48名,女性32名,年齡在18-77歲,平均年齡47.22±4.2歲。兩組患者均排除了合并糖尿病及精神疾病,對兩組患者的各項一般資料進(jìn)行比較分析,均無明顯差異,無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05),具有可比性。

      1.2 方法

      本次研究對對照組患者實施傳統(tǒng)護(hù)理,對實驗組患者在傳統(tǒng)護(hù)理的基礎(chǔ)上實施安全護(hù)理,采取問卷調(diào)查的方法,設(shè)計兩組患者的滿意度調(diào)查表,并在護(hù)理結(jié)束后調(diào)查兩組普外科患者的滿意度和護(hù)理基礎(chǔ)評價。在調(diào)查表中應(yīng)包括滿意、比較滿意、一般滿意、不滿意四個等級;對護(hù)理基礎(chǔ)的評分高低應(yīng)采用患者對護(hù)理基礎(chǔ)的評價好壞。

      1.2.1 危險因素 普外科患者多數(shù)是急診患者,患者病情變化快、病情復(fù)雜多樣,對護(hù)理工作的要求高,由于醫(yī)院近年來護(hù)理人員中新人較多,工作經(jīng)驗少、業(yè)務(wù)水平不足,且普外科患者多,工作量巨大,工作壓力大,休息時間嚴(yán)重缺乏,很多并不能徹底落實到實際工作中,給護(hù)理工作造成不便。普外科患者多數(shù)沒有手術(shù)經(jīng)驗,容易產(chǎn)生手術(shù)前常見的緊張甚至恐懼心理,護(hù)理人員往往對該類患者缺乏耐心的服務(wù)態(tài)度,會導(dǎo)致護(hù)理人員無法在患者出現(xiàn)早期征兆時及時采取相應(yīng)的護(hù)理措施及應(yīng)對措施。普外科患者術(shù)后多數(shù)需要置管,護(hù)理不當(dāng)會導(dǎo)致導(dǎo)管堵塞、彎曲甚至脫落等一系列風(fēng)險。

      1.2.2 應(yīng)對措施 (1)加強(qiáng)護(hù)理人員風(fēng)險管理相關(guān)知識的培訓(xùn)力度,定期進(jìn)行考核,并組織護(hù)理人員進(jìn)行實踐,將培訓(xùn)期間獲得的知識運用到臨床護(hù)理中。(2)加強(qiáng)培訓(xùn)護(hù)理人員的素質(zhì)教育、語言修養(yǎng)、品德修養(yǎng)等;指導(dǎo)護(hù)理人員進(jìn)行心理學(xué)、邏輯學(xué)、倫理學(xué)、行為科學(xué)等相關(guān)知識的學(xué)習(xí);全面提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì),能夠為患者提供更全面周到的服務(wù)。(3)術(shù)后做好患者的基礎(chǔ)護(hù)理,認(rèn)真記錄患者的各項生命體征數(shù)據(jù)。(4)護(hù)理人員在日常護(hù)理過程中,在患者用藥時,主動告知患者所用藥物名稱及用藥目的,客觀告知患者用藥可能存在的風(fēng)險,讓患者有充分的思想準(zhǔn)備。(5)護(hù)理人員在日常護(hù)理過程中要密切關(guān)注患者的臨床癥狀及生命體征的變化,當(dāng)患者出現(xiàn)病情惡化的征兆時要及時主動告訴相關(guān)醫(yī)生,并做出相應(yīng)措施,把發(fā)生事故的可能性降到最低。(6)制定規(guī)范的護(hù)理制度;對新入職護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理培訓(xùn)、考試。考試合格后由科室內(nèi)經(jīng)驗豐富的護(hù)理人員帶教進(jìn)行臨床實踐及各種護(hù)理技能操作,并告知普外科常發(fā)生的護(hù)理風(fēng)險問題,掌握相應(yīng)的應(yīng)對措施。

      1.3 統(tǒng)計學(xué)處理

      調(diào)查數(shù)據(jù)用SPSS20.0統(tǒng)計學(xué)軟件進(jìn)行分析,計量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差( )標(biāo)識,采用t檢驗;計數(shù)資料以率(%)表示,采用 x2檢驗。P<0.05為差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

      2 結(jié)果

      兩組普外科患者的護(hù)理滿意度及護(hù)理基礎(chǔ)評價得分的比較。整理數(shù)據(jù)可知,實驗組患者對護(hù)理滿意度及護(hù)理基礎(chǔ)評價分?jǐn)?shù)與對照組相比,均有明顯提高,差異具有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05),見表1.

      3 討論

      由于生活條件不斷改善,人們的法律意識不斷加強(qiáng),患者及其家屬在治病過程中的維權(quán)意識不斷增強(qiáng),導(dǎo)致醫(yī)療糾紛事件在生活中出現(xiàn)的頻率越來越高,普外科病情復(fù)雜多樣,病癥種類多,變化快速,手術(shù)繁多,在護(hù)理過程中存在眾多危險因素,為了預(yù)防護(hù)理過程中出現(xiàn)風(fēng)險,要求護(hù)理人員及其所在醫(yī)院不斷提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量[3-4]。在日常護(hù)理過程中,通過不斷認(rèn)識到護(hù)理工作中的發(fā)生的風(fēng)險因素,護(hù)理人員需要在日常臨床護(hù)理過程中主動出擊,尋找潛在的安全隱患,查找工作中的不足并彌補(bǔ)不足,降低醫(yī)療糾紛事件發(fā)生率。

      本次研究分別針對兩組普外科患者進(jìn)行了不同的護(hù)理措施(對照組實施了傳統(tǒng)的護(hù)理模式,實驗組在傳統(tǒng)的護(hù)理模式的基礎(chǔ)上增加了安全護(hù)理),其結(jié)果顯示:在傳統(tǒng)的護(hù)理模式的基礎(chǔ)上增加了安全護(hù)理的實驗組各方面(患者的護(hù)理滿意度,護(hù)理基礎(chǔ)評價的評分)上與實施傳統(tǒng)的護(hù)理模式的對照組相比,數(shù)據(jù)均有明顯提高,差異具有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。

      該次研究結(jié)果表明:對普外科患者實施安全護(hù)理,能夠提升患者及其家屬的護(hù)理滿意度,提高護(hù)理基礎(chǔ)評價的評分,降低醫(yī)療糾紛事件的發(fā)生率,減少患者平均住院時間,使患者及早痊愈,適合在臨床護(hù)理中推廣。

      參考文獻(xiàn)

      趙源風(fēng). 在普外科護(hù)理管理中應(yīng)用護(hù)理風(fēng)險管理的效果觀察[J]. 中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2017,14(18):148-149.

      佚名. 普外科護(hù)理過程中常見的危險因素及降低護(hù)理風(fēng)險的措施探究[J]. 中國醫(yī)藥指南,2018, v.16(22):287-288.

      吳攀英. 普外科護(hù)理安全隱患分析及其風(fēng)險管理對策[J]. 實用臨床護(hù)理學(xué)電子雜志,2017,2(33):197-198.

      楊桂霞. 普外科護(hù)理不安全因素分析及干預(yù)對策[J]. 世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘,2017(16):198+204.

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