國(guó)有企業(yè)OTO員工培訓(xùn)模式探析

施加林

摘要：構(gòu)建OTO員工培訓(xùn)體系對(duì)于提高培訓(xùn)效率、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展具有重要的意義。本文分析了國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)模式的現(xiàn)狀，進(jìn)而探討國(guó)有企業(yè)OTO員工培訓(xùn)模式實(shí)施路徑，包括以下幾個(gè)方面：第一，建立以O(shè)TO培訓(xùn)模式為主的需求分析與考核機(jī)制;第二，貫徹OTO培訓(xùn)模式的固有思路;第三，采用多樣化的員工培訓(xùn)模式;第四，利用新媒體平臺(tái)提高培訓(xùn)效果。

關(guān)鍵詞：OTO培訓(xùn)模式;國(guó)企;翻轉(zhuǎn)課堂;新媒體平臺(tái)

一、引言

伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，我們開(kāi)始快速進(jìn)入移動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng) +”時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)教育培訓(xùn)模式發(fā)生明顯變化。在國(guó)有企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，員工的教育和培訓(xùn)工作始終是非常重要的一環(huán)。當(dāng)前，人才資源已經(jīng)成為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素，國(guó)有企業(yè)想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，就必須結(jié)合實(shí)際情況對(duì)原有的人才培養(yǎng)模式進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新。

二、OTO員工培訓(xùn)模式對(duì)國(guó)有企業(yè)的重要性

（一）高素質(zhì)員工已然成為發(fā)揮企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)有企業(yè)對(duì)人才的需求層次也發(fā)生了變化。高素質(zhì)人才在企業(yè)發(fā)展中扮演著至關(guān)重要的角色。因此，為了進(jìn)一步提升市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，國(guó)有企業(yè)要采取必要手段來(lái)對(duì)各層級(jí)的員工與管理者進(jìn)行培訓(xùn)，在OTO培訓(xùn)體系內(nèi)，通過(guò)系統(tǒng)化和階段性的訓(xùn)練，一方面可以實(shí)現(xiàn)高素質(zhì)人才身份認(rèn)可的轉(zhuǎn)變，另一方面還可以提高他們的工作實(shí)踐能力，進(jìn)而影響到他們的工作績(jī)效，提高國(guó)有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）符合國(guó)有企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)

當(dāng)前正處于國(guó)有企業(yè)深化戰(zhàn)略改革的關(guān)鍵時(shí)期，不同類(lèi)型的國(guó)有企業(yè)都根據(jù)自身的實(shí)際情況制定了相應(yīng)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。人才作為國(guó)有企業(yè)發(fā)展的核心資源，對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的意義和作用不言而喻。而OTO這種最新最“IN”的員工培訓(xùn)模式，無(wú)疑符合了新一代高素質(zhì)人才的實(shí)際需求和碎片化學(xué)習(xí)的習(xí)慣，所以國(guó)有企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的實(shí)際情況和各種具體場(chǎng)景，將其有效應(yīng)用到現(xiàn)有的人力資源管理之中，從而更好地實(shí)現(xiàn)自身戰(zhàn)略目標(biāo)。

三、國(guó)有企業(yè)OTO員工培訓(xùn)模式現(xiàn)狀分析

近些年來(lái)，很多國(guó)有企業(yè)都對(duì)自身傳統(tǒng)的人力資源培訓(xùn)模式進(jìn)行了優(yōu)化和改革，并適當(dāng)增加了人才培訓(xùn)和設(shè)施和經(jīng)費(fèi)的投入。雖然這樣的做法在一定程度上提高了國(guó)有企業(yè)的人力資源培訓(xùn)效果，但是實(shí)際的員工培訓(xùn)過(guò)程中，也暴露一些問(wèn)題，具體分析如下：

（一）追求形式，員工所需專(zhuān)業(yè)和培訓(xùn)內(nèi)容不符

OTO員工培訓(xùn)模式對(duì)于提高員工綜合素質(zhì)有著重要作用，而這種作用的體現(xiàn)無(wú)疑需要以培訓(xùn)內(nèi)容與員工所學(xué)專(zhuān)業(yè)相符為基礎(chǔ)。但就當(dāng)前國(guó)有企業(yè)OTO員工培訓(xùn)模式來(lái)看，國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)人員對(duì)于OTO培訓(xùn)模式概念認(rèn)識(shí)不清，過(guò)于追求形式，這使得員工所需專(zhuān)業(yè)與培訓(xùn)內(nèi)容存在較多差距，最終也就造成了員工怠慢培訓(xùn)課程、應(yīng)付培訓(xùn)等現(xiàn)象層出不窮，這不僅讓企業(yè)產(chǎn)生了大量的時(shí)間與精力的成本浪費(fèi)，同時(shí)也對(duì)國(guó)有企業(yè)的整體發(fā)展產(chǎn)生了影響。

