國有企業(yè)員工培訓存在的問題及建議

馬玉坤

摘要：培訓是提高員工素質(zhì)的重要途徑，也是增強企業(yè)競爭力、促進企業(yè)長遠發(fā)展的內(nèi)在動力，更是加強員工使命感和歸屬感的有效手段。如何通過培訓加強員工的歸屬感，減少人員流失，加強企業(yè)人才隊伍建設(shè)，使員工全身心的投入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)中，是人力資源工作的重要內(nèi)容之一。本文以某大型國有油田企業(yè)為例，對員工培訓管理工作中存在的問題進行了分析，針對這些問題提出相應(yīng)的對策和建議。

關(guān)鍵詞：國有企業(yè);員工培訓;問題;建議

一、存在的問題

（一）員工自主學習意識不強，學習不夠主動

部分員工對培訓工作仍停留在被動接受上，尤其是年紀大的職工和有償解除合同再就業(yè)人員，認為只要干好工作就行了，學不學用處不大，接受新思想、新觀念的意識不強。

（二）培訓設(shè)施有待完善

培訓設(shè)施包括技能操作實訓設(shè)施、現(xiàn)場工具展室、配套的教學用具及網(wǎng)絡(luò)教學設(shè)備等，存在數(shù)量不足的情況，難以應(yīng)對廣大員工的培訓需求，有的培訓設(shè)施是多年前建設(shè)的，與現(xiàn)有的生產(chǎn)技術(shù)部同步。

（三）培訓師資力量薄弱

公司缺少內(nèi)部兼職培訓師，大部分參與授課的兼職培訓師都是各部門專職委派擔任，因此專業(yè)水平參差不齊，部分培訓師因受時間和經(jīng)歷的限制，自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學管理存在一定的局限性，專業(yè)技術(shù)達不到全面、精通，影響培訓質(zhì)量。

（四）傳統(tǒng)的培訓方法效果不佳

我國大部分國有企業(yè)在員工培訓的方法上較為落后?！爸v授式”培訓雖然省時省力，但是其效果卻是比較低的。枯燥的講授、填鴨式的教學，難免使職工產(chǎn)生厭煩情緒，很難提高員工學習興趣。

二、解決培訓存在問題的建議

（一）做好“四個堅持”，打造富有實效的培訓示范項目

1.堅持以需求為導向，精準課程設(shè)計

在培訓設(shè)計上，緊緊圍繞企業(yè)主營業(yè)務(wù)和形勢任務(wù)，充分結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要、業(yè)務(wù)部門要求、個人學習需求，根據(jù)培訓目標、崗位特點，合理設(shè)置培訓課程，使培訓的針對性更強。發(fā)放培訓需求調(diào)查問卷，做到定向培訓、精準學習，實現(xiàn)培訓重點與崗位需求的無縫對接。

2.堅持以服務(wù)為保障，優(yōu)化學習環(huán)境

為給學員創(chuàng)造舒心、安靜的學習環(huán)境，認真考察對比，優(yōu)選培訓基地;多方咨詢、協(xié)調(diào)，外請與內(nèi)聘相結(jié)合，精選培訓師資;委派專人帶班，細化每個環(huán)節(jié)，嚴要求、嚴考勤、嚴考核，精細培訓管理，營造良好學習氛圍，全面提升培訓服務(wù)保障能力。

3.堅持以創(chuàng)新為驅(qū)動，豐富培訓方式

通過引入體驗式培訓課程等新穎的培訓模式，精心遴選新課，外請名家新師，“團隊融煉”聚人心，“情景模擬”轉(zhuǎn)思維，“討論學習”解難題，“微信交流”拓思路，增加互動、體會分享等環(huán)節(jié)，進一步豐富學員培訓感受。

4.堅持以總結(jié)促提升，擴大培訓效果

通過每課分享學習收獲，結(jié)業(yè)總結(jié)匯報，對學員進行培訓跟蹤訪談，學員撰寫學習心得等做法，既促進培訓所學知識的吸收，又動態(tài)掌握培訓師資和課程的設(shè)計、效果是否達到預(yù)期，為今后的培訓項目設(shè)計提供第一手參考。

通過堅持以上做法，精心組織實施精品示范培訓項目的實踐與探索，能夠得到學員的積極反饋，培訓后學員的政治理論水平、管理能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng)新意識得到提升，思維得到拓寬，開展工作的方式得到創(chuàng)新，隊伍管理方法得到豐富。為提高今后培訓辦班效果，提供很好的指導與借鑒。

