小組工作助力大學(xué)生和諧寢室文化建設(shè)研究

賈鑫淼 郭曉蓓

摘 要：大學(xué)寢室文化是一些文化層次相當(dāng)?shù)愿皴漠惖拇髮W(xué)生在相互適應(yīng)與沖突中所形成的文化。作為大學(xué)校園文化的重要組成部分，其基礎(chǔ)是客觀的宿舍環(huán)境，核心是舍友之間人際關(guān)系的和諧。如果寢室中的人際關(guān)系不良，那么建設(shè)和諧的寢室文化就無(wú)從談起，文章旨在從小組工作視角出發(fā)，探索建設(shè)大學(xué)和諧寢室文化的方式及方法。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;寢室文化;小組工作

寢室文化作為大學(xué)校園文化的重要組成部分，其基礎(chǔ)是客觀的宿舍環(huán)境，核心是舍友之間人際關(guān)系的和諧。人際關(guān)系如同一張網(wǎng)絡(luò)，宿舍成員可以說(shuō)是這張關(guān)系網(wǎng)的主要結(jié)點(diǎn)，如果寢室內(nèi)的人際關(guān)系不良，那么建設(shè)和諧的寢室文化就無(wú)從談起，甚至影響整個(gè)校園文明建設(shè)的推進(jìn)，也會(huì)對(duì)大學(xué)生自身學(xué)習(xí)和生活造成不利影響。造成大學(xué)生寢室矛盾的原因可分為兩方面：首先就環(huán)境來(lái)說(shuō)，大學(xué)生從原來(lái)的熟悉環(huán)境到新的環(huán)境后，尚未適應(yīng)，面對(duì)陌生的一切事物總會(huì)和原來(lái)熟悉的進(jìn)行對(duì)比，有落差后產(chǎn)生失落感和孤獨(dú)感，從而心生不滿。帶著情緒，在人際交往中難免會(huì)有摩擦，周而復(fù)始，惡性循環(huán)。其次就個(gè)人來(lái)說(shuō)，因?yàn)閷W(xué)生往往來(lái)自五湖四海，各自的生活習(xí)慣和方式不同，沒(méi)有集體生活的經(jīng)驗(yàn)，再加上個(gè)人不同的性格等因素，容易導(dǎo)致沖突加劇。這些矛盾如果處理不好，就會(huì)對(duì)寢室文化建設(shè)造成惡劣影響。

不同學(xué)科都曾從不同角度對(duì)大學(xué)寢室文化塑造進(jìn)行過(guò)探索，而社會(huì)工作是運(yùn)用科學(xué)的方法助人，并以利他主義為指導(dǎo)的專(zhuān)業(yè)學(xué)科，其主旨就是助人自助。小組工作作為社會(huì)工作的三大方法之一，比個(gè)案工作更有效率，與社區(qū)工作的宏觀層面相比又更加具體細(xì)化，易于統(tǒng)籌兼顧，因此其專(zhuān)業(yè)性更加匹配，方式方法也更為全面。

一、從小組工作專(zhuān)業(yè)理論看大學(xué)生

和諧寢室文化建設(shè)

“人在情境中”理論注重從環(huán)境的角度分析看待問(wèn)題，重視人與環(huán)境間的互動(dòng)，提升個(gè)人適應(yīng)環(huán)境的能力，達(dá)到助人自助目的，其中這個(gè)情境包括客觀環(huán)境的因素。作為寢室文化的輔助，優(yōu)美的宿舍環(huán)境可以帶來(lái)和諧的寢室文化氛圍，使舍友彼此間心情愉悅，更利于相互幫助與激勵(lì)，共同學(xué)習(xí)與進(jìn)步。良好的寢室環(huán)境會(huì)促使不同背景的學(xué)生更愿意在寢室中交流與生活，從而助推和諧寢室文化建設(shè)。

場(chǎng)域論是指人的每一個(gè)行動(dòng)會(huì)被行動(dòng)所發(fā)生的場(chǎng)域所影響，而場(chǎng)域也并不是僅僅指環(huán)境，還包括他人行為及與此相關(guān)的一系列反應(yīng)。一個(gè)場(chǎng)域可以定義為在各種位置間存在的客觀關(guān)系的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)、一個(gè)構(gòu)型或一種具有相對(duì)獨(dú)立性的社會(huì)空間。同理，寢室也是一個(gè)場(chǎng)域，就氛圍來(lái)說(shuō)，溫馨的寢室氛圍會(huì)讓學(xué)生感到溫暖和有歸屬感，從而有利于人際關(guān)系的融洽。