（二）沒(méi)有制定詳細(xì)的OTO員工培訓(xùn)方案

在近年的改革嘗試中，OTO員工培訓(xùn)模式無(wú)疑是諸多培訓(xùn)方案中最有成效的培訓(xùn)模式，其中的關(guān)鍵在于，HR部門(mén)應(yīng)當(dāng)針對(duì)OTO培訓(xùn)模式制定詳細(xì)的培訓(xùn)方案，以此保證培訓(xùn)質(zhì)量。但就當(dāng)前OTO員工培訓(xùn)模式方案制定情況來(lái)講，大部分的國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)人員都沒(méi)有OTO員工培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法針對(duì)OTO培訓(xùn)模式制定詳細(xì)的培訓(xùn)方案，這就使得員工在培訓(xùn)時(shí)的主體地位喪失，出現(xiàn)培訓(xùn)積極性減弱等現(xiàn)象。

基于這個(gè)現(xiàn)狀，國(guó)有企業(yè)迫切需要根據(jù)自身的實(shí)際情況對(duì)線上和線下培訓(xùn)模式進(jìn)行融合，對(duì)原有的培訓(xùn)模式進(jìn)行優(yōu)化，通過(guò)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)資源來(lái)提高培訓(xùn)效率和培訓(xùn)質(zhì)量。

四、OTO培訓(xùn)模式在國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)中的應(yīng)用

（一）建立以O(shè)TO培訓(xùn)模式為主的需求分析與考核機(jī)制

為了有效改變國(guó)有企業(yè)傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，提高培訓(xùn)質(zhì)量，首先要從轉(zhuǎn)變管理機(jī)制入手，只有國(guó)有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層和人力資源部門(mén)認(rèn)識(shí)到人才的重要性，并根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況建立以O(shè)TO培訓(xùn)模式為主的需求分析與考核機(jī)制，才能夠有效提高OTO人才培訓(xùn)模式的質(zhì)量。

國(guó)有企業(yè)可以建立以O(shè)TO模式為主的培訓(xùn)需求分析機(jī)制，并根據(jù)分析結(jié)構(gòu)實(shí)時(shí)對(duì)培訓(xùn)方案進(jìn)行優(yōu)化的調(diào)整。所謂培訓(xùn)需求，主要由以下幾大模塊構(gòu)成：培訓(xùn)目標(biāo);培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì);培訓(xùn)計(jì)劃。以上內(nèi)容是企業(yè)開(kāi)展OTO培訓(xùn)模式的首要環(huán)節(jié)，同時(shí)也是檢驗(yàn)國(guó)有企業(yè)實(shí)際培訓(xùn)效果的基礎(chǔ)之一。而在進(jìn)行需求分析機(jī)制建立的過(guò)程中，培訓(xùn)部門(mén)可以建立相關(guān)的需求分析平臺(tái)，并要求受訓(xùn)員工根據(jù)自身情況填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷，通過(guò)線上線下調(diào)查問(wèn)卷的模式來(lái)對(duì)各級(jí)別員工以及管理團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)需求展開(kāi)調(diào)查，和傳統(tǒng)的調(diào)查模式相比，這一調(diào)查方式不僅可以有效節(jié)約培訓(xùn)時(shí)間，同時(shí)所獲取的信息數(shù)據(jù)也相對(duì)全面和準(zhǔn)確。