（二）強化“四種功夫”，不斷增強培訓效果

1.在針對性培訓上下功夫

堅持以按需培訓為原則，在廣泛需求調(diào)查的基礎(chǔ)上，綜合各單位、業(yè)務(wù)部門和不同層次學員代表意見，頂層設(shè)計，科學制定培訓計劃，突出培訓計劃的針對性，實現(xiàn)精準培訓。根據(jù)管理、技術(shù)、操作三類、三級人員的不同特點，設(shè)計、開展有針對性的專項培訓。突出培訓圍繞主營業(yè)務(wù)、為公司發(fā)展提供有力支持的定位，以問題解決為導向，有針對性開展培訓，滿足生產(chǎn)經(jīng)營所需。利用生產(chǎn)淡季，抽調(diào)技能專家，分批對相關(guān)崗位人員，做好配合施工崗前培訓以及現(xiàn)場操作指導。針對科級、一般管理兩級管理人員，為做好企業(yè)管理人才摸底和儲備工作，采取考訓結(jié)合，分批組織參加能力素質(zhì)測評，力求公平、保密，從出題、監(jiān)考、批卷、出測評報告全程外委。針對安全生產(chǎn)大形勢，以安全培訓全員覆蓋為目標，重點提升班組長、基層干部、中層干部三類骨干以及安全關(guān)鍵崗位人員安全環(huán)保培訓針對性，進一步強化全員安全環(huán)保責任意識。

2.在夯實培訓工作上下功夫

密切業(yè)務(wù)部門、各單位間的溝通，扎實推進培訓計劃實施，不斷規(guī)范強化培訓班的日常管理，加強培訓監(jiān)管?？繉嵟嘤栃Чu估，跟蹤各類內(nèi)外培訓學員表現(xiàn)，對培訓成果及時收集反饋。培訓與生產(chǎn)、安全部門加強溝通、結(jié)合，切實把握冬訓啟動時機，靈活實施，做到生產(chǎn)培訓兩不誤。精心協(xié)調(diào)、明確考核，扎實做好技能鑒定考前培訓和技能鑒定組織，提升技能鑒定通過率。結(jié)合實際、注重靈活。將安全環(huán)保兩法普及等列為培訓重點內(nèi)容之一，及時與安全部門溝通協(xié)調(diào)，做好安全環(huán)保培訓需求和培訓計劃、建議的落實。夯實崗位操作技能基礎(chǔ)培訓，開展“師帶徒”、崗位練兵、技能競賽活動，舉辦各類培訓班，力爭做到各個環(huán)節(jié)、各個工序，全范圍涵蓋;利用冬訓時機開展輪訓，針對作業(yè)大工種聘請教師集中上大課，針對特殊崗位獨立成班，針對相同業(yè)務(wù)需求吸納旁聽，請進來、送出去，獨立辦、合起來，采取理論授課、動畫演示、現(xiàn)場實操等多種形式，開展靈活多樣的崗位技能培訓。通過評課評學評優(yōu)，提升培訓效果。在評學上，強調(diào)對課堂上學員學習態(tài)度，培訓效果、返崗后培訓知識應(yīng)用進行跟蹤，激勵員工認真學習、學以致用。在評優(yōu)上，開展學員評優(yōu)和內(nèi)訓師評優(yōu)活動進行激勵。對中層班、內(nèi)訓師班評選的優(yōu)秀學員頒發(fā)證書。加大培訓宣傳，通過組織開展冬季培訓系列報道，日常培訓宣傳報道，分享學習心得等多種形式，進一步擴大培訓成果共享。

3.在培訓創(chuàng)新上下功夫

在培訓手段上積極創(chuàng)新，積極開發(fā)應(yīng)用三維動畫、視頻、智能考試系統(tǒng)等先進培訓技術(shù)，把培訓課程制作成仿真三維動畫和視頻，使枯燥的技術(shù)原理變成逼真的影像演示，提升員工學習的興趣。在培訓項目設(shè)計上不斷求新。借鑒往年培訓經(jīng)驗成果，結(jié)合新需求，策劃、組織開展適應(yīng)新技術(shù)、新理論、新形勢的新培訓項目;針對相同的培訓主體，更新培訓課程設(shè)計內(nèi)容;針對相同的課程專題，聘請新的師資;針對授過課的老師，要求更新授課內(nèi)容，選擇新案例，制作新課件，采取新的授課技巧，改善授課形式，如增加互動、引入競爭、評優(yōu)激勵等，采取多種創(chuàng)新方式方法，避免老生常談，使學員耳目一新、入耳入心，充分調(diào)動起學習積極性，提高培訓效果。在外送培訓學員選派上創(chuàng)新方式，優(yōu)先為優(yōu)秀的人才，提供學習提升的平臺，樹立良好導向。通過組織考試公開公平擇優(yōu)選拔，依據(jù)平時表現(xiàn)逐級擇優(yōu)推薦等多種擇優(yōu)推薦方式，將符合培訓要求、綜合素質(zhì)高的員工選拔出來，推薦到合適的培訓項目中。將優(yōu)選培訓學員，作為激勵員工努力奮進，爭創(chuàng)一流的手段，同時關(guān)注選派學員在培訓期間的表現(xiàn)，采取不定時進行訪談等方式進行跟蹤、了解，加大優(yōu)秀學員后續(xù)培養(yǎng)。