互動(dòng)溝通理論認(rèn)為，溝通作為人類(lèi)互動(dòng)中的信息部分，所有的行為本質(zhì)上都是溝通，人際關(guān)系就是個(gè)人通過(guò)溝通互動(dòng)形成的，進(jìn)而組成社會(huì)的復(fù)雜系統(tǒng)。寢室的和諧可通過(guò)有效的溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)。每個(gè)人都有自己的人格特征，風(fēng)格迥異的人格特征會(huì)有不同的交往風(fēng)格，造成不同的結(jié)果與效果。工作者應(yīng)根據(jù)理論讓小組組員知道什么樣的性格有利于與他人建立良好的關(guān)系，什么樣的性格不利于建立良好的關(guān)系。

二、從小組工作服務(wù)方式看大學(xué)生

和諧寢室文化建設(shè)

從宏觀模式上說(shuō)，小組工作分為社會(huì)目標(biāo)模式、發(fā)展模式、互惠模式、治療模式四種，其中發(fā)展模式和互惠模式最適合本文主旨。發(fā)展模式以人的發(fā)展為中心，注重個(gè)人社會(huì)功能的提高，重視自我實(shí)現(xiàn)，應(yīng)用發(fā)展模式提高小組成員應(yīng)對(duì)寢室矛盾的能力，符合以人的發(fā)展為中心這一內(nèi)容。在該小組里，可以讓組員宣泄個(gè)人負(fù)面情感，得到工作者及其他組員的接納和關(guān)心，提升小組成員對(duì)小組的歸屬感，并通過(guò)小組的歸屬感為組員提供支持發(fā)掘的內(nèi)在能力。其理論基礎(chǔ)為社會(huì)角色論，可以讓小組成員真正認(rèn)識(shí)到自己所扮演的角色并知道如何去演好它。生命周期論則讓組員明白作為大學(xué)生，寢室生活必不可少，既然無(wú)法避免不妨換種心態(tài)去面對(duì)，用積極的態(tài)度去迎接挑戰(zhàn)，大家一起建設(shè)和諧的寢室文化。

互惠模式注重關(guān)注小組成員彼此之間的溝通和互動(dòng)。在小組成立初期，組員之間尚未建立安全感與信任感，工作者應(yīng)協(xié)助小組成員彼此認(rèn)識(shí)，明確小組目標(biāo)——如何應(yīng)對(duì)并解決寢室矛盾，因此互惠模式應(yīng)運(yùn)而生。而且在小組形成階段，建立信任關(guān)系后的小組不會(huì)一直停留在客氣階段，不滿意彼此只表露公眾我，要想完成目標(biāo)就要往深處發(fā)展，表露真我，這也需要通過(guò)溝通加強(qiáng)彼此的互動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，應(yīng)用的理論基礎(chǔ)為互動(dòng)和溝通理論。

此外，小組工作類(lèi)型有教育小組、成長(zhǎng)小組、支持小組、治療小組四種。支持小組的小組成員都具有某一共同性，組員之間可以交流溝通，支持鼓勵(lì)，比較符合本文主旨。就寢室矛盾這一問(wèn)題而言，在小組類(lèi)型上，支持小組涵蓋了教育小組的通過(guò)學(xué)習(xí)解決問(wèn)題、改變看法的途徑。小組成員因?qū)嬍颐苓@一共性有共同話題，可以建立信任關(guān)系，減少彼此間陌生感，為小組工作的順利開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。

當(dāng)然，任何理論都不是放之四海而皆準(zhǔn)的，或多或少都會(huì)有局限，發(fā)展模式和互惠模式也是如此。發(fā)展模式下的評(píng)估尺度很難去具體衡量，組員前后的改變的這個(gè)量，不好把握;而互惠模式則對(duì)小組成員個(gè)人的關(guān)注度不夠，容易重整體忽略個(gè)體。但是，當(dāng)二者結(jié)合后，很好地彌補(bǔ)了各自的缺陷，既注重了整體又關(guān)注到個(gè)體，突出了助人自助的信念。這樣有助于組員發(fā)揮能動(dòng)性和培養(yǎng)自覺(jué)意識(shí)，增強(qiáng)對(duì)外界干預(yù)的能力，在面對(duì)宿舍矛盾時(shí)，不自亂陣腳，沉著應(yīng)對(duì)。