為了對(duì)員工培訓(xùn)質(zhì)量和效果進(jìn)行檢驗(yàn)，國(guó)有企業(yè)還可以利用互聯(lián)網(wǎng)資源建立相應(yīng)的培訓(xùn)結(jié)果考核機(jī)制，即培訓(xùn)人員在培訓(xùn)效果的評(píng)估過(guò)程中，不僅要對(duì)員工在培訓(xùn)過(guò)程中的表現(xiàn)進(jìn)行分析，同時(shí)也要對(duì)員工培訓(xùn)內(nèi)容的掌握情況以及成績(jī)等內(nèi)容進(jìn)行綜合化的考察?？梢岳没ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)和相應(yīng)的學(xué)習(xí)平臺(tái)來(lái)對(duì)員工近階段內(nèi)的綜合學(xué)習(xí)情況進(jìn)行系統(tǒng)化的評(píng)估、監(jiān)督和考核，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建起屬于企業(yè)自己的培訓(xùn)效果評(píng)估體系，并在該體系的指導(dǎo)下對(duì)員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行檢驗(yàn)。通過(guò)上述需求分析機(jī)制以及考核機(jī)制的建立，可以顯著提高OTO培訓(xùn)模式的質(zhì)量，確保OTO培訓(xùn)過(guò)程中員工的學(xué)習(xí)積極性。

（二）貫徹OTO培訓(xùn)模式的固有思路

在公司領(lǐng)導(dǎo)層及HR部門(mén)充分認(rèn)知其重要性和建立相應(yīng)需求分析與考核機(jī)制的基礎(chǔ)上，國(guó)有企業(yè)還要從貫徹OTO培訓(xùn)模式的固有思路入手，將相應(yīng)的培訓(xùn)科目和培訓(xùn)內(nèi)容都融入預(yù)先設(shè)計(jì)好的培訓(xùn)模型之中，并在此基礎(chǔ)上展開(kāi)相應(yīng)的培訓(xùn)。

例如人力資源部門(mén)可以根據(jù)員工的人數(shù)以及其崗位分布情況制定相應(yīng)的3M培訓(xùn)模式，并將員工培訓(xùn)內(nèi)容融入該模型之中，然后再展開(kāi)相應(yīng)的培訓(xùn)。所謂3M培訓(xùn)模型，主要是指那些可記憶性強(qiáng)、實(shí)踐操作性高激勵(lì)程度高的培訓(xùn)模式，在該模式下，還衍生出了形式多樣的培訓(xùn)方式，如案例分析、角色扮演、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等等。和傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式相比，這類(lèi)培訓(xùn)模式不僅更容易激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣，同時(shí)也可以有效提高培訓(xùn)質(zhì)量。

同時(shí)，為了有效提高員工的工作實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神，國(guó)有企業(yè)在展開(kāi)培訓(xùn)OTO培訓(xùn)的過(guò)程中，應(yīng)該將OTO培訓(xùn)的理念和員工的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)融合，采用線上理論學(xué)習(xí)，線下試題考試這樣的方式對(duì)員工展開(kāi)培訓(xùn)。如有必要，可以專(zhuān)門(mén)針對(duì)員工建立相應(yīng)的培訓(xùn)平臺(tái)。

除了做好OTO線上線下培訓(xùn)理念的貫徹和融合工作之外，國(guó)有企業(yè)還要做好同員工的交流工作。如人資部門(mén)可以按照員工的培訓(xùn)考核結(jié)果對(duì)員工展開(kāi)一對(duì)一的溝通工作，通過(guò)和員工的溝通，一方面可以幫助國(guó)有企業(yè)的HR了解培訓(xùn)內(nèi)容的效果和實(shí)質(zhì)性，另一方面也可以了解員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況。

（三）采用多樣化的員工培訓(xùn)模式

國(guó)有企業(yè)一定要依托各大網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)資源，對(duì)傳統(tǒng)的員工培訓(xùn)模式進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新。采用多樣化的員工培訓(xùn)模式，不但能夠促進(jìn)員工用多種方式投入相應(yīng)工作能力提升中，也有利于員工職業(yè)素養(yǎng)的提升。

例如可以根據(jù)入職員工的崗位錄制系列線上學(xué)習(xí)課程，并將其上傳到企業(yè)官網(wǎng)中供員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。員工可以利用手機(jī)、平板等設(shè)備登錄到企業(yè)大學(xué)的后臺(tái)，進(jìn)行線上自主的預(yù)習(xí)和學(xué)習(xí)。而在線下培訓(xùn)的過(guò)程中，培訓(xùn)教師可以就員工在線上學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題展開(kāi)教學(xué)和相應(yīng)的案例分析。通過(guò)這樣的方式，一方面可以大幅提高員工的培訓(xùn)積極性，另一方面也可以大幅提高培訓(xùn)效果。