4.在師資培養(yǎng)使用上下功夫

發(fā)揮兩級內(nèi)訓師骨干作用。企業(yè)兼職內(nèi)訓師，既是生產(chǎn)經(jīng)營的骨干力量，也是培訓工作的主力軍，承擔主體安全教育、標準化操作、日常經(jīng)營管理業(yè)務(wù)等大量基礎(chǔ)培訓教學任務(wù)，使培訓與生產(chǎn)經(jīng)營實際緊密結(jié)合。提升內(nèi)訓師授課能力，精心組織內(nèi)訓師能力提升培訓班。從提高授課的控場組織和表達能力、增強課程課件的開發(fā)與設(shè)計意識、增進交流溝通三方面安排授課內(nèi)容，增加上機操作、課件修改、試聽試講等特色環(huán)節(jié)，為內(nèi)訓師提供了學習提升的平臺和機會，并評出優(yōu)秀學員進行激勵。加強內(nèi)訓師的管理，采取日常授課課件抽查、培訓前后交課件對比考察，授課學時統(tǒng)計，年度考核，上交學習心得體會，進行有效督促和管理，落實授課費、資料費，對年度考核優(yōu)秀的內(nèi)訓師進行獎勵。開展內(nèi)訓師重新選聘，結(jié)合內(nèi)訓師隊伍建設(shè)實際，結(jié)合培訓，提高工作標準和要求、明確職責和方向，通過組織試講、評課，認真考察。開發(fā)利用外部師資，為提高培訓水平和效果，全年開發(fā)利用外部培訓資源，組織進行各類型培訓，提高專業(yè)化培訓水平。采取各部門和學員推薦，網(wǎng)上試聽，現(xiàn)場聽課，實際考察等方式，多渠道收集、梳理外部名師及課程資源，掌握名師及各類成熟專業(yè)課程資源。外部名師庫的建立，為今后培訓項目的精準設(shè)計提供了重要支持。

（三）推進四個結(jié)合，逐步完善培訓體系

1.結(jié)合新形勢、新需求

結(jié)合新形勢、新需求，加大課程開發(fā)，落實十九大精神、安全環(huán)保等重點培訓內(nèi)容，開展現(xiàn)場施工新工藝技術(shù)、新標準培訓，統(tǒng)籌規(guī)劃復合型海外人才和技術(shù)人才等儲備培訓。

2.結(jié)合新師資隊伍

結(jié)合新師資隊伍，加強內(nèi)訓師間的交流，通過評課、賽課、評優(yōu)等多種形式，有效提升強化內(nèi)訓師課件制作、授課水平，提高責任意識，調(diào)動積極性和主動性。

3.結(jié)合實操培訓

結(jié)合實操培訓，完善培訓中心軟硬件條件，擴大網(wǎng)絡(luò)授課與上機實操的授課范圍，提高信息化授課水平;依托企業(yè)實訓場地，以生產(chǎn)工序操作虛擬仿真培訓考試系統(tǒng)開發(fā)為帶動推廣仿真演練，開展崗位練兵，豐富操作培訓方式。

4.結(jié)合培訓效果評估

結(jié)合培訓效果評估，注重學用相長，通過強化培訓監(jiān)督考核，推進培訓管理水平提升，完善評課評學評優(yōu)體系。

三、結(jié)語

加強企業(yè)員工培訓已經(jīng)成為國有企業(yè)發(fā)展自身和提高綜合競爭力的首要任務(wù)。21世紀的今天，是知識、技術(shù)與經(jīng)濟緊密結(jié)合的時代，以人為載體，將知識與技術(shù)相融合，才能產(chǎn)生經(jīng)濟效益。所以對員工進行知識和技術(shù)的培訓是國有企業(yè)生存、改革發(fā)展的必經(jīng)之路。