三、從小組工作具體活動(dòng)看大學(xué)生

和諧寢室文化建設(shè)

不和諧的寢室文化往往源自于矛盾的產(chǎn)生。解決寢室矛盾的措施可分為兩部分：一是預(yù)防矛盾，二是有了矛盾后及時(shí)解決。其中，預(yù)防矛盾的措施有統(tǒng)一作息時(shí)間，不搞小團(tuán)體，平等對(duì)待任何一個(gè)舍友，不可厚此薄彼，尊重彼此的隱私，建立衛(wèi)生制度，聲明底線等。這樣在人際交往中成員彼此間會(huì)很輕松。而有了矛盾后的解決措施應(yīng)注重矛盾雙方自行解決，不可牽扯到其他舍友，切忌讓舍友評(píng)價(jià)對(duì)錯(cuò)，防止矛盾擴(kuò)大復(fù)雜化。成員應(yīng)學(xué)會(huì)寬容，及時(shí)溝通，聽(tīng)取雙方的矛盾重點(diǎn)，冷靜分析，找出癥結(jié)所在，并在力所能及的范圍內(nèi)促成雙方一起解決。

此外，寢室的客觀環(huán)境也要優(yōu)美。一個(gè)清、新、潔、美的宿舍環(huán)境，不僅可使學(xué)生感到舒適安全，還可以穩(wěn)定其思想情緒，增強(qiáng)其歸屬感。在建設(shè)校園文化時(shí)，學(xué)校往往會(huì)以寢室文化為主，舉辦一些寢室環(huán)境美化的評(píng)比活動(dòng)，這些手段為良好人際關(guān)系的形成提供了條件，為和諧寢室文化的建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。

下面具體到小組工作的開(kāi)展層面：在開(kāi)始階段，小組成員或許面臨著矛盾沖突的狀況，組員間安全感與真誠(chéng)的互動(dòng)尚未實(shí)現(xiàn)，工作者需要幫助組員進(jìn)行自我肯定，滿足小組成員的需求，使其自愿留在小組內(nèi)，這一階段對(duì)激發(fā)小組凝聚力有著舉重若輕的作用。在轉(zhuǎn)化階段，小組組員間的互動(dòng)開(kāi)始增多，且在性質(zhì)上也較為真誠(chéng)，以真我進(jìn)行互動(dòng)，小組并不再是個(gè)體的集合而是一個(gè)整體，大家有一致目標(biāo)，彼此信任和接納，擁有同理心，組員之間相互關(guān)心，小組內(nèi)氛圍和諧，小組凝聚力有所提高。在工作階段，這一時(shí)期的小組成員對(duì)小組充滿了信心，敢于坦然面對(duì)自己和他人，主動(dòng)關(guān)心別人，需要理論可幫助工作者更好地了解組員的互動(dòng)關(guān)系，維持小組的良好互動(dòng)，進(jìn)而把握小組方向，明確小組目標(biāo)。在結(jié)束階段內(nèi)，小組內(nèi)離情依依，小組成員既懷念小組過(guò)去的美好時(shí)刻，又擔(dān)心離開(kāi)小組后無(wú)法像在小組內(nèi)一樣。對(duì)此工作者需要處理好離別情緒，協(xié)助小組成員適應(yīng)外面環(huán)境，減少擔(dān)心，并協(xié)助成員整理學(xué)習(xí)成果，做好結(jié)束時(shí)期未完成工作，評(píng)估小組效能。在結(jié)束后的一周內(nèi)，給組員發(fā)放問(wèn)卷，檢驗(yàn)小組成效，完成小組評(píng)估。

四、結(jié)語(yǔ)

和諧的寢室文化會(huì)潛移默化影響著每一個(gè)在其中的人，對(duì)大學(xué)生的道德素質(zhì)的培養(yǎng)和心理素質(zhì)的提升有著不可低估的作用，對(duì)于學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)也是一種有效的催化。因此大學(xué)生一定要珍惜彼此的緣分，營(yíng)造和諧的寢室文化氛圍，以便在異地感受家的溫暖，助力學(xué)習(xí)，推動(dòng)共同進(jìn)步。

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[3]史立偉.小組工作介入大學(xué)新生適應(yīng)性教育的探索與實(shí)踐[J].思想教育研究，2017（3）：117-120.

作者單位：

安康學(xué)院馬克思主義學(xué)院