不僅如此，國(guó)有企業(yè)還可以為員工發(fā)放專(zhuān)門(mén)的電子版企業(yè)培訓(xùn)手冊(cè)。在電子手冊(cè)的幫助下，可以有效避免因培訓(xùn)授課內(nèi)容不統(tǒng)一產(chǎn)生的各類(lèi)問(wèn)題。鑒于此，國(guó)有企業(yè)需要在各科培訓(xùn)教師的幫助下制作統(tǒng)一的電子培訓(xùn)手冊(cè)，并在電子手冊(cè)中標(biāo)注出相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)模式等等。當(dāng)然，不僅是電子手冊(cè)，國(guó)有企業(yè)還可以針對(duì)實(shí)際的培訓(xùn)效果制定統(tǒng)一電子培訓(xùn)教材和開(kāi)發(fā)線上題庫(kù)，并借此來(lái)鞏固和檢驗(yàn)員工的培訓(xùn)效果。

（四）利用新媒體平臺(tái)提高培訓(xùn)效果

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，新媒體的“陣地”至關(guān)重要。國(guó)有企業(yè)可以利用當(dāng)前較為流行的新媒體平臺(tái)來(lái)支持員工培訓(xùn)體系的建設(shè)。

國(guó)有企業(yè)可以建立專(zhuān)屬的微信公眾平臺(tái)和小程序系統(tǒng)。員工可以根據(jù)自己的工號(hào)登錄到微信平臺(tái)內(nèi)，從彈出的界面中選擇自己所屬的崗位和職能部門(mén)。然后員工可以進(jìn)入后臺(tái)查看自己需要進(jìn)行線上學(xué)習(xí)的內(nèi)容和項(xiàng)目，打開(kāi)頁(yè)面參與學(xué)習(xí)即可。國(guó)有企業(yè)也可以將現(xiàn)有的企業(yè)大學(xué)入口遷移到微信公眾平臺(tái)內(nèi)，員工只需要進(jìn)入相應(yīng)的公眾號(hào)界面就可以直接登錄到企業(yè)大學(xué)之中，從而展開(kāi)相應(yīng)的學(xué)習(xí)。

一方面可以有效改變傳統(tǒng)線下培訓(xùn)過(guò)程中員工參與度低下的問(wèn)題，另一方面可以實(shí)現(xiàn)信息瀏覽、查詢(xún)、實(shí)時(shí)互動(dòng)以及碎片化學(xué)習(xí)等功能。同時(shí)在微信公眾學(xué)習(xí)平臺(tái)的幫助下，如果員工遇到問(wèn)題，只需要直接點(diǎn)擊相應(yīng)的人工客服按鈕即可獲得幫助。

此外，利用微信公眾學(xué)習(xí)平臺(tái)和小程序?qū)W習(xí)平臺(tái)，還可以幫助國(guó)有企業(yè)及時(shí)獲取員工的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)以及學(xué)習(xí)情況等等。員工只需要掃描由企業(yè)提供的二維碼，既可以獲得最新的培訓(xùn)信息推送并獲取到國(guó)有企業(yè)最新提供的學(xué)習(xí)資源，并對(duì)自身的學(xué)習(xí)面進(jìn)行擴(kuò)展等等，從而掌握最新的學(xué)習(xí)內(nèi)容和教學(xué)動(dòng)態(tài)等等。通過(guò)這樣的方式，不僅可以對(duì)國(guó)有企業(yè)原有的培訓(xùn)資源進(jìn)行有效整合，還可以幫助國(guó)有企業(yè)節(jié)約非常多通知成本，同時(shí)也能及時(shí)高效的了解員工的整體學(xué)習(xí)狀態(tài)、學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)、學(xué)習(xí)科目等等，形成員工學(xué)習(xí)檔案。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上，在國(guó)有企業(yè)發(fā)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期內(nèi)，人才資源對(duì)國(guó)有企業(yè)的發(fā)展具有不可替代的關(guān)鍵性作用，國(guó)有企業(yè)一定要緊緊跟隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的步伐，采用靈活多變的OTO員工培訓(xùn)模式對(duì)自身的整體人才培養(yǎng)體系進(jìn)行優(yōu)化，從而實(shí)現(xiàn)人才戰(zhàn)略的升級(jí)。